面试题库-团队合作篇29561.pdf

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1、面试题库（团队合作）团队意识 团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。很多在团队工作的人这两种素质哪一种 都不具备。因而，他们惹了很多麻烦，并影响了团队的生产力。有团队工作经验并不一定表 明他就一定是个很好的团队者。你希望找到这样一个人：既能带动他人完成共同的工作目标，又能团结合作并对公司有着很高的热情。下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。*你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？*请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓励 他人和你自己来完成这件事的？*管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么？*请讲一下你对团队工作最喜欢

2、和最不喜欢的地方？为什么？*请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的？你在解决这个困难 中起了什么作用？*请告诉我你在什么情况下工作最有效率？*你认为怎样才算一个好的团队者？*你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别？*根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团队带 来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员，你是怎样改善这种情况的？影响他人的能力 如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的；但是，当你不是负责人时，让别 人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理 想和目标来建立个人关

3、系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支 持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。*请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。*请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。*假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他 的不道德行为？*假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服 管理层不要这样做？*请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什 么办法来改变老板的这种工作方法？*我想知道你是怎样使某位雇员来承担更

4、多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？*我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施 来改变这种情况的？*请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样把你的想法推销给你 的老板的？*讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员 工对这一想法的反感？*描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工 作效率？培养人的能力 若一个公司想要生存和发展，处在领导岗位上的管理人员必须愿意并能够把普通员工培 养到领导岗位上。这就意味着，得给每位员工以最大的发展空间。这需要激励每位员工奋发 向上

5、，并发挥出各自最大的潜能。这还包括鼓励员工有敢于冒险的精神，善于承担责任的精 神。下面一些问题能问出应聘者在培养人方面的能力。*说说你曾经鼓励并奖励员工积极主动的一些做法。你是怎样鼓励员工的，有时怎样奖励他 们的？*就工作表现而言，你不得不向员工反馈的最困难的信息是什么？*你采取什么办法来鼓励你的下属培养他们的能力？*你怎样决定工作中的分工负责情况的？*你用什么方法来监督你负责项目的工作进程的？*你是怎样评估你的每位下属的工作发展的需要的？*请描述某位员工有工作表现问题的情形。你给他提供了什么样的帮助？*在评估你的员工的工作表现时，你怎样才能确保评估的客观公正？*请讲一个你不得不鼓励员工做出决

6、定的情形。你究竟是怎样做的？*管理者多长时间、在什么情况下该让员工参加培训？*如果你的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣，你该采取什么措施或办法来改变他的态 度？适应能力 每个公司都在不断变化发展的过程中；你当然希望你的员工也是这样。你希望得到那些 希望并欢迎变化的人，因为这些人明白，为了公司的发展，变化是公司日常生活中重要组成 部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化，并会对变化做出积极的响应。此外，他们遇 到矛盾和问题时，也能泰然处之。下面的问题能够考核应聘者这方面的能力。*据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。*有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经

7、克服了性格方面的冲突而取 得预期工作效果的经历。*请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。*当某件事老是没有结果是，你该怎样做？*讲一个这样的经历：你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务，这样，你的本职 工作就无法完成了，你是怎样做的？*假如让你干一项工作，这个工作估计一周就能够完成。干了几天后，你发现，即使干上三 周也没法完成这个任务。你该怎样处理这种情形？为什么？*讲一个这样的经历：本来是你自己的工作，但别人却给你提供了很多帮助。*你觉得你对公司的其他部门的人还有什么责任吗？若有，该怎样履行这些责任？*请讲述一个你本来不喜欢，但公司却强加给你的一些改变。*请讲述这样一个经历：为了完成某项

8、工作，你有很多需要学的东西，但是时间又特别紧。你用什么方法来学会这些东西并按时完成了这项工作？考核应聘者目标的问题 很多应聘者把他们的能力、价值观和技术等说得绘声绘色。你可能禁不住会想：“如果 他们这样优秀的话，为什么老板却看不见呢？”应聘者还向你保证，不是因为工作表现差或 公司经营困难老板强迫他们离职的，而是应聘者本人决定离开公司的。隐含的意思是，他们 目前的工作已经无法满足他们的个人需求和职业目标了。为了评估该应聘者对你公司工作的 适任情况，你必须搞明白应聘者的目标究竟是什么，然后再看看公司的职位是否能满足他的 目标的实现。下面的问题就是评估应聘者这方面的情况的。*你为什么对我们的工作职位

