SIYB培训周期(第06步质量控制).ppt

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1、第六步第六步:质量控制质量控制SIYBSIYB培训周期培训周期1SIYB中国项目教学目的教学目的课程结束时，学员能够：课程结束时，学员能够：描述监督和评估的含义以及它描述监督和评估的含义以及它如此重要的原因；如此重要的原因；使用使用SIYB监督和评估工具来监监督和评估工具来监督和评估他们的培训活动的结督和评估他们的培训活动的结果和产生的影响。果和产生的影响。教学目的什么是质量控制质量控制重要性怎么做质量控制质量控制的工具怎样使用工具质量控制体系质量控制程序教师激励教学总结2SIYB中国项目质量控制质量控制=监督和评估监督和评估 什么是监督和评估什么是监督和评估起什么作用起什么作用 干什么用干什

2、么用 日常信息收集的连续体系日常信息收集的连续体系 确定开展计划规定的活动的进展情况并衡量是否确定开展计划规定的活动的进展情况并衡量是否实现了项目目标实现了项目目标为客户、捐资人、项目管理方和其他对项目感兴趣为客户、捐资人、项目管理方和其他对项目感兴趣者提供反馈信息者提供反馈信息教学目的什么是质量控制质量控制重要性怎么做质量控制质量控制的工具怎样使用工具质量控制体系质量控制程序教师激励教学总结3SIYB中国项目监督和评估在项目监督和评估在项目周期中所处的位置周期中所处的位置计划计划设计设计实施和监督实施和监督评估评估教学目的什么是质量控制质量控制重要性怎么做质量控制质量控制的工具怎样使用工具质

3、量控制体系质量控制程序教师激励教学总结4SIYB中国项目质量控制的含义质量控制的含义质质量量控控制制指指收收集集和和评评价价关关于于SIYBSIYB中中国国项项目目在在各各层层次次的的产产出出和和效效果果信信息息。该该体体系系一一般般被被称称作作监监督督和和评评估估体系。体系。定义定义什么是质量控制体系？什么是质量控制体系？教学目的什么是质量控制质量控制重要性怎么做质量控制质量控制的工具怎样使用工具质量控制体系质量控制程序教师激励教学总结5SIYB中国项目 监督监督指指收收集集和和分分析析SIYBSIYB项项目目活活动动的的连连续续和和系系统统的的过过程程。收收集集基基础础数数据据，为为评评估

4、估提提供原始客观依据。供原始客观依据。评估评估指指定定期期对对SIYBSIYB项项目目目目标标进进行行评评价价，以以便便确确定定项项目目实实施施的的有有效效性性、相相关关性性、可可持续性和效率。持续性和效率。什么是什么是SIYB项目的监督和评估？项目的监督和评估？定义定义教学目的什么是质量控制质量控制重要性怎么做质量控制质量控制的工具怎样使用工具质量控制体系质量控制程序教师激励教学总结6SIYB中国项目为什么监督和评估很重要？为什么监督和评估很重要？重要性重要性记录基本数据记录基本数据确定成果确定成果回顾和评估进展情况回顾和评估进展情况 发现并解决问题发现并解决问题改进工作改进工作成本效益分析

5、成本效益分析保证目标的实现保证目标的实现教学目的什么是质量控制质量控制重要性怎么做质量控制质量控制的工具怎样使用工具质量控制体系质量控制程序教师激励教学总结7SIYB中国项目怎样做怎样做SIYB项目的监督和评估？项目的监督和评估？SIYB监督评监督评估体系估体系收集什么信息（收集什么信息（WHATWHAT）？）？谁来收集信息（谁来收集信息（WHOWHO）？）？用什么工具收集信息用什么工具收集信息（HOWHOW）？）？什么时候收集信息什么时候收集信息（WHENWHEN）？）？教学目的什么是质量控制质量控制重要性怎么做质量控制质量控制的工具怎样使用工具质量控制体系质量控制程序教师激励教学总结8SI

6、YB中国项目怎样做怎样做SIYB项目的监督和评估？项目的监督和评估？信息种类信息种类SIYBSIYB培训结果：培训结果：包括数量和质量指标（数量包括数量和质量指标（数量如：培训的教师人数和小企如：培训的教师人数和小企业家人数；质量如：小老板业家人数；质量如：小老板满意度等）满意度等）SIYBSIYB培训效果：培训效果：对小老板和其企业产生的影对小老板和其企业产生的影响（如开办企业情况、改善响（如开办企业情况、改善企业的情况、创造的工作机企业的情况、创造的工作机会等）会等）教学目的什么是质量控制质量控制重要性怎么做质量控制质量控制的工具怎样使用工具质量控制体系质量控制程序教师激励教学总结9SIY

7、B中国项目怎样做怎样做SIYB项目的监督和评估？项目的监督和评估？谁谁来来做做小企业家小企业家培训机构培训机构SIYBSIYB教师：教师：培训班活动报告培训班活动报告 城市项目办城市项目办示范基地示范基地 SIYBSIYB培训师：培训师：培训班活动报告培训班活动报告 国家项目办国家项目办 国家项目办国家项目办ILOILO专家专家定期评估定期评估+实地考察实地考察 示范基地示范基地+培训机构培训机构教学目的什么是质量控制质量控制重要性怎么做质量控制质量控制的工具怎样使用工具质量控制体系质量控制程序教师激励教学总结10SIYB中国项目怎样做怎样做SIYB项目的监督和评估？项目的监督和评估？什么时候

