电子商务案例分析资料(营运、盈利模式,竞争发展).doc

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1、运营模式 作为一家本地化服务类电子商务企业，美团网服务于各城市的商家和消费者。从京城数万家餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店等消费场所中挑选特色商家，每天推出多张订单，并且每日的订单不尽相同，每张单凑足人数消费者就能享受折扣，最低参加团购人数一般为5人或者是10人。如果参加团购人数不足，则该次团购取消，已支付的款项，美团网为消费者全额原路退回。美团网页提供较低价格的代金券抢购，抢购成功的参与抽奖。美团网还提供用户调查，了解用户想要购买的商品，以便能够提供更好的服务。 一方面，消费者首次进入团购网，先选择所在城市以获得本地的商家团购信息，并注册，非实名制，使用开心账号也可登录美团网。如果有想要下

2、单的商品，只需在团购截止时间之前点击“抢购”按钮，根据提示下订单付费即可。等到参加团购人数达到最低人数下限，则团购成交，消费者将得到美团网的短信或邮件通知。，获得美团券，可自行下载打印使用（其中包含唯一的优惠密码）。去消费的时候，只要出示短信或者打印的美团券即可。付款方式可以通过支付宝、财付通等主流第三方支付方式以确保交易安全，也可以选择各大银行网上银行，还可以使用手机一键支付。消费者可以到“我的美团-我的订单”查看购买记录，当消费者通过短信或在网站上对消费过的订单进行评价，即可获赠与当次现金消费金额相等的积分（不含用返利、代金券支付的部分）。积分累积到一定数量可以进行积分换购，目前美团网还没

3、有推出。但如果团购成功之后，商家却因意外原因临时出现停业或搬家的情况；或者团购成功但七天内未消费，美团网无条件退款。美团券过期之后，消费者可以在“已过期美团券”页一键退款。消费者在“我的美团-我的邀请”页可以获取专用邀请链接，将链接发给朋友，如朋友注册购买即可获得返利，邀请好友首次购买，立获10元返利，无上限，返利可以在以后参加团购时直接使用。 另一方面，如有意在美团网组织团购即成为美团网特约合作伙伴的商家，可以提供团购信息给美团网，包括填列姓名、手机、QQ号或邮箱、商家名称、团购类型、团购内容这些信息。美团网会进行售前审核流程：网上调研；实地调研商家，之后销售谈方案签合同；城市经理审核合同及

4、相关材料；总部品控审核合同及相关材料；现场商家采访；总部品控审核采访内容，把材料交给编辑写文案；责任编辑审核文案；总部品控终审。 【网上资料】3、运营方式：美团网的运营方式也非常简单，网站本身充当了中介的作用。把有意购买低价打折物品的人们召集到一起组成一个团购队伍，当这个队伍的人数达到最低限度时，则可成功进行团购，享受最低价格购买商品。如果人数没有达到最低限度，则此次团购成败，用户也无须承担任何风险。美团网赚取的就是团购过程中的成交费。 盈利模式获得阿里巴巴以及一些风险投资机构的融资资金据第三方互联网媒体数据监测机构IZP报告显示，国内团购网站流量排行中美团网的流量是最高的【网上资料】三、美团

5、网盈利模式分析对于这样一个新的运营方式的网站，我们都很想知道它的盈利方式，我们还是看看国外的团购网站吧，现在国外的成功团购网站大多都采取的线上的商品直销与线下的商品展会等盈利方式。而在中国的特殊国情下，美团网可以采取哪些盈利的模式呢?【网上资料】1、传统的成交费。这是团购网站最基本的一项服务，但与国外的团购网站又有不同之处，国外的团购网站一般是自己向商家进货，然后负责把商品卖出去，赚取其中的差价，也就是直销。而美团网不同，它基本上只充当组织者的作用，然后收取交易的佣金，听起来似乎这样的钱赚得更加轻松。2、VIP会员卡。个人认为这会是美团网以后将采取的一种盈利方式，以会员的等级差别来决定能够得到

