保安部工作手册46294.pdf

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1、版本：目录 1.0保安部岗位机构图 2.0保安部部门质量职责 3.0保安部岗位质量职责 3.1保安部经理岗位职责 3.2保安主任岗位职责 3.3保安班长岗位职责 3.4保安人员工作职责 4.0管理规定 4.1保安员工作纪律 4.2保安部值班管理制度 4.3保安员交接班制度 4.4夜间值班值勤制度 4.5车辆出入管理制度 4.6对讲机使用管理制度 4.7消防检查制度 4.8施工搬迁维保人员的管理制度 4.9保安消防培训制度 5.0操作规程 5.1保安执勤须知 5.2停车场操作规程 5.3车辆管理员岗位职责 5.4停车场车辆的管理规定 5.5大堂值班岗操作过程 5.7中控室岗位工作规程 5.8消防

2、设备操作工作程序 5.9小竹大厦电视监控及报警系统操作规程保安工作手册 6.0消防工作手册 6.1消防日常工作职责 6.2防火管理制度 6.4中控值班队员安全管理制度 6.5消防设备设施保养维护规裎 6.6中控室维护程序 6.7消防设备检测工作安排 6.8紧急情况处理程序 6.9火灾、火警扑救程序 6.10各种管理人员在补救火灾中的主要职责 6.11中控室操作人员职责 6.12消防演习方案 7.0保安培训制度 7.1消防培训规范 7.2消防知识培训方案及内容 7.3消防知识培训资料 7.4治安培训规范 7.5军事训练规范 8.0质量记录 8.1保安部质量目标分析表 8.2保安部质量目标考核表1

3、.0保安部岗位机构图 长 保安部经理 队长 一 班 二 班 三 班 2.0保安部部门质量职责 2.1分工管辖与责任 保安部工作主要有日常工作和专项工作两方面.根据小竹物业管理有限公司特点，保安部应将治安、保安和防火三项工作作为重点：2.2按公安部门要求，物业管理有限公司防火治安责任人与所管辖治安保卫部门经理，层层负责，落实到员工班组岗位，以做好大厦保卫工作.2.3保安部经理向物业管理公司分管保安工作负责人签责任书，保安部全体员工同时向保安部经理签订责任书.各部门，特别是财务部等机要部门，应根据各自的实际情况制定出相应的安全管理制度文件呈送保安部备案.消防工作由保安部负责实施，其它各部门也应挑选

4、数量相当的精干人员，组织义务消防队，管理各自的重点部位.2.4例会 例会是保安部进行工作协调与实施监督的主要手段.保安部有两种例会：暂定每两周星期四召开，保安部经理主持：参加人员保安部经理、主任各班长，必要时可邀请公司领导及相关人员参加.内容：暂定每两周一次，保安部经理主持：参加人员：保安部全体员工；内容：岗位培训：岗位培训可采取由资深保安员工讲课或聘用保安专业人士两种形 版本 式，保安部员工可就自己成功的工作经验或工作不足之处进行发言或进行案例分析，必要时，可邀请专家对治安、消防、保安等方面知识予以指导.2.5案例 治安案例（另定）消防案例（另定）2.6内务管理 2.7与公安部门、保安公司保

5、持密切联系，交换工作意见，接受其工作指导和业务培训；2.8经常巡视大厦各楼层和要害部分，及时发现有关安全方面的隐患和漏洞，并负责实施整改，随时检查值班情况；2.9配合公安部门搞好预防工作，对重大案件、事故亲自组织调查处理；2.10完成上级领导交办的其他事情；3.0保安部岗位质量职责 3.1保安部经理岗位职责 保安部经理在物业公司总经理领导下开展工作.保安部经理负责统筹安排公司的内部、外部安全防范及消防工作，具体职责如下：工作，当好总经理的参谋.经常向总经理汇报公司安全工作情况，传达、贯彻公司领导对安全工作的指示和意图。3.2保安主任岗位职责 薄记录向上级汇报。3.3保安班长岗位职责 保安班长在

6、保安经理和主任的领导下开展工作，其主要职责如下：3.4保安人员工作职责 时先敬礼，必须做到以礼待人。4.0管理规定 4.1保安员工作纪律 报，不准做其他与值班执勤职责无关的事。4.2保安部值班管理制度 分钟进行交接班。能误班、漏班。15：00 中班 15：0022：00 夜班 22：007：45（各管理处根据各自的情况，保安排班可以自行规定，报公司备查）监控室 7：4515：0015：0022：0022：007：454.3保安员交接班制度 备设施装备器材向接班保安员交待、移交清楚4.4夜间值班值勤制度 题，并不影响业主（租户）工作生活，不会对大厦安全造成危害时.可交早班处理。4.5车辆出入管理

