练习题及答案工商管理-管理学基础(市场营销方向).xls

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1、序号内容答案1()即U型结构，又叫“功能型垂直结构”。A.控股型组织结核 B.事业部制组织结构C.直线职能制组织结构C2()提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。A.亨利.明茨伯 B.马克斯.韦伯C.威兼.詹姆斯A3()以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A.60年代 B.70年代C.80年代B4“凡是预则立，不预则废”，是强调（）的重要性。A.预防 B.计划C.组织B51990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理

2、界的轰动，这就是()A.管理的革命B.企业再造工程C.第五项修炼学习型组织的艺术与实务C6按计划内容的不同可以将其分为（）A.专项计划和综合计划B.政策和策略C.生产计划和财务计划A7按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是()A.长期预测B.中期预测C.短期预测C8按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（），它指明了组织活动的方向和范围。A.政策 B.规则C.策略A9传统的

3、目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（），企业员工参与企业目标的设立。A.专家目标设定法 B.员工目标设定法C.参与制目标设定法C10从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是()A.企业目标B.权责利关系的划分C.职工分工合作关系B11戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。A.主要目标B.并行目标C.次要目标A12当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是()A.转移法 B.缓冲法C.不为法A13当组织的外部环境变化不大时，企业组织结

4、构可以体现较强的()A.不确定性B.刚性C.弹性B14德国社会学家马克思?韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织”。韦伯主要依据（）来描述他的理想的组织模式。A.劳动分工B.权威关系C.职权等级B15定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（）做支持。A.数据资料B.科学技术C.信息A16对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（）的核心。A.经营管理B.企业战略C.战略管理C17法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）A.工业管理和

5、一般管理B.科学管理理论C.社会组织与经济组织理论A18根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，（），对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功A.不予重视的目标 B.希望完成的目标C.必须完成（达到）的目标C19管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（）较为合适。A.810人 B.68人C.48人C20管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）A.科研部门 B.军队C.学校B21管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，

6、是控制的最高境界，即（）A.现场控制B.即时控制C.前馈控制C22管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（）原则。A.权责对待B.明确责任C.目标明确B23激励过程就是一个由（）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。A.需要、需要B.动机、需要C.需要、动机A24假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概率已知，那么，这种决策属于（）决策。A.风险型B.确定型C.不确定型A25将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测试方法是（）A.问卷法 B.目标考评法C.专家评估法A26决

7、定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是()，其手段都是管理。A.资源的最优配置和最优利用 B.科学技术的调度应用C.对人的合理使用A27科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）A.提高劳动生产率 B.提高工人的劳动积极性C.制定科学的作业方法A28老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（）A.外部环境的干扰B.信息接受者的态度、知识和价值观的影响C.沟通通道的选择B29例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属

8、于（）。A.风险型决策 B.非程序化决策C.不确定型决策B30零基预算的核心是（）A.一切应按照变化的实际情况重新考虑B.充分考虑过去预算支出的结构和规模C.在过去预算支出的结构和规模的基础上进行调整A31领导理论的发展大致经历了三个阶段，()侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。A.权变理论阶段B.性格理论阶段C.行为理论阶段B32领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（）等因素。A.品德、学识、资历、情感B.品德、学识、能力、胆识C.品德、学识、能力、情感C33领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（）等方面。A.一切应按照变

9、化的实际情况重新考虑B.充分考虑过去预算支出的结构和规模C.在过去预算支出的结构和规模的基础上进行调整A34领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（）等方面。A.知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎B.知人善任、量才适用、用人不疑C.以理服人、体贴下情、量才适用B35领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（）领导。A.均权型 B.分权型C.集权型B36马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著

10、名的()A.双因素理论B.需要层次理论C.过程型激励理论B37梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了A.人际关系学说B.行为科学学说C.人文关系学说A38美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（）。A.6%B.7%C.5%A39美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的2030；而受到激励的职工，其能力可发挥至()A.8090%B.

11、7080%C.6070%A40美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用()组织结构。A.U型 B.H型C.M型C41目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。A.权变性B.现实性C.关键性A42目标管理理论的理论基础是（）A.行为科学理论B.科学管理理论C.科学管理理论与行为科学理论的有效统一C43目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是()A.德国 B.法国C.日本C44能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是()A.组织 B.控制C.领导B45企业管理层次的差异决定了目标体系

12、的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的()A.变动性B.多重性C.层次性C46企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A.生产管理B.作业管理C.生产流程C47企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）A.变动性B.多重性C.层次性A48企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（）职能。A.协调 B.组织C.控制A49企业在长期的生产经营