6、的折扣大小，虽然会员卡的盈利不会很多，也不会成为主要的盈利方式，但它最主要的功能是吸引了更多的买家，从而加快了成交费的增长，一举两得。3、广告收入。有些商品可能并不适合以团购的方式进行交易，但很可能与团购的商品有一定的相关性，把这些商品放在美团网上时能起到非常好的促销作用。而且可以针对不同地区的人群放置不同的广告，这样也提高了用户的便利性。当然美团网的盈利模式绝不会只有这几种，它本身就是一种新的运营方式，相信同样也能够创造更多更好的盈利方式。1. 价格优势：人都有图便宜的心理，美团网就是抓住人们的这种心理来做文章，与商家谈好价格，以最大的优惠程度提供给用户，这种优惠程度是平时所见不到的，这种好

7、事大家还不一哄而上。美团网的盈利模式的一个关键点。那它到底是赚钱还是不赚钱呢，大家可以想一下，不赚钱的生意谁又会去做呢，每个单子提成10%是没有问题的，甚至更多。2.病毒式扩散：如果觉得这个东西真的好，这个原因还不能够引起我们将它推荐给我们的朋友，如果这个东西真的够好，够值，并且推荐给朋友可以凑个热闹，最关键的是，如果邀请朋友成功了，那我们自己也会有一定的奖励，这又是一个好事，大家又一哄而上。这个即使作弊也是对美团网有益无害的，作弊的同时，终究是要买东西的。所以，可能而已，美团网盈利模式的关键点，病毒式营销，够厉害吧。3.便捷的“物流”：美团上大多数的产品都是不需要物流的，如果真的要说物流的话

8、，那可能就是不到1毛钱的短信费吧。不仅仅，美团本身节约了费用，而且更重要的是，这种方式更为消费者所接受，试想一下，本身10几块的东西，如果需要快递费用的话，+5块，我想多数人都会想，算了吧，不吃了。现在这种短信的方式就不一样了，当时买到了，收到短信，马上你就可以品尝了，多么幸福的一件事情。美团网盈利模式关键所在。待续 （背景颜色改不了= =） 复制不了的文本 嘿嘿竞争与发展【网上资料】相关分析报告指出，目前国内团购网站“处于烧钱阶段，短期内很难盈利”。近日，在纽交所主板上市的人人网发布第一季度财报。糯米网作为其打包上市的团购网站，首次公开披露营收数据。据新快报报道，这也是团购行业首次公开披露关

9、键运营数据。然而，与其460万美元的运营支出相比，糯米网净营收仅为90万美元。团购网站竞争白热化 集体“赔钱赚吆喝”糯米网只是拉开了幕布的一角，“赔钱赚吆喝”是国内数千家团购网站面临的共同问题。据中国电子商务研究中心6月24日发布的分析报告，目前我国的团购网站数量达到了近6000家。在美国，Groupon(团购网站鼻祖)与商家之间常常可以实现盈利5:5分成。相比之下，在国内，业内公认的水平是1:9，而根据糯米网CEO沈博阳透露的数字，目前国内团购行业利润甚至更低，甚至不足10。糯米网CEO沈博阳曾坦言，糯米的盈利水平在国内已属上游，目前团购网站的整体盈利水平越来越低，不少网站都在赔钱做买卖，已

10、经标价比进价低了。对此，据东方早报的报道，一位团购网站内部人士透露，“尤其是团购网站在新进某一区域市场时，都在贴钱抢单，网站打出低于商家底价的价格招揽消费者，卖一单赔一单，再加上当地员工的工资及其他运营成本，每个月基本都要赔几十万元左右。”“至少20左右的企业是在亏本做买卖，赔钱赚吆喝。”人人网董事长兼首席执行官陈一舟更是直接指出。至于团购网站烧钱的原因，分析师吴雪飞称，目前，团购网站竞争态势未减，团购企业，包括团购巨头想要生存都需要巨额资金来做前期铺垫，所以短期内，靠低价吸引消费者的团购企业难以在高成本投入的情况下，真正获得盈利。另据科技日报报道，满座网CEO冯晓海甚至预测，团购网站要到20

