超市日化品活动结束后的总结16264.pdf

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1、超市日化品活动结束后的总结 超市日化品活动结束后的总结篇一 活动背景：为鼓励幼儿把学到的知识拓展延伸并运用到实际生活场景中，培养他们接触社会、认知社会、适应社会生活的能力。特地开展这次“逛超市”的社会实践活动，组织大班幼儿到超市进行购物体验。活动目的：1、通过参观、购物等活动，引导学生了解超市的作用，从中感受超市给人们生活带来的方便。2、认识超市服务人员，在超市中的交流注意使用礼貌用语，了解他们的工作特点，并懂得尊重别人的劳动成果。3、培养学生热爱护卫生，不乱扔垃圾，爱护周围植物。4、通过本次活动让学生学会购物，文明购物，培养学生社会适应能力。活动时间：12 月 10 日 活动内容：到满意 1

2、00 超市学买东西，分享购买的食物。活动对象：大班幼儿。组织形式：采用分组形式组织整个活动，大班共 60 名幼儿，4 名教师，2 名保育员，从别的班级再抽两名教师，将幼儿的安全具体落实到每位教师分工如下：第一组：梁喜英 第二组：张志华 第三组:张春霞、李晶晶、吉蜀梅 前期准备：一、讲授安全知识：1、靠右行，走人行道。2、十字路口看红绿灯。3、横穿马路走斑马线，过马路时左右看。确认无车辆时快速通过。4、不在马路上追逐打闹。二、讲授文明逛超市：1、了解超市的结构及作用：出入口，安全通道，收银台，储物柜、各专柜等标志。2、乘坐电梯靠右，手搭扶手，脚踏进黄线以内，不踏在扶手边上，不乱跑，补逆行。3、不

3、乱扔垃圾，不乱吐痰。4、不在超市内乱跑乱跳，大声喧哗。5、带进超市的东西要先存到储物柜，离开超市时取出去再走。三、讲授如何购物：1、购物前先想好自己要买什么，再到专柜选购。2、找到要买的物品，认真细读标签内容：商品名称、重量；生产日期、保质期、生产厂家。3、不损坏，私藏货品。4、选好的物品放进购物篮，不要的放回原位，不能把东西乱放。5、未付钱的物品不能撕开包装，不在超市内吃东西。6、到收银台付款后，商品才可以带走。注意事项：1、参加活动时不得拥挤、要排队等候。2、参加活动过程中，不高声喧哗，不乱丢垃圾。3、活动时要注意安全。活动流程：1、早上 14：40 分，大班到院区集合，听张春霞老师讲活动

4、需要注意的事项。2、老师和自己负责的学生手牵手一起出校门，老师在行进过程中给自己负责的学生讲交通安全知识。3、学生和老师到超市购物。老师给学生讲解购物小知识，价格，结账的注意事项。在购物过程中老师做好指导和观察工作，发现问题及时解决。4、学生之间相互分享食物。在这个过程中，教孩子认识植物，教育孩子爱护环境卫生，不乱扔垃圾，食物要相互分享。5、保教园长对此次活动做出总结。超市日化品活动结束后的总结篇二 一、促销主办方 xx 超级市场 二、促销主题“五一”回报社会大赠送 三、市场效果 据工作人员介绍，效果显著，每天平均x 百人次。四、分析本次促销活动 xx 超市是 xx 市的一个大型连锁超市，xx

5、 超市是它的一个子超市，拥有员工二百多名，这次“五一”黄金周，超市搞了一个大型的促销活动，把全体员工的三分之一投入这个“五一”活动中，据负责人介绍，超市想利用这次的活动提高在消费群体的口碑，同时想把握这个黄金周的大量销售额，在和xx 等超市竞争中取得有利的主动权。本次的促销活动主要分为三大类：（一）现场特价销售 现场销售品有五大类，其中有化妆品，日常生活用品，电器，饮料，家具。化妆品主要是厂商直接派促销人员和超市员工负责，日常生活用品是明码标价，电视，空调等家电进行降价和赠送副带品，各种饮料都比平时价格要低，家具全部打 x 折。（二）游动宣传赠货品 超市利用各赞助商的车加上超市名进xxx 派送

