快运快递运输快递公司物流发展运营管理 项目营销培训 7识-从物流企业发展战略看物流信息化.ppt
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1、北京中软冠群软件技术有限公司Activity Based Supply Chain Management中国软件与技术服务股份有限公司ChinaSoft&TechnicalServiceCo.,Ltd.从物流企业发展战略看物流信息化从物流企业发展战略看物流信息化中软冠群软件技术有限公司CA-Chinasoft.总裁秦俊峰北京中软冠群软件技术有限公司Activity Based Supply Chain Management中国软件与技术服务股份有限公司ChinaSoft&TechnicalServiceCo.,Ltd.方案目录方案目录 中国物流现状中国物流现状 对中国物流业务的理解对中国物流业
2、务的理解 企业级专业物流战略企业级专业物流战略 物流战略的规划与实施物流战略的规划与实施 物流中心信息化内容物流中心信息化内容 物流中心信息化策略与方法物流中心信息化策略与方法 总结总结北京中软冠群软件技术有限公司Activity Based Supply Chain Management中国软件与技术服务股份有限公司ChinaSoft&TechnicalServiceCo.,Ltd.方案目录方案目录 中国物流现状中国物流现状 对中国物流业务的理解对中国物流业务的理解 企业级专业物流战略企业级专业物流战略 物流战略的规划与实施物流战略的规划与实施 物流中心信息化内容物流中心信息化内容 物流中心
3、信息化策略与方法物流中心信息化策略与方法 总结总结北京中软冠群软件技术有限公司Activity Based Supply Chain Management中国软件与技术服务股份有限公司ChinaSoft&TechnicalServiceCo.,Ltd.中国物流行业现状中国物流行业现状材料粗加材料粗加工工原料产品原料产品库存库存产品生产产品生产商业批发商业批发公司公司经销公司经销公司零售市场零售市场原材料供应原材料供应产品生产加工产品生产加工公司管理公司管理部门部门原材料供应In-BoundLogistic产品配送和销售Out-BoundLogistic物流中心物流中心物流中心物流中心与发达国家
4、相比,中国物流成本占到整个国家GDP的16%,而这一比例在发达国家不超过10%。主要原因是中国物流企业因其信息化程度低、作业管理方式落后,而其中比较主要的是信息化管理水平底下。中国物流企业一般来自以下三类产业:运输企业和运输个体户发展而来;企业集团型发展建立物流中心;国际专业物流巨头。北京中软冠群软件技术有限公司Activity Based Supply Chain Management中国软件与技术服务股份有限公司ChinaSoft&TechnicalServiceCo.,Ltd.中国物流行业现状中国物流行业现状内部整合物流市场区域性服务环境已经被打破;国内物流企业还没有形成规模化的经营优势
5、;国内物流企业急需通过信息化建设实现业务、管理和规模化经营的跨越式发展。外部压力随着我国进入WTO的临近,中国物流已经面临国际物流巨头进入中国后的全面挑战;国际物流巨头通过其资本、先进的市场理念和技术、产品技术抢滩中国物流服务市场。中国物流当今的中国物流市场,已经不当今的中国物流市场,已经不是表面市场阵地的争夺,而是是表面市场阵地的争夺,而是消费意识的争夺,是对生活方消费意识的争夺,是对生活方式的争夺。式的争夺。面对挑战和压力,中国物流必面对挑战和压力,中国物流必将审时度势,未雨绸缪,迎接将审时度势,未雨绸缪,迎接挑战。挑战。北京中软冠群软件技术有限公司Activity Based Suppl
6、y Chain Management中国软件与技术服务股份有限公司ChinaSoft&TechnicalServiceCo.,Ltd.中国物流行业现状中国物流行业现状行业与地方区域物流网络建设行业与地方区域物流网络建设原料粗加原料粗加工工原材料库原材料库存存产品生产产品生产商业公司商业公司经销公司经销公司零售市场零售市场原材料供应基原材料供应基地地产品生产加工产品生产加工国家行业国家行业管理部门管理部门行业物流行业物流网络建设网络建设物料牌号物料牌号物流编码物流编码数量数量价格价格。物流中心物流中心物流中心物流中心已经或正在准备实施的国家级物流信息网络建设:1。国家烟草专卖一号工程2。国家医药
