网约车从业资格证考试题库及答案21611.pdf

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1、网约车从业资格证考试题库及答案 1、机动车停车的错误做法是_。A、应当在规定地点停放 B、禁止在人行道上停放 C、在道路上临时停车时，不得妨碍其他车辆和行人通过 D、可以停放在非机动车道上 答案：D 分析：机动车停车遵循三大原则：应当在规定地点停放、禁止在人行道上停放、在道路上临时停车时，不得妨碍其他车辆和行人通过。2、雨天行驶，光线昏暗、能见度低，驾驶员视线易受影响，无法清晰观察路况，但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。A、正确 B、错误 答案：B 分析：遇有雾、雨、雪、沙尘、冰雹等低能见度情况下行驶时，应当开启前照灯、示廓灯和后位灯。3、出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充

2、燃料。A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中车上载有乘客时，禁止到加油（气）站补充燃料。4、车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车_的要求。A、专用设施 B、服务标志 C、车容车貌 D、消防设施 答案：C 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损。5、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的_。A、特殊性

3、 B、稳定性 C、强制性 D、自律性 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的稳定性，并在相对稳定的过程中逐步提升。6、违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为_。A、1 分、2 分、5 分、10 分四种 B、1 分、3 分、5 分、10 分四种 C、1 分、2 分、5 分、10 分、20 分五种 D、1 分、3 分、5 分、10 分、20 分五种 答案：D 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车

4、服务质量信誉考核可知，根据出租汽车驾驶员违法违规的严重程度，扣分分值设置为 1 分、3 分、5 分、10 分、20 分。7、出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大，人员轻伤或无伤亡，驾驶员_向公安机关报案。A、应积极主动 B、可以不 C、没有必要 D、问别人是否有必要 答案：A 分析：出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大，人员轻伤或无伤亡，驾驶员应积极主动向公安机关报案。8、在出租汽车运营阶段，需完成以下哪些工作_?A、检查车容车貌 B、进行车辆安全检视 C、检查服务设备、证件和票据等 D、调整心态，检查服务仪容 答案：ABCD 分析：在出租汽车运营阶段，驾驶员应检查车容车貌、进行车辆安全检视、检查

5、服务设备、证件和票据等、调整心态，检查服务仪容。9、全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，附加险是在投保了车辆损失险的基础上方可投保全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。10、出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后，若自我感觉良好，可以驾驶车辆运营。A、正确 B、错误 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，驾驶员在驾驶期间应当按医嘱服药，选择不影响驾驶技能、副作

6、用较小的药物。出租汽车驾驶员应谨慎服用以下药物：抗过敏药、镇静催眠药、解热镇痛药、镇咳药、平喘药、胃肠解痉药、止咳药、抗高血压药、抗心绞痛药、降糖药、抗心率失常药。如服用了上述药物，应当暂停运营。11、根据中华人民共和国刑法第一百三十三条规定，违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品的、危及公共安全的，应处拘役并处罚金。A、正确 B、错误 答案：A 分析：在道路上驾驶机动车，有下列情形之一的，处拘役，并处罚金：(一)追逐竞驶，情节恶劣的；(二)醉酒驾驶机动车的；(三)从事校车业务或者旅客运输，严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶的；(四)违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品，危及

7、公共安全的。机动车所有人、管理人对前款第三项、第四项行为负有直接责任的，依照前款的规定处罚。有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。12、机动车发生交通事故后，当事人逃逸的，逃逸的一方承担_。A、全部责任 B、主要责任 C、次要责任 D、部分责任 答案：A 分析：道路交通安全法实施条例第九十二条 发生交通事故后当事人逃逸的，逃逸的当事人承担全部责任。但是，有证据证明对方当事人也有过错的，可以减轻责任。当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，承担全部责任。13、下列哪种行为不会造成燃料浪费？_ A、发动机怠速时踏踩加速踏板 B、发动机长时间空转 C、合理选择档位行车 D、将冷