7、制度“泊车证”。4.6对讲机使用管理制度 对讲机是保安部通讯主要方法之一，是各岗各区域相互联络的主要工具，属公司的公共财产，每个员工都有责任和义务保证对讲机的正常使用.为了统一有效管理，特做如下规定：4.6.8对讲机只供员工执勤时使用，严禁用作其他用途，特殊情况须由主管领导同意方可。002 00 停止充电，16001800 停止充电，且只能用于对讲机电池充电之用，严禁用作其他用途，否则按违纪处理。4.7消防检查制度4.8施工、搬迁、维保人员的管理制度4.9保安消防培训制度：301600，为治安消防培训时间。（各管理处根据各自的情况，保安排班可以自行规定，报公司备查）001630 做为日常治安、

8、消防培训时间。推脱或拒绝参加。5.0操作规程 5.1保安执勤须知“119”电话报警，报警时要讲明发生火警的单位，地址门牌、着火部位和物体。工作。经判断分析可疑犯罪行为时，要及时询问，根据掌握实据，报保安部.调解无效时及时报告保安部及有关公安机关处理。5.2停车场操作规程 确保地下停车场（立体停车库）内的设备、设施和停入车辆的安全，保证车场（库）内整齐有序。小竹大厦地下停车场和立体停车库。停车场（库）管理。停车场（库）设保安岗，实行 24 小时四班三运转工作制。提醒司机锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。急情况按有关规定进行处理。并报告班长及时处理，避免交通意外事故和发生。施，发现并将情况

9、在当班记录本上做好记录并及时上报，立即处理。有疑问时，应立即到车挡前面向司机敬礼，再有礼貌地询问，若是车主亲友，应与车主联系认可，并有驾驶证应放行。地做好应对准备，以防不法分子盗车行凶.运货时间表 上午 下午 晚上 深夜 星期一至 星期五 9:30-11:30 13:30-16:30 18:00-21:30 禁运 星 期六 星 期天 9:30-12:00 12:00-18:00 18:00-2030 禁运 法定节日任何物品禁运 5.3车辆管理员岗位职责5.4停车场车辆的管理规定 5.4.1进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等.车辆号牌应与行驶证相等，待办车辆应与

10、待办证明相符。5.5大堂值班岗操作过程 的：班长签字放行。5.6巡楼岗操作规定 电焊等动火现象时，须检查临时动火作业申请表，如无必须责令停工，并且填写临时动火作业申请表配备灭火器 版本：A 方可施工。5.7中控室岗位工作规程“自动”位置.每月第一周做一次手动、自动实际操作检查以确认设备是否处于完好状态。出现火警信号时，应立即复位，再次出现火警信号时，立即通过对讲机或电话通知当值班长前去核查报警信号的真伪。监视屏幕上发现可疑情况或各类违法犯罪活动，应立即通知当值班长前往调查处理。自喷消防泵：选择自动喷淋及时参加灭火工作，观察水泵压力表，保证水源不间断地输送（工程部）。5.8消防设备操作工作程序“

11、消声”键然后检查消防柜显示设备编号、和消防电脑上显示位置通知巡楼岗.“自动”键.“主机复位”键，或在消防柜上按操作密码按下“复位”键.“复位”键.“自检”键，查看设备故障、显示灯、自检总数是否正常.“自动”位置，当“火险”时在楼层击碎“消火栓报警盒”报警，联动柜发出声光报警，同时消防泵自动启动.“自动/手动置于手动”上，按启动钮即可“手动”启动消防泵.5.8.4喷淋泵 自动启动：喷淋泵控制柜处于“自动”位置，当楼层发生火灾时喷淋头爆裂，水流掣动作联动发出声光报警，同时喷淋泵自动启动.“自动/手动”选择开关置于“手动”位置上，按启动钮即可“手动”启动喷淋泵.“自动”位置，当起火时，在楼层打开送风

12、口（也可直接在联动柜上按正压送风口按钮，开启送风口），联动柜发出声光报警，同时送风风机启动送风.“自动/手动”选择开关置于“手动”位置上，按启动钮即可“手动”启动送风机.“启动”钮排烟风机投入运行.“疏散指挥”录音带进行广播引 导疏散。5.9大厦电视监控及报警系统操作规程“王者之剑主控程序”及 FLYVDEO图标，此时监控系统全打开.选择所要调用的监视器号，输入相对应的数字键，敲击 MONITOR键，然后再选择要调用的摄像机号，敲击 CAMERA键，此时您已将您所要调用的图像放在相应的监视器上.执行调用图像步骤，选定所需的大球（快球），用摇杆控制大球（快球）转动到所要看的区域，此时您可以根据需