11、13年才会有盈利。未来融资渠道或受阻 行业洗牌在即2010年，团购行业刚刚起步时，在盈利能力尚不明确的情况下，一度受到了风投的争相追捧。据易观国际统计数据显示，截至2010年底，团购领域共获得13起融资，涉及9家团购网站，融资金额近7亿元。然而，上述分析报告称，从目前的团购行业状况看来，随着团购行业竞争的加剧，消费者的日趋理性，团购企业的销售额呈现了下降趋势。这一点，将使风投对团购企业的投资更加慎重。如果在一定的时期内，团购网站始终不能拿出令风投满意的销售业绩，那么风投将对其关闭资本的大门。尽管另有观点称，上市将是未来团购网站获得有效融资的重要渠道，但是随着赴美上市的人人网、当当网、网秦、世纪

12、佳缘等在内的多家公司出现破发，中国概念股的大环境亦不乐观。虽然有些团购网站可能达到纳斯达克上市的硬性规定，但部分问题仍是制约团购网站发展的瓶颈，其中包括用户粘度问题、诚信问题、亏损问题等。随着融资渠道缩小，能拿到融资的团购网站数量也将加速减少，小型的团购网站或将被并购或者退出市场。“去年排名前十的团购网站都能拿到融资，这要打到什么时候?今年最多有两三家能拿到，洗牌在所难免。”冯晓海说。 2010年3月4日，王兴推出美团网。2010年5月4日，美团网上海站上线。2010年5月6日，美团网武汉站上线。2010年7月26日，美团网西安站上线。2010年8月2日，美团网广州站上线。【前景】B2C 目前

13、在中国已经发展的如火如荼，用户在网上购物已经变得非常简单，而真正让用户得到优惠和方便的创新并不是很多，美团网虽然也不是创新，国外这种模式，早已经运行了很久，不过在国内美团网还是第一家，个人觉得美团网还应该在以下方面进行改进： 1、借助微博客进行推广，我相信美团网会很快推出 Twitter 帐号或者其他微博客帐号，其他城市，应该是每个每个城市都有一个，让用户通过 Twitter 快速了解美团网团购的东西，并且通过用户的 RT 方式二次传播。 2、Widget，美团网如果能够推出 Widget，让用户能够嵌入到自己的博客或者 SNS 中，这也是不错的选择。 3、移动应用，手机或者移动终端成为人们生

14、活中越来越重要的网络终端，越来越多的人开始使用手机来浏览网页，所以美团网能够推出移动应用，如 iPhone 和 Android 应用，让移动网络用户也能享受美团网的优惠。 美团网电子商务 2011年8月29日消息，美团网CEO王兴今日在接受网易科技专访时透露，美团网7月单月销售额破亿，环比增长20%左右。美团去年全年销售额为2.3亿，预计今年销售额将超过16亿。王兴表示，团购网站整体数量已经发生改变，从半年前开始数据在下滑。王兴认为，团购市场的最终格局会分为721格局，第一名的团购网站将占有70%市场份额，第二名占有20%市场份额，其余的团购网站分享剩下的10%市场份额。互联网数据研究公司Hitwise最新公布的数据显示，美团网访问量位居国内第三，仅次于拉手、淘宝聚划算之后。“根据我们对市场的调查，在本地服务方面，美团至今是最大的团购网站。”王兴表示，美团目前每天拥有接近300个团购项目和10万订单，本地化服务团购占整体团购90%以上。美团网上个月宣布完成第二轮5000万美元的融资，据悉，该轮投资由阿里巴巴集团领投，北极光、华登国际以及首轮融资方红杉资本跟投，资金已经全部到账。王兴在采访中拒绝透露阿里巴巴投资的具体额度，并表示第三轮投资的金额将在落实后向外界公布。（龚琼）资料有点杂 辛苦辛苦