大学生销售实习报告范文5篇.docx
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1、大学生销售实习报告范文5篇 实习的第一天,店铺主管对我简洁地介绍了整个店的基本运作状况和一起工作的员工销售全世界最出名的灯饰。下面就是我给大家带来的销售实习报告范文,希望能帮助到大家! 销售实习报告范文1 实习报告是指各种人员实习期间须要撰写的对实习期间的工作学习经验进行描述的文本。下面是我整理的20x销售实习报告4000字,欢迎来参考! 刚刚到公司,我和其他几名同事接受了两天简洁的销售培训,通过学习资料、视频授课、老员工授课等方式,初步学习了些销售技能,对将要起先的工作有了大致的了解,虽说高校期间也学习过市场营销,以前也做过销售类的兼职,可对能否做好将要起先的工作还是有些不确定。 培训结束之
2、后,正式走上岗位起先接触销售了。在短短一个多月的实习中,的确让自己成长了很多。在实习过程中我会遇到各种不同的顾客,他们会用各种各样的看法来对待你,这就要求你有很强的应变实力。实习中不仅要面对顾客,还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的确定。 在实习期间,我学到了很多东西,在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了肯定的进步,也看到了自己本身存在着很多问题。综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处:思想上个人主义较强,随意性较大;有时候办事不够干练;工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创建性不够;业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历,所驾驭的沟通
3、技巧还不够扎实等等。 虽然起先认为销售不是一个太难的职业,但是亲临其境才意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷。 通过这一段时间的学习熬炼,我对销售有了肯定的了解,驾驭了一些基本的销售技巧: 一、良好的服务看法是销售胜利进行的前提 销售的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝,良好的服务看法是必需的,要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受,在实践的初期我就就是因为看法不够好,服务不够耐性而错过了许多顾客! 在起先上
4、班的时候,由于看法不好和缺少耐性。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的全部产品逐一给他介绍,在介绍的过程中,他始终频频点头,我心里暗自兴奋,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被经理看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务看法的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车可鉴,我始终努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些阅历,我最终胜利了。这样到实践结束的时候,成果还很不错,经理直夸我进步快。 二、超群的销售技能是销售胜利的关键 在当营业员以前的培训中,比较注意的是礼仪上的训练,而等
5、到真正接近实战的时候,我才发觉假如不驾驭肯定的销售技巧,仅仅依靠良好的服务看法和礼仪是不能胜利的完成交易的。 以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧: 1、沟通技术的应用 1)通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,许多问题是须要营业员发掘出来展示给顾客的; 2)了解顾客购买心理,通过对顾客问题缘由专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生剧烈关注,最终造成顾客的购买爱好; 3)驾驭对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有
6、利的方向发展; 4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后找寻顾客提问缘由,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。 2、展示产品的技巧 1)了解顾客购买的思维方式,依据营销理论中的解除法,顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售,不断解除顾客认为不符合其要求的品牌和产品; 2)加强主题,突出三个卖点,供应正面的展示或负面不良的示意,使顾客主动参加到产品的性能体验中来。 3、解除异议的方法 (1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议,例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不
