GZ-2019039市场营销技能赛项规程-2019年国赛-高职组14352.pdf

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1、 1 2019 年全国职业院校技能大赛 赛项规程 一、赛项名称 赛项编号：GZ-2019039 赛项名称：市场营销技能 英文名称：Marketing Skills 赛项组别：高职 赛项归属：财经商贸大类 二、竞赛目的 赛项面向各行各业市场营销相关中、基层管理岗位，考察选手市场营销基本职业素质、专业技能和综合应用能力，分为商务数据分析、营销实战展示和情境营销三个竞赛模块。为各院校师生提供交流借鉴的平台，引领高职院校市场营销专业建设和教学改革，以赛促教、以赛促学，推进专业建设与产业发展对接、课程内容与职业标准对接、人才培养过程与企业营销过程对接，提高市场营销专业人才培养质量和社会认可度与影响力。三

2、、竞赛内容 市场营销技能赛项包括商务数据分析、营销实战展示和情境营销三个竞赛模块。其中，商务数据分析模块考察学生的商品分类、商务数据采集与分析等基本专业技能；营销实战展示模块考察营销过程中市场调查、营销策划、产品促销、线上线下推广、客户关系管理等各类典型职业活动的方案设计、组织落实、过程管理等基本专业技能，以及沟通表达、礼仪规范等基本职业素质；情境营销模块不仅考察学生的目标市场选择与定位、竞争策略分析与执行、营销活动策划与组 2 织、成本核算与财务分析等基本专业技能，还进一步考察学生对充分竞争市场的综合判断分析能力。竞赛中选手将会用到经济学基础、商品学基础、市场营销基础、市场调查与分析、消费者

3、行为学、推销技术、品牌策划、财务管理等课程的综合知识。详见表 1。表 1“市场营销技能”竞赛内容与时长 比赛内容 比重 时间 比赛安排 商务数据分析模块：各参赛队在某一网络销售实战平台上，搜集指定地区、指定时间段的指定商品销售信息，并对此进行分析研判。15%60 分钟 竞赛第一天 09:30-10:30 情境营销模块：各参赛队在同一个动态市场环境条件下，通过目标市场分析与选择、营销策略组合和财务报表分析，使企业的效益最大化。70%300 分钟 竞赛第一天 10:50-12:20 13:00-16:30 营销实战展示模块：（1）赛前 1 个月针对选定的真实产品或项目，对指定市场进行某一营销典型职

4、业活动的方案设计、组织落实、监督管理。15%3 营销实战展示模块：（2）按题目要求撰写 WORD 文档和 PPT文档。60 分钟 竞赛第二天 09:00-10:00 营销实战展示模块：（3）按题目要求进行汇报展示。每小组不超过 5分钟 竞赛第二天 11:00-15:30 四、竞赛方式 1本赛项为团体赛。以省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团为单位组织报名参赛。由省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团教育行政部门确定赛项领队 1 人。2本赛项不得跨校组队，同一学校报名参赛队不超过 1 支。每支参赛队由 4 名参赛选手组成。每队限报 2 名指导教师，指导老师须为本校专兼职教师。3本赛项可邀请国际团队

5、参赛，欢迎国际团队观摩。五、竞赛流程 表 2 竞赛流程 日期 时间 事项 参加人员 地点 竞赛前2日 20:00前 裁判、仲裁、监督报到 工作人员 住宿酒店 竞赛前09:00-14:30 参赛队报到，安排住工作人员、参赛队 住宿酒店 4 1 日 宿，领取资料 09:00-12:00 裁判培训与工作会议 裁判长、裁判员、监督组、专家组 会议室 15:00-15:30 领队会 各参赛队领队、裁判长 会议室 15:30-16:00 熟悉赛场 各参赛队 竞赛场地 16:10 检查封闭赛场 裁判长、监督组 竞赛场地 16:20 参赛领队返回酒店 竞赛场地 竞赛 第 1 日 07:30 参赛队到达竞赛场地

6、前集合 各参赛队、工作人员 竞赛场地前 07:30-07:50 大赛检录 参赛选手，检录工作人员 竞赛场地前 07:50-08:20 第一次抽签加密（抽序号）参赛选手、第一次加密裁判、监督 一次抽签区域 08:20-08:50 第二次抽签加密（抽工位号）参赛选手、第二次加密裁判、监督 二次抽签区域 08:50-09:00 赛前准备 参赛选手、裁判、监督、仲裁 竞赛场地 5 09:00-09:25 开赛式 所有人员 竞赛场地 09:25-09:30 比赛选手就位，裁判员宣读竞赛须知 参赛选手、裁判、监督、仲裁 竞赛场地 09:30-10:30 商务数据分析模块 参赛选手、裁判、专家、监督、仲裁

