宾馆消防安全管理规范12648.pdf

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1、文档仅供参考 文档仅供参考 宾馆消防安全管理规范 1.范围 本标准规定了宾馆消防安全管理的术语和定义、消防安全责任和职责、消防安全制度和操作规程、场所设置要求、消防安全管理措施、防火巡查检查和火灾隐患整改、消防宣传教育培训及灭火应急疏散演练、消防档案等内容.本标准适用于建筑面积200m2的宾馆.其它宾馆也可参照执行.2.规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款.凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本.凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准.GBJ1

2、6-87 建筑设计防火规范 GBJ140-90 建筑灭火器配置设计规范 GB50045-95 高层民用建筑设计防火规范 GB50058-92 爆炸和火灾危险环境电力装置设计规范 GB50084-2001 自动喷水灭火系统设计规范 GB50098-98 人民防空工程设计防火规范 GB50116-98 火灾自动报警系统设计规范 GB50222-95 建筑内部装修设计防火规范 GB50303-2002 建筑电气工程施工质量验收规范 3.术语和定义 下列术语和定义适用于本标准.3.1 宾馆 guesthouse 独立建造或设置在其它建筑内的营业性住宿场所,如宾馆、旅馆、饭店、招待所等.注 1：本标准中

3、单层、多层宾馆系指设置在 9 层及 9 层以下的住宅、建筑高度不超过文档仅供参考 文档仅供参考 24m的其它民用建筑及建筑高度超过 24m的单层公共建筑内的宾馆（含其地下部分及单独建造的地下民用建筑）；高层宾馆系指设置在 10 层及 10 层以上的居住建筑及建筑高度超过24m的公共建筑内的宾馆（含其地下部分）；地下人防宾馆系指设置在平战结合的地下人防工程内的宾馆.注 2：客房数50 间的宾馆属于消防安全重点单位.3.2 空气调节系统 air handling system 由风机、通风管道、风口等构成的中央通风和空气调节系统,不包括独立的箱体式空调.4.消防安全责任和职责 4.1 一般规定 宾

4、馆应建立消防安全责任体系,明确逐级和岗位消防安全职责.宾馆应向社会公开承诺,保障消防安全疏散条件,落实消防安全措施,接受社会监督.属于消防安全重点单位的宾馆应报当地公安消防部门备案,建立与当地公安消防部门联系制度,及时反映单位消防安全管理工作情况.4.2 消防安全责任人 宾馆的消防安全责任人对本单位的消防安全工作全面负责,应履行下列职责：a)组织审定年度消防安全工作计划和消防安全资金预算方案；b)确定本单位消防安全管理人和各部门消防安全责任人；c)组织建立消防安全例会制度,每月至少召开一次消防安全工作会议；d)每月至少参加一次防火检查；e)组织火灾隐患整改工作,负责筹措整改资金.消防安全责任人

5、应报当地公安消防部门备案.4.3 消防安全管理人 消防安全管理人由消防安全责任人指定,应履行下列职责：a)拟订年度消防工作计划和消防资金预算方案；b)组织制订消防安全制度和操作规程；c)组织防火检查,每月至少一次；文档仅供参考 文档仅供参考 d)组织整改火灾隐患；e)组织建立消防组织,每半年至少组织一次消防宣传教育、灭火和应急疏散演练；f)向消防安全责任人报告消防安全情况,每月至少一次.未确定消防安全管理人的单位,由消防安全责任人承担本条规定的消防安全管理职责.消防安全管理人应报当地公安消防部门备案.4.4 消防安全管理人员 属于消防安全重点单位的宾馆应确定专、兼职消防安全管理人员.消防安全管

6、理人员应履行下列职责：a)分析研究本部门、岗位消防安全工作,及时向上级报告；b)确定消防安全重点部位,实施日常防火检查、巡查；c)落实火灾隐患整改措施；d)管理、维护消防设施、灭火器材和消防安全标志；e)组织开展消防宣传,对员工进行教育培训；f)编制灭火和应急疏散预案,组织演练；g)记录消防工作开展情况,完善消防档案；h)完成其它消防安全管理工作.4.5 自动消防系统操作人员 自动消防系统的操作人员应具有中专以上学历,经公安消防部门培训合格后持证上岗,应履行下列职责：a)掌握自动消防系统的功能及操作规程；b)每日测试主要消防设施功能,发现故障应在 24 小时内排除,不能排除的应报告消防安全管理

