物流企业速递快运快递运输管理操作运营流程 宅急送 营销－团队建设P12.ppt

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1、团队建设团队建设总公司营销部总公司营销部 各团队在限定的时间内（各团队在限定的时间内（5分钟），将客户信分钟），将客户信息名录按序号顺序依次抄写在指定的纸张上，抄写息名录按序号顺序依次抄写在指定的纸张上，抄写最多、最准确的团队胜。最多、最准确的团队胜。评分要求：评分要求：1、顺序不对或抄写错误不得分；、顺序不对或抄写错误不得分；2、客户名称写对得、客户名称写对得5分；分；3、所属区域和操作地写对各得、所属区域和操作地写对各得2分；分；4、营业额写对得、营业额写对得5分分游戏规则20022002年通讯类客户信息年通讯类客户信息客户名称客户名称所属区域所属区域操作地操作地营业额营业额1远泰通讯华东

2、区南京207952大诚电讯华南区深圳361173UT斯达康华东区杭州364564源德隆实业华南区深圳449335长远电信华北区北京597896易美通讯华东区上海650647中国邮电器材华北区北京1194758成功通信华北区北京1412789中兴通讯华南区深圳14141010爱立信华东区上海14285411松下通信华北区北京14884612中科健华南区深圳17081613熊猫移动华东区南京19860614海信通信华北区青岛24602715东方通信华东区杭州25615316浪潮乐金华北区烟台27496817波导公司 华东区宁波31925018西门子移动 华东区上海47194719东莞诺基亚华南区广

3、州78956420鹰泰公司 华南区广州1107047团队的构成要素团队的构成要素v5P原则v1、PURPOSE（目标）v2、PEOPLE （人）v3、PLACE （定位）v4、POWER （权限）v5、PLAN （计划）团队目标团队目标v团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去；v确立有效的目标；1、与大目标一致；2、将目标分解到各个成员身上；3、目标的有效传播。v没有目标这个营销团队就没有存在的价值；没有目标这个营销团队就没有存在的价值；团队成员团队成员v人是构成团队最核心的力量。3个以上（包含3个）的人就可以构成团队；v选择合适的人选 1、定主意的人；2、定计划的人；3、实

4、施计划的人；4、监督实施的人员；v正确选择“猎人”和“农夫”。团队定位团队定位v团队的定位：1、团队在企业中的位置；2、由谁选择和决定团队的成员；3、团队最终应对谁负责；4、采取何种激励措施。v个体的定位：在团队中扮演什么样的角色，是定计划还是具体实施或评估；团队权限团队权限v团队当中领导人的权力大小跟发展阶段相关：1、团队越成熟领导者拥有的权利相应越小；2、在团队发展的初期领导权相对比较集中；v团队权限关系的两个方面：1、组织的基本特征；2、整个团队在组织中拥有什么样的决定权；团队计划团队计划v计划的两层面含义：1、目标最终实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成实现目标的具体工作的程序；2、提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步地贴近目标，从而最终实现目标。团队激励团队激励v激励是手段，激励单个的成员更是手段的手段，相比之下，怎么激发所有成员的团队精神重要得多。v管理绩效评估：1、专注于活动，还是专注于最终成果；2、专注于对个人的激励，还是专注于对团队精神的激励。团队精神团队精神1、奉献精神；2、实干精神；3、协作精神。*目标明确目标明确*确立人员确立人员*有效分工有效分工*制定计划制定计划*给予激励给予激励*达成目标达成目标成功团队：成功团队：