13、要用摇杆式键盘 WIDB、TELE来控制图像的大小，然后按动 NEAR或 FAR来调节图像的清晰度.大球有其自动控制方式，其调用方式为：根据您的需要，您可以事先通过键盘的菜单编程，将您需要临近的多个场景，预先编成组切换，当需要时，您可以随时调用，其调用步骤是：为了便于操作，您可以将多个重要场景编成一组系统巡视，需要时可以调用，其调用步骤是：调用与触点关联的摄像机图像到设防监视器上，若监视器图像显示状态栏为ALARM字样，并且键盘上有蜂鸣声，表明该点已报警.锁定该图像于设防监视上，即按下 HOLD，按 ACK清除报警 当监视器报警时，报警图像所显示楼层的灯光应同时打开，利用键盘也可以手动开关、关

14、灯，即：小竹大厦电视监控及报警系统前端共有 49 个摄像机，30 个双鉴探测器，其中摄像机有 AD61超级快球 6 台，云台 5 个，不透钢半球摄像机 4 个，固定点（5克尔）摄像机 34 个.摄像机的视频信号先进十六画面处理器，再进 AD2052矩阵（64 路入，16路出），再由矩阵输出至监视器，共有 4 台录像机，三台录画面图像，一台做报警录像机，有主控计算机，分控各一台，主控接 15#通道（监视器），分控接 8#通道，AD 系统对分控计算机有严格的权限控制，能限制分控可以调用的图像（计算机系统是 AD5500王者之剑系统）.通过键盘可以控制摄像机的切换，变焦，变倍，系统巡视，成组切换等，

15、可设置快球的预置点等.当系统布防以后，双鉴探头送来的报警信号送至 AD2096，若王者之剑系统打开，则有对应区域的探头图标闪烁并有声音提示，AD2032同时驱动报警录像机录像，AD2033控制对应区域的灯光打开，王者之剑将有对应的报警记录.6.0消防工作手册 消防责任及工作流程图 总经理是第一防火责任人，全面负责辖区物业消防工作 分管领导负责辖区物业防火工作，组织定期防火安全检查工作，检查 消防设备的运行，维修，保养情况，紧急情况下承担指挥扑救处理.工程部 机电部分队 保安部 消防应急分队 办公室清洁 疗机动分队 负责应急电讯设备的正常负责火场灭火：确认火情，负责现场维护警戒维护 运行；切断火

16、灾现场电源，按下报警掣，确定人员分配公共秩序保证通道畅通 关闭空调机组，保证消防确定铺设水带阀和使用灭火 并协助疏散抢救工作 设备正常运行.剂，组织灭火管理处经理 管理处经理 消防中心 6.1消防日常工作职责6.2防火管理制度“六不、四要、一清”.6.2.7“六不、四要、一清”.6.3消防中控室安全管理制度 室内应保持干净卫生，设备应做到无灰。6.4中控值班队员安全管理制度。451500 中班 162200 夜班 220045 依次循环。6.5消防设备设施保养维护规程 适用于大厦消防系统、保安闭路电视系统、防盗报警对讲话电话系统、系统的维修保养。监督及维修。，与底座接触是否良好，外观是否洁净完

17、好。.灭火器设置地点应位置明显，便于取用，并且不影响安全疏散，推车式灭火器与共保护对象之间的通适应畅通无阻。0 检查有无发黑，发霉，如有，应取出刷净、晾干。即通知工程部修复，然后擦净在栓内放好。6.6中控室维护程序 消防联动柜由 4 台主机组成，这 4 台主机分别管理不同楼层的不同设备，它们的管理范围分别是：1#主机控制地下室到 13F的探测系统；2#主机控制 14F到 30F的探测系统；3#主机控制地下室到 15F、27F到 30F的广播系统排烟系统、新风机、消防泵、电梯迫降和地下室卷帘门共 118项设备；4#主机控制地下室到 29F的送风系统和 16F-26F的广播系统，新风机排烟系统共

18、110项设备。监控系统由台显示器，台监控探头、监控主机、码转换器、探头双鉴、自动录象、灯光联动、主控键盘和监控电脑录象机，画面分割机构成。由于显示器表面带有静电灰尘的吸附力特别大，所以必须每三天对显示器进行一次维护，维护时只须用一块麂皮，将显示器上的灰尘擦掉既可切记不可以使用水份较多，带静电和干燥的物品擦显示器以免对显像管造成损坏.证电脑系统运行时的处理速度。录像机必须 24 小时不停录像。对录像带的管理必须排列有序记录清楚，以备查看 操作台等等，以便使在监控室内的操作人员有一个干净的工作环境。6.7消防设备检测工作安排。6.7.4保安部每季度必须组织中控室人员，对各楼层灭火器和消防栓封条检查