6、广告品（化妆品和日常生活用品）和宣传单。（三）现场抽奖活动 抽奖的办法和奖品比较灵活，中奖率xx%，利用变形促销各类产品。我通过一天的观察与了解，觉得这整个活动是比较成功的，但从我个人的角度来看，还是有一些不足的地方。我就从以下几点说说我的看法：1、广告宣传 在广告宣传的用词和出发点不是很好，应该改成以消费者的角度出发，广告的衫底音乐也应该适合大部分消费者的心里，经过不同的街口就要放不同的音乐。2、员工积极性“五一”黄金周的客量增大，工作时间会加长，就会出现一些员工的消极性。应该安国家规定增加员工三倍的补助金，据员工说，只是按平时的工资加工费，还有就是包吃一餐。所以，员工的积极性直接影响到促销

7、效果。3、增强竞争力 a 建立创新制度，加强自身素质建设，做到硬件过关、软件到位。b 健全管理体制。好的管理体制是超市各种策略、方案顺利实施的保证，也是企业不断成功的保证。力求做到超市分工至细、权职分明、监督有效。c 完善培训制度。现代企业以人为主，优秀的员工是企业得以生存和发展的关键。超市应完善员工的教育培训及福利待遇制度，确立员工入企业先培训制度，和员工进行有效的沟通，做到人无贵贱、事无巨细、教育及时、奖惩分明。d 充分运用营销理念。解除员工思想包袱，把握好顾客投诉的接待与处理，积极开拓市场、巩固市场。e 做好日志、月志工作。管理人员必须每日书面汇报工作状况及突发事件的发生与处理。超市还应

8、定期举行员工大会，总结经验，进行员工激励，制定发展目标等。超市日化品活动结束后的总结篇三 盘点整个 xx 节日期间，有得有失，有关于以顾客服务为导向方面的问题；关于企业品牌价值认可的问题；关于顾客忠诚度管理方面的问题；还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力基础管理方面的问题。随着经济的发展和形势的变化，零售市场如今到处生根发芽，竞争日趋惨烈。面对这种局面，我已深知需完成角色转换，修正态度，抓紧学习，从实际出发，从细节着手，以图加强职能培训，整顿超市氛围，调整员工心态，狠抓顾客忠诚度，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对于 xx 节节日期间的工作进行反

9、思和总结如下、一、盘点 xx 节日期间的工作 A、加强超市的人力资源、A 类销售科别、A 类商品的管理。B、对本超市竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无准备之仗。C、积极组织管理岗员工的学习，加大对 A 类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。二、存在的问题 超市在总部领导下，年度 x 月份月合计销售、xx 万元，月度销售目标 xx 万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面

10、、A、大环境受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。B、促销场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特别是节日前 10-15 天，这对于提高超市来客数、客单价起到了较大的推动作用，能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻

11、城掠地的效果。员工以及促销人员积极性不高，商品只是不够全面充实，缺乏培训、促销卖点不清晰。C、畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢 xx 节节月份多为公历纪年中的 xx 月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足，堆头陈列不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。超市商品选择性不够，同类商品额过多，造成超市陈列过程中不能几种按照类别陈列，超市陈列尤显凌乱。堆头陈列位置多未能按照其所属类别分区分类，例如、酒水区出现奶制品堆头，礼盒区出现饮料类堆头。致使顾客购物时不能快速找到所需商品，且无法对同类商品有直观选择

12、性的购买。另，同一堆头上虽同时陈列同一供应商的商品，但这些商品并不属同一类别。新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违背了“超市商品都是新的”这一经营理念。另，酒水堆头多为本地较为常见的品类，xx、xxx 等。我店已有商品竞争者均有在售，而竞争者已有商品我店并未进场。我店至少缺乏此一项上的竞争力度。D、商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题，一方面承担超市的品牌形象损失，另一方面超市还可能要承担商品死货的责任，严重影响超市业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如、小家电商品质量问题，和 xx 节大闸蟹事件等。E、人员流失率过高员工入职时间一到两月或者半年时间