9、感兴趣？*哪些原因导致你考虑离开你目前的公司？*你想在我们公司找到哪些在你原来公司找不到的东西？*请说说，对你来说，什么样的工作氛围才是非常适宜的？*请你说说，你为什么认为经常跳槽正代表着你的工作能力？*在什么情况下你才不会离开你现在的工作岗位？*未来工作中，你想避免些什么？为什么？*讲述一些对你的发展贡献最大的事件或事情。请说说你从那些些事件或事故中学到了什 么，并且是怎样把所学的知识应用到后来的实际工作中的？*从你的前任工作中，你所学到的最有意义的两到三件事是什么？*对你的前任工作来说，你最喜欢和最不喜欢的地方是什么？管理能力*你认为公司管理人员的最基本的素质是什么？为什么？*你认为在什么

10、情况下，管理人员不用任何解释就可让雇员去做某事？为什么？*你认为什么情况下违反有关命令是很必要的，且不会受到惩罚？*你衡量一名合格经理有没有量化的标准？*讲一下你曾经提出并实施的一个不受欢迎的变化的经历，你采取什么措施来降低这种变化 对员工的影响的？*那些后来不归你管理的人干得怎么样？*讲讲你在什么环境下管理得最好？*你认为你的管理方法的特点是什么？*过去，你是怎样肯定员工的贡献的？*什么事最影响员工的工作热情？*讲一个你管理一位表现较差的员工的经历，你是用什么办法来激励那位员工提高工作效率 的？*过去，你是怎样保证员工尊敬并信任你的？把目标作为管理方法之一 有很强管理能力的应聘者知道，订立目

11、标是很重要的领导方法。订阅目标可使员工在能 力上更上一层楼。目标也是指引人事业发展的重要因素。工作取得什么样的结果越清楚，成 功的机会越大。但是，心里光有某种事情的结果还是不够的，还必须制定取得这种结果应该 采取的措施。这些都牵涉到应聘者的目标制订能力。经理人必须把制订的目标付诸实施。下 面的问题有助于了解应聘者这方面的情况。*目标和目标订立在你的管理方法中起到一定的作用吗？为什么？请举例说明。*有效目标包括哪些因素？*经理是不是应该让他的下属订立工作目标？为什么？在订立目标方面，经理应该怎样做？*请说说你订立目标的程序。*请说说你在员工制订目标和实现目标时起的作用。*你用什么办法来确保每位员

12、工知道如何书写自己的工作目标（也就是那些既富有挑战性，又具有可实现、可衡量、可控制又相互兼容的目标）？*你是怎样鼓励你的员工取得那些工作目标的？*你怎样确保目标的现实性和可行性呢？*请你讲一下你是怎样考察员工努力实现目标的情况的。我想知道，你多长时间检查一次员 工的工作进步程度，以及你所用的检查方法是否灵验。*若你的某位员工给自己定的目标非常容易取得，你该怎样要他们订立更加富有挑战性的目 标？*你怎样确保公司的目标、任务和目的能反映到部门以及个人订立的目标中去？鼓励创新和革新的能力*我想知道你是怎样奖励那些成果不怎么样的冒险者的，又是怎么奖励那些很成功的冒险者 的。*你怎样来决定某人是否具有创

