中端门店商务酒店运营管理HOTEL制度 亚朵人力资源部 18号 年县长、省长&开业县长薪酬及考核制度0818.pptx

《中端门店商务酒店运营管理HOTEL制度 亚朵人力资源部 18号 年县长、省长&开业县长薪酬及考核制度0818.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中端门店商务酒店运营管理HOTEL制度 亚朵人力资源部 18号 年县长、省长&开业县长薪酬及考核制度0818.pptx（16页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、县长&省长&开业县长薪酬及考核制度类别城市名1类北京上海广州深圳杭州2类西安成都南京武汉大连济南青岛天津厦门3类汉中西宁呼和浩特太原兰州乌鲁木齐长沙拉萨重庆昆明郑州沈阳苏州无锡福州贵阳长春银川哈尔滨安康连云港涿州保定安吉渭南东营洛阳合肥临汾城市类别级别房量工资（月元）季度奖（月元）年终奖（年元）年薪（万）省长（初级总监）9001500（约610家店）15,0003,00090,00030.6巡抚（资深总监）15012250（约1015家店）16,0005,000110,00036.2总督（高级总监）22513000（约1520家店）17,0008,000130,00043.0省长薪资包 省长划

2、分为3个级别：省长、巡抚、总督。级别分类主要考虑3个纬度：房量/跨城市数；接受外派（离开家庭所在地）方能晋升为巡抚、总督；任职能力。每个人的管房数量根据进入筹备期的酒店来计算。薪资直接跟级别挂钩，跟城市类别不再挂钩。级别季度奖（月元）年终奖（年元）A类B类C类工资（月元）年薪（万）工资（月元）年薪（万）工资（月元）年薪（万）副县长（经理）1,50050,0008,160165,9207,360156,3206,640147,680县长（经理）2,00060,00010,200206,4009,200194,4008,300183,600县令（资深经理）3,00070,00012,000250,

3、00010,800235,6009,500220,000县尹（高级经理）4,00080,00013,000284,00012,500278,00011,000260,000县长薪资包 县长划分为3个级别：县长、县令、县尹。级别分类主要考虑纬度：外派、接店数、任职能力。级别资格：1、跨城市外派才能晋升为县尹。在家庭所在地工作最高晋升至县令。2、县令、县尹与接店数挂钩。岗位1类城市2/3类城市开业县长高级1100010000中级90008000初级70006000运营经理高级65005500初级55004500营销经理高级80007000初级60005000城区开业组薪资包开业组成员同时期跨多城市

4、工作，薪资按“就高原则”以最高城市类别标准定。管理门店数通讯费交通费适用范围单店300元/月300元/月县长省长双店400元/月600元/月三店500元/月800元/月3店以上每增加一家店增加300元，1500封项。-。通讯交通报销标准指标类别考核项目分值占比经营指标营收完成度15%会员转化率5%IDS预订10%GOP值完成度20%管理指标宾客满意度30%员工满意度20%直营县长BSC考核项目指标类别考核项目分值占比经营指标营收完成度15%会员转化率5%IDS预订10%管理指标宾客满意度30%员工满意度20%特许业主沟通20%特许县长BSC考核项目考核项目考核方法分值占比考核频率营业收入 BS

5、C营业收入完成度100 营业收入完成度=实际营收/预算营收 当营收完成度85%，BSC清零15%季度会员转化率 会员转化率100%作为硬指标 会员转化率=会员发展量/会员发展数量+（Walkin间夜+OTA间夜+协议公司间夜）/1.4会员转化系数 每增加减少1%，BSC+-2分；低于90%，BSC清零5%季度IDS预订率 IDS预订比例=IDS订单数量/预订总数 进入考核期后Q1考核基数5%进入考核期后Q2考核基数10%进入考核期后Q3考核基数15%进入考核期后Q4考核基数20%IDS预订率达标，BSC=100；低于标准BSC清零10%季度GOP BSCGOP值完成度100 GOP值完成度=实