7、竞赛场地 10:30-10:50 比赛选手休息 参赛选手 竞赛场地 10:50-12:20 情境营销模块 参赛选手、裁判、专家、监督、仲裁 竞赛场地 12:20-13:00 参赛选手午餐 参赛选手、工作人员 竞赛场地 13:00-16:30 情境营销模块 参赛选手、裁判、专家、监督、仲裁 竞赛场地 竞赛 第 2 日 07:30 参赛队到达竞赛场地前集合 各参赛队、工作人员 竞赛场地前 07:30-07:50 大赛检录 参赛选手、检录工作人员 竞赛场地前 07:50-08:20 第一次抽签加密（抽序号）参赛选手、第一次加密裁判、监督 一次抽签区域 6 08:20-08:50 第二次抽签加密（抽工

8、位号）参赛选手、第二次加密裁判、监督 二次抽签区域 08:50-09:00 比赛选手就位，裁判员宣读竞赛须知 参赛选手、裁判、监督、仲裁 竞赛场地 09:00-10:00 营销实战展示模块word 方案及 PPT 制作 参赛选手、裁判、专家、仲裁、监督 竞赛场地 10:00-11:00 参赛学生午餐 参赛选手、工作人员 竞赛场地 11:00-15:30 营销实战展示 参赛选手、裁判、专家、监督、仲裁 竞赛场地 17:00 公布成绩 裁判、专家、监督、仲裁 会议室 19:00 闭赛式 领导、嘉宾、裁判、各参赛队、专家组 会议室 六、竞赛赛卷 本赛项包括商务数据分析、营销实战展示和情境营销三个模块

9、。所有题目均为公开赛题。（一）商务数据分析（15 分）商务数据分析模块选择 3e 习商网等后台用户数据库完全开放的 7 销售实战平台作为竞赛数据来源，允许使用 Excel、Word、PowerPoint软件进行辅助操作。本模块每套赛卷包含填空题 10 分，图表题 5 分。赛题库及样卷于赛前 1 个月发布，并且允许参赛学生无限次练习使用。比赛前选取不同产品和不同时间段数据形成 10 套赛卷，竞赛当日裁判抽取一套赛卷装入系统作为正式赛卷，另外抽取一套赛卷作为备用赛卷。样卷如下。山东商业职业技术学院、浙江商业职业技术学院、黑龙江职业学院及江苏财经职业技术学院四所院校的数字商业体验中心准备对方便面商品

10、进行一次促销活动，为获取高职院校方便面商品的校园销售情况，特在以上四所院校进行了校园销售测试。请登录竞赛系统，根据统计数据进行数据处理。1题目：请快速查询 2019 年 3 月 9 日至 3 月 11 日四所院校的数字商业体验中心所售下列方便面各品牌的总销售量。（每空 1 分，共 4 分）表 1 四所院校方便面品牌 2019 年 3 月 9 日至 3 月 11 日总销量表 品牌 销量（件）康师傅（填空）统一（填空）今麦郎（填空）合计（填空）2题目：请查询黑龙江职业学院的数字商业体验中心所售方便面 2019 年 3 月 9 日至 3 月 11 日总销金额前 3 位的单品（单品是指商 8 品分类中

11、不能进一步细分的、完整独立的商品。例如：200 毫升装飘柔滋润去屑洗发水），按次序排列，并填充下表。（每空 1 分，共 6 分）表 2 黑龙江职业学院方便面单品 2019 年 3 月 9 日至 3 月 11 日销售额统计表 商品名称 合计销量额 第一位（填空）（填空）第二位（填空）（填空）第三位（填空）（填空）3题目类型 1：请做出黑龙江职业学院 2019 年 3 月 9 日至 3 月11 日期间总销量前三位方便面单品的分析图表，图表要求是带数据标记的二维折线图。（3 分）图表要求：图表标题为“黑龙江职业学院方便面销量前三位走势图（20190309-20190311）”。横坐标轴为日期（格式为

12、 XX 月 XX 日）；横坐标标题为：日期；纵坐标标题为：销量。有图例项，底部显示图例，表明所对比的单品的名称。有数据标签，表明所对比的单品的日销售量。题目类型 2：请做出黑龙江职业学院 2019 年 3 月 9 日至 3 月 11日期间总销量前三位方便面单品的分析图表，图表要求是百分比堆积柱形图。（3 分）图表标题为“黑龙江职业学院方便面销售总量前三位对比柱形图（20190309-20190311）”。9 横坐标轴为日期（格式为 XXXX 年 XX 月 XX 日）；纵坐标轴为占比，格式为百分比，以 10%为主要刻度单位，小数位数为 0。有图例项，底部显示图例，表明所对比的单品的名称。有数据标

13、签，数据标签位置居中，表明所对比的单品的日销量。题目类型 3：请做出黑龙江职业学院康师傅方便面 2019 年 3 月 9日至 3 月 11 日与 2018 年同期的日销量变化，做出销量变化分析图，要求用簇状柱形图表示差额；用带数据标记的折线图表示增长率。（3分）图表要求：图表标题为“黑龙江职业学院康师傅方便面销量变化分析图（20190309-20190311）”。横坐标轴为日期（格式为 XX 月 XX 日），轴标签位置为低；纵坐标轴的主坐标轴为差额，次坐标轴为增长率，格式为百分比，小数位数为 0。有图例项，底部显示图例，表明差额与增长率。有数据标签，表明销量增长率（以百分比表示，保留两位小数，