7、满足而产生的异议。 (2)处理异议的几个要点: 尽早获得主动,顾客总是对自己有点熟识的东西感爱好; 销售过程中关注技术问题,尝试衡量标准; 不要贬低竞争对手,在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益; 承认顾客提及的事实,转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。 (3)处理售后异议的几个要点: 倾听的要点:急于辩解等于火上浇油; 分析的要点:证明你理解了顾客的异议,可以在顾客面前重复一次; 引导的要点:不要争辩,重在引导; 转移的要点:立场转移,事态转移; 解决要点:答复异议,努力成交。 4、把握成交的限制 (1)驾驭成交缔结的技巧,在多数销售中,营业员如何限制销售过程的发展,在每一个阶段刚好帮助
8、顾客做出确定即成交缔结,对不同的顾客应当实行不同的方法。 (2)成交的要诀:多看、少说;一问一答; 不急不忙;保持看法。 三、擅长抓住顾客心理是销售胜利的保证 现在的市场由于竞争激烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此,要想让顾客第一时间购买自己的商品,分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过许多这样的经验,有许多顾客往往已经看上了一些产品,但因为价格等缘由而迟迟不愿出手,这时就要抓住他的这种心理,向他充分介绍产品的效能,使其产生物有所值的想法。 还有就是通过顾客的言行举止驾驭其心理,不同类型的顾客往往须要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种
9、顾客类型推断的方法: 1、即定型顾客的需求:有明确的问题和实际的需求,可以通过提问沟通了解需求; 2、巡察型顾客需求:言谈与行动不同,没有明确的需求。通常表现为干脆问价,可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客。 要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就须要跟领导和同事有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到新的环境,领导并不了解你的工作学习实力,不清晰你会做哪些工作,不清晰你想了解什么样的学问,所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不行获缺的钥匙。 激情与耐性,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最漂亮的火花。在学校时,老师就说,无论你想做
10、什么,激情与耐性必不行少。在不断更新的世界里,须要你有激情去发觉与创建,而你的耐性就要用到不断的学习新学问,提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过,无论在哪个实习岗位都要细心负责,具有基本的专业素养,因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件,基本的专业素养是做好工作的前提。 当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动地帮同事做一些力所能及的事情,并会主动地找寻合适的时间,向同事请教问题,跟同事像挚友那样沟通,谈生活学习以及将来的工作,通过这些我就和同事走的更近,在实习当中,同事就会更情愿更多的指导我,使我获得更大的收获。 实习,是高校生活的结束,也是自己步入社会
11、努力工作的起先。在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的不足,专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,实习是我步入社会的前奏,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的一个多月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是特别重要的。这次实习告知我,我还须要努力努力再努力,规划好自己的蓝图。 销售实习报告范文2 x年年1月到3月期间我在位于太原高新区长治路合创科技园的太原合创自动化有限公司的总经理部进行了毕业实习,它是一家隶属太原国家高新技术开发区,成立于1997年3月,是太原国家高新技术产业开发区的明
12、星高新技术企业。公司致力于电力系统自动化及平安自动装置和电力监测、监控软、硬件技术及电力节能环保项目的探讨、开发、生产、销售与服务。形成了以"厂/站综合自动化系统"为代表的拥有自主学问产权的产品系列及以高压变频技术为代表的新型节能降耗核心技术。 人是社会的动物 起先上班的第一天就感觉到了自己身上的稚气,自己在许多方面的社会学问真是太缺乏了,自己不具备捕获猎物生存的本事,当时我想到了动物园里的老虎,或许自己很象一个老虎,但自己更象一只动物园里出来的老虎,我们已经离开了大自然很久,失去了动物的野性,即使是放在嘴边的猎物也不知从何下口。 我们在学校里学到了许多的理论,可是社会不是
