销售年度工作总结范文集合八篇17149.pdf
《销售年度工作总结范文集合八篇17149.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《销售年度工作总结范文集合八篇17149.pdf(15页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 第 1 页 共 15 页 销售年度工作总结范文集合八篇【精选】销售年度工作总结范文集合八篇 总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后进行回忆检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,不如立即行动起来写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编帮大家整理的销售年度工作总结9篇,欢送大家分享。销售年度工作总结 篇 1 20 xx 年的工作顺利结束了,我在公司的海外销售部工作,一年来工作也算是勤勤恳恳,将自己的工作完全的做好了,公司的海外销售在
2、金融危机的影响下,没有出现像往年一样的全面开展的情况,这也不完全是公司的问题,经济危机的形势使很多人的购置力和欲望降到了最低点。不过 20 xx 年的工作还是有很多地方值得总结的。一、改善与方案:a、产品的开发 1、每个业务员要每月提供一个要开发的产品的建议。如被采用,或一定金额的奖励,与此刺激业务员多与客户沟通,积极获取产品开发的信息。2、独立开发,多与产品设计公司合作,开发系列产品。3、对模仿的产品的开发,一定要避开专利才能开发。4、对产品包装要统一风格,建立统一标识,建立品脾,这对外销合内销都有好处。b、销售业务 1、由于人民币还不断升值,对我们行业的冲击会越来越大。在营业额方面,不能要
3、求太高,保持 600700 万/月较为理想,盈利方面保证就可以了。2、出口的环境恶劣,更要做好客户的效劳和维护工作。客户的效劳和维 第 2 页 共 15 页 护,这是 20 xx 年出口部要重点培训的内容。3、要降低赠品订单和 oem/odm 的比例过大,要大力开发适合日本城,jumbo,cainzhome,沃尔玛的产品,只有这些公司会给我们提供持久稳定的订单,赠品的订单是可遇不可求的。旱涝不均,对工厂来说,不是好事。4、列出重点客户,对这些客户执行 vip 客户待遇,在产品的开发,订单货期,礼品的派送的都优先出来。5、建立定期与买手通电话的制度,要求业务要积极和买手沟通,了解客户的真实意图和
4、他们的方案,以配合他们,扩大营业额。c、人员配置 1、加强对新人的培训,让他们有良好的销售技巧和有敬业精神,如果真的容不进这个团队,要坚决辞退。2、在搬出广州后,要招一名会日文的业务。3、多举办业务间的交流会,让他们交流经验,缩小参差的水平。4、定期单独对每个业务进行沟通,了解其的心态,稳定团队。5、鼓励业务在业余时间进修,包括日文,销售技巧等,公司能给他们一定比例的报销。6、参加一些拓展活动,让他们更有团队精神。d、与工厂的合作 1、对工厂的指示要清楚,让工厂严格按照销售部的指示生产,打样。2、多和工厂的主管沟通,让他们了解销售的工作,乐意配合销售部的工作。3、为配合工厂的生产进度,我部要设
5、立一个客户资料提供和确认表,内容包括包装物料确实认,麦头,设计稿等。4、延长交货期,工厂有充足的生产世间。促销单除外。二、缺乏和挑战:a、产品的开发 1、未能提供有效的产品开发的方向给工厂。2、现行的产品开发是在市场看到好的产品,买回来模仿/抄袭,对该产品专 第 3 页 共 15 页 利不理解,这样的风险大,有可能开发的产品,没客户敢买/卖。3、现行的产品包装较差,设计风格不统一,无法突出我们的品牌特点。4、客户的地域划分较杂,也无法针对特定的单一市场作一个市场的产品开发,也无法一款产品适合所有市场。b、销售业务 1、总的来说,出口部的销售业绩比去年会减少,主要表达在年初一二月份的开局和年中的
6、 6 月份不好,订单数量缺乏。订单量的不稳定,严重影响全年的销售业绩。2、外部的政策和政治环境对销售业绩影响重大,如人民币在 XX 年已累计升值 7%,出口退税由 11%改为 5%,工人的工资也大幅升了,这都影响了产品的定价,做成我们的价格体系不稳定,直接影响客户的下单意愿。按零售的定价规例,fob 价的 3 到 8 倍,当产品 fob 单价升 5%,零售价要升 15%到 40%,这样大的升幅,对产品的销量是影响巨大的。3、美泰事件也对客户对中国制造有戒心加上所有的塑料产品要提供 sgs证,不管对客户或工厂都是一种负担。短期内下单的意愿减少。但事后证明,这是利好,客户不敢压价太甚,他们也会找规
