00051《管理系统中计算机应用》.doc

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1、管理信息系统计算机应用复习资料（007）一、基础部分1.数据模型一般有层次数据模型、网状数据模型和_关系模型_数据模型等几种。2、在计划评审技术中_关键线路_在所有线路中作业时间最长。3. 构成对象的3个主要元素是：_属性、方法和事件_。4、调试的方法常采用的有两种：一种是静态调试，另一种是_动态调试_。5.人们经常用耦合和内聚的概念衡量模块之间的_独立性_。6、管理信息系统的开发过程原则上可分为三个阶段：_系统分析_、_系统设计_、和系统实施阶段。7、结构化程序设计思想是：_结构化_、_模块化_、自顶向下与逐步求精。8、管理信息系统中几种主要类型模块是：功能控制模块、输入模块和_输出模块_9

2、.通常管理信息分为3个等级，分别是战略级、策略级和_运行级_。10.一般来讲，系统设计可以分为概要设计和_详细设计_两个阶段。11.管理信息的三种表现形态是数字形态、文字形态、_图形形态_。12.面向对象方法的特点是封装性、抽象性、_继承性_和多态性。13.决策支持系统主要支持半结构化和_非结构化_的决策问题。14.诺兰模型的六个发展阶段为初装、蔓延、控制、集成、_数据库管理_和成熟。15. 组织管理技术进步的重要标志就是要建立起高效的_管理信息系统_。16. 在关系模型中，最主要的关系操作是选择、_投影_和_连接_17. 详细调查主要包括：组织结构调查、_事物处理调查_和详细流程调查。18、

3、分调也称_模块_程序调试。19系统设计是按_逻辑功能（U/C矩阵）、_划分子系统。20 信息系统开发的系统详细调查的方法中适合于对系统定性调查的方法是_开调查会_。21、程序的通用性是指程序在同类数据中，对不同参数取值、格式和算法的_适应性_。22、在系统投入运行的转换之前，还需对系统进行一系列的_调试_。23、通过程序系统的运行，在程序的动态执行中检查和发现错误叫_动态调试_。24可行性分析属于的阶段是_系统分析_。25新系统立即替换旧的系统中，中间没有过渡阶段，用这种转换方式称为_直接切换_。26 日常事务处理信息适用于_基层管理_。27 信息系统的开发方式有多种，其中开发费用较少，能适应

4、本单位需求并且系统维护方便，但系统优化不够的方式是_独立开发_。28结构化方法的核心思想是_自顶向下与逐步求精。模块化、结构化_。29用原型法开发系统时，使用、评价系统原型阶段的主要任务是_征求用户对系统原型的评价和改进意见_。系统评价是对系统性能的估计、_检查、测试、分析_和评审30管理信息系统学科的三要素是_系统的观点_、_数学的方法_、_计算机的应用_。31建立管理信息系统的组织基础是指建立管理信息系统中组织内部所需的_非技术性条件_。32系统对提高管理水平，增强企业竞争力以及提高人员素质等带来的收益属于_间接经济收益_。系统的转换是一个从旧系统向_新系统_过渡的过程。23系统开发过程中

5、最重要最关键的环节是_系统分析_。34描述信息系统逻辑模型的主要工具是_数据流程图_。35绘制新系统的信息系统流程图的基础是_数据流程图_。36.在信息系统开发、运行的整个费用中最大的费用是_运行和维护的开支费用_。37.生命周期法通常是在_系统需求_比较确定的情况下采用的。38.数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、_记录_、文件和_数据库_。39.在信息系统中，数据以一定的形式存在各种存贮介质上，最常采用的数据组织形式是_文件_。40.管理决策过程历经情报、设计和_抉择_三个阶段。41系统开发过程中最重要、最关键的环节是_系统分析_。42.组织中决策群体是指那些了解本组织情况的

6、_关键_人物。二、识记部分 1、 信息与数据的区别是什么？略：2、为什么管理、信息和系统是IS的三大基本概念？答：信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。它是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。所以公司是用IS来提高企业管理质量，而公司的各项管理又肯定离不开信息的支持，但在公司管理过程中