19、一遍。6.8紧急情况处理程序 6.8.1目的 确保发生突发事件，能迅速、果断进行处理，保护业主的人身及其生命财产安全。打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏公司和业主财务或威胁业主人身安全的犯罪行为时，要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪。“110”电话报警。放走。将其强制送到公安部门处理。无理打骂值班人员的，可上报公关部，由公关部出面妥善处理。观察现场附近的电掣.如有浸水应立即切断电源，以防水浸漏电伤人。6.9火灾、火警扑救程序 当业主（租户）发现火险按下手动报警器时，当中控室保安员发现烟感报警时，当业主（租户）拨打中控室电话报告火警时，都应立即通知当值班长，当值班长接到监控人员的火灾，火警报警后，

20、应迅速派人到火警现场.6.10各种管理人员在补救火灾中的主要职责 管理处经理报告火情，同时根据指挥部统一的要求部署.立即指挥义务消防班各组成员赶往火场，利用各种消防设备设施广播进行救火、救灾及疏导，被困人员自救，检查通讯线路保持联络通畅，并作好火场记录.6.11中控室操作人员职责 通过此次演习熟练掌握中控室各系统中的操作与使用方法，并做好演习记录，便于日后消防工作资料建档.“各业主/租户，大厦内正发生特别情况，请各位按疏散人员指定线路撤离，谢谢配合”.要求：记录员准确无误地运用设备，使设备达到最佳状态.6.12消防演习方案“消防”是小竹大厦保安部管理工作中的重中之重，在公司各级领导的关心、重视

21、与指导下，保安部的消防管理工作程序、火警火灾应急处理程序、消防知识培训与义务消防队组建、消防设备维保制度等工作得到良好的运作与完善，秋冬之季乃火灾易发季节，为了增强大厦内人员消防意识，检验实战经验，消防演习方案具体如下。6.12.1要求 演习要求大厦内全体人员共同参与，为体现实战性、真实性，最好只通知业主租户，面不要太广，物业公司各部门必须认真对待这次演习，以高度的责任心，相互协调配合，共同把这次演习搞成功。“代号”。9F、13F楼着火后，有条件的立即关闭着火层的所有窗户，减少空气对流避免火势更猛，发现人选择适当灭火器灭火。人员疏散完后火灾未灭，参与灭火及转移物资。演习完毕进行现场讲评。7.0

22、保安培训制度 7.1消防培训规范7.2消防知识培训方案及内容 为了深入贯彻“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”，确保惨痛的案例不再重演，根据保安部工作的实际需要，彻底落实“预防为主，防消结合”的方针，促使小竹大厦的消防安全工作更上一层楼，通过培训提高义务消防队员对防消安全工作的重要性达到更深入的重视与理解。7.2.1学习大厦消防系统状况。讲解消火栓内配备器材的种类。7.2.2学习燃烧物质知识7.3消防知识培训资料 7.3.1消防法培训资料 消防方针：“预防为主，防消结合.”“预防为主，防消结合”的方针，严格消防监督管理，加强消防队伍建设和业务建设，防止火灾发生、减少火灾损失，保卫社会主

23、义现代化建设，保护公共财产和公民生命财产的安全.消防行政法规通常是由各级人民政府或主管部门根据消防基本法规规定颁发的，我国现行的消防行政法规较多，其中有国务院制定颁发的关于工棚或临时宿舍防火和卫生设施的暂行规定，国务院批准试行的化学危险物品贮存管理暂行办法、化学危险物品凭证经营、采购暂行办法、关于 违反爆炸易燃危险物品管理规划的处罚暂行 等等；有国务院有关部委单独制定颁发的，如公安部制定颁发的仓库防火管理规则，文化部和公安部联合制定颁发的古建筑消防管理规则等等；有的是地方各级政府及其主管部门制定颁发的，如北京市液化石油气安全管理规定，天津市消防处罚暂行办法，武汉市颁布实施的消防条例等等.消防行

24、政法规是消防基本法规的补充和具体化.认真贯彻执行各种行规，是消防工作沿着法规轨道向前发展的重要保证.消防技术规范通常是由各级主管部门单独或联合制定颁发的，用以调整消防技术领域中人与自然、科学、技术的关系的准则和标准.我国现行的技术规范有许多种，例如：国家经委、公安部联合颁发的高层民用建筑设计防火规范，原国家建委、公安部、原燃化部联合颁发的建筑设计防火规范以及公安部颁发的消防站建筑设计标准等等.大量的事实说明，违反消防技术规范，会给国家生产建设和公民的生命财产造成严重的火灾危害.因此，在科学技术日益发展的今天，国家确定遵守消防技术规范为人们的法规义务.违反消防技术规范，视具体情节，要受到治安管理