13、和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）A.企业精神B.企业价值观C.企业文化C50企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）A.正式组织B.非正式组织C.企业结构A51人员配备的首要任务是（）A.物色合适的人选B.促进组织结构功能C.充分开发组织人力资源A52日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）A.资本主义社会制度B.充分利用企业战略管理C.培养并充分利用了自己独特的企业文化C53如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用()的方法。A.定量预测B.定性预测C.市场预测B54生产计

14、划、财务成本计划和供应计划等，是属于按（）进行分类的。A.计划内容的表现形式B.计划的内容C.企业管理职能C55授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的()原则。A.因人设职，视能授权B.因事设人，视能授权C.任人唯贤B56通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。A.成功决策B.企业长寿C.创造利润B57为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，()A.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强B.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C.愈是基层的管理者，控制要求的时效性

15、愈短，综合性愈弱A58为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（）部门的方法。A.按专业划分 B.按产品划分C.按职能划分B59系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）A.社会经济组织 B.社会经济系统C.社会技术系统C60下列哪种方法不属于模拟情景训练法?()A.角色扮演 B.无领导小组讨论C.结构式面谈C61小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采用（）组织形式。A.分权式 B.均权式C.集权式A62行为科学个别差异原则告诉我们，人

16、的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。A.因人设职 B.量才使用C.因才施教B63业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（）A.风险型决策 B.程序化决策C.不确定型决策B64一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是()中的观点。A.弗雷德.马歇尔在1892年出版的工业经济原理B.塞缪尔.纽曼在1935年出版的政治经济学原理C.劳克林在1896年出版的政治经济学原理B65依据控制的（）不同，可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。A.

17、内容 B.环节C.对象B66以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。A.因事择人B.量才使用C.因人择事A67用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以()人为宜。A.1015 B.510C.1520B68用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以()人为宜。A.10-15 B.5-10C.15-20A69由于管理的广泛性和复杂性及

18、研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为()A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B.管理就是决策C.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C70有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即()A.管理方格理论 B.权这变理论C.管理系统理论C71预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。例如定性方法往往适合于A.技术预测 B.长期预测C.中、短期预测B72约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即()，这五种职能构成了一个

19、完整的管理过程。A.计划、决策、组织、人员配备和控制B.计划、组织、人员配备、指挥和控制C.计划、组织、人员配备、协调和控制B73在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是()A.非结构式面谈 B.即席发言C.结构式面谈A74在进行产品价格决策时，需要做的是()A.短期预测 B.长期预测C.中期预测A75在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。A.5个 B.4个C.6个A76在企业经营管理活动中，质量的含义是指（）A.工作质量 B.产品质量C.产品质量和工作质量两方面C77在确定决策目标时，要注意

20、把目标建立在（）的基础上。A.需要和可能 B.需要C.可能A78在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。A.资源配置的优化 B.利益的再分配C.劳动力的合理利用A79在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（）的培训方法。A.临时职务 B.职务轮换C.岗位学习A80责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（）原则。A.权责利相结合 B.分工协作C.目标任务A81这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成

21、；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（）。A.决策职能 B.领导职能C.控制职能A82针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（）A.人际关系协调方式 B.结构协调方式C.制度协调方式B83组织结构设计的出发点和依据是()A.权责利关系 B.实现企业目标C.分工合作关系B84组织结构设计的主体阶段是()A.组织结构的框架设计B.因素分析C.职能分解与设计A85“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。A.正确 B.错误B86按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预

22、测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。A.正确 B.错误B87彼得圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。A.正确 B.错误B88从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。A.正确 B.错误B89从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。A.正确 B.错误B90对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。A.正确 B.错误B91对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。A.正确 B.错误B92分层控制是指将管理组织分为不同的层级，各个层

23、次在服从整体目标的基础上，相对独立地开展控制活动。A.正确 B.错误B93各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一职权等级。A.正确 B.错误A94管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。A.正确 B.错误B95激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。A.正确 B.错误B96决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组

24、织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。A.正确 B.错误B97控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。A.正确 B.错误B98麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。A.正确 B.错误B99目标设立过程中要注意，目标期限要适中。在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。A.正确 B.错误A100目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。A.

25、正确 B.错误B101企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。A.正确 B.错误B102企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A.正确 B.错误B103权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。A.正确 B.错误A104人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。A.正确 B.错误B105事关企业兴

26、衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。A.正确 B.错误B106为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是管理学意义上的组织。譬如某企业、某协会等。A.正确 B.错误B107西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。A.正确 B.错误A108现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划A.正确 B.错误B109英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。A.正确 B.错误B110依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。A.正确 B.错误B111由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。亦即产生了决策的相对最优化原则。A.正确 B.错误B112组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。A.正确 B.错误B