7、人、消防安全责任人；c)核实、确认报警信息；d)发生火灾时,启动相关消防设施.4.6 其它人员 其它人员应严格执行消防安全制度和操作规程,参加消防安全培训及灭火和应急疏散演练,熟知本岗位火灾危险性和消防安全常识,发生火灾时及时引导顾客疏散.4.7 承包、租赁、合作或委托经营 实行承包、租赁或委托经营、管理时,产权单位应提供符合消防安全要求的建筑物,订立的合同中应明确消防安全责任.文档仅供参考 文档仅供参考 消防车通道、涉及公共消防安全的疏散设施和其它建筑消防设施应由产权单位管理.两个以上产权单位或产权人合作经营的宾馆,各产权单位或产权人应明确管理责任,可委托统一管理.5.消防安全制度和操作规程

8、 5.1 消防安全制度及制度要点 5.1.1 消防安全例会制度 应包括会议召集、人员组成、会议频次、议题范围、决定事项、会议记录等要点.5.1.2 消防组织管理制度 应包括组织机构及人员、工作职责、例会、教育培训、活动要求等要点.5.1.3 消防安全教育、培训制度 应包括责任部门、责任人和职责、频次、培训对象（包括特殊工种及新员工）、培训要求、培训内容、考核办法、情况记录等要点.5.1.4 防火巡查、检查和火灾隐患整改制度 应包括责任部门、责任人和职责、检查频次、参加人员、检查部位、内容和方法、火灾隐患认定、处置和报告程序、整改责任和看护措施、情况记录等要点.5.1.5 消防(控制室)值班制度

9、 应包括责任范围和职责、突发事件处置程序、报告程序、工作交接、值班人数和要求、情况记录等要点.5.1.6 安全疏散设施管理制度 应包括责任部门、责任人和职责、安全疏散部位、设施检测和管理要求、情况记录等要点.5.1.7 燃气、电气设备 5.1.8 和用火、用电安全管理制度 应包括责任部门、责任人和职责、设施登记、电工资格、动火审批程序、检查部位和内容、检查工具、发现问题处置程序、情况记录等要点.文档仅供参考 文档仅供参考 5.1.9 消防设施、器材维护管理制度 应包括责任部门、责任人和职责、设备登记、保管及维护管理要求、情况记录等要点.5.1.10 灭火和应急疏散预案演练制度 应包括组织机构和

10、分工、联络办法、预案的制定和修订、演练程序、注意事项等要点.5.1.11 消防安全工作考评和奖惩制度 应包括责任部门和责任人、考评目标、内容和办法、奖惩办法等要点.5.1.12 其它必要的消防安全制度 单位还应制定易燃易爆危险物品、仓库管理等其它必要的消防安全制度.注：消防安全制度应予公布,注：并根据实际情况随时修订.5.2 消防安全操作规程 宾馆应制定下列消防安全操作规程：a)自动消防系统操作规程；b)变配电室操作规程；c)电气线路、设备安装操作规程；d)燃油燃气设备使用操作规程；e)其它必要的消防安全操作规程.注：消防安全操作规程应予公布,注：并根据实际情况随时修订.6.场所设置要求 6.

11、1建筑物的耐火等级和安全布局 6.1.1 耐火等级 宾馆建筑物的耐火等级不应低于二级.注：如采用一、二级耐火等级建筑有困难时,注：可采用三级耐火等级建筑,注：但文档仅供参考 文档仅供参考 不注：应超过二层.6.1.2 防火分隔 6.1.2.1附设在其它建筑物内的宾馆,宜采用耐火极限不低于2h的不燃烧体墙和耐火极限不低于 1h 的楼板与其它场所隔开.6.1.2.2住宅建筑底层设置的宾馆,应采用耐火极限不低于2h的不燃烧体墙和耐火极限不低于 1h 的楼板与住宅隔开.宾馆的安全出口应与住宅部分隔开.6.2 安全疏散设施 6.2.1 安全出口 6.2.1.1 宾馆安全出口数不应少于 2 个.6.2.1

