物流企业速递快运快递运输管理操作运营流程 宅急送 北京分公司仓储经验介绍P23.ppt

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1、北京分公司北京分公司仓储建设经验交流仓储建设经验交流北京分公司谈些什么经验？n为什么发展仓储？为什么发展仓储？n北分仓储简单介绍北分仓储简单介绍n经验关键词经验关键词n仓库仓库n绩效绩效n标准标准n人员人员n创新创新n账实账实n成本成本n安全安全2仓储建设经验交流为什么发展仓储？（1）n产业发展的历史过程产业发展的历史过程n派送派送n n仓储仓储n n配送配送n供应链供应链n咨询咨询有个国内服务商很羡慕英迈先进的设备，“卸40英尺的货，英迈两分钟就完成了，我们得两小时。”但英迈倒觉得设备先进算不得什么，有钱就能投资，关键的还是管理。穆军表示，“和后台服务沾边的业务太多了，我们就是要把相关服务整

2、合，提供给用户一个全面解决方案。我们是服务业，要替用户着想。我们正在致力于替客户优化供应链供应链的管理。”3仓储建设经验交流为什么发展仓储？（2）n外部环境外部环境商机无限商机无限n内部环境内部环境半壁江山半壁江山4仓储建设经验交流仓储科的组织结构仓储工程师仓储工程师仓储专员仓储专员系统管理流程优化需求改进客户促进现场督导设备管理账实核对单据管理运营经理运营经理运营经理运营经理副经理副经理副经理副经理质控科质控科网络科网络科安保科安保科信息科信息科保障仓储科仓储科派送车队派送车队操作科操作科递送科递送科业务库管员帐务员理货员业务副经理业务副经理营营业业所所5仓储建设经验交流三大运营三大运营业务

3、核心业务核心n仓储仓储n分拣分拣n调度调度仓储业务的地位6仓储建设经验交流言归正传：仓储经验浅谈仓储经验浅谈7仓储建设经验交流“筑巢引凤”仓库建设n筑巢引凤筑巢引凤 的背景的背景n筑巢引凤的效果筑巢引凤的效果n仓库建设经验仓库建设经验n地面地面防尘的重要性防尘的重要性n平台平台提高装卸速度提高装卸速度n高度高度提高利用率提高利用率n面积面积小仓库小仓库“鸡肋鸡肋”8仓储建设经验交流仓储管理提高的动力n绩效指标的确定绩效指标的确定n简约简约n量化量化n可控可控讨论确定控制点讨论确定控制点跟踪完成情况跟踪完成情况奖惩通报奖惩通报n不断提高的量化指标不断提高的量化指标n营业所间的业务比武营业所间的业

4、务比武n严厉的奖惩严厉的奖惩9仓储建设经验交流仓储建设在绩效中的体现KPI晚点率晚点率破破损损率率丢丢失率失率说明说明:共共8项指标项指标,总总计计100分分.每月得分最高每月得分最高的单位为优秀的单位为优秀运营单位，高运营单位，高额奖励。额奖励。06年指年指标标3%150ppm30ppm总总公司指公司指标标3%200ppm50ppm分分值值比例（比例（50分）分）30分分5分分5分分仓储建设仓储建设标标准化准化实实施施帐实帐实相符率相符率06年指年指标标95分分100%(A)99%(B)95%(C)总总公司指公司指标标达达标标率率100%分分值值比例（比例（30分）分）20分分10分分信息、

5、素质建设信息、素质建设考考试试平均成平均成绩绩信息质量信息质量签单管理签单管理指指标标80分分99%95分分分分值值比例（比例（20分）分）15分分8分分7分分10仓储建设经验交流VI标准引入n统一设计统一设计n统一制作统一制作n统一安装统一安装n不断改进不断改进12仓储建设经验交流人员稳定很重要n仓储人员稳定会大大提高效率仓储人员稳定会大大提高效率n人员稳定有助于降低盗失率人员稳定有助于降低盗失率n鹰泰的经验鹰泰的经验n壳牌的教训壳牌的教训13仓储建设经验交流因人而异n了解员工的性格能力了解员工的性格能力n库管员：条理清晰、沟通流畅库管员：条理清晰、沟通流畅n理货员：力求完美、吃苦耐劳理货员

6、：力求完美、吃苦耐劳n帐务员：耐心认真、数字敏感帐务员：耐心认真、数字敏感三字经：细、细、细三字经：细、细、细n责任大，薪酬应有所体现责任大，薪酬应有所体现14仓储建设经验交流准备资料人才选拔、培养、淘汰员工学习考试培训教材与人资配合严格考试纪律评分薪级调整最终的定级分数由卷面分数和直属主管的评级分加权计算。NOT OK分级举例：特级包装员高级包装员中级包装员初级包装员实习包装员定级/发证n培训体系的完善培训体系的完善n面试筛选面试筛选培训提升培训提升考核淘汰考核淘汰n资料下发资料下发笔试笔试+主管评定主管评定定级淘汰定级淘汰OK管理文件复试不合 格被淘汰五级薪酬制五级薪酬制15仓储建设经验交

7、流改进的实施会商问题立项QC调查分析解决计划计划实施控制评估形成流程方法普及PLAN计划DO执行CONTROL控制ACTION行动NOT OK文件固化OK16仓储建设经验交流不断创新不断提高n肖氏（学平）打膜机肖氏（学平）打膜机nEXCEL实现的实现的“怪异怪异”货位管理货位管理n大山子：多种货物的人工分拣大山子：多种货物的人工分拣n二次核对二次核对n统筹装箱统筹装箱n装箱明细装箱明细 17仓储建设经验交流账实管理抓住关键点n壳牌的教训或者说壳牌的教训或者说 经验经验n前期为什么混乱？前期为什么混乱？n为什么换人也无济于事？为什么换人也无济于事？n为什么换了一个人就解决了问题？为什么换了一个人

8、就解决了问题？思考：思考：保证单据与系统的绝对统一保证单据与系统的绝对统一高频次账实核对高频次账实核对18仓储建设经验交流成本的降低来自点点滴滴n胶带使用中容易忽视的胶带使用中容易忽视的“10cm”n防雨膜的防雨膜的“3圈圈”原则原则n入库包装的再利用入库包装的再利用19仓储建设经验交流仓储消防、安全n灭火器的配备标准灭火器的配备标准n消防预案及演练消防预案及演练n朝阳：消防先进单位朝阳：消防先进单位n作业区尤其贵品作业区的安全保障作业区尤其贵品作业区的安全保障n无烟区无烟区n射灯、报警器射灯、报警器n温控及倒货温控及倒货20仓储建设经验交流由仓储到配送n包装分拣线的设计配备包装分拣线的设计配备n立体仓库建设立体仓库建设n全面标准化全面标准化n特种仓库的调研建设特种仓库的调研建设n渐进式货品条码管理渐进式货品条码管理n选址合理化选址合理化效率成本方程效率成本方程21仓储建设经验交流重点总结突破硬件软件仓储建设素质提升仓库条件改善装备水平提高标准化的实施配送中心人员素质提升递送人员素质提升22仓储建设经验交流结束语：孟子n天下大事，必作于细天下大事，必作于细n天下难事，必成于易天下难事，必成于易23仓储建设经验交流