25、处罚直至法律制裁.根据消防条例第三十条的规定，对有关人员依法追究刑事责任；情节较轻的，由公安机关依照治安管理处罚条例给予处罚，或由其主管机关给予行政处分.对在消防工作中有贡献的或者成绩显着的单位和个人，由公安机关、上级主管部门或者本单位给予表彰奖励。学习消防报，并且组织讨论火灾事故，案例.火灾：火灾就是在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害.度、湿度影响发热而达到燃点引起自身燃烧的物质，都叫做自燃物品.中氧与其化合，放出热量，并产生可燃气体.这种气体由于放热作用或接触火源，会发生燃烧和爆炸.闪燃：在一定温度下，易燃或可燃液体产生的蒸气与空气混合达到一定浓度时遇火源产生一闪即灭的燃烧现象叫闪燃

26、.爆炸：物质由一种状态迅速地转变为另一种状态，并在瞬间以机械化的形式产生巨大能量或气体、蒸汽在瞬间发生剧烈膨胀等现象均称为爆炸.楼下发生火灾时住在楼上的人一定要沉着冷静，切不要惊慌失措，要尽一切努力寻找脱险途径，如果楼梯烧着封锁了通道，可以通过房屋的阳台、室外消防梯等逃生.如逃生之路都被切断，应退回未燃房间，关闭门窗，有条件的还可向窗户上浇水，以延缓火灾蔓延，等待消防人员救护.如果烟雾较大，可用湿毛巾捂住口鼻，或趴在地上，以防烟雾中毒.火场土人声嘈杂，能见反差，呼救时其他人不易听到，因此，如在夜间可用手电筒或摇晃东西的方法发出呼救信号，如果火已逼近，可在暖气管或门窗等牢固的地方拴上绳子（或将床

27、单撕开连接起来），然后顺着绳子或有条下滑至地.如果处在二层楼，万不得已需要跳楼时，应先往地面抛一些棉被或床垫等物，然后再跳，也可向低矮的建筑物上跳.注意楼层较高的被困人员千万不要向下跳，应选择较安全地方蔽护.并向下呼救，等待救护.身上着火后千万不要奔跑，因为奔跑时会加快燃烧速度，还会把火带到其他场所引起新的火点.如果衣帽着火，应设法脱掉，必要时亦可以撕碎扔掉，来不及脱掉可在地上打滚，把身上的火苗压灭.如果身上的火很大，遇附近有池塘等水源，可跳入浅水中把火熄灭（这样虽然对治疗烧伤不利，但可以减轻烧伤程度）.若有他人在场时，可向其身上浇水或用湿麻袋、毯子等包裹身体，禁止直接向身上喷射灭火剂，以防止

28、伤口感染.如果手脚着火，手沾上易燃液体燃烧时，可将手迅速插入衣服内灭火；如果脚浇上了易燃液体着火时，可用衣、帽等物品扑打灭火，也可将脚插入无毒难燃的粉粒状物质中灭火.皮肤烧伤后，应避免碰擦防止脱落造成感染.扑救火灾应根据各种不同火场燃烧发展特点，采用不同扑救方法，常用的灭火方法有以下几种：能够有效地破坏燃烧条件，中止燃烧的物质，统称灭火剂。灭火剂的种类很多，由于化学组成不同，其灭火效能也不同.除水以外，我国目前生产和使用的灭火剂有泡沫、二氧化碳、干粉及卤代烷类等。1211灭火器是卤代烷类灭火器的一种，同时属于贮压式灭火器.因灭火器中灌装的是 1211灭火剂，所以称 1211灭火器。1211灭火

29、剂即二氟一氯一溴甲浣，同时在灭火器中充入氮气作为喷射动力.家庭用的手提式 1211灭火器适用于扑救各类家庭火灾，特别是液化石油气的火灾。使用 1211灭火器时，用左手握住压把开关，右手拉下保险销，然后用右拉开橡胶管对准火源根部，灭火剂在氮气的压力作用下，便从喷嘴喷出，扑灭火源.火焰熄灭后，可松开压把开关，关闭阀门，灭火器即停止喷射。使用 1211灭火器扑火时，应注意务必垂直操作，不可放手和颠倒使用，喷头对准火源根部并向火焰根部左右扫射，快速推进.遇小火时可采用点射方式。充装干粉灭火剂的灭火器，统称千粉灭火器.它由筒体、二氧化碳钢瓶、进气管、进气阀门、阀门保险销、干粉喷射管等几部分组成.常用的干