8、却液温度控制在较低水平 答案：C 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，合理选择挡位能节省燃料 14、发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，错误的做法是_。A、标记车辆、伤员位置 B、标围封闭现场 C、遇雨雪等自然现象可能对现场造成破坏时对尸体、血迹、制动印痕及现场散落物等进行遮盖 D、清理干净现场 答案：D 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，为了使公安交管部门准确勘察现场，为分析事故原因提供确切的资料，驾驶员应在不妨碍抢救伤员的情况下，尽力保留事故现场。不得清理现场。15、在高速公路上，遇尾随较近行驶的机动车时，可以选择时机

9、迅速从中间插入。A、正确 B、错误 答案：B 分析：这种情况下若是从中间插入，很有可能与前后车辆发生擦碰或是追尾，因此不可行。所以本题错误。16、使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_罚款。A、50 元以上 200 元以下 B、200 元以上 2000 元以下 C、5000 元以上 20000 元以下 D、1 万元以上 2 万元以下 答案：C 分析：根据巡游出租汽车经营服务管理规定：使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正

10、，并处 5000 元以上 20000 以下罚款。17、出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到_。A、沉着果断 B、避重就轻减少损失 C、紧急呼喊 D、控制行车速度和方向 答案：ABD 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：出租汽车安全运营可知，紧急情况下的处理原则；（1）沉重冷静，保持良好心态。（2）及时减速，有效控制行驶方向（3）先人后物，就轻处理。18、事故现场发现呼吸中断伤员时，驾驶员应该_。A、抬起伤员下颌帮助呼吸 B、必要时人工呼吸 C、放弃抢救 D、立即送往医院 答案：AB 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，呼吸中断的伤员，应立即实施心肺复苏抢救

11、，以防因缺氧而危及生命。抢救时，应抬起患者下颌使呼吸道畅通。必要时人工呼吸。19、出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。A、正确 B、错误 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，经营合同文本由出租汽车经营者和驾驶员各执一份。20、接到网约车乘客咨询、投诉后，_应在 24h 内处理，5 日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。A、经营者 B、驾驶员 C、接线员 D、政府主管部门 答案：A 分析：根据网络预约出租汽车运营服务规范：接到网约车乘客咨询、投诉后，经营者应在 24h 内处理，5 日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。21、发

12、生道路交通事故拨打呼救电话必须详细、周全地表达人、地、状、救护措施。A、正确 B、错误 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，驾驶员在报告交通事故时，应如实讲清发生事故的时间、地点、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造事故现场，更不能事后逃逸。22、救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任，因此不能考虑自身安危。A、正确 B、错误 答案：B 分析：救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任，也要考虑自身安危。23、根据道路交通安全法规定，醉酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任的，在刑满释放后可以重

13、新考取机动车驾驶证。A、正确 B、错误 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知，根据道路交通安全法规定：饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，构成犯罪的依法追究刑事责任，吊销机动车驾驶证，终身不得重新取得机动车驾驶证。24、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。A、正确 B、错误 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写出租汽车驾驶员从业资格注册登记表，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关所在地的市、县级

14、道路运输管理机构申请注册。25、行车中，下坡路制动突然失效后，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？A、将车辆向上坡道方向行驶 B、从高速挡向低速挡“抢挡”C、利用道路边专设的紧急停车道停车 D、迅速拉紧驻车制动器操纵杆 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）查看路边有无障碍物、坡道可助减或宽阔地带可迂回减速、停车。停车后，应拉紧驻车制动器操作杆，防止溜车或发生二次险情。（2）若无可利用的地形和时机应迅速抬起加速踏板，进行“抢挡”操作，利用变速器传动比的突然增大和发动机牵阻作用降低车速，以利于控制车速和操作行驶方向。抢挡越一级为妥，如车速扔