7、模大的标准的工厂合作,赚平安的钱。4、赠品的订单比例过大,常规订单的比例越来越小,oem/odm 的订单比例过大,自主开发的产品比例越来越小,模仿/抄袭的产品多,遇到专利的问题也多,对销售的区域有限制,影响销售量。c、人员配置 1、nico 作为我老业务,她的离开对我们有一定的影响,具体的影响要在明年初才能表达。2、目前人员配置是够用的,只是有点青黄不接的感觉,老的业务负荷过重,新的上手慢,帮不了太多忙。还有新的人性格和老的业务差异太大,较难平衡。3、新人的敬业精神缺乏。4、业务员的业务水平参差不平,整体影响团队的业绩。第 4 页 共 15 页 5、日本做为我厂的最重要市场,我们欠缺一名日语业
8、务。6、我们有开周会,提供了业务之间的交流平台,对新的业务也提供培训,但总体效果不理想。d、与工厂的合作 1、总体是勉强可以,细致的地方不够。如与工厂各部门的沟通不到位,技巧欠缺,引起误会。2、客户品质的要求和产品的生产工艺的不了解,做成不良品多,有单没利润的现象多。3、工厂对样板的重视不够,做成对客户失信时,业务情绪不稳定。4、模具的模期未能按时完成,客户投诉频繁,影响业务的积极性。20 xx 年是一个艰苦的一年,人民币持续升值,劳动力本钱的大幅提高,能源租金的价格要提高,政策正大力鼓励促进内需的市场。这都是我们出口部要面对的困难。我们要苦练内功,真正提高效劳水平,加以优质的产品,我们才能打
9、赢这场硬仗。20 xx 年的公司海外销售工作时历年以来开展最慢的一年,所以我们一定要看清当前的形势,在充分的了解到海外市场的前景后再做出相应的对策和方案,这样对公司的开展无疑是最有利的。作为公司的普通工作人员,我一定会看到当前的形势,我相信在公司海外销售部全体员工的集体努力下,我们的工作一定会越来越好!销售年度工作总结 篇 2 XX 年,本部全体业务人员在企业的领导下,围绕年的目标任务展开一切工作,具体总结如下:一、总体目标完成情况:销售 1750 万元,完成目标方案2250 万的 77。8%回笼 1100 万元,与销售收入比为 63%。一在销售地方,主要受以下几地方因素影响:1、广轻出集团业
10、务下滑比拟严重。年该客户完成销售1800 万元,而年由于新领导、新政策,本年广轻出对其铁牌企业开展大整顿和调整,特别是松宝集 第 5 页 共 15 页 团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他铁牌客户的业务也受到不一样程度影响,预计本年整个广轻集团销售 800 万元前后,比年初企业下达的方案万相差甚远。2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于 500 万,但由于目前我们的品质和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。如果我们能在预印地方做出考虑的,其销售份额将会增大。3、受品质及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂
11、受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了局部的销售。二在资金回笼地方,主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼,加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大两客户合计销售 650 万。虽然有局部资金未能到期但占的应收款项颇大。另外,受社会极大市场环境的影响,通通客户支付延期,造成我们的回笼方案不准时,影响了企业的整体运作。二、主要做了以下几地方工作:1、重点抓工作纪律和职业道德素质。针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,一地方采取个别谈心;另一地方,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。
12、完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。同时,我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害企业利益和损坏企业形象的现象发生。2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作,最大限度减少库存,降低企业风险。本年,我们吸取了以往的经验教训,特别是对风扇行业,我们严格履行落单的审批程序,从源头加以控制,面对库存的成品,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽方法处理,取得了一定效果。3、提高业务员的效劳品质和业务能力,使一批老客户的业务能稳固并成长 第 6 页 共 15 页 起来。在平时的日常工作中,我们规定业务员必须做到