12、.2 宾馆的安全出口或疏散出口应分散布置,相邻 2 个安全出口或疏散出口最近边缘之间的水平距离不应小于 5m.6.2.2 疏散宽度 6.2.2.1 宾馆内疏散楼梯、走道的净宽应按实际疏散人数确定,其最小净宽不应小于GBJ16-87、GB50045-95、GB50098-98中的有关要求.注：单层、多层宾馆楼梯和走道最小净宽不注：应小于 1.1m；高层宾馆楼梯最小净宽不注：应小于 1.2m,注：走道最小净宽不注：应小于 1.3m（走道单面布房）或 1.4m（走道双面布房）；地下人防宾馆楼梯最小净宽不注：应小于 1m,注：走道最小净宽不注：应小于 1.2m（走道单面布房）或 1.3m（走道双面布房

13、）.首层疏散外门最小净宽不注：应小于 1.4m.6.2.2.2 会议室、多功能厅等人员密集的公共场所,疏散出口的总宽度不应少于通过人数与百人疏散宽度指标（m/100人）的乘积.注：通过人数为人员密度指注：标注：（人/m2）与宾馆建筑面积（m2）的乘积.宾馆的人员密度指注：标注：宜为（0.751）人/m2.百人疏散宽度指注：标注：一般为(0.651)m/100人.6.2.3 疏散距离 6.2.3.1 会议室、多功能厅等人员密集的公共场所,最远点至最近安全出口的最大直线距离不应超过 30m.6.2.3.2 客房内最远点至该房间门的最大直线距离不应大于 15m（单层、多层宾馆不应大于 22m）.6.

14、2.3.3 客房门至最近安全出口的最大直线距离,高层宾馆和地下人防宾馆不应超过30m,单层、多层宾馆不应超过 40m.注：位于袋形走道两侧或尽端的房间,注：其最大直线距离应为上述距离的一半.文档仅供参考 文档仅供参考 6.2.4 疏散楼梯间 6.2.4.1 设有空气调节系统的宾馆、设在超过 5 层的公共建筑、建筑高度不超过 32m的二类高层民用建筑、高层民用建筑的裙房、建筑面积 500m2且底层室内地坪与室外出入口地坪高差不大于 10 m的地下人防工程内的宾馆,应设有封闭楼梯间.注：高层民用建筑的分类执行 GB50045-95中的有关规定.6.2.4.2 宾馆设在一类高层民用建筑、建筑高度超过

15、 32m的二类高层民用建筑及建筑面积 500m2且底层室内地坪与室外出入口地坪高差大于 10 m的地下人防工程内,应设有防烟楼梯间.6.2.4.3 封闭楼梯间、防烟楼梯间的设置应符合 GBJ16-87、GB50045-95、GB50098-98中的有关要求.6.2.4.4 封闭楼梯间、防烟楼梯间的门应采用不低于乙级的防火门.注：多层宾馆内封闭楼梯间可采用双向弹簧门.6.2.5 其它要求 6.2.5.1 疏散门应向疏散方向开启,不应采用卷帘门、转门、吊门、侧拉门.6.2.5.2 疏散楼梯和走道上的阶梯不应采用螺旋楼梯和扇形踏步,疏散走道上不应设置少于 3 个踏步的台阶.注：踏步上下两级所形成的平

16、面角不注：超过 10o且每级离扶手 0.25m处的踏步宽度超过 0.22m时,注：可不注：受此限.6.2.5.3 安全出口处不应设置门槛、台阶、屏风等影响疏散的遮挡物.疏散门内外 1.4m范围内不应设置踏步.6.3 建筑内部装修材料的燃烧性能等级 6.3.1 地下客房及公共活动用房 单层、多层宾馆、高层宾馆及地下人防宾馆的地下客房及公共活动用房,其顶棚应采用 A 级装修材料,墙面、地面、隔断、固定家具、装饰织物应采用不低于 B1 级的装修材料.注：A 级为不注：燃性材料、B1 级为难燃性材料.6.3.2 单层、多层宾馆客房及公共活动用房 6.3.2.1 设有中央空调的宾馆的客房及公共活动用房,