15、高，可再次抢挡，因为若越两级抢挡，难度较大，一旦抢挡不成功，危险性难度更大。（3）当车速得到有效控制后，应选择比较平坦、宽阔的地段停车散热、检修。26、参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作，是每名出租汽车驾驶员的义务。A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，在遇到自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件时，出租汽车驾驶员有义务参与突发事件应对工作。27、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为_。A、5 年 B、6 年 C、7 年 D、8 年 答案：D 分析：国家规定出租汽车车辆强制

16、报废年限上限为 8 年。28、根据安全生产法规定，生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失，拒不承担赔偿责任或者其负责人逃匿的，由_依法强制执行。A、人民法院 B、安全生产监督管理部门 C、公安机关 D、人力资源和社会保障部门 答案：A 分析：根据安全生产法规定，生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失，拒不承担赔偿责任或者其负责人逃匿的，由人民法院依法强制执行。29、出租汽车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员完成继

17、续教育后，由出租汽车经营者向所在地市县道路运输管理机构报备，道路运输管理机构在出租汽车驾驶员从业资格证中予以记录。30、疲劳驾驶会导致驾驶员_。A、过度兴奋 B、操作失误增加 C、注意力不集中 D、判断力下降 答案：BCD 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，出租汽车驾驶员在运营过程中疲劳时，会出现视线模糊、腰酸背痛、动作呆板、手脚发胀或精力不集中、反应迟钝、思考不周全、精神涣散、焦虑、急躁等现象。如果出租驾驶员仍勉强驾驶车辆，则可能导致交通事故的发生。出租汽车驾驶员轻微疲劳时，会出现换挡不及时、不准确；驾驶员处于中度疲劳时，操作动作呆滞，有时甚至会忘记操作；驾

18、驶员处于重度疲劳时，往往会下意识操作或出现短时间睡眠现象，严重时会失去对车辆的控制能力。31、突降暴雨给安全行车带来的主要风险是_。A、低洼处积水深强行通过易导致车辆熄火 B、山区道路易发生山洪、泥石流 C、易发生雷击现象 D、车辆易出现转向困难 答案：ABC 分析：车辆出现转向困难跟车身有关，跟下雨天无关。32、网约车驾驶员的注册报备信息不包括_。A、驾驶员从业资格证信息 B、驾驶证 C、与出租汽车经营者签订的劳动合同 D、与出租汽车经营者签订的协议 答案：B 分析：网约车驾驶员的注册报备信息包括：1、驾驶员从业资格证信息 2、与出租汽车经营者签订的劳动合同 3、与出租汽车经营者签订的协议

19、33、出租汽车服务质量信誉考核办法是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员_，提升出租汽车服务水平。A、诚信体系 B、退出机制 C、准入机制 D、长效管理 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车服务质量信誉考核办法是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员诚信体系，提升出租汽车服务水平。34、影响出租汽车安全运营的客观因素有_。A、车辆性能 B、道路状况 C、天气变化 D、交通环境 答案：ABCD 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，影响安全运营的客观因素有（1)车辆技术状

20、况。（2）道路状况。（3）特殊天气和气候变化。（4）交通环境。35、如图所示，车辆将要发生侧翻时，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？。A、握稳转向盘 B、两脚钩住踏板 C、松开安全带 D、身体向后紧靠座椅 答案：C 分析：安全带是能救你的，怎么能松开。不系安全带会被甩出车外。36、驾驶员应向网约车平台申报相关个人及车辆资料，并由网约车平台公司完成信息注册。A、正确 B、错误 答案：B 分析：驾驶员应向交通运输管理局申报相关个人及车辆资料，并由交通运输管理局完成信息注册。37、遇到儿童乘客乘车，应做好服务不包括_。A、提醒儿童注意安全 B、提醒儿童不要乱动车内设备 C、提醒儿童不要将头手伸入窗外