7、流通管理网络3。北京中软冠群软件技术有限公司Activity Based Supply Chain Management中国软件与技术服务股份有限公司ChinaSoft&TechnicalServiceCo.,Ltd.中国物流行业现状中国物流行业现状中国物流业务的发展趋势:中国物流业务的发展趋势:大区域中心化大区域中心化 管理集中化管理集中化 业务标准化业务标准化 响应实时化响应实时化 服务专业化和个性化服务专业化和个性化北京中软冠群软件技术有限公司Activity Based Supply Chain Management中国软件与技术服务股份有限公司ChinaSoft&TechnicalS
8、erviceCo.,Ltd.方案目录方案目录 中国物流现状中国物流现状 对中国物流业务的理解对中国物流业务的理解 企业级专业物流战略企业级专业物流战略 物流战略的规划与实施物流战略的规划与实施 物流中心信息化内容物流中心信息化内容 物流中心信息化策略与方法物流中心信息化策略与方法 总结总结北京中软冠群软件技术有限公司Activity Based Supply Chain Management中国软件与技术服务股份有限公司ChinaSoft&TechnicalServiceCo.,Ltd.对中国物流业务的理解对中国物流业务的理解物流业务的发展存在东西及南北不平衡的情况。运输种类繁多,对多式联运业
9、务的实施提出挑战。中国商业集中度较低也制约了规模化物流业务的发展。中国物流业中国物流业务环境务环境北京中软冠群软件技术有限公司Activity Based Supply Chain Management中国软件与技术服务股份有限公司ChinaSoft&TechnicalServiceCo.,Ltd.对中国物流业务的理解对中国物流业务的理解管理中心仓库物流中心物流中心中国物流企业的中国物流企业的组织形式组织形式中国物流业务特性:由于中国地区广阔,经济发展不平衡,物流业务呈现出快速发展态势;物流企业之间竞争激烈,利润微薄;集中化管理监控和分布式独立业务操作是中国物流业务的最主要特征。北京中软冠群软
10、件技术有限公司Activity Based Supply Chain Management中国软件与技术服务股份有限公司ChinaSoft&TechnicalServiceCo.,Ltd.对中国物流业务的理解对中国物流业务的理解SWOT优势:优势:中国物流业务市场潜力巨大国家专业物流网络的建设物流技术起点高中国正在成为世界制造企业中心劣势:劣势:目前的零售户组织程度低,商业集中度低对现有的物流资源的合理利用合配置还不够信息系统的网络化和集成度仍然不够对物流市场及行业规律的认识有待加强机会:机会:整合渠道、进一步降低成本加强管理、提高访销服务质量加强物流信息反馈、净化市场寻求社会化服务业务增长点
11、挑战:挑战:市场竞争和政策变化导致成本增加、利润下降深化渠道整合及内部组织优化将遇到各方阻力国际物流巨头正在大举进入中国物流业竞争激烈商业模式不断转变北京中软冠群软件技术有限公司Activity Based Supply Chain Management中国软件与技术服务股份有限公司ChinaSoft&TechnicalServiceCo.,Ltd.方案目录方案目录 中国物流现状中国物流现状 对中国物流业务的理解对中国物流业务的理解 企业级专业物流战略企业级专业物流战略 物流战略的规划与实施物流战略的规划与实施 物流中心信息化内容物流中心信息化内容 物流中心信息化策略与方法物流中心信息化策略与
12、方法 总结总结北京中软冠群软件技术有限公司Activity Based Supply Chain Management中国软件与技术服务股份有限公司ChinaSoft&TechnicalServiceCo.,Ltd.企业级物流战略企业级物流战略战略需求战略需求宏观:宏观:进入WTO,物流行业的商业环境突变物流企业的业务效益将直接影响企业的商业战略急需增强自己整体竞争优势,以抗衡国外物流巨头的竞争管理:管理:通过信息化提升物流管理水平通过信息化实现对过程的管理通过信息化来指导我们的经营实践信息化物流:信息化物流:信息化是现代物流的核心网络化是现代物流的发展趋势需要建立集成的物流服务信息平台,实现