17、其顶棚应采用 A 级装修材料,墙面、地面、隔断应采用不低于 B1 级的装修材料.6.3.2.2 其它宾馆的客房及公共活动用房,其顶棚、墙面应采用不低于 B1 级的装修材料.注：单层、多层宾馆设有自动灭火系统时,注：除顶棚外,注：其内部装修材料的文档仅供参考 文档仅供参考 燃烧性能等级可降低一级；当同注：时装有火灾自动报警装置和自动灭火系统时,注：其顶棚装修材料的燃烧性能等级可降低一级,注：其它装修材料的燃烧性能等级可不注：限制.6.3.3 高层宾馆 6.3.3.1 设有中央空调系统的高层宾馆的客房,其顶棚应采用 A 级装修材料,墙面、地面、窗帘、床罩等应采用不低于 B1 级的装修材料.6.3.

18、3.2 建筑高度 50m的普通宾馆,其顶棚应采用 A 级装修材料,墙面、隔断、窗帘、床罩以及其它装饰材料应采用不低于 B1 级的装修材料.注：其它装饰材料系指注：楼梯扶手、窗帘盒、暖气罩等.6.3.3.3 建筑高度50m的普通宾馆,顶棚、墙面装修材料应不低于 B1 级.注：除 100m以上的高层宾馆,注：当同注：时装有火灾自动报警装置和自动灭火系统时,注：除顶棚外,注：其内部装修材料的燃烧性能等级可降低一级.6.3.4 其它要求 宾馆其它部位的建筑内部装修材料燃烧性能等级还应符合 GB50222-95中的有关要求.6.4 建筑消防设施 6.4.1 消火栓 6.4.1.1 设有单层、多层宾馆的公

19、共建筑超过 5 层、住宅建筑超过 6 层、其它民用建筑体积10000m3的应设有消火栓系统.6.4.1.2 高层宾馆和建筑面积 300m2的地下人防宾馆应设有消火栓系统.6.4.2 自动喷水灭火系统 6.4.2.1 设有空气调节系统的单层、多层宾馆应设有自动喷水灭火系统.6.4.2.2 建筑面积1000m2的地下人防宾馆和高层宾馆应设有自动喷水灭火系统.注：自动喷水灭火系统的设置应符合 GB50084-2001中的有关要求.6.4.3 火灾自动报警系统 下列宾馆应设置火灾自动报警系统：6.4.3.1 设有空气调节系统的单层、多层宾馆的客房、公共活动用房、疏散通道及门厅应设有火灾自动报警装置.6

20、.4.3.2 设在一类高层民用建筑内的宾馆和设在二类高层建筑内且建筑面积 500m2的营文档仅供参考 文档仅供参考 业厅应设有火灾自动报警系统.注：火灾自动报警系统的设置应符合 GB50116-98中的有关要求.6.4.4 火灾应急照明 6.4.4.1 下列部位应设有火灾应急照明：a)封闭楼梯间、防烟楼梯间及其前室、消防电梯间及其前室或合用前室；b)设有封闭楼梯间或防烟楼梯间的建筑物的疏散走道及其转角处；c)疏散出口和安全出口；d)单层、多层宾馆每层建筑面积 1500m2的营业厅,建筑面积 300m2的地下宾馆及高层宾馆的多功能厅；e)消防控制室、自备发电机房、消防水泵房及发生火灾仍需坚持工作

21、的其它房间.6.4.4.2 火灾应急照明的设置应符合下列要求：a)火灾应急照明灯宜设置在墙面或顶棚上,地上部位应急照明的照度不应低于 0.5Lx,地下部位不应低于 5Lx；发生火灾时仍需坚持工作的房间应保持正常的照度；b)应急照明灯间距不应大于 20m；c)火灾应急照明灯应设玻璃或其它不燃烧材料制作的保护罩；d)火灾应急照明灯的电源除正常电源外,应另有一路电源供电,或采用独立于正常电源的柴油发电机组供电；或采用蓄电池作备用电源,其连续供电时间不应少于 20min（设置在高度超过 100m的高层民用建筑和地下建筑内,不应少于 30min）；或选用自带电源型应急灯具；e)正常电源断电后,火灾应急照