7、一定要基于全局、系统的思想进行分析，利用工程化的思路进行管理和具体执行。 所以说管理、信息和系统是IS的三大基本概念。3、 简述信息系统的发展阶段答：信息系统发展阶段是基于诺兰模型来发展的，主要阶段是：初装阶段、蔓延阶段、集成阶段、控制阶段、数据库管理阶段和成熟阶段。4、 简述信息系统与管理的关系答：管理的任务在于通过有效地管理好人、财、物等资源来实现组织的目标，而要管理这些资源，需要通过反映这些资源的信息来管理。信息是管理活动中一项极为重要的资源。信息对于管理之重要在于“管理的实质是决策”。管理工作的成败，取决于能否作出有效的决策，而决策的正确程度则取决于信息的质和量。基于计算机的信息系统，

8、能把生产和流通过程中的巨大数据流收集、组织和控制起来，经过处理，转换为对各部门来说都是不可缺少的数据，经过分析，使它变成对各级管理人员作决定具有重要意义的有用信息。任何组织都需要管理。所谓组织，指的是人们为了实现共同目标而组成的群体和关系。一个组织的管理职能主要包括计划、组织、领导和控制四大方面，其中任何一方面都离不开信息系统的支持。具体表现如下：（1）信息系统对计划职能的支持 （2）信息系统对组织职能和领导职能的支持（3）信息系统对控制职能的支持5、 简述管理信息系统的特征和功能结构答：管理信息系统的特征有：1）面向管理支持决策：该系统是管理学的思想方法、管理与决策的行为理论之后的一个重要发

9、展，通过量化方法、预测、计划优化支持管理、调节和控制。2）数据的高度集中：将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理。3）有预测能力和控制能力：其使用数学模型，如运筹学模型和数理统计模型，来分析数据和信息，以便预测未来，提供决策支持。4）人机系统：人始终是管理系统建设的主体，它涉及到多方面的人员群体。所以管理信息系统也是一个人机结合的系统。管理信息系统的结构共分四层，分别是战略计划子系统、管理控制子系统、执行控制子系统和业务处理子系统。6、 简述原型法开发阶段及原型法的优缺点答：原型法是指在获取用户基本的需求定义后，利用高级软件工具可视化的开发环境，快速地建立一个目标系统的最初版本，并把它交给

10、用户试用、补充和修改，再进行新的版本开发。反复进行这个过程，直到得出系统的“精确解”，即用户满意为止。优点：符合人们认识事物的规律，系统开发循序渐进，反复修改，确保较好的用户满意度；开发周期短，费用相对少；由于有用户的直接参与，系统更加贴近实际；易学易用，减少用户的培训时间；应变能力强。 缺点：不适合大规模系统的开发；开发过程管理要求高，整个开发过程要经过“修改评价再修改”的多次反复；用户过早看到系统原型，误认为系统就是就是这个模样，易使用户失去信心；开发人员易将原型取代系统分析；缺乏规范化的文档资料7、 简述结构化生命周期法的优缺点答：优点：强调系统开发过程的整体性和全局性，强调在整体优化的

11、前提下考虑具体的分析设计问题，即自顶向下的观点。它从时间角度把软件开发和维护分解为若干阶段，每个阶段有各自相对独立的任务和目标。降低了系统开发的复杂性，提高了可操作性。另外，每个阶段都对该阶段的成果进行严格的审批，发现问题及时反馈和纠正，保证了软件质量，特别是提高了软件的可维护性。实践证明，生命周期法大大提高了软件开发的成功率。 缺点：生命周期法开发周期较长，因为开发顺序是线性的，各个阶段的工作不能同时进行，前阶段所犯的错误必然带入后一阶段，而且是越是前面犯的错误对后面的工作的影响越大，更正错误所花的工作量就越大。而且，在功能经常要变化的情况下，难以适应变化要求，不支持反复开发。8、 简述结构

12、化系统开发的基本思想及特点答：生命周期法也称结构化系统开发方法，在系统开发中得到了广泛的应用和推广，尤其在开发复杂的大系统时，显示了无比的优越性。 基本思想：将软件工程学和系统工程的理论和方法引入计算机系统的研制开发中，按照用户至上的原则，采用结构化、模块化自顶向下对系统进行分析和设计。具体来说，它将整个信息系统开发过程划分为独立的六个阶段，包括系统分析、程序设计、系统测试、运行和维护以及系统评估。这六个阶段构成信息系统的生命周期。 特点：1）自顶向下整体地进行分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程： 2）用户至上是影响成败的关键因素，整个开发过程中，要面向用户，充分了解用户的需求与愿望。