14、四舍五入）。4题目类型 1：请做出四所院校的数字商业体验中心所售方便面各品牌 2019 年 3 月 9 日至 3 月 11 日的总销售额市场占有率的簇状柱形图。（2 分）图表要求：图表标题为“四所院校方便面各品牌市场占有率比较（20190309-20190311）”。有图例项，右侧显示图例项，表明所对比的品牌的名称。10 纵坐标轴为占比，格式为百分比，小数位数为 0。题目类型 2：请做出浙江商业职业技术学院的数字商业体验中心所售方便面各品牌 2019 年 3 月 9 日至 3 月 13 日的日销售量雷达图，雷达图需将数据表格一并上传。（2 分）图表要求：图表标题为“浙江商业职业技术学院方便面各

15、品牌销售雷达图（20190309-20190313）”。有图例项，右侧显示图例，表明所对比的品牌名称。有分类标签，表明所对比的日期。雷达轴以 20 为主要刻度单位。（二）营销实战展示（15 分）参赛院校在真实市场环境中进行真实营销典型职业活动，于竞赛当天在赛场完成活动方案和过程管理的总结文案，并按要求借助 PPT进行现场汇报，允许使用 Excel、Word、PowerPoint 软件进行辅助操作。本模块赛题库由“市场调研实战”、“产品促销实战”、“全渠道推广实战”三种题目类型组成，选取不同企业产品形成 10 套赛卷，于赛前 1 个月发布。竞赛当日裁判抽取一套赛卷装入系统作为正式赛卷，另外抽取一

16、套赛卷作为备用赛卷。样卷如下。题目类型一：市场调研实战 1企业及产品资料 山东文正衣品股份有限公司座落于山东省日照市莒县经济开发区。公司拥有两万平米的现代化标准厂房，千余台先进的电脑缝制设备，二十多家分厂，近千名员工，年生产能力达五百万（件）套，出口额一直领先日照市服装行业。主要产品有精品时装、休闲装、制服 11 工装、校服、医护服装等十几个系列。2014 年 12 月，“文正股份”成功登陆“新三板”市场，成为莒县第一家、日照市第三家在“新三板”挂牌上市的企业。上市后，文正衣品迅速进入资本市场，拓宽了融资渠道，完善了公司资本构成，为实现公司更快更好的发展奠定了更坚实的基础。公司以此为契机，走上

17、了机制创新、产品创新的快车道，力争在三年内放大产业格局，实现商业模式的再次升级与转变。目前文正衣品计划开拓大学生校园市场，主要考虑了三种服装类别：商务正装、牛仔类休闲装和其他类休闲装。2请在赛前 1 个月内，设计市场调研方案并实施，确定文正衣品校园市场主营服装类别，并了解该服装类别下的消费者需求偏好等，为该企业开拓校园市场提供决策依据。3 请在竞赛当日 1 小时内，借助 Word 完成市场调研方案撰写，借助 PowerPoint 完成调研活动实施汇报 PPT。要求：（1）Word 文案 包含但不限于以下几个方面：调研范围及目的、调研方法、与调研方法对应的物料准备、样本数量、调研安排、突发事件处

18、理等。（2）PPT 文案 主要针对市场调研实施情况进行总结，包含但不限于以下几个方面：调研方案简介、分工协调、实施过程控制、总结分析（包括调研结果和活动总结）等。4 按抽签顺序依次进入汇报场地进行展示汇报（不超过 5 分钟）。要求：12 （1）普通话标准，口齿清晰，表达流利，声音洪亮，节奏适中；无明显的停顿、磕巴；在规定时间内团队 2 人以上共同完成展示陈述任务。（2）团队衣着整洁，在汇报过程中表情自然大方，注意基本的礼仪，能够尊重评委，文明用语。（3）在文案作品及学生汇报过程中不得出现任何学校名称、选手姓名等可暴露参赛选手身份的相关信息。题目类型二：产品促销实战 1企业及产品资料 山东文正衣

19、品股份有限公司座落于山东省日照市莒县经济开发区。公司拥有两万平米的现代化标准厂房，千余台先进的电脑缝制设备，二十多家分厂，近千名员工，年生产能力达五百万（件）套，出口额一直领先日照市服装行业。主要产品有精品时装、休闲装、制服工装、校服、医护服装等十几个系列。2014 年 12 月，“文正股份”成功登陆“新三板”市场，成为莒县第一家、日照市第三家在“新三板”挂牌上市的企业。上市后，文正衣品迅速进入资本市场，拓宽了融资渠道，完善了公司资本构成，为实现公司更快更好的发展奠定了更坚实的基础。公司以此为契机，走上了机制创新、产品创新的快车道，力争在三年内放大产业格局，实现商业模式的再次升级与转变。13