13、造性呢？*你怎样鼓励你的员工更加具有创造性呢？*什么事会抹杀一个人的创造性和积极性？*描述一下这样一种情形：你的一位员工精疲力竭了。问题出在哪里？佻是怎样推行重大变 革的？我想听你举些具体例子加以说明。*请你说说鼓励员工创造性的最有用的方法和技巧。*讲讲过去三个月里，你们部门发生的一些变化。我想听听你是怎样让部门和员工们适应那 些变化的。*如果你干这个工作，你该怎样判断这个工作是否需要一些变革呢？*请说说你和你手下人推行的创造性管理方法的例子。你为什么要使用这些方法？处理矛盾和冲突的能力 很少有人独立工作，因此，人际关系的好坏是评价某应聘者是否胜任的重要条件之一。在工作压力下，人际关系通常会变

14、得紧张，并且很难使好的关系能顺利保持下去。面试中你 应该弄清，应聘者是否能和他人友好相处。下面的问题是考察应聘者这方面能力的。*请讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的？你在解 决这个问题中起了什么作用？*假设你是7人工作团队中的一员，7人中，有3人处得不好。如果这种局面正在危及部门 的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？*你在解决矛盾方面的哪些经验？这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用？*请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之 间的分歧的？*当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的

15、？*请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息；但另 一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题？*什么情况或背景下会使你的工作变得很难？请举例说明，当遇到这样的问题时，你是怎样 解决的？*请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲突？*你目前的工作中遇到的最大的问题是什么？你打算怎样解决这个问题？*人们用什么方法来处理冲突和矛盾？服从意识 某位应聘者被雇佣后，就成为你的一个员工。这个员工应该就工作中的一些事情向你汇 报并对你负责。应聘者在未来的工作职位中能干得得心应手，并能和同事处好关系是十分重 要的

16、。但是，应聘者和你（经理）的关系能否处好也十分关键。有此应聘者有和领导发生冲 突的历史，他们不愿意别人对他指手画脚，发号施令。员工说他们能够独立工作并有很强的 上进心，但他们的老板们却喜欢听话的人。下面一些问题问题能够看出应聘者对上司的态度。*你喜欢被人管着吗？*讲一次你和你的老板就某问题发生意见分歧的经历。你是怎样说服你的老板的？*请说说你遇到的最糟糕的老板。我想听听老板为什么这么差劲，你又是怎样处理这个问题 的？*为了把你想要做的事情做完，你是怎样获得他人的帮助的？*说说你遇到的最好的老板。我想知道他哪方面的素质或技能使他工作效果特别好。*假如老板对你的工作进行了调整，但是在调整之前，老板

17、并没有向你通气，假如调整后的 工作很难做，你该怎么办？*我想知道你和你的前任老板一般都是怎样沟通信息的。*被管理的滋味中，哪些最令人讨厌？*你认为和你未来的老板建立和保持良好关系的最主要的因素是什么？*如果你发现你的老板要犯一个很大的判断性的错误时，你该怎么办？*据说，管别人是一种技术，而当下属是一种艺术。你认为作为下属，最有挑战性的事情是 什么？建立合作关系的能力 若你想找一位在公司中做领导职位的人，你就要看应聘者是否具有和他人建立并保持合 作关系的能力。在建立个人关系方面，信任是一个必不可少的条件之一。新雇来的管理人员 一定要对自己的领导能力有信心，并给每位员工发出稳定和行为一致的信息。同

18、时，这个新 人还必须熟悉部门每位员工的工作分工和各自的职责。下面一些问题涉及到这方面内容的考 察。*你用什么方法来维持你和手下每位员工的强有力的关系的？*当员工做错事情时，你是怎样鼓励员工把实情讲给你的？*讲一个这样的经历：员工不喜欢你推出的某个变革，但是这个变革还是要推出，并且推出 的时间马上就到了。你用什么方法通知员工？提前多长时间通知？为什么？*你采取什么方法来鼓励员工实现信息资源共享？*你用什么办法来营造并维持部门内互信的氛围?*管理者应该多长时间，在什么情况下邀请员工参与到决策和解决问题上来？*你在调节员工间矛盾上起到了什么作用？请举例说明，在解决矛盾方面，你什么时候参与 有必要，什么时候参与没有必要？*在什么情况下，你曾经接受过员工对纯属于你个人事务的帮助？*以前工作中，刚来到一个新单位时，你是怎样在老员工中树立领导地位的？