13、空谈理论的地方,它是我们生活中最现实的所在,你做的一切都将被量化,效率和结果才是衡量你实力的标准,而不是试卷上的分数,你的执行力是你工作的基础,也就是我们常说的实践是检验真理的标准,而且它是唯一的。走在公司里和走在校内里的感觉是完全不一样的,你感觉到了惊慌和竞争的气氛。感觉到了人与人之间的关系是那样的微妙,你的言行确定了你的受欢迎程度。 或许只是不经意的一句话都有可能是你受指责的重要缘由。同样你的实力确定了你的受重视程度,两者是缺一不行的。更多的时候我们必需是生活在集体中,在集体中你会有一种平安感,集体的利益和你的利益在许多的时候是亲密相关的,同事间的亲密合作是我们完成工作的根本,同事的工作效
14、率你工作的完成大多数状况下是亲密相连,因为你不行能事必躬亲,再说你也不行能让人家信任你到那个程度,除非公司是你家开的。在团队和集体中你才会感觉到自己存在是有价值的,并且是欢乐的。 万事开头难 第一天或许要几天,你须要做的是找到真正的自己,或许你认为我在说笑,但那是千真万确的。在公司或是社会活动中你的角色和在学校家里是完全不一样的,你那时更象一个初生的婴儿,你除了自己一无全部,你没有挚友,更不会象在家里一样有大人的宠爱和呵护!你感觉到了从未有的孤立无援,一切的一切你要做的就只有"忍"和"适应",因为从你踏进社会的那一步起先你已经是一个完全意义上的人,你要为
15、你的所作所为负责。第一天你要重塑自己,因为你是初生的婴儿,生活给了我们一个重新来过的机会,我们为什么不欣然接受并把握他呢? 你要变更的不仅仅是你的外表,更重要的是你要重塑你的价值观,从而把新的生活变成一种习惯,使它成为自然,那样你才能成为他们其中的一员,你才能和他们有共同的语言,他们才能够接受你,那么我们就从打招呼这样的小事做起吧!我从实践中得出了要把自己推销出去的阅历,作为一个初来乍到的新人,你肯定要奉行"走出去,引进来"的策略,广结天下英才,从身边的每一个人起先,和他们成为挚友,和他们成为知己,或许你的明天就在他们的手中。 工作真的很辛苦,钱真的很难赚 上班的第一天,或
16、许是处于对新员工的爱惜,坐了整整的一天,一生中从未感觉到的无聊,我想要是常此下去,我是世界上第一个因无聊至死的人类。其次天,我已不是什么特权阶层了,一方面是自己无聊,另一方面是人家的钱也不会让你坐着赚,我准时的来到了办公室,看到了其它部的人员都在打扫卫生,坐不住的我也就很自然的加入了他们的行列,就这样平淡的起先直到我实习完的那天平淡的结束。我的手在冰冷的自来水中冲洗着抹布,我仔细的把大会议厅的桌子檫了一遍, 又拿墩布把地也檫了一遍,走时回头看看自己的劳动成果,我只有笑。 我在办公室没有详细的工作,每天的工作就是接电话、打电话、复印、领一些办公用品、整理资料、把标签贴在文件夹上并把页数标好,至于
17、贴标签我还是很有探讨的,因为我贴了好几个,在贴的时候要倒着贴,要依据文件夹的页数来确定标签之间的距离,那样贴出来才整齐,发发传真、和本部的人出去办一些事情或是看书,再者就是做一些换水之类的力所能及的事情。接电话是花费我时间最多并且是让我感受良多的一件事情,你每天可能接到各种各样的电话,就接电话我的总结就是,仍你死磨硬泡诱骗公司经理电话,非经领导同意肯定不告。 仍你滔滔不绝推广产品和广告,非领导同意决不参与上报。其它的事情就可以因事而论,能自己解决的肯定不要麻烦领导,能一个人做好的坚决不要去麻烦别人。就这样,我每天平均接得电话不下二十个,假如要是将我们整个办公室打过来电话加起来,估计平均每天不下
18、一百个。我最喜爱的就是出去和同事一起去办事,坐在车里,走在街上,你感觉到了前所未有的自由,空气也是前所未有的清爽,阳光也是前所未有的明媚。 剩下的时间就是看书了,看书是我实习期间学问积累的唯一来源,也是无聊之时打发时间的第一利器,在办公室里同事们都在用心的干自己的工作,惟有键盘的敲打声和电话的铃声是安静的造访者,在那样的环境中让我想到了中学时的教室,也是那样的和谐。从早晨的第一屡阳光到下午的夕阳西下,一天的工作告一个段落了,走在回休息室的路上,霞光洒在了乏累的身上,是那样的歉意。 周而复始,同样的场所同样的事,或许一天两天很简单,那么十年那样的时间你真的能够过了自己那一关吗?看着自己用汗水赚来
19、的工资,我觉得很少,但我知道自己还并没有真正付出许多时,想想自己花掉父母的钱,他们何尝不是那样一每天的为我们的生活打拼。 销售实习报告范文3 实习是高校进入社会前理论与实际结合的最好的熬炼机会,也是高校生到从业者一个特别好的过度阶段,更是高校生培育自身工作实力的磨刀石,作为一名刚刚从学校毕业的高校生,能否在实习过程中驾驭好实习内容,培育好工作实力,显的尤为重要。为此第一范文网实习报告栏目我为大家收集整理了精彩的实习报告范文,供大家参考,希望对大家有所帮助! 学院:管理学院 班级:应用营销09-2班 学号:x 姓名:肖雄 指导老师:李老师,聂老师,黄老师等 实习地点:桂林漓泉啤酒厂、桂林橡胶机械
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