21、D、提醒儿童车上有好吃的糖果 答案：D 分析：根据网约车从业资格考试全国公共科目培训教材遇到儿童乘客乘车时，驾驶员应提醒儿童注意安全，提醒儿童不要乱动车内设备，提醒儿童不要将头手伸入窗外 38、驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。A、正确 B、错误 答案：B 分析：中华人民共和国道路交通安全法实施条例第四十九条第一款：机动车在有禁止掉头或者禁止左转弯标志、标线的地点以及在铁路道口、人行横道、桥梁、急弯、陡坡、隧道或者容易发生危险的路段,不得掉头。39、出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分 3 分 A、正确 B

22、、错误 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分 1 分。40、遇_等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。A、道路、气候问题 B、驾驶员身体问题 C、交通事故问题 D、车辆故障问题 答案：ABCD 分析：遇道路、气候问题、驾驶员身体问题、交通事故问题、车辆故障问题等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。41、出租汽车驾驶员与出租汽车企业签订的劳动合同文本应由出租汽

23、车企业代为保管。A、正确 B、错误 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，经营合同文本由出租汽车经营者和驾驶员各执一份。42、饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任，根据道路交通安全法规定，他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。A、正确 B、错误 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知，根据道路交通安全法规定：饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，构成犯罪的依法追究刑事责任，吊销机动车驾驶证，终身不得重新取得机动车驾驶证。43、驾驶装有动力转向的机动车发现转向困难怎样处置？A、停车查明原因 B、控制转向缓慢行

24、驶 C、降低车速行驶 D、保持机动车直线行驶 答案：A 分析：出现转向困难的情况，就说明有问题产生了，因此要停车检查是什么原因造成转向困难，因此本题选“停车查明原因”。44、驾驶员发现轮胎漏气，将机动车驶离主车道时，不要采用紧急制动，以免造成翻车或后车采取制动不及时导致的追尾事故。A、正确 B、错误 答案：A 分析：当车辆漏气时，引起轮胎不正常工作，为了避免意外发生，应该驶离主干道，在安全地方检查也不应该紧急制动，避免后面车辆反应不及时引起事故。45、下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求？A、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅 B、车辆设备完好齐全、功能完备车辆整洁卫生 C、只要保证行

25、车安全即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营 D、车辆后备箱应整洁无杂物为乘客行李预留空间不少于一半 答案：AB 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整洁，照明有效，开启装置完好，行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。46、夜间驾驶出租汽车会车，遇对向来车坚持使用远光灯时，驾驶员应该_。A、直视对方灯光 B、避免直视对方灯光 C、必要时停车让行 D、开远光灯“还击”答案：BC 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理，在会车时，驾驶员受对面来车灯光照射感到炫目时，可以避开照射

26、灯直射或用遮光板遮挡。47、出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为？_ A、酒后驾驶 B、涉毒驾驶 C、文明驾驶 D、超速驾驶 答案：ABD 分析：出租汽车驾驶员严禁酒后驾驶、涉毒驾驶、超速驾驶。48、行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，_，以防发动机出现“粘缸”现象。A、马上熄火 B、立即加水降温 C、让发动机怠速运转一段时间 D、调整风扇皮带 答案：C 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，发动机过热处理措施：如果行车中发动机出现过热，应立即靠边停车，注意不要马上熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。应让发动机怠速运转一会，等发动机温度下降后再进行检查

27、处理。49、实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每_分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。A、12 B、34 C、56 D、78 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，实施心肺复苏抢救时，口对口人工吹气与胸外按压操作反复进行，吹气、挤压之比为 2:15，每次 3-4分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。50、驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。A、正确 B、错误 答案：B 分析：开车一般是以安全为主，文明行驶，礼貌让行。51、拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转

28、而不熄火，说明_。A、变速器跳挡 B、离合器打滑 C、离合器分离不彻底 D、变速器乱挡 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难；汽车加速时，车速不能随发动机转速的提高而提高及行驶无力；当重载时，打滑较明显，严重时会从离合器内散发出焦臭味。52、出租车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的、有协助查处违法行为的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值加_分。A、1 B、3 C、5 D、10 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务