20、2请在赛前 1 个月内，针对本校市场进行文正衣品促销活动策划，并进行为期至少一个星期的促销活动实施。3请在竞赛当日 1 小时内，借助 Word 完成促销活动策划方案撰写，借助 PowerPoint 完成促销活动实施汇报 PPT。要求：（1）Word 文案 主要针对促销活动策划方案进行撰写，包含但不限于以下几个方面：市场分析、活动目的、目标人群、活动时间、活动主题、活动方式、活动的推广方式、人员安排与组织、费用预算等。14 （2）PPT 文案 主要针对实施效果进行总结，包含但不限于以下几个方面：活动策划方案简介、分工协调、实施过程控制、总结分析（包括促销效果和活动总结）等。4 按抽签顺序依次进入

21、汇报场地进行展示汇报（不超过 5 分钟）。要求：（1）普通话标准，口齿清晰，表达流利，声音洪亮，节奏适中；无明显的停顿、磕巴；在规定时间内团队 2 人以上共同完成展示陈述任务。（2）团队衣着整洁，在汇报过程中表情自然大方，注意基本的礼仪，能够尊重评委，文明用语。（3）在文案作品及学生汇报过程中不得出现任何学校名称、选手姓名等可暴露参赛选手身份的相关信息。题目类型三：全渠道推广实战 1企业及产品资料 山东文正衣品股份有限公司座落于山东省日照市莒县经济开发区。公司拥有两万平米的现代化标准厂房，千余台先进的电脑缝制设备，二十多家分厂，近千名员工，年生产能力达五百万（件）套，出口额一直领先日照市服装行

22、业。主要产品有精品时装、休闲装、制服工装、校服、医护服装等十几个系列。2014 年 12 月，“文正股份”成功登陆“新三板”市场，成为莒县第一家、日照市第三家在“新三板”挂牌上市的企业。上市后，文正衣品迅速进入资本市场，拓宽了融资渠道，完善了公司资本构成，为实现公司更快更好的发展奠定了更坚实的基础。公司以此为契机，15 走上了机制创新、产品创新的快车道，力争在三年内放大产业格局，实现商业模式的再次升级与转变。16 2请以提升文正品牌知名度为目的，为其制定符合企业特点的全渠道（线上+线下）推广活动策划方案并部分实施（至少选择一项线上推广活动完成实施）。3请在竞赛当日 1 小时内，借助 Word

23、完成全渠道推广策划方案撰写，借助 PowerPoint 完成推广活动实施汇报 PPT。要求：（1）word 文案 主要针对全渠道推广策划方案进行撰写，包含但不限于以下几个方面：主题、时间、目标、推广策略、预算、效果预测等。（2）PPT 文案 主要针对实施过程进行汇报，包含但不限于以下几个方面：推广方案简介、分工协调、实施过程控制、总结分析（包括推广效果和活动总结）等。4 按抽签顺序依次进入汇报场地进行展示汇报（不超过 5 分钟）。要求：（1）普通话标准，口齿清晰，表达流利，声音洪亮，节奏适中；17 无明显的停顿、磕巴；在规定时间内团队 2 人以上共同完成展示陈述任务。（2）团队衣着整洁，在汇报

24、过程中表情自然大方，注意基本的礼仪，能够尊重评委，文明用语。（3）在文案作品及学生汇报过程中不得出现任何学校名称、选手姓名等可暴露参赛选手身份的相关信息。（三）情境营销（70 分）本模块为公开赛卷，使用博弈对抗类平台。平台提供了 P1、P2、P3、P4 四类产品在五个市场未来三年的销售价格、销售数量的预测资料。参赛团队组成企业营销的核心团队，负责一个生产制造型企业的产品销售。企业拥有 1911 万资产，以销售 P1 产品为主营业务，资金充裕，银行信用良好，但是产品单一，只在本地市场销售，竞争越来越激烈，预计未来几年销售收入将继续下降。参赛团队通过目标市场分析与选择、营销策略组合和财务报表分析，

25、使企业的效益最大化。背景资料及规则如下：1根据软件提供 P1、P2、P3、P4 四类产品在五个市场未来三年的需求预测图（图 1、图 2），获取详细的需求信息。选手通过市场预测图进行市场分析，决定是否购买调研报告，通过购买市场调研报告，了解直销客户、批发商、零售商（六类消费人群）的需求信息（图3），确定目标市场，制定营销计划。18 图 1 需求预测图 图 2 价格预测图 图 3 市场需求图 2根据定价目标，确定需求、估算成本、选择定价方法，制定最终价格。比如：企业 P1 库存较大，直接成本是 2，零售市场平均期望价是 8，参赛选手制定合适价格。平均价格需求量(件)平均价格需求量(件)市场期望价格