13、烟草物流的“高效、协高效、协同、快速同、快速”微观:微观:整合供应链,并在国家行业专业化物流战略基础上考虑建立企业级物流体系通过社会化服务提供扩大对客户的商业影响面,提高客户的满意度通过个性化服务提高客户忠诚度北京中软冠群软件技术有限公司Activity Based Supply Chain Management中国软件与技术服务股份有限公司ChinaSoft&TechnicalServiceCo.,Ltd.企业级物流战略目标企业级物流战略目标实现业务流程的优化和标准化实现业务流程的优化和标准化统一核算体系,实现一级核算管理统一核算体系,实现一级核算管理发展第三方物流,实施发展第三方物流,实施
14、1+3物流战略物流战略建立统一的物流运营服务平台建立统一的物流运营服务平台北京中软冠群软件技术有限公司Activity Based Supply Chain Management中国软件与技术服务股份有限公司ChinaSoft&TechnicalServiceCo.,Ltd.方案目录方案目录 中国物流现状中国物流现状 对中国物流业务的理解对中国物流业务的理解 企业级专业物流战略企业级专业物流战略 物流战略的实施物流战略的实施物流中心组织结构规划物流中心组织结构规划物流配送服务模式物流配送服务模式物流信息化建设物流信息化建设 物流中心信息化总体规划物流中心信息化总体规划 物流中心建设实施计划物流
15、中心建设实施计划 总结总结北京中软冠群软件技术有限公司Activity Based Supply Chain Management中国软件与技术服务股份有限公司ChinaSoft&TechnicalServiceCo.,Ltd.方案目录方案目录 中国物流现状中国物流现状 对中国物流业务的理解对中国物流业务的理解 企业级专业物流战略企业级专业物流战略 物流战略的实施物流战略的实施物流中心组织结构规划物流中心组织结构规划物流配送服务模式物流配送服务模式物流信息化建设物流信息化建设 物流中心信息化总体规划物流中心信息化总体规划 物流中心建设实施计划物流中心建设实施计划 总结总结北京中软冠群软件技术有
16、限公司Activity Based Supply Chain Management中国软件与技术服务股份有限公司ChinaSoft&TechnicalServiceCo.,Ltd.企业级物流战略实施企业级物流战略实施组织结构设计组织结构设计管理中心卫星仓库物流中心物流中心的组织结构设计物流中心的组织结构设计综合管理部物流事业部资讯部办公室行政科财务科保卫科人力资源科市场管理科物流管理科仓储科运输科客户服务科信息管理科IT服务管理IT技术中心北京中软冠群软件技术有限公司Activity Based Supply Chain Management中国软件与技术服务股份有限公司ChinaSoft&T
17、echnicalServiceCo.,Ltd.方案目录方案目录 中国物流现状中国物流现状 对中国物流业务的理解对中国物流业务的理解 企业级专业物流战略企业级专业物流战略 物流战略的实施物流战略的实施物流中心组织结构规划物流中心组织结构规划物流配送服务模式物流配送服务模式物流信息化建设物流信息化建设 物流中心信息化总体规划物流中心信息化总体规划 物流中心建设实施计划物流中心建设实施计划 总结总结北京中软冠群软件技术有限公司Activity Based Supply Chain Management中国软件与技术服务股份有限公司ChinaSoft&TechnicalServiceCo.,Ltd.物
18、流配送服务模式物流配送服务模式物流中心的战略布局需要回答以下问题:物流中心的战略布局需要回答以下问题:多库式还是一库式?多库式还是一库式?一级配送还是二级配送?一级配送还是二级配送?分布式客户关系管理还是集中式?分布式客户关系管理还是集中式?建立总部物流中心+二级配送中心的集中化管理模式,提高物流运作效率,降低物流成本。有整合地保留二级配送,降低配送成本,提高配送的准时制能力。建立集中管理的客户关系管理系统,建立统一的基于服务的呼叫中心,统一服务理念,建立服务标准化体系。关键:关键:针对性针对性通过对客户的分类分级管理,建立个性化服务策略;集中性集中性通过集中化的物流配送管理,提高作业效率,降
19、低总体成本;可靠性可靠性通过多配送中心联运,提高物流配送中心的运营可靠安全性。北京中软冠群软件技术有限公司Activity Based Supply Chain Management中国软件与技术服务股份有限公司ChinaSoft&TechnicalServiceCo.,Ltd.方案目录方案目录 中国物流现状中国物流现状 对中国物流业务的理解对中国物流业务的理解 企业级专业物流战略企业级专业物流战略 物流战略的实施物流战略的实施物流中心组织结构规划物流中心组织结构规划物流配送服务模式物流配送服务模式物流信息化建设物流信息化建设 物流中心信息化总体规划物流中心信息化总体规划 物流中心建设实施计划