13、对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对超市的损失较大，一支稳定、高效的团队是超市参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。管理人员工作不到位，未能及时并详尽的了解员工的心理活动状态以及变化。因员工更换频繁，收银、理货对商品了解的不足，业务机能不够熟练所导致的顾客普遍在超市滞留时间过长而引起的消费欲降低，以及埋单时间过长造成的顾客抱怨。投诉。F、硬件设施急需改善在 xx 节节日高峰期间，硬件设备突显不足。以收银口为例，断网现象时有发生，很大程度上，延误了顾客探亲访友的预定时间，顾

14、客在等待 3-5 分钟左右时会有近 1/4 者选择别家购买，而其中绝大多数这选择了竞争者的超市。断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑，也叫人触目惊心。另，购物车的严重不足，大型购物车本店现有 xx 辆，这远远无法满足 xx 节节日高峰期时的顾客需要，因此出现的顾客在超市寻找购物车的现象屡有发生，对xx 节这样的节日而言，这无疑会损失许多客单价较高的顾客到店选购。G、超市目标不够明确目标不明确，导致员工工作的积极性不高，员工在经营理念上未树立起一定的目的，超市的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距

15、，惰性化的工作态度较为严重。贯彻目标不仅仅止于制度，应旨在培养并营造员工的工作心态和工作状态，环境影响人，而人又都是环境的产物，营造一个良好的工作状态和工作氛围应尽早纳入超市经营理念中来。三、个人问题 A、沟通不够本人对于本超市管理理论钻研不够深入透彻，不能有效的将公司所有理念传达至全体员工，对管理干部和员工的培养不够，零售竞争形式变化莫测，单兵应战以不是制胜之道。B、创新力能力较差超市的发展需要创新，特别是营销方式需要创新，但由于顾虑到调整带来对超市业绩的影响，求稳怕乱想赢怕输的心理未能及时克服，以致于求新求变求胜之路，未能如我心愿。有负领导栽培。C、细节管理不够超市需要细节管理，过于相信人

16、性化管理的观点，相信全体干部的具体掌控，工作不全面、不细致。计划性不强、监督不力导致很多细节的执行不到位。四、针对以上问题，主要完善以下工作 A、提升专业技能不断学习和总结提高工作效率，以强化基础管理、狠抓服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好品牌形象、创建杨宁薛城根据地为目标，在坚持行为影响、示范引导的前提下，尽我所能激发带动全体员工工作热情，加强对值班长、管理岗同仁的共同学习，贯彻制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。B、商品管理坚持对 A 类商品和 C、Z 类商品的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置

17、，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。做好竞争分析，与竞争者形成差异优势，使商品在完善消费市场的同时，进一步展示超市连锁优势。C、员工管理努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，认真贯彻师徒帮带体系，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。认真落实超市环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，改善超市氛围，提升超市业绩。D、服务管理加强员工服务意识培训，贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨，把服务看成企业文化的外在表

18、现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力，向着这个目标步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。我志努力做好一名超市店长，坚持系统地学习了专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，带出一支具有竞争力的超市管理团队。衷心感谢各位领导一直以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍之信心，饱满之工作热情，与公司和我的团队一起，勤奋工作，顽强拼搏，为 xx 的发展做出应有的贡献。超市日化品活动结束后的总结篇四 春节期间各大超市都为吸引客户来购买而大力出击，大部分的超市促销手法都是相似的，所以我大致总结为三个

19、部分：一、全体出击，营造春节氛围 1.音乐 不管在春节期间进入哪个超市，里面环绕的音乐必然是喜庆的为过年而准备的吉祥歌曲，如：发财发福中国年、新年好、恭喜发财、好运来、财神来到我家门等，通过音乐让顾客一进门就感受到了浓烈的年味儿，使顾客心情愉悦，提高购物欲望。2.店内装饰 超市内在春节期间挂上喜庆的红灯笼，商品陈列柜也采用红色为主要色彩，有的超市店员的服装也改成了春节特色的福字员工服，购物袋也是xx 年新印的大红色福字袋，所有的小细节能给顾客带来很好的购物体验，不仅增添了春节购物激情，同时还为超市提高了印象分，留住了顾客。二、重点突出，商品分类促销 1.摆放位置 春节期间顾客进商场购物都是为了