26、习惯型(件)理智型(件)冲动型(件)经济型(件)情感型(件)不定型(件)1P110.92626.281268.741500180712P113.728.1510.98151501815423P115.549.3612.431515152015264P115.629.4112.491618152316264P212.827.5510.266667694P317.981114.39222324季度产品直销批发零售市场需求 19 检验参赛选手对价格构成要素及其影响的分析，定价因素的理解和掌握情况；检验参赛选手对定价目标和原则的熟悉和掌握情况；检验参赛选手对定价程序和方法的掌握和运用情况；检验参赛选手

27、对定价策略的掌握和运用情况。熟悉价格制定的原理和方法，灵活运用价格策略，实现成功营销。3根据调研报告提供四种产品、三种营销渠道的市场预测价格和数量，结合企业自身和竞争对手状况，采用多渠道组合营销手段扩大销售。熟悉直销、批发、零售三种渠道的概念及特征，掌握影响渠道模式选择的因素：产品因素、市场因素、企业自身因素和竞争对手因素。（1）直销：选手只有在进行了直销客户的开发以后，才有机会参与直销客户的投标。投标流程为：投标报名、资格预审、购买标书、投标、中标公示。采用综合评分法确定中标小组，缴纳投标保证金。（2）批发：选手需根据自身的营销策略，在不同市场上制定不同产品的批发招商广告的投放策略，招商广告

28、费用最低为 1W，最高不限制，但必须是整数。选手在投放招商广告完成后，由系统判定选单顺序。（3）零售：为了扩大市场，提高销售额，选手需要选择更多合适的零售商进店销售。选手在选择合适的零售商签约以后，需要将自己的产品配送给各个零售商进行销售。4促销方法选择（1）销售促销：选手采用满就送、多买折扣、买第几件折扣等促销活动，吸引不定型消费人群，增大销售额。熟悉销售促销的概念，掌握销售促销的活动方式。20 图 4 满就送促销（2）广告策略：选手选择百度竞价排名和央视的多个时段投放广告，吸引习惯型消费人群，增大销售额。熟悉广告的概念、分类；掌握广告的基本原则；掌握广告媒体选择应考虑的因素。图 5 媒体位

29、置或时段价格表 5根据目标市场选择，制定产品研发计划和产品生产计划。目前只有 P1 产品，P2、P3、P4 需要三个季度研发，研发费用每季度10W、20W、30W。只有产品研发完成后，才能进行该产品的生产。6财务运行规则 21 （1）应收应付：及时进行应收账款和应付账款的结算。（2）融资：系统中向企业运营提供了三种融资方式：短期贷款、民间融资和长期贷款。选手可根据企业经营状态进行融资。（3）支付费用：零售商管理费、租赁费/维修费、库存管理费。（4）缴税：每年第一季度缴纳上年度企业所得税。（5）根据系统自动生成的财务报表进行盈亏分析，制定下一步营销策略。（6）读懂财务报表，管理应收账款，维持良好

30、的资金流，估算成本和毛利率，进行盈亏分析。七、竞赛规则（一）报名资格 参赛选手须为普通高等学校全日制在籍的专科学生，或本科院校中高职类全日制在籍学生，或五年制高职四、五年级学生。学生所学专业须为市场营销类（6307）和工商管理类（6306）专业。参赛选手年龄一般不超过 25 周岁，年龄计算的截止时间为 2019 年 5 月 1 日。凡在往届全国职业院校技能大赛市场营销技能赛项高职组中获一等奖的选手，不能再参加本项比赛。不符合参赛资格的学生不得参赛，一经发现即取消参赛资格，退回已经获得的有关荣誉和奖品，并予以通报。（二）报名要求 报名由各省教育行政部门在大赛执行委员会办公室确定的报名时间内，通过

31、全国职业院校技能大赛网络报名系统组织完成本省的参赛报名工作。参赛选手和指导教师报名获得确认后不得随意更换。如比赛前参赛选手和指导教师因故无法参赛，须由省级教育行政部门于 22 相应赛项开赛 10 个工作日之前出具书面说明，经大赛执委会办公室核实后予以更换；竞赛开始后，参赛队不得更换参赛队员，允许队员缺席比赛。团体赛选手因特殊原因不能参加比赛时，由大赛执委会办公室根据赛项的特点决定是否可进行缺员比赛，并上报大赛执委会备案。（三）赛前准备 1领队会议：比赛日前一天下午 15：00-15：30 召开领队会议，由各参赛队伍的领队和指导教师参加，会议讲解竞赛注意事项并进行赛前答疑。2熟悉场地：比赛日前一

32、天下午 15：30-16：00 开放赛场，熟悉场地。3抽签仪式：比赛前一小时内举行抽签仪式，通过抽签确定各参赛队伍的赛场座次。4 参赛队员入场：参赛选手应提前 15 分钟到达赛场，凭参赛证、学生证、身份证检录，按要求入场，不得迟到早退。并根据抽签结果在对应的座位入座，裁判负责核对参赛队员信息；严禁参赛选手携带与竞赛无关的电子设备、通讯设备及其他相关资料与用品入场。（四）比赛期间 1各参赛队伍打开电脑，进入竞赛平台，并修改各自密码。由裁判长宣布比赛开始，各参赛队伍开始竞赛。2竞赛过程中，如有疑问，参赛选手应持“咨询”示意牌示意，裁判长应按照有关要求及时予以答疑。如遇设备或软件等故障，参赛选手应持