29、质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的和协助查处违法行为，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值加 3 分。53、道德通过_、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。A、法律 B、政令 C、学习 D、社会舆论 答案：D 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第一节：职业道德建设的意义可知，道德通过人们的自律或通过一定的舆论对社会生活起约束作用。道德没有强制性，而是通过社会舆论、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。54、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当_。A、协助乘客换乘免收或减收车费 B、按起步价收取车费 C、按计

30、价器显示金额收费 D、请乘客在车内等候等待救援维修 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应做好解释工作，并协助乘客换成其他车辆。55、出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中，可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。A、正确 B、错误 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租车驾驶员在与乘客结算车费时应报计价器显示车费数额，唱收唱付，将客票和找补零钱同时交到乘客手中，并向乘客致谢。56、硫磺、火柴属于危险化学品中的_。A、爆炸品 B、易燃固体 C、自

31、燃物品 D、放射性物质 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，易燃固体是指燃点低，对热、撞击、摩擦敏感，易被外部火源点燃，燃烧迅速，并可能散发出有毒烟雾或有毒气体的固体物质，如硫黄、火柴等。57、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。A、正确 B、错误 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，车辆在泥泞、溜滑路面下紧急制动或猛转转向盘时，由于车轮抱死或车胎受力，易侧滑、行驶方向失控，极易导致向路边翻车、坠车或与其他车辆、行人相撞。当制动、转向或

32、擦撞引起车辆侧滑时，应立即松抬踏板，并迅速向侧滑的一方向转动转向盘，并及时回转方向进行调整，修正方向后继续行驶；因转向或擦撞引起的侧滑，不可使用行车制动。58、当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时，应主动联系乘客并告知原因。A、正确 B、错误 答案：B 分析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：遇道路、气候、驾驶员身体、交通事故、车辆故障等特殊情况，驾驶员应及时向经营者说明原因，经证实并向乘客说明后可不视为拒载或甩客。59、下列说法正确的是_。A、劳动合同期限 3 个月以上不满 1 年的，试用期不得超过1 个月 B、劳动合同期限 1 年以上不满 3 年的，试用期不得超过 2个月 C、3 年

33、以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过 6 个月 D、同一用人单位与同一劳动者可以约定二次试用期 答案：ABC 分析：根据劳动合同法的规定：1、劳动合同期限 3个月以上不满 1 年的，试用期不得超过 1 个月 2、劳动合同期限 1 年以上不满 3 年的，试用期不得超过 2 个月 3、3 年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过 6 个月 60、车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是_ A、路边砂、土 B、水 C、浸水衣服 D、灭火器 答案：B 分析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：燃油着火时，切不可用水去浇，要做好油箱的防爆工作，并切断油路

34、，选择适用的灭火器灭火；若无灭火器，可用路边的沙土或厚布、工作服等覆盖灭火以防火势蔓延加剧。61、发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，驾驶员应该_。A、标记车辆、伤员位置 B、标围封闭现场 C、遇雨雪等自然现象可能对现场造成破坏时对尸体、血迹、制动印痕及现场散落物等进行遮盖 D、清理干净现场 答案：ABC 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，为了使公安交管部门准确勘察现场，为分析事故原因提供确切的资料，驾驶员应在不妨碍抢救伤员的情况下，尽力保留事故现场。不得清理现场。62、与白天相比，夜间驾驶员的视距_。A、变长 B、变短 C、不变 D、不确定 答案：B

35、分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，在黄昏和夜间，物体明暗对比度低，驾驶员视力明显下降，对安全行车也有重要影响。63、国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为 5 年。A、正确 B、错误 答案：B 分析：国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为 8 年。64、车辆起火后，驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装，注意保护裸露的皮肤。A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节：消防设施和故障车警告标志使用可知，救火时，应脱去化纤服装，注意保护暴露在外面的皮肤，已经粘在皮肤上的衣服不要撕扯，以免伤到表皮。不要张嘴呼吸或高声呼喊，以免烟火灼伤上呼吸