13、 3）符合实际，客观性和科学化，即强调在设计系统之前，深入实际，详细地调查研究，努力弄清实际业务处理过程的每一个细节，然后分析研究，制定出科学合理的目标系统设计方案。 4）严格区分工作阶段，把整个开发过程划分为若干工作阶段，每一个阶段有明确的任务和目标、预期达到的工作成效，以便计划和控制进度，协调各方面的工作。前一阶段的工作成果是后一阶段的工作依据。 5） 充分预料可能发生的变化。6） 开发过程工程化，要求开发过程的每一步都要按工程标准规范化，工作文体或文档资料标准化。9、 简述软件项目的特征和软件项目管理的作用答：项目管理是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源

14、限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理包括策划、进度计划、维护、项目活动的进展和风险控制等组成。特点：工程量大；任务繁琐；经历时间长；对了解用户需求要明确；项目的开始时间和截至时间明确；脑力密集性的劳动；隐形成本高；且实现方式不唯一。 因为管理信息系统的建设是一项大的工程，是一项复杂的工程，它涉及到的资源非常多有人力资源、资金资源、物资资源和信息资源等，而且开发周期较长，投入较大，如果不对它进行项目管理，会导致开发失败和增大开发风险。所以要对管理信息系统建设进行科学的项目管理。10、 简述计算机网络的基本功能和拓扑结构答：计算机网络，是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机

15、及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统，网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。其功能主要有资源共享、数据通信 。网络的拓扑结构有：总线型、星型、树型、环形、混合型。11、 简述ERP的基本思想和主要构成答：基本思想：1）体现了对整个供应链资料进行有效管理的思想，实现了对整个企业供应链上的人财物等所有资源及其流程的管理； 2）体现了精益生产，同步工程和敏捷制造的思想，面对激烈的竞争，企业需要运用同步工程组织生产和敏捷制造，保持产品高质量，多样化，灵活性，实现精益生产； 3）体现事先计划与事中控制的思想，ERP系统中的计划体系主要包括生产计划，物

16、料需求计划，能力需求计划等； 4）体现业务流程管理的思想，为提高企业供应链的竞争优势，必然带来企业业务流程的改革，而系统应用程序的使用也必须随业务流程的变化而相应调整。 主要构成：1）生产控制管理、2）物流管理， ERP中的物流管理主要包括分销管理、库存控制、采购管理等功能；3）ERP软件的财务部分分为会计核算与财务管理两大块。4） 人力资源管理和ERP中的财务、生产系统组成一个高效的、具有高度集成性的企业资源系统。12、 简述信息的安全和保密存在那些风险答：信息安全和保密风险是指在信息化建设中，各类应用系统及其赖以运行的基础网络、处理的数据和信息，由于其可能存在的软硬件缺陷、系统集成缺陷等，

17、以及信息安全管理中潜在的薄弱环节，而导致的不同程度的安全风险。主要风险有：1） 自然因素导致的信息系统不能正常工作而导致信息不安全；2） 人为因素导致的信息外泄；3） 系统本身的因素导致信息不安全，如系统漏洞为黑客和病毒提供侵入后门。具体表现：1）授权者制定了不正确、不安全的防护策略和安全规则说明；2）操作者复制和泄露机密、敏感的数据信息；3）系统程序员饶过安全检查机构，使安全机构失效，或是安装不安全的操作系统；4）应用程序员编写违反规定的程序侵入；5）终端用户伪装或欺骗鉴别机构，非法泄露授权信息，以及数据输入或处理中的错误。13、 简述电子商务系统的组成答：电子商务系统的组成主要由交易主体、

18、电子市场、交易事务、信息流、资金流、物流等要素组成。14、 简述系统调查的内容和方法答：系统调查的内容主要是企业组织结构、功能结构、业务流程和数据流程等内容；系统调查的方法：收集资料；开调查会；发调查表；单独访谈；亲身实践；等。15、 管理信息系统三要素是什么？答：略！三、应用题 1某公司货运收费标准是：本地货运每吨运费200元。外地货运每吨运费400元，距离500公里（含）以上每吨加运费10元。外地货运量10吨（含）以上时运费增加10%。用决策树表达运费的计算方法。2、试绘制确定物资采购批准权限的判断树，要求能描述以下内容：购买1000元以下不需批准手续；购买1000元至5000元由供应科长批准；购买5000元以上由厂长批准。6