20、物流中心建设实施计划 总结总结北京中软冠群软件技术有限公司Activity Based Supply Chain Management中国软件与技术服务股份有限公司ChinaSoft&TechnicalServiceCo.,Ltd.物流信息化建设物流信息化建设传统的信息系统模式:传统的信息系统模式:静态、被动静态、被动先进的信息系统运行模式:先进的信息系统运行模式:动态、主动动态、主动数据的输入输出及实时采集管理数据的输入输出及实时采集管理流程控制层流程控制层数据中心数据中心财务管理FS成本核算Costing销售管理Sales采购管理Procumbent服务管理SM仓储管理WM通讯管理CM人力
21、资源HR配送管理DM项目管理PM客户管理CRM系统管理ITSM北京中软冠群软件技术有限公司Activity Based Supply Chain Management中国软件与技术服务股份有限公司ChinaSoft&TechnicalServiceCo.,Ltd.物流信息化建设物流信息化建设行业供应链应用系统集成方案行业供应链应用系统集成方案可视化工作流定义可视化工作流定义数据传输格式定义数据传输格式定义权限角色定义权限角色定义交易事件库定义交易事件库定义行业标准编码:行业标准编码:物料编码;物料编码;生产厂家、经销公司等组织机构编码;生产厂家、经销公司等组织机构编码;物流服务商编码;物流服务
22、商编码;企业交易行为编码。企业交易行为编码。会员管理会员管理交易管理中心交易管理中心GPS/GIS交换接口交换接口交易动线优化交易动线优化(TPO)区域服务平衡区域服务平衡(STP)存量平衡优化存量平衡优化(IBO)运输管理:运输管理:配载管理;配载管理;运输路径优化;运输路径优化;运输作业管理。运输作业管理。采购订单管理;采购订单管理;供应商管理;供应商管理;价格管理;价格管理;采购作业管理采购作业管理应付帐款管理。应付帐款管理。销售管理:销售管理:客户管理;客户管理;价格管理;价格管理;销售订单管理销售订单管理应收帐款管理。应收帐款管理。仓储管理:仓储管理:收、发、存管理;收、发、存管理;
23、批次管理;批次管理;作业规则管理;作业规则管理;多货主管理多货主管理补货管理。补货管理。通讯管理:通讯管理:订单实时传输;订单实时传输;库存信息反馈;库存信息反馈;应收应付控管;应收应付控管;财务信息交换。财务信息交换。ES/1 专业物流信息系统专业物流信息系统交易需求传递:交易需求传递:订单、订单路径状态订单、订单路径状态物流路径物流路径反馈跟踪反馈跟踪统一编码统一编码服务服务会员认证会员认证信息信息国家专业物流网络建设国家专业物流网络建设企业核心业务系统企业核心业务系统交易结算指令传递交易结算指令传递银行对帐服务银行对帐服务库存信息库存信息物流跟踪信息物流跟踪信息指标监控指标监控指标动态规
24、划指标动态规划销售订单销售订单采购订单采购订单物流信息采集物流信息采集物流信息分析物流信息分析物流监控物流监控网络维护网络维护ES/1E-HUB ServerGPSGISGSMPOSPOD消息消息数据数据指令指令门户门户网站网站信息信息界面界面登录登录实现系统、安全、数据、业务以及界面的五大集成实现系统、安全、数据、业务以及界面的五大集成DSSCRMERP集团财务集团财务APSMESOAPOD/POS卷卷烟烟专专卖卖管管理理物流中心信息管理系统物流中心信息管理系统北京中软冠群软件技术有限公司Activity Based Supply Chain Management中国软件与技术服务股份有限公
25、司ChinaSoft&TechnicalServiceCo.,Ltd.物流信息化建设物流信息化建设行业供应链应用系统集成技术模型行业供应链应用系统集成技术模型配送中心配送中心1配送中心配送中心2市公司市公司区县公司区县公司业务事件BusinessEvent业务事件BusinessEvent工作流规则客户端监控代理客户端监控代理客户端监控代理业务事件BusinessEvent业务事件BusinessEvent业务事件BusinessEvent运输管理:运输管理:配载管理;配载管理;运输路径优化;运输路径优化;运输作业管理。运输作业管理。采购订单管理;采购订单管理;供应商管理;供应商管理;价格管理
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