22、明电源转换时间应不大于 15s.6.4.5 疏散指 6.4.6 示标 6.4.7 志 6.4.5.1 宾馆的安全出口或疏散出口的上方、疏散走道应设有灯光疏散指示标志.6.4.5.2 疏散指示标志的设置应符合下列要求：a)疏散指示标志的方向指示标志图形应指向最近的疏散出口或安全出口；b)设置在安全出口或疏散出口上方的疏散指示标志,其下边缘距门的上边缘不宜大于0.3m；c)设置在墙面上的疏散指示标志,标志中心线距室内地坪不应大于 1m（不易安装的部位可安装在上部）,走道疏散标志灯间距不应大于 20m（地下人防宾馆不应大于 15m）；d)灯光疏散指示标志应设玻璃或其它不燃烧材料制作的保护罩；e)灯光

23、疏散指示标志可采用蓄电池作备用电源,其连续供电时间不应少于 20min（设置在高度超过 100m的高层民用建筑和地下人防工程内,不应少于 30 min）.工作电源断电后,应能自动接合备用电源.6.4.8 灭火器 6.4.6.1 应选用 ABC干粉灭火器等适于扑救宾馆火灾的灭火器.6.4.6.2 一个灭火器配置场所内的灭火器不应少于 2 具,每个设置点的灭火器不宜多于 5具.6.4.6.3 手提式灭火器宜设置在挂钩、托架上或灭火器箱内,其顶部离地面高度应小于文档仅供参考 文档仅供参考 1.5m,底部离地面高度不宜小于 0.15m.6.4.6.4 灭火器的配置还应符合 GBJ140-90中的有关要

24、求.6.4.9 其它消防设施 宾馆还应设置其它必要的消防设施.注：单层、多层宾馆消防设施的设置应符合 GBJ16-87中的有关要求；高层宾馆的设置应符合 GB50045-95中的有关要求；地下人防宾馆的设置应符合 GB50098-98中的有关要求.7.消防安全管理措施 7.1 一般规定 新建、改建、扩建或者变更用途、重新进行内部装修的宾馆,应向当地公安消防部门申报审核.开业前,应向公安消防部门申报消防安全检查,经消防安全检查合格后使用或者开业.7.2 消防安全重点部位 宾馆应将容易发生火灾、火灾容易蔓延、人员和物资集中、消防设备用房等部位确定为消防安全重点部位,设置明显的防火标志,并实行严格的

25、管理.7.3 电气防火管理 7.3.1 一般规定 7.3.1.1 电器设备应由具有电工资格的人员负责安装和维修,禁止非电工人员作业,徒工在作业时需有证电工监护.7.3.1.2 防爆、防潮、防尘的部位安装电气设备,应符合安全要求.7.3.1.3 每年应对电气线路和设备进行一次安全性能检测.7.3.2 电气线路敷设、设备 7.3.3 安装的防火要求 7.3.2.1 电气线路敷设、设备安装应采取下列防火措施：a)明敷塑料导线应穿管或加线槽保护,吊顶内的导线应穿金属管或 B1 级 PVC管保护,导线不应裸露,并应留有 70cm70cm的检修孔 1 至 2 处；b)配电箱的壳体和底板宜采用 A 级材料制

26、作.配电箱不应安装在 B2 级以下（含 B2 级）的装修材料上；c)开关、插座应安装在 B1 级以上的材料上；d)照明、电热器等设备的高温部位靠近非 A 级材料或导线穿越 B2 级以下装修材料时,文档仅供参考 文档仅供参考 应采用 A 级材料隔热；e)不应用铜线、铝线代替保险丝.7.3.2.2 电气设备的安装和线路的敷设还应符合 GB50303-2002、GBJ16-87、GB50045-95、GB50098-98中的有关要求.7.3.4 电气防火管理要求 宾馆应加强电气防火管理,采取下列措施：a)增加用电负荷应办理审核、审批手续；b)不应在客房、仓库使用具有火灾危险性的电热器具；c)停送电时