30、粉灭火器主要有两种，一种充装的是以小苏打为基料的硫酸氢钠灾火剂.即 BC 干粉灭火剂，它主要用来扑救了燃液体（如汽油）和可燃气体（如液化石油气）的火灾.一种充装的是磷酸盐干粉灭火剂，即 ABC干粉灭火剂，它可用来扑救可燃固体、可燃液体、可燃气体的火灾。使用干粉灭火器扑救地面油火时，应采取平射姿势，并左右摇动，由近及远，快速推进.若使用前将筒体上下颠倒几次，使干粉松动，这样喷粉效果会更佳，灭火效果会更好。总之，消火栓应经常检查保养，做到用时有效。7.4治安培训规范 为了培养一批知法、守法、懂得用法，并且有较高军事素质，能配合公安机关处理各种突发事件，维护大厦安全的高素质保安队伍。7.4.2内容：

31、法律法规知识培训。7.4.3法律法规知识的培训要求：队员讨论。作重点。并且上报公司领导。并将汇总结果和保安员技能考核的评分记录一起上报公司领导 7.5军事训练规范 301600 为治安、消防培训时间。001630 做为日常消防、治安、军体培训 时间。：版本：A 版 单位：班：队员姓名：序号 内容 号令 要求 得分 备注 1 着装 穿戴整齐，服装整洁，着统一制服 4 2 仪容 仪容端庄，精神饱满，头发要整洁，不准留大包头，大鬓角和胡须.蓄发不得露于帽沿外，帽墙下发长不得超过1.5厘米.2 3 集 合（1）成班横队（一列横队）集合 正确，迅速，基准兵到指挥员左前方适当位置，成立正资势，其他人员以基

32、准兵为准，依次向左排列自行看齐.2 （2）成班纵队（一路纵队）集合 基准兵迅速到指挥员前方适当位置，成立正资势，其他人员以基准兵为准，依次向后排列，自行对正.2 4 解散 解散 列队人员迅速离开原列队位置 2 5 整 齐（1）向左向右看齐 基准兵不动，其他他员向右（左）转头，眼睛看右（左）领队员腮部，前四名能通视基准兵，自第五名起，以能通视到本人以右（左）第三人为度.3 （2）以 X同志为准，向中看齐 当指挥员指定“以 X同志为准（或以第 X名为准）时”，基准兵答“到”，同时握拳高举，大臂前伸与前肩略平，小臂垂直举起，拳心向右，听到“向右看齐”的口令，迅速将手放下，其他队员迅速向右（左）看齐.

33、3 （3）向前看 迅速将头转正，恢复立正资势.3 6 出列 X 同志或第 X 名出列 出列队员听到呼点自己姓名或序号“出列”口令，应答“是”然后，进到指挥员的右侧前适当的位置或指定的位置，面向指挥员成立正资势.2 7 入列 入列 听到“入列”口令后，就答“是”然后进到队列中去.2 8 立正 立正 两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60，两腿挺直，小腹微收，自然挺胸，上体正直，微向前倾，两肩要平，稍向后张，两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，拇指尖贴近于食指的第二节，中指贴近于裤缝头要正，颈要直，中要闭，下颌微收，两眼向前平视.4 军训考核评分表 序号 内容 号令 要求 得分 备注 9 立定 立-定

34、齐步和正步时，听到口令，左脚再向前大半步着地，两腿挺直，右脚取捷径迅速靠拢左脚，成立正姿势，跑步时，听到口令，再跑二步，然后左脚向前大半步（两拳收于腰际，停止摆动）着地贮存器脚靠拢左脚，同时将手放下，成立正姿势，踏步时，听到口令，左脚踏一步，右脚靠拢左脚，原地成立正姿势（跑步的踏步，听到口令，继续踏二步，再按上棕要求进行.）10 步法变换 同齐步，正步，跑步 步法变换，均从左脚开始、齐步、正步互换，听到口令，即换正步或齐步行进，齐步换跑步，听到预令，两手迅速握拳提到腰际，两臂前后自然摆动，听到口令，即换跑步进行，跑步换齐步，听到口令，继续跑二步，然后齐步行进.11 行进间转法 向右（左）转-走

35、 左（右）脚向前半步（跑步时，继续跑二步，再向前半步）脚尖向右（左）约 45，身体向右（左）转 90，左（右）脚不转动，同时出右（左）脚按原步法向新方向行进，半面向右（左）转步，按向右（左）转走的要求转 45 向后转-走 左脚向右脚前迈出约半步（跑步时，继续跑二步，再向前半步）脚尖向右约 45，以两脚的前脚掌为轴，向后转 180，出左脚按原步法向新方向行进，转动时，保持行进时的节奏，两臂自然摆动，不得外张，两腿自然挺直，上体保持正直.12 敬礼（1）举手礼 敬礼-向右看敬礼 上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约 2厘米处，手心向下，微向外张（约 20），手腕不得