33、“故障”示意牌示意。裁判长、技术人员等应及时予以解决。确因计算机软件或硬件故障，致使操作无法继续的，经裁判长确认，23 予以启用备用计算机。如遇身体不适，参赛选手应持“医务”示意牌示意，现场医务人员按应急预案救治。3情境营销模块比赛开始后，在运营过程中，赛场裁判负责控制招标过程，并宣布阶段性成绩。（五）成绩公布 1商务数据分析模块在参赛选手提交答卷后，填空题部分系统自动评分，制图题部分由评分裁判进行评分。裁判将成绩登录在竞赛成绩单上。2营销实战汇报模块，每个汇报赛场 5 名裁判根据评分标准现场评分，去掉一个最高分和一个最低分后，剩余三位裁判的打分取平均值作为最终汇报成绩。裁判将成绩登录在竞赛成

34、绩单上。3情境营销模块按照竞赛规程，在经营三个会计年度后，裁判公布竞赛结果，并将成绩登录在竞赛成绩单上。4各参赛队伍派一名参赛代表在竞赛成绩单上签字，裁判监督所有参赛队伍签字后，裁判签字。赛场裁判将数据进行备份和保存。5赛项执委会在三个模块全部竞赛完毕并经公布程序后，在闭幕式上宣布成绩。八、竞赛环境（一）竞赛场地 1竞赛场地设在体育馆内或电脑机房，场地内设置满足整个团队的竞赛环境，分成至少 8 个赛区。2一个参赛队一个赛位，每个赛位三台电脑，其中一台电脑备用，两张桌子，四把椅子；单个赛位面积 3*2.5。3 竞赛场地内设置背景板、宣传横幅及壁挂图，营造竞赛氛围。24 4 竞赛场地外设置观众席和

35、屏幕，便于竞赛全程的观摩和监督。5局域网络。采用星形网络拓扑结构，安装千兆交换机。网线与电源线隐蔽铺设。采用独立网络环境，不连接 INTERNET，禁止外部电脑接入。6安全保障。采用统一的杀毒软件对服务器进行防毒保护。屏蔽竞赛现场使用的电脑 USB 接口。部署具有网络管理、账号管理和日志管理功能的综合监控系统。7采用双路供电。利用 UPS 防止现场因突然断电导致的系统数据丢失，额定功率：3KVA，后备时间：2 小时，电池类型：输出电压：230V5%V。（二）汇报场地 汇报场地至少 5 处，每处有汇报室、准备室 2 间独立房间。汇报室配备多媒体设备及录音录像设备，汇报录像实时同步至教师观摩室的屏

36、幕。九、技术规范 高等职业学校市场营销专业教学标准（征求意见稿）十、技术平台 表 3 竞赛技术平台软硬件信息 品名 规格要求说明 竞赛技术平台 沿用 2018 年高职组市场营销技能赛项的技术平台：市场营销综合实训与竞赛系统 V4.0 版本 竞赛服务器 CPU：2 颗 Quad Core(四核)2.0G 以上；内存：8GB 以上；硬盘：500G 以上；网卡：千兆网卡；操作系统：Windows Server2008 R2，安装 IIS 7.0 及以上版本；数据库：Microsoft SQL Server 2005 企业版。25 参赛选手计算机 CPU：酷睿 I5 双核 3.0 以上；内存：4G 以

37、上；硬盘：500G以上；网卡：千兆网卡；操作系统：Microsoft Windows7及以上操作系统，office 2010,Internet Explorer8.0、Firefox 浏览器、谷歌浏览器，预装 qq 拼音、搜狗拼音、五笔、微软拼音等中文输入法和英文输入法。网络连接设备 提供网络布线、交换机。十一、成绩评定（一）评分标准 1商务数据分析（客观题，15 分）表 4 商务数据分析模块评分标准 竞赛内容 评分标准 总分 商务数据统计 填空题，每题 1 分。10 分 数据整理与制图 客观题，评分点包括图表类型、标题内容的准确性、图例项位置及内容的准确性、数据标签位置及数值的准确性、横纵坐

38、标位置及内容的准确性、横纵坐标轴的使用、分类标签的使用、刻度轴的使用。5 分 2营销实战展示（共计 15 分）表 5 营销实战展示模块评分标准 评分标准一级指标 评分标准二级指标及其分值 一、方案设计word（8 分）1活动策划的基本要素 主要考察要素的全面性及逻辑性。好（2 分）：包括基本要素，逻辑清晰；一般（1 分）：包括基本要素，但逻辑有欠缺；26 差（0 分）：包括基本要素，但存在明显逻辑错误。2各类典型职业活动的关键任务设计 主要考察关键任务设计是否合理。好（2 分）：包括关键任务，逻辑清晰合理；一般（1 分）：包括关键任务，但逻辑有欠缺；差（0 分）：关键任务不全，或者逻辑上有重大