27、,应在确认安全后方可操作；d)无证电工不应进行电气设备安装和线路敷设.7.4 可燃物、火源管理要求 宾馆应加强可燃物及明火设施管理,采取下列措施：a)严格内部动用明火审批制度,落实现场监护人员和防范措施；b)固定用火设施和大型用电设备应确定专人负责；c)宾馆内禁止带入和存放易燃易爆物品；d)客房内禁止使用蜡烛等明火照明；e)服务区禁止使用溶剂汽油、可燃气体做燃料的取暖炉具；f)在客房的明显部位应设置禁止卧床吸烟的警示文字和符号,制止住宿客人卧床吸烟行为,及时清除烟头等杂物；g)装修施工现场动用电气焊等明火时,应清除周围及焊渣滴落区的可燃物质,并设专人监督,禁止在运行中的管道、装有易燃易爆的容器

28、和受力构件上进行焊接和切割.7.5 安全疏散设施管理要求 宾馆应落实下列安全疏散设施管理措施：a)防火门、防火卷帘、疏散指示标志、火灾应急照明、火灾应急广播等设施应设置齐全、功能完备；b)应在明显位置设置楼层安全疏散图示,在常闭防火门上设有警示文字和符号,在客房设有疏散指示图示；c)保持疏散通道、安全出口畅通,禁止占用疏散通道,不应遮挡、覆盖疏散指示标志；d)禁止在疏散走道、楼梯间悬挂或摆放可燃物品；e)禁止将安全出口上锁,禁止在安全出口、疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物,禁止在公共区域的外窗上安装金属护栏.7.6 建筑消防设施、器材管理要求 文档仅供参考 文档仅供参考 7.6.1 一般规

29、定 7.6.1.1 宾馆应加强建筑消防设施、灭火器材的日常管理,保证建筑消防设施、灭火器材配置齐全,并能正常工作.7.6.1.2 宾馆对其配备的灭火器应每年至少进行一次由具备资格的维修单位实施的功能性检查.设有自动消防设施的宾馆,每年应由具备资格的单位进行一次功能测试.7.6.2 灭火器管理要求 7.6.2.1 对灭火器材应加强日常管理和维护,建立维护、管理档案,记明类型、数量、部位和维护管理责任人.7.6.2.2 灭火器应保持铭牌完整清晰,保险销和铅封完好,应避免日光曝晒和强辐射热.7.6.2.3 灭火器材应放置在指定部位,应摆放稳固,不应被挪作它用、埋压或将灭火器箱锁闭.7.6.3 消火栓

30、系统管理要求 消火栓系统管理应达到下列要求：a)消火栓不应被遮挡、挤占、埋压；b)消火栓应有明显标识；c)消火栓箱不应上锁；d)系统应保持正常工作状态.7.6.4 自动喷水灭火系统管理要求 自动喷水灭火系统管理应达到下列要求：a)洒水喷头不应被遮挡、改动位置或拆除；b)报警阀、末端试水装置应有明显标识；c)定期进行测试和维护；d)系统应保持正常工作状态.7.6.5 火灾自动报警系统管理要求 火灾自动报警系统管理应达到下列要求：a)探测器等报警设备不应被遮挡、改动位置或拆除；b)不应违章关闭系统,维护时应落实安全措施；c)应由具备上岗资格的专门人员操作；d)定期进行测试和维护；e)系统应保持正常

31、工作状态.文档仅供参考 文档仅供参考 8.防火巡查、检查和火灾隐患整改 8.1 一般规定 宾馆应对执行消防安全制度和落实消防安全管理措施的情况进行巡查和检查.检查前,应确定检查人员、部位、内容.检查结束,检查人员、被检查部门的负责人应在检查记录上签字,存入单位消防档案.8.2 巡查、检查频次 防火巡查应至少每 2 小时进行一次.班组交班前,班组消防安全管理人员共同进行一次巡查.宾馆各部门、班组每周应至少组织一次防火检查.宾馆每月应至少组织一次全面防火检查.宾馆每季应对建筑消防设施进行一次功能性检查.8.3 巡查、检查内容 8.3.1 巡查内容 防火巡查应包括下列主要内容：a)用火、用电有无违章