6、际GOP值/预算GOP值 当GOP完成度85%，BSC清零20%季度BSC考核经营部分考核项目考核方法分值占比考核频率官网及OTA网评 摘取自然月的所有官网、携程、去哪儿网评，加权平均数，即为BSC得分；得分90分，BSC为100；得分+/1，BSC+/4；BSC最大值为120；当得分90分（即网评分数低于4.5），BSC该项得分清零。20%季度运营质检 质检得分90分，BSC为100；得分+/1，BSC+/2。BSC最大值为120；当得分80分，BSC=0。10%季度BSC考核管理部分：宾客满意度备注：OTA网评取值来自携程、去哪儿、官网考核项目考核方法分值占比考核频率员工流失率 员工流失率

7、=10%，BSC=100,员工流失率超过10%，BSC清零 季度员工流失率=季度员工流失数/季度酒店员工编制数 工作不满一个月离职，以及因违纪辞退员工不计入员工流失率考核，由运营部复核审批 酒店之间调动，因病发生的离职不计入员工流失率；年度不超过40%，Q1-15%，Q2-10%，Q3-10%，Q45-%10%季度员工满意度调查 得分90分，BSC为100；得分+/1，BSC+/-1；BSC最大值为110；当得分90分，BSC该项得分清零。由运营组织领班以下基础员工进行问卷调查。10%季度BSC考核管理部分：员工满意度考核项目考核方法分值占比考核频率定期沟通 与特许业主的经常、有效的沟通。每月

8、1次定期沟通，以书面形式进行反馈。书面形式指：将沟通内容以邮件形式发给业主确认，并抄送运营负责人、省长、特许管理部；完成即得分。10%季度业主满意度 特许业主对县长打分（由特许管理部提供数据）10%季度BSC考核管理部分：特许业主沟通考核项目考核方法分值占比爬坡期营业收入 BSC爬坡期营业收入完成度100 营业收入完成度=实际营收/预算营收 当营收完成度90%，综合平均分超过80分，BSC为100；培训率低于90%或者综合平均分低于80分，BSC清零10%宾客满意度 摘取自然月的所有官网、携程、去哪儿网评，加权平均数，即为BSC得分；得分90分，BSC为100；得分+/1，BSC+/4；BSC

9、最大值为120；当得分90分（即网评分数低于4.5），BSC该项得分清零。20%正式营业时间工程完工、取得消防开业证后（以工程完工和取得消防开业证的最晚日期为准），第7个工作日及之前宣布正式开业的，为100分，第8个工作日及之后宣布正式开业的，为0分。委托管理店、品牌授权店不考核此项，比例并入爬坡期收入计算。20%开业奖的考核开业奖的分配开业奖基数 4.5万元/店。开业奖金=开业奖金基数*BSC分数/100。县长开业奖金每季度计算一次，开业次季度发放开业奖。开业期：运营发布筹备起到爬坡期结束。奖金分配：期间有调整县长：根据工作需要调动的，根据时间比例相应分配（直营店按照谁取证，谁拿开业时间奖）

10、；根据工作失职调动的不发放开业奖。特许店开业3个月内解约的，不发放开业奖，发放2000元辛苦费；开业6个月解约的，发放50%开业奖，已发放退回50%。特许酒店解约的，县长一律降职；县长负主要责任的，将予以辞退。对入职半年内县长，由省长指派开业县长指导开业。有开业县长指导的酒店，开业奖分配为开业组1.5万，开业县长3万。开业组1.5万，开业县长8000、运营经理3500元、营销经理3500元。省长筹备开店的，同上述规则。指标类别考核项目考核方法分值占比经营指标营收完成度所辖县长BSC均值20%会员转化率所辖县长BSC均值10%IDS预订率所辖县长BSC均值10%GOP值完成度所辖县长BSC均值20%管理指标宾客满意度所辖县长BSC均值20%员工满意度所辖县长BSC均值20%省长BSC考核项目季度奖金=季度奖金基数*BSC分数/100年度奖金=年度奖金基数*BSC分数/100我们的使命：创造增量价值