39、错误。3活动费用预算 主要考察活动策划的成本意识。好（2 分）：有费用预算的详细阐述，有明确的资金来源计划；一般（1 分）：未达到“好”的要求；差（0 分）：没有此部分描述或者预算与目标、媒介明显不匹配。4方案创新性 主要考察策划案是否有新意。好（2 分）：有较大创新性；一般（1 分）：比“好”的表现逊色；差（0 分）：无新意，或者方案强行创新但缺乏可行性、逻辑性、合理性，或者文案内容质量非常差。二、实施技能ppt（3 分）5分工协调 主要考察组织分工的情况。好（1 分）：分工合理、组织得当；一般（0.5 分）：有组织分工，但分工不合理；差（0 分）：没有针对实施过程的分工。6实施过程控制 主

40、要考察对实施过程的管理。赋分值：好（1 分）：实施过程管理应详细、合理；一般（0.5 分）：实施过程管理有缺项；差（0 分）：无实施过程管理；或者有实施过程描述和实施过程管理，但存在明显不实迹象。7总结分析 主要考察方案实施部分的总结分析。27 赋分值：好（1 分）：有总结分析，并且包括推广效果总结和实施管理总结；一般（0.5 分）：有总结分析，但比“好”的表现逊色；差（0 分）：没有推广效果总结，或者有总结分析但存在明显不实迹象。三、文案制作水平（1 分）8Word 制作质量 主要考察 word 制作质量。好（0.5 分）：页面编排合理、美观，符合商业文案的基本要求；一般（0.3 分）：页面

41、编排基本合理，但缺乏文案写作基本要素，或存在语句不通、错别字问题；差（0 分）：页面编排杂乱影响阅读，或者语句不通、错别字现象较多。9PPT 制作质量 主要考察 ppt 制作质量。好（0.5 分）：页面布局合理，美观，图、文、表混排，文字、颜色符合基本审美；一般（0.3 分）：页面布局基本合理，比“好”逊色；差（0 分）：页面布局杂乱，或者只有文字，或者字体太大、太小，颜色选取毫无审美可言。四、沟通表现及礼仪规范（3 分）10团队配合 主要考察团队合作能力。好（1 分）：3-4 人完成陈述任务，配合默契，无明显停顿；一般（0.5 分）：2 人或 2 人以上完成陈述任务，配合不默契；差（0 分）

42、：1 个人完成陈述任务。11时间掌控与语言 主要考察时间管控能力与语言表达。好（1 分）：普通话标准，声音洪亮，在 5 分钟内完成陈述任务；一般（0.5 分）：在 5 分钟内完成陈述任务，但表现逊色；差（0 分）：5 分钟内未完成陈述任务。28 12礼仪与形象 主要考察汇报的礼貌礼仪。好（1 分）：衣着整洁，尊重评委，文明用语；一般（0.5 分）：比“好”的标准表现逊色；差（0 分）：不尊重评委。五、否定项 在文案作品或学生汇报过程中，一旦出现任何学校或选手信息，该竞赛模块直接记为零分。3情境营销（客观题，70 分）情境营销模块全程录屏。每个赛场各队经营三个会计年度关帐后，软件自动生成成绩，成

43、绩=所有者权益*（1+企业综合总分/100）。中途破产的队伍按照破产先后顺序进行排序，如果在同一节点破产，则比较所有者权益。根据各队成绩排序，第一名 70 分，按照名次递减3 分，第二名 67 分，依次类推。同时，裁判将审核录屏，一旦发现参赛团队有违规操作行为，则该模块记为 0 分。（二）评分方法 1裁判员选聘：按照2019 年全国职业院校技能大赛专家和裁判工作管理办法建立全国职业院校技能大赛赛项裁判信息库。由全国职业院校技能大赛执委会在赛项裁判库中抽定赛项裁判人员。裁判长由赛项执委会向大赛执委会推荐，由大赛执委会聘任。本赛项共需15 名裁判。2评分方法：评分方式为机考评分与结果评分。机考评分

44、：参赛队伍（选手）登录答题系统，核实团队或个人信息后限时答题，竞赛结束前保存成果并提交。答题系统自动评分，显示成绩。裁判长实时汇总各赛位的成绩，经复核无误，由裁判长、监督人员和仲裁人员签字确认。结果评分由评分裁判依据评分标准判分。客观评分由两名评分裁 29 判独立评分，客观评分不一致的须在计分前及时更正；主观评分由 5名评分裁判独立评分，去掉一个最高分和一个最低分后，其余得分的算术平均值作为参赛队伍的最后得分。两名记分员在监督人员的现场监督下负责计分。裁判长在竞赛结束后 18 小时内提交赛位评分结果，经复核无误，由裁判长、监督人员和仲裁人员签字确认。在正式公布比赛成绩之前，任何人员不得随意泄露