32、情况；b)安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志、应急照明是否完好；c)消防设施、器材是否保持正常工作状态,消防安全标志是否在位、完整；d)常闭式防火门是否关闭严密,防火卷帘下方是否堆放物品影响使用；e)消防设施管理、值班人员是否在岗；f)其它需巡查的情况.8.3.2 防火检查内容 防火检查应包括下列主要内容：a)火灾隐患整改及防范措施落实情况；b)安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；c)消防水源状况；d)消防设施正常工作情况,灭火器材、消防安全标志设置和功能状况；e)重点工种人员及其它员工消防知识掌握情况；f)消防安全重点部位的管理情况；g)易燃易爆危险场所及其它重要场

33、所防爆、防火措施落实情况；h)消防控制室值班情况和设施运行情况；i)防火巡查开展情况；j)其它需检查的内容.文档仅供参考 文档仅供参考 8.3.3 建筑消防设施功能检查内容 建筑消防设施功能性检查包括下列主要内容：a)消防水泵启动状况；b)自备发电机组切换功能；c)最不利点消火栓压力、出水量；d)消防电梯迫降功能；e)自动喷水灭火系统末端放水情况；f)手动和自动报警设施动作情况；g)防烟排烟设施启动情况；h)其它消防设施是否处于正常工作状态.8.4 火灾隐患整改 8.4.1 一般规定 8.4.1.1 对火灾隐患应采取措施整改.整改完毕,负责整改的部门或人员应逐级上报至消防安全责任人.8.4.1

34、.2 对公安消防部门责令限期改正的火灾隐患,应在规定的期限内改正,写出火灾隐患整改复函,向当地公安消防部门申报检查、验收.8.4.2 整改要求 8.4.2.1发现下列火灾隐患,应责成有关人员立即改正,并做好记录：a)违章使用、存放易燃易爆物品的；b)使用甲、乙类可燃液体、气体作燃料的明火取暖炉具的；c)违章用火、用电的；d)客房内卧床吸烟的；e)安全出口、疏散通道上锁、遮挡、占用,影响疏散的；f)消火栓、灭火器材被遮挡或挪作它用的；g)常闭式防火门关闭不严,防火卷帘下方堆放物品影响使用的；h)消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的；i)违章关闭消防设施、切断消防电源的；j)其它可以立即改正

35、的行为.8.4.2.2 对不能立即改正的火灾隐患,应制定整改方案,明确整改措施、期限和人员,并向上级主管部门报告.对随时可能引发火灾的隐患或重大火灾隐患,应将危险部位停业整改,并落实整改期间的安全防范措施.9.消防宣传教育、培训及灭火和应急疏散演练 9.1 消防宣传教育、培训 文档仅供参考 文档仅供参考 9.1.1 一般规定 9.1.1.1 宾馆应告之旅客安全疏散、火灾自救等防火安全注意事项.9.1.1.2 春、冬季防火期间和重大节日、活动期间应开展有针对性的消防宣传、教育活动.9.1.1.3 对新员工应进行岗前消防安全培训.属于消防安全重点单位的宾馆每年应至少组织一次全员培训.9.1.1.4

36、 宣传教育、培训情况,应做好记录.9.1.2 宣传教育、培训内容 宣传教育和培训应包括下列主要内容：a)有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；b)本单位和本岗位火灾危险性和防火措施；c)有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；d)报火警、扑救初起火灾及逃生自救的知识和技能；e)组织、引导在场群众疏散的知识和技能；f)其它消防安全宣传教育内容.9.1.3 专门培训 下列人员应接受消防安全专门培训：a)单位的消防安全责任人、消防安全管理人；b)专、兼职消防安全管理人员；c)消防控制室的值班、操作人员；d)特殊工种人员；e)其它应当接受消防安全专门培训的人员.9.2 灭火和应急疏散演练