36、道。65、出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由_承担。A、经营者 B、乘客 C、驾驶员 D、企业 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，涉及路桥通行费等其他费用时，出租车驾驶员应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据。66、如图，出租汽车进入隧道、涵洞时，驾驶员不应该_。A、加速行驶 B、低于限速行驶 C、保持安全车距 D、顺序通行 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车在进入隧道、涵洞时，不要加速行驶。67、如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体_。A、消化系统 B、中枢神经系统

37、C、呼吸系统 D、免疫系统 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，酒后神经系统紊乱，难以按照大脑发出的指令准确无误地完成规定动作，主要表现在动作不协调、不到位，如混淆制动踏板和加速踏板等。68、如图所示，如果轮胎有箭头则表示其方向性，左右车轮可以互换安装。A、正确 B、错误 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以更换。轮胎的使用极限是残留花纹深度小于 1.6 毫米时。为了解轮胎是否已到使用极限，一般在轮胎上都设置了极限磨损记号。69、汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭_。A、点火

38、开关 B、电源总开关 C、油箱开关 D、车窗 答案：ABC 分析：逃离火灾前，应关闭点火开关、电源总开关和百叶窗，设法使乘客和驾驶员迅速撤离车辆或驾驶室；逃离时如果无法打开驾驶室门或车门时，应打破风窗玻璃或安全出口玻璃，脱离驾驶室后不要忘记去关闭油箱开关。70、下列_情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。A、视线模糊 B、腰酸背痛 C、注意力涣散 D、焦虑、急躁 答案：ABCD 分析：视线模糊、腰酸背痛、注意力涣散、焦虑、急躁表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。71、驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有_。A、宽阔路段低速会车 B、靠车道右侧通行 C、骑压路肩会车 D、弯道

39、占用对向车道会车 答案：CD 分析：骑压路肩会车和弯道占用对向车道会车极易引起交通事故。72、雾天行车危险性较大的原因有_。A、能见度低不易发现路面障碍和对向来车 B、不能准确判断跟车距离 C、看不清道路标志、标线 D、雾天路面温度低易侧滑 答案：ABC 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故。驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶。73、出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到_。A、夜间行车开启出租

40、汽车顶灯 B、个人因病不能上岗时请朋友驾车运营 C、使用经计量检定合格的计价器 D、按照价格主管部门核定的项目和标准收费 答案：ACD 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，（1)夜间行车要开顶灯；（2）出租汽车应安装符合出租汽车计价器检定规程要求的计价器；（3）按照价格主管部门核定的项目和标准收费。74、网约车司机的常用服务用语包括：车上有 Wi-Fi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。A、正确 B、错误 答案：A 分析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：网约车司机的常用服务用语包括：车上有 Wi-Fi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。75、对出租汽车驾驶员预防与乘客

41、产生服务纠纷无效的是_。A、提供规范服务 B、提前警告乘客不要进行投诉 C、善于观察乘客，及时协调关系 D、提前说明有可能产生异议的情况 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试：对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是提前警告乘客不要进行投诉。76、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为 20分的计分制、另外加分分值为 10 分，记分周期为 12 个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。A、正确 B、错误 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为 20 分的计分制、另外加分分值为 10 分，记

42、分周期为 12 个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。77、出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。A、正确 B、错误 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损。78、在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过_米，避免行人或自行车从右侧穿行。A、0.1 B、0.2 C、0.3 D、1 答案：C 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，在城市道路停车时，车辆右侧车轮距道路边缘不得超过 30 厘米，避免行人或者自

43、行车从车身右侧穿行。79、出租汽车服务证照不包括_。A、身份证 B、道路运输证 C、从业资格证 D、服务监督卡（牌）答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车服务证包括车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡（牌）等证件。80、扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品，站在上风处施救。A、正确 B、错误 答案：A 分析：由于是“易散发腐蚀性蒸气或有毒气体的火灾”，因此既要做到不中毒，也要做到不被烫伤等，因此在扑救时，要穿戴防毒面具和相应的防护用品，这是为了防止中毒，而站在上风处施救，是因