8、做什么时候做整个项目期间整个项目期间 培训前培训前 培训中培训中 培训后培训后定期定期教学目的什么是质量控制质量控制重要性怎么做质量控制质量控制的工具怎样使用工具质量控制体系质量控制程序教师激励教学总结11SIYB中国项目怎样做怎样做SIYB项目的监督和评估？项目的监督和评估？用什么用什么工具工具SIYBSIYB教师用监督评教师用监督评估工具估工具SIYBSIYB培训师用监督培训师用监督评估工具评估工具国家项目办用监督国家项目办用监督评估工具评估工具教学目的什么是质量控制质量控制重要性怎么做质量控制质量控制的工具怎样使用工具质量控制体系质量控制程序教师激励教学总结12SIYB中国项目工具目的填

9、表人填表时间1.SIYB入学登 2.记表1.选择学员2.培训需求分析3.收集学员个人和企业创办方面的基础数据教师SIYB培训班开办前2.SIYB 学员选择流程保证学员参加合适的SIYB培训课程教师GYBI/SYB/IYB培训班开办前3.每日意见反馈表学员对每日课程的满意度进行评价学员SIYB课程期间4.SIYB课程结束评估表学员对整个培训班的满意度进行评价学员SIYB课程期间5.SIYB培训班活动报告跟踪教师活动并收集培训结果（数量和质量）信息主讲教师SIYB培训班结束后2周之内6.SIYB培训后续服务报告记录每个学员培训后发生的情况教师培训后的第6个月SIYB教师监督评估工具列表13SIYB

10、中国项目M M&E E 工具使用方法工具使用方法（1 1）分小组分别研讨和陈述：）分小组分别研讨和陈述：“SIYBSIYB入学登记表入学登记表”和和“SIYBSIYB活动报告活动报告”的目的和使用的目的和使用 “培训班评估表培训班评估表”包括包括“培训培训班班评估评分表评估评分表”的目的和使用的目的和使用（2 2）讨论归纳小组陈述结果，答疑。）讨论归纳小组陈述结果，答疑。教学目的什么是质量控制质量控制重要性怎么做质量控制质量控制的工具怎样使用工具怎样使用工具质量控制体系质量控制程序教师激励教学总结14SIYB中国项目国家项目办和专家办国家项目办和专家办收集、录入和分析来自城市项目办的收集、录入

11、和分析来自城市项目办的监督和评估监督和评估数据，与城市项目办一起定期进行项目评估数据，与城市项目办一起定期进行项目评估SIYBSIYB合作机构和教师收集、录入和分析来自小老板的有关合作机构和教师收集、录入和分析来自小老板的有关培训成果和影响的数据培训成果和影响的数据 城市项目和培训师办收集、录入和分析来自合作机构城市项目和培训师办收集、录入和分析来自合作机构的的监督和评估监督和评估数据数据小老板小老板SIYBSIYB中国项目质量控制体系示意图中国项目质量控制体系示意图15SIYB中国项目SIYBSIYB中国项目监督和评估工具使用图和报告程序中国项目监督和评估工具使用图和报告程序SIYB 培训师

12、培训师SIYB 教师教师教师选择指南教师选择指南 SIYB-TOT 结束评估表结束评估表日常培训或日常培训或课程评估表课程评估表SIYB教师培训教师培训班活动报告班活动报告教师培训申请表教师培训申请表培训后 培训期间 培训前小企业主小企业主SIYB 学员选择流程学员选择流程SIYB-培训班培训班结束评估表结束评估表每日意见反馈每日意见反馈表表SIYB培训班培训班 活动报告活动报告SIYB 入学表入学表SIYB培训培训 后续服务报告后续服务报告ILOSIYB 教师教师培训后续服务报告培训后续服务报告教师讲课评估表教师讲课评估表SIYB国家项目办国家项目办16SIYB中国项目对表现好的教师的激励对

13、表现好的教师的激励参加教师参加教师提高培训提高培训获得进一步的信息获得进一步的信息和技术指导和技术指导 获得个人希望获得个人希望的提升（优秀的提升（优秀教师称号等）教师称号等）到其他地到其他地方讲课方讲课参加培训师培训参加培训师培训教学目的什么是质量控制质量控制重要性怎么做质量控制质量控制的工具质量控制体系质量控制程序教师激励教学总结17SIYB中国项目教学总结教学总结本次课达到的目标是：本次课达到的目标是：质量控制（质量控制（M&EM&E）是）是SIYBSIYB培训周期中的最后培训周期中的最后一个步骤，但从整体上说它是贯彻一个步骤，但从整体上说它是贯彻SIYBSIYB培训培训周期全过程的工作，每个具体步骤的实施都周期全过程的工作，每个具体步骤的实施都离不开离不开M&E M&E。M&EM&E太重要了！从战略上看它关系太重要了！从战略上看它关系SIYBSIYB项目项目长期可持续发展大目标的实现，从战术上看长期可持续发展大目标的实现，从战术上看它是确保它是确保SIYBSIYB培训质量达标的重要管理职能。培训质量达标的重要管理职能。SIYBSIYB培训教师一定要做好质量控制工作培训教师一定要做好质量控制工作。教学目的什么是质量控制质量控制重要性怎么做质量控制质量控制的工具质量控制体系质量控制程序教师激励教学总结18SIYB中国项目谢谢谢谢!19SIYB中国项目