45、机考评分和结果评分的评分结果。表 6 评分方法 比赛内容 分值 评分方法 审核方法 商务数据分析 15 填空题为机考评分，软件自动评分，制图题为客观结果评分，评分裁判评分 裁判长、监督、仲裁签字 营销实战展示 15 主观结果评分，由 5 名评分裁判根据评分标准进行评分，去掉一个最高分和一个最低分后取平均值 裁判长、监督、仲裁签字 情境营销 70 机考评分 参赛选手、现场裁判、裁判长、监督、仲裁签字 3成绩复核：为保障成绩评判的准确性，监督组将对赛项总成绩排名前 30%的所有参赛队伍的成绩进行复核；对其余成绩进行抽检 30 复核，抽检覆盖率不得低于 15%。监督组须将复检中发现的错误以书面方式及

46、时告知裁判长，由裁判长更正成绩并签字确认。复核、抽检错误率超过 5%的，裁判组须对所有成绩进行复核。4解密：裁判长正式提交赛位评分结果并复核无误后，加密裁判在监督人员监督下对加密结果进行逐层解密。5赛项最终得分：按 100 分制计分。6成绩公布：记分员将解密后的各参赛队伍成绩汇总成比赛成绩，经裁判长、监督组签字后，公布比赛结果。公布 2 小时无异议后，将赛项总成绩的最终结果录入赛务管理系统，经裁判长、监督组长和仲裁长在系统导出成绩单上审核签字后，在闭赛式上宣布并颁发证书。十二、奖项设定 1选手奖励 按照2019 年全国职业院校技能大赛奖惩办法的有关规定，本赛项奖项设团体奖。以赛项实际参赛队总数

47、为基数，一、二、三等奖获奖比例分别为 10%、20%、30%（小数点后四舍五入）。如因成绩并列而突破获奖比例，须报大赛执委会办公室批准。2优秀指导教师奖励 获得一等奖的参赛队的指导教师获“优秀指导教师奖”。3奖励标准 获得各赛项一、二、三等奖的团体赛参赛选手，授予标明获奖选手和指导教师的荣誉证书；获得一等奖的团体赛参赛队，授予奖杯。十三、赛场预案（一）应急处理原则 1比赛期间发生意外事故时，发现者应在第一时间报告赛项执 31 委会，同时采取措施，避免事态扩大。赛项执委会应立即启动预案予以解决并向赛区执委会报告。出现重大安全问题的赛项可以停赛，是否停赛由赛区组委会决定。事后，赛区执委会应向大赛执

48、委会报告详细情况。2出现安全事故，首先追究赛项相关责任人的责任。赛事工作人员违规的，按照相应的制度追究责任。情节严重并造成重大安全事故的，报相关部门按相关政策法规追究相应责任。3在赛项执委的统一领导与组织下，编制赛项各项应急预案，应急预案列为赛项指南的内容，在赛前公布。（二）应急预案 1非正常停电：竞赛现场如出现非正常停电的情况，将按下述步骤进行处理：（1）裁判员提示参赛选手要保持镇静，防止踩踏事件发生；（2）裁判员提示参赛选手在电源保护装置的有效时间内备份计算机操作数据，并等候处理决定；（3）必要时，保卫人员开启安全通道，有序疏散现场人员离场；（4）裁判长视情况决定启动备用电源或延迟竞赛。（

49、5）根据竞赛内容的不同，裁判组集体商定后决定：继续比赛、顺延比赛时间或重赛等处理办法。2竞赛设备故障：竞赛过程中，如遇竞赛设备故障，按下列程序报告并处理：（1）参赛选手持“故障”示意牌示意，说明故障现象，裁判员、技术员等应及时予以解决；（2）确因设备故障无法继续操作，经由裁判员提出申请，报裁 32 判长批准后，予以启用备用设备；（3）竞赛平台都设置了关键节点的自动备份功能，裁判长根据实际情况授权，由技术人员恢复备份数据；数据恢复正常后，由裁判组集体商定根据竞赛内容特点的不同，可采用：继续比赛、顺延比赛时间、重赛等处理办法。3参赛队员发生意外受伤或急病等情况：参赛队员发生意外受伤或急病等情况，应

50、按下列步骤进行处理：（1）参赛选手持“医务”示意牌示意；（2）现场医务人员迅速到达现场，救治或急送最近医院进行救治；（3）参赛队其他队员可在不违反有关规定的情况下，协同完成竞赛事项。4暴雨洪灾，火灾等事故：如遇暴雨洪灾，火灾等事故，应按下述步骤进行处理：（1）赛项执委会负责与公安，医疗，气象，交通等部门取得联系，并根据情况确定是否继续竞赛；（2）立即组织相关人员到现场，疏散人群，进行应急处理，如使用灭火装置灭掉明火等，必要时封存竞赛现场，停止竞赛；（3）裁判员做好参赛选手的思想工作，确保事态不人为扩大。其他未尽事宜，将参照市场营销技能赛项突发事件应急处置预案进行处理。（三）处罚措施 1赛项出现