13、以下几点:1加强与客户的沟通联系,多想方法,建立起良好的合作关系;2工作要到位,效劳要跟上,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理;3及时将客户的规定及产品品质情况反应给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品品质和效劳能满足客户的需要;4集中精力理顺汇德帮厂的各地方关系,做好售前、售中、售后效劳,把业务稳固下来,且越做越大;5积极参加与新业务的开拓。上半年经过努力,成功开拓了两个客户江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限企业,有望在下半年成为新的利润增长点。6加大资金回笼的力度,回避企业风险。在货款回笼地方,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来
14、,本部两位主管分工协作,亲自催促和协助业务员接方案去追收货款,从没有松懈过,到目前为止,绝大多数的客户回笼是比拟正常的,个别客户由于某些缘故,回笼速度较慢。如宏丰厂,华盛厂等 三、存在问题:1、部门的日常管理工作需要进一步加强;2、整体的资金回笼不理想,未到达预期规定;3、压库工作效果不明显;4、个别业务员的工作责任心和工作方案性不强,业务能力还有待提高;5、新业务的开拓不够,业务增长小;企业所下达的任务有些脱离现实,业绩检测不合理影响业务员的工作情绪。销售年度工作总结 篇 3 虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看,今年比去年同期增加了 3 倍多、12 年比 11 年
15、增加了将近 5 倍。12 年寄样次数比起 11 年增加了 63%;10 年寄样次数比 09 年增加了 233%。看到这些数据,真是 第 7 页 共 15 页 很快乐!(当然、小数字增加起来更容易也是一个原因、10 变成 20 容易、100 变成 200 就需要花点时间精力了 即便是这样,心里仍然坚决了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使 20 xx 年网络销售的成绩再上一个新台阶。根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感,随着网络化的开展、网络信息化给我们带来了
16、便利的同时、也制造了一些危机,受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳!所以,我们在做了为客户提供高效率效劳、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供给商之间的顾虑,让客户与我们合作起来放心、开心。第一次合作卖产品、后续的合作用效劳来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时,也要身体力行,用行动去证明自己的承诺。华诺、华诺、一诺千金、赢在执行我们继续努力!销售年度工作总结 篇 4 时间过得真快,回望 20 xx 年的成绩,自己感觉学到的东西不少,但给办事处带来的效益却很少。总结之前得与失,为以后的工作做好打算,为明天的胜利做好铺垫。1、随岳南高速伸缩缝安装,在我们 100
17、 多人的大团队共同努力下,经过 3个月的时间,于 年年底圆满顺利完工,这也是我们伸缩缝安装首次取得效益。谈起个人在随岳南我也学会了很多,学会了根本交工资料的编写,还学会了计量资料的编写。美中缺乏的是,随岳南回款的力度不行,年前回款 400 万,至今还有欠款 800 多万,因为业主批复的增加工程量的文件刚刚下来,致使第二次计量还没有完成。2、现在头疼的就是宜巴高速,初次去的时候,我们是以一个团队的形式准备参与。之前商量好的是,志建负责前面几个标段,我负责中间标段,老马负责后面标段,三个人互相协助,尽量争取多签利润高的合同。但后面事态的开展跟想象的相差甚远,其他小单位在指挥部的关系大力度的对施工单
18、位进行推 第 8 页 共 15 页 荐,致使有局部施工单位拒绝上报中铁建资料,理由是公司太大,价格肯定很高。形势对我们一直很看好的恒力通也造成威胁,老马不辞辛苦的奔波于 31 个标段,跟每个施工单位都建立了很好关系。但因为亿力,桥闸的介入,施工单位在上级领导业主的推荐下,不得不放弃与恒力通的合作。看到势头不对,我跟办事处领导汇报并建议,我们是不是应该改变策略,如此下去我们签不了多少合同,而且价格肯定不会太高,这样下去连我们的投入都收不回来。在领导们再三权衡之下,决定力推中铁建,以中铁建规模大、质量好、信誉优为由,不让小单位进入。在办事处领导的力挺下,我开始和业主局部领导进行沟通说服,在以质量第
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 销售 年度工作 总结 范文 集合 17149
限制150内