36、弯屈，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者.（2）注目礼 面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者，并目迎目送（右、左转头角度不超过 45）.13 礼毕 礼毕 迅速将手放下，成立正姿势，行注目礼者，迅速将头转正.军训考核评分表 军训考核评分表 序号 内容 号令 要求 得分 备注 14 稍息 稍息 左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正资势，身体重心在部分落于右脚.4 15 停止间转法 向右（左）转 以右（左）脚跟为轴，右（左）脚跟和左（右）脚掌前部同时用力使身体和脚一致向右（左）转 90 度，体重落在右（左）脚，左（右）脚取捷径迅速靠拢右（左）脚，成立正姿势.3 向后

37、转 同时右（左）转的要求向后转 180度 3 16 齐步 齐步走 左脚向正前方迈出约 75 厘米着地，身体重心前移，右脚相同，上体正直，微向前倾，手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节，两臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣扣线，并与最下方衣扣同高.5 17 正步 正步走 左脚向正前方踢出（腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面约 25厘米）约 75 厘米，适当用力使全脚掌着地，同时身体重心前移，右脚相同，上体正直，微向前倾，手指轻轻握拢，拇指贴于食指.第二节，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂略成水平，手心向内稍向下，手腕下沿摆到高于最下方衣扣约 10

38、厘米处（约与第四衣扣同高），向后摆臂时（左手心向右，右手心向左）手腕前侧距裤缝线约 30 厘米.5 18 跑步 跑步走 听到预令，两手迅速握拳（四指蜷握，拇指贴在食指第一关节和中指第二节上）提到腰际，约与腰带高，拳心向下，肘部稍向里合，听到动令，上体微向前倾，两腿微弯，同时左脚利用右脚掌的蹬力约 85 厘米，前脚掌先着地，身体重心前移，右脚要求相同，两臂前后自然摆动，向前提臂时，大臂略直肘部贴于腰际，小臂略平，稍向里合，两拳两侧各距衣扣线约 5 厘米，向后摆臂时，拳贴于腰际.5 19 踏步 踏步走 停止间口令 踏步 行进间口令 两脚在原地上下起落（抬起时，脚尖自然下垂，离地面约 15 厘米：落

39、下时，前脚掌先着地）上体保持正直，两臂按齐步的要求摆动，踏步时听到“前进”的口令，继续踏二步，再换齐步或跑步前进.3 序号 内容 号令 要求 得分 备注 20 脱帽 脱帽 双手捏帽檐或帽前端两侧，将帽取下.置于左小臂帽徽向前，掌心向下，四指扶帽檐或帽前端中央处小臂略成水平.2 21 戴帽 戴帽 双手捏帽檐或帽前端两则，将帽戴正.2 22 坐下 坐下 左小腿在中小腿后交叉，迅速坐下，两手自然放在两膝上，上体保持正直.2 23 蹲下 蹲下 右脚后退半步，臂部坐在右脚跟上（膝盖不着地）两手自然放在两膝上，上体保持正直.2 24 起立 起立 全身协力迅速起立，成立正姿势.2 25 横队和纵队的互换 向

40、右（左）-转（停止间）向右（左）转走（行进间）整齐划一，动作标准.2 26 指挥 姿势正确，指挥正确，口令标准，洪亮.3 27 报数 报数 横队从右到左（纵队由前向后）依次从短促进洪亮的声音转头（纵队向左转头）报数，最后一名不转头.2 28 100 军训考核评分表 六、军训要求：（1）军训过程中按正规军事化要求操作.（2）队列训练中按口令完成动作操作，动作要求利落标准.（3）听从指挥员口令，回答提问整齐统一，声音洪亮、无拖音.（4）养成良好的队列礼仪.（5）非因特殊原因经主管批准外，任何人不得以任何理由不参加军体培训.七、拳术：做为日常炼课目.不做为技能考核标准每个保安队员都必须熟练掌握拳法.

41、（擒敌拳）项目 考核标准 评分 单兵队列 军人军资，停止间转法，齐步与立定，跑步与立定，正步与立定，步伐变换，跨立、蹲下、精神饱满，动作利落.（共计 40 分）体能训练 1 俯卧撑（50 个达标），超 10 个加 2 分；2 抓楼梯（10 层 60 秒）每项 10 分.（共计 20 分）消防知识 1 消防知识（分阶段消防知识培训内容）；2 灭火器的正确使用；每项 10 分；3 消防水带的使用.（共计 30 分）车辆指挥 1 手动作；2、两手有节奏；3、会识转向灯；4 姿势正确；5、精神饱满；每小项 2 分（共计 10 分）中控人员 1 布防监控，合理跟进推销人员；2 即时处理火警，排除故障（共