37、 9.2.1 组织机构 灭火和应急疏散组织机构应包括下列组织：a)指挥员：公安消防队到达之前指挥灭火和应急疏散工作；b)灭火行动组：按照预案要求,及时到达现场扑救火灾；c)通讯联络组：报告火警,迎接消防车辆,与相关部门联络,传达指挥员命令；d)疏散引导组：维护火场秩序,引导人员疏散,抢救重要物资；e)安全防护救护组：救护受伤人员,准备必要的医药用品；f)其它必要的组织.文档仅供参考 文档仅供参考 9.2.2 预案内容 9.2.2.1 报警和接警处置程序要点：发现火警信息,值班人员应核实、确定火警的真实性.发生火灾,立即向“119”报火警,同时,向单位领导和保安部门负责人报告,发出火灾声响警报.

38、9.2.2.2 应急疏散的组织程序要点：开启火灾应急广播,说明起火部位、疏散路线.组织处于着火层等受火灾危胁的楼层人员,沿火灾蔓延的相反方向,向疏散走道、安全出口部位有序疏散.疏散过程中,应开启自然排烟窗,启动防排烟设施,保护疏散人员安全.情况危急时,可利用逃生器材疏散人员.9.2.2.3 扑救初起火灾的程序要点：火场指挥员组织人员,利用灭火器材迅速扑救,视火势蔓延的范围,启动灭火设施,协助消防人员做好扑救火灾工作.9.2.2.4 通讯联络、安全防护救护程序要点：按预定通讯联络方式,保证通讯联络畅通.准备必要的医药用品,进行必要的救护,及时通知救护部门救护伤员.9.2.2.5 善后处置程序要点

39、：火灾扑灭后,寻找可能被困人员,保护火灾现场,配合公安消防部门开展调查.9.2.3 演练的组织 9.2.3.1 演练时应在宾馆入口处设置带有“正在进行消防演练”字样的标志牌.9.2.3.2 演练结束,应总结问题,做好记录,修订预案内容.10 消防档案 10.1 一般规定 属于消防安全重点单位的宾馆应建立健全消防档案.消防档案应详实、准确,并附有必要的图表,不应漏填、涂改,应根据情况变化及时更新.10.2 档案内容 10.2.1 消防安全基本情况 消防安全基本情况应至少包括下列内容：a)单位基本概况和消防安全重点部位情况；b)宾馆消防审核、验收、检查法律文书；c)消防安全管理组织机构和各级消防安

40、全责任人；d)消防安全制度和消防安全操作规程；e)消防设施、灭火器材情况；f)义务消防队人员及其消防装备配备情况；g)与消防安全有关的重点工种人员情况；h)新增消防产品、防火材料的合格证明材料；文档仅供参考 文档仅供参考 i)楼层消防安全疏散图示、灭火和应急疏散预案.10.2.2 消防安全管理情况 消防安全管理情况应至少包括下列内容：a)消防设施检查、自动消防设施测试、维修保养记录；b)火灾隐患及其整改情况记录；c)防火检查、巡查记录；d)有关燃气、电气设备检测(包括防雷、防静电)等记录；e)消防宣传教育、培训记录；f)灭火和应急疏散预案的演练记录；g)火灾情况记录；h)消防奖惩情况记录.10

41、.3 保管 属于消防安全重点单位的宾馆应确定消防档案保管人员.对流动保管的巡查记录等档案,交接班时应有交接手续,不应缺页.对往年的档案不应丢弃、毁损,应保存 10 年以上.对重要的技术资料、图纸、审核手续、法律文书等应永久保存.服务质量是酒店经营的生命线。加强质量管理，创造服务精品，是酒店营造核心竞争力，使酒店立于不败之地的战略任务。由于市场竞争的不断升级和服务对象的日趋成熟，我们已步入顾客选择品牌和企业的时代。要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟并不断发展壮大，我们要牢固树立以质量求生存、以质量求信誉、以质量求市场、以质量赢得效益、服务质量是企业生命的质量观。所以，我们策划了酒店的全面质量管理要点，以健全的质量管理体系、完善的质量保证制度和多种质量检查控制的方式方法保证酒店产品质量的有效性。让我们共同来关注酒店的服务质量，以优质的服务创造卓越的企业效益。