市旅行社诚信经营承诺书11918.pdf

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1、第1页，共5页 市旅行社诚信经营承诺书 标准合同范文 甲 方：XXXX 公司或者个人 乙 方：XXXX 公司或者个人 签订日期：签订地点：第2页，共5页 市旅行社诚信经营承诺书 为在全市旅行社行业树立合法经营，公平竞争，诚信待客的良好风气，不断提高报务质量，规范旅游市场秩序，更好地保护旅游消费者的合法权益，树立 X X 市旅行社行业良好形象，提倡旅行社之间合法、公平竞争，执行行业自律，接受社会监督，特作如下承诺：一、老实守信，杜绝欺诈 坚持老实守信、明码实价、公平合法的原那么，杜绝各种欺诈行为，弘扬以德经营的道德风尚，共同塑造诚信旅游的市场环境。二、广告真实，价格合理 旅游线路、项目，时间等内

2、容明确，价格真实合理。不制作、不发布虚假广告，不欺骗、不误导游客，增强广告的透明度，让游客明明白白消费，为旅游者出具正规发票。三、信守合同，明白消费 不论散客或团队，果断执行国家统一的规范合同文本。填写合同内第3页，共5页 容全面、清楚，服务标准明确，树立重合同、守信用的良好企业形象。四、规范服务，履行合同 严格履行合同要求，不擅自变更、取消、减少或增加服务项目，不随便降低服务标准。尊重游客自愿的原那么，不胁迫、不诱导增加购物和自费项目，提醒游客防止受骗上当。五、文明待客，遵遵守法律律 主动提供并引导游客进行有益身心健康和符合社会主义精神文明的旅游消费活动，不向游客介绍或提供国家明令禁止的项目

3、，不组织和诱导游客涉足色情、不健康场所，帮忙游客增强自我维权意识，引导健康、文明、成熟的旅游消费 六、爱岗敬业，树立形象 提倡爱岗敬业、熟练导游业务，待客热情、真诚。做到语言文明，讲解美丽，服务周到。要尽职尽责，随时提醒游客，防止各种事故发生，杜绝私自收授回扣，主动树立优秀导游员形象，果断杜绝聘用无证导游违规行为。第4页，共5页 七、优质服务，塑造品牌 为游客提供美丽、安全、优质的环境和服务，仔细征求游客的反馈意见，不断提高服务水平。仔细负责的对待游客的投诉，做到不推诿，不扯皮，主动配合有关部门妥当处理。八、加强自律，维护秩序 坚持遵守法律经营，强化行业自律，严格按照核准的经营范围开展业务，不私设旅游分社、经营部、办事处。绝不经营零、负团费业务，反对抽逃资金、拖欠帐款、逃避债务等欺诈行为，维护旅游市场秩序。九、合作经营，老实守信 在经营中，仔细细致地与具有合法资质的旅游车船公司和地接旅行社签订完善的合作经营合同书，合同中明确双方的权利和业务及违约责任，做到合作经营，优质服务，老实守信。十、令行禁止，服从监管 果断贯彻执行国家、省、市有关法律法规，做到令行禁止，无条件服从 X X 市旅游局行业监管，做到一切行动听指挥。第5页，共5页 承诺单位：法定代表人：承诺时间：