20、置办年货，所以超市管理人员选择一些符合顾客需求的商品放到显眼位置，有助于商品销售。2.选择重点 春节期间，超市选择的主要重点是：食品(糖果、饮品、烟酒、坚果、散装熟食类)、春联、果盘、水果、玩具等，选择这些重点的目的是促进销售，让顾客看到这些便觉得自己是需要的，加上打折力度，容易让顾客产生打折消费心理，比如有的商品是打折的，有的商品还维持原价，但顾客看到的时候一个是觉得方便就一起购买，另一个认为这一定是促销价格便选择购买，无形中销量大增。3.节日打折宣传单 过节期间，超市印发的降价宣传单能让顾客直接看到商品与价格，促销的降价幅度越大，越能吸引顾客，也有助于吸引客源，扩大销量。三、具体的促销手法

21、 1.买一送一 很多食用类商品采用买一送一促销法，比如饼干、酸奶等。2.特惠包装 洗衣液、洗发水、牙膏等生活物品通常采用特惠包装，凸显价格优势。3.送赠品 方便面、饮料、酸奶、咖啡粉等商品都选择送赠品来吸引顾客，有送水杯、塑料盒、碗等。4.印花折扣券 xx 超市今年推出的印花折扣券是在此超市单次购物满 100 即送印花一枚，集齐印花 就可低于 2.5 折换购 Thomas 不锈钢刀具系列。5.现金折扣券 也是来自于 x 超市，x 在规定日期，单张发票满 488 元发 50 元折扣券，满 888元发 100 元折扣券。6.试吃 很多火腿、香肠等食品，商家会提供试吃服务，将食品炸熟，供顾客试吃，能

22、让顾客直接感受商品，提高顾客购买欲望。7.会员兑奖 很多超市提供办理会员卡积分，当积分到了一定额度，就可以兑换礼品，这样能让顾客固定在一个超市消费。附：除了超市之外，xx 沙市今年有很多小型商店推出许多新型打折方法，如：1.二维码扫描打折，立减五元 2.微信宣传发朋友圈，享受 8 折优惠 3.xx 大药房推出会员日，每个月带 8 号的日子(8、18、28)买药可打 8 折 总结：大数据时代，科技日新月异，人们的生活越来越简便化、电子化，一味的靠老式推销手法是不会取得大的效果的，对待人们已经熟知的推销场所，我们可以保留其原本的推销手法，在其基础上创新，一些更加现代化的商店，我们就必须采用贴近现代

23、化的推销手法，利用人们常用的社交软件、利用互联网来进行推销，甚至可以推广电子平台，经营微商城。超市日化品活动结束后的总结篇五 一、团队建设 团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统一、认识一致，才有资格讲执行力；而执行力的原则就是：用有执行力的人；思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌；我们可以借鉴参考一下索伊的销售团队！二、规则优化 规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则定方圆；我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的；规则优化我想讨论的是必须明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利；应避免多头领导、权责不明，

24、利用经济手段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售；建立签字责任制非常有必要，谁签字谁就要承担责任；同时我们也要优化行业规则，参与直至制定行业规则，这是一项长期工作；但一定要有意识的去关注、去引领，这方面我觉得杭州xx 是所有子公司的榜样！三、品牌架构 针对我们这样一个年轻的家电公司来说，品牌架构还远远没有完成，合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的；长期来看，想要在这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行业中掌握话语权，成为行业规则制定者；此后才有资格有能力引进其他品相，形成规模化运营；成为这个地区家电行业中一颗璀璨的明珠。四、应对

25、措施 市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战；随着洗牌的开始，接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所采取的措施！应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的，因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的耕耘，机会远大于挑战！具体来说，运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第一步；其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场；再三，务必确保经销商的合理利润，使其有利可图；第四，针对部分市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为所有的模式仅仅是一种探索，并不一定适合市场，我们应了解并消除渠道经销商心中的困惑、顾虑，寻找切机不应放弃和消极对待；第五，通过有效努力，使能够上量的卖场形成品牌主推，并加强跟进促销活动，尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、及时落实。