42、计 10 分）依据大厦安全保障率及投诉率计算此项分数 备注：1、保安员技能考核每季度由部门经理评定一次，考核成绩记入考核评比表；2、单兵队列按军事训练考核评分标准的 100分乘以百分之四十来计算，然后所得分数作为保安员工作技能中的单兵队列得分.3、中控室队员不考车辆管理，其他队员不考中控室操作.4、保安员工作技能考核达到 85 分以上为优良，75 分以上为合格，75 分以下为不合格，不合格队员扣取当月浮动工资，并且限期补考，如补考后仍不合格者，交人事行政部处理.5、考核成绩，必须备案，上报总办领导.保安员工作技能考标准 班年月日 NO：队员交接班记录 版 时间 时分 时分 时分 违规者姓名 违

43、规情 况及处 理结果 异常情 况及处 理结果 班长 每日 工作 总结 签名：年月日 时分至时分 时分至时分 时分至时分 主管阅示 交班人 签名：接班人 值 班 记 事 处 理 情 况 交接班班长巡查记录中控室交接班记录 日期：接班时间 接班人 值班时间 监控设备检查情况 消防设备检查情况 监视器 报警柜检查 操作键盘 连动柜检查 城防布控系统 消防电脑 监视电脑 主机复位测试 备注：备注：值班记录：备注：交班人 交班时间 时间 公司名称 楼层区域 货品名称 件数 当事人签名 公章：物品出门登记表 申请表单位名称:联系电话:申请单位地址:大厦层单元 车辆档案:车牌号:车型:行驶证号:颜色:类别:

44、轿车商务车其他批车场 申请车场:地下停车场立体停车场 停车时段:白天夜间 申请停车时间:年月日至年月日 申请单位负责人(签字):公司签章:物业公司审批意见:批准车场:停车时段:停车时间:年月日至年月日 停车费征收方式:按月按季按年 收费标准:人民币元保安部签章:物业公司签章:缴费记录(财务部经理签章)月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 备注:申请单位填交本申请表同时,请附机动车行使证(复印件)备查,一式份大厦泊车服务申请表 武汉小竹物业管理有限公司版本：A 文件编号：01-01版序：0 序号 车型 颜色 牌 照号码 使用人或部门 保险日期 保险联系 行驶证留存 养路费 备注 车辆管

45、理登记表 时间:年月日前台当班人员:NO:来人来访登记表 来访人姓名 性别 来访人工作单位 被访问区域 事由 被访人 单 位/姓名 来访人有效证件号码 来访 时间 离开 时间 记录人 序号 检查内容 时间 检查结果 处理办法 备注 1 门岗 2 巡逻岗 3 楼层岗 4 大门岗 5 领班 6 保安班长 7 车场 8 中控值班 9 保安工具 10 动火情况 11 抽查楼层 12 工作环境 13 工装、胸牌 14 安全标识 15 通讯器材 16 仪表仪容 17 18 19 序号 检查内容 时间 检查结果 处理办法 备注 保安部日检表 保安部月检表 1 消防系统 消防水箱 消防泵 手动报警器 温感、烟

46、感 2 喷淋系统 喷淋泵 喷淋头 启动情况 3 监控设备 误报 故障 录像管理 应急广播系统 4 防火卷帘门 5 送风、排风 楼层:巡楼岗队员签名:日期 时间 施工单位名称 区域 业主(租户)单位名称 灭火器配备检查情况 动火施工姓名 工牌号 具体动火部位 详细动火情况:施工负责人签名 动火责任担保人签名 动火责任担保人的有效证件号码 保安部工作手册 年月日 时间 被检设备 检查结果 处理情况 维保员 监管人 备注 中控室消防系统维护记录 检测日期：检测时间：检测监管人：检测人：检测楼层 区域或（业主单位名称）被检测 设备名称 检测结果 处理情况 备注 检测人意见：保安部经理意见：消防设备检测表 保安部经理：序号 内容 目标值 考核办法 考核人 考核结 果处置 备注 1 保安服务 满意率 96%（1）月考核（2）保安服务满意率 a 顾客每反馈一条意见扣扣 1%.b 主动征求意见后，顾客反馈一条意见扣 0.5%.c 按月累积计算.（1）自留一份（2）报贯标办（一份）2 消防设施 控制率 100%（1）月考核 （2）完成率=控制消防设施数 消防设施总数*100%保安部质量目标分解表 被考核部门 人事行政部 考核时间 考核表上交部门 贯标办 序号 内容 目标值 实际考核值 考核人 1 保安服务满意率 96%2 消防设施控制率 100%保安部质量目标考核表