44、为不会因火势被伤到。因此本题是对的。81、出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其从业资格证及车辆道路运输证申请注册。A、正确 B、错误 答案：A 分析：根据巡游出租汽车经营服务管理规定：在车辆经营权有效期限内,需要变更车辆经营权经营主体的,应当到原许可机关办理变更许可手续。82、乘客预约或即时使用出租汽车服务，需要按照规定路线、时间接受服务。A、正确 B、错误 答案：A 分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：乘客预约或即时使用出租汽车服务，需要按照规定路线、时间接受服务。83、乘客在接受运输服务时

45、，有权拒绝强制交易行为。A、正确 B、错误 答案：A 分析：根据消费者权益保护法可知：乘客在接受运输服务时，有权拒绝强制交易行为。84、车辆起火时，若有衣物粘在驾驶员的皮肤上，驾驶员应尽快撕扯掉衣物，以防衣物灼伤皮肤。A、正确 B、错误 答案：B 分析：不要撕扯已经粘在皮肤上的衣服，以免将表皮一起撕下，造成细菌侵入 85、站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员_。A、按序排队顺序发车 B、服从站点管理人员的调派与管理 C、不下车私自揽客，不雇人揽客 D、不挑乘客，不强行拼客 答案：ABCD 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，

46、车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。86、歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于_。A、暴力劫持型 B、威胁恐吓型 C、诈骗型 D、药物麻醉型 答案：A 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，抢劫出租汽车驾驶员是一种针对出租汽车犯罪的作案方式。依靠作案凶器控制驾驶员造成伤害，这是暴力劫持型。87、机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，_。A、就地停车以免造成机械事故 B、将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放 C

47、、迅速停车并在车前方设置警告标志 D、停车后迅速报警 答案：B 分析：中华人民共和国道路交通安全法第五十二条明确规定：机动车在道路上发生故障，需要停车排除故障时，驾驶人应当立即开启危险报警闪光灯，将机动车移至不妨碍交通的地方停放；难以移动的，应当持续开启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离，必要时迅速报警因此答案为 B。88、出租汽车应按照交通信号灯指示通行，遇行人、非机动车横穿可以不让行。A、正确 B、错误 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知，中华人民共和国道路交通安全法 第四章第一节：第四十七条，机动车行经人行横道时，应当减速行驶

48、；遇行人正在通过人行横道，应当停车让行。机动车行经没有交通信号的道路时，遇行人横过道路，应当避让。89、下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？A、没有监控探头时侥幸违法驾驶 B、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断 C、遇到道路拥堵时情绪烦躁长鸣喇叭 D、在高速公路高速行驶时不容忍其他车辆超车 答案：B 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。良好 心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征则会产生消极的减力

49、作用。因此，驾驶出租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才能保证行车安全。90、出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列不具备安全条件情形之一的，由发证机关撤销其从业资格证：1.持证人身体健康情况不在符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的。2.发生重大以上且负同等以上责任的交通事故的。A、服务质量信誉考核结果 B、道路交通事故责任情况 C、违法行为记录 D、继续教育记录 答案：ABCD 分析：出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括：服务质量信誉考核结果、道路交通事故责任情况、违法行为记录、继续教育记录内容。91、下列哪些属

50、于对出租汽车驾驶员服务形象的要求_。A、衣着整洁无破损有工作装者按要求着装上岗 B、面部洁净头发整齐干净 C、手、脚洁净指甲修剪得当 D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆 答案：ABC 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务仪容要求包括（1）精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。（2）出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。（3）面部应修饰洁净、自然，如化妆，应淡雅适度。（4)发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。(5）勤洗澡更衣，做到身体无异味，手、脚保持洁净，指甲修剪得体。（6）运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口