销售培训流程及培训课程计划行程.pptx

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1、技术支持部门培训计划技术支持部门培训计划报告人：报告人：乐发清乐发清厦门明翰电气股份有限公司厦门明翰电气股份有限公司2013年年1月月技术支持部门培训计划1.团队介绍2.电力系统基础知识培训3.产品知识培训4.市场分析5.操作技能技术支持部团队技术支持部团队介绍介绍部门介绍部门介绍 文化理念文化理念 部门职能部门职能密切关联部门密切关联部门组织架构组织架构 部门部门介绍介绍技术支持技术支持部的归属：隶属部的归属：隶属市场部，市场部，属于服务性部门。属于服务性部门。技术技术支持部的支持部的宗旨：为宗旨：为销售销售部提供部提供高效的售高效的售前支持。前支持。技术支持部的目标：协助销售为技术支持部的

2、目标：协助销售为公司获取更多的公司获取更多的订单。订单。技术支持部的培训：为新员工提供相关的产品培训。技术支持部的培训：为新员工提供相关的产品培训。文化理念文化理念把企业利益放在第一位把企业利益放在第一位以客户为中心以客户为中心团队精诚团队精诚协作协作积极向上、努力创新积极向上、努力创新诚恳待人、和谐相处诚恳待人、和谐相处部门职能部门职能配合设计院完成产品图纸设计、上图等配合设计院完成产品图纸设计、上图等配合销售人员配合销售人员参与设计院参与设计院、供电局、客户等技术、供电局、客户等技术沟通交流沟通交流配合销售配合销售人员完成标书制作，项目产品报价人员完成标书制作，项目产品报价配合异地销售人员

3、完成内部项目管理流程配合异地销售人员完成内部项目管理流程密切关联部门密切关联部门工程部工程部获取最新的技术方案及标准方案，项目的可执获取最新的技术方案及标准方案，项目的可执行性等技术要点；行性等技术要点；销售部销售部根据销售人员提供的项目需求作为工作任务输根据销售人员提供的项目需求作为工作任务输入，积极配合销售人员的支持需求；入，积极配合销售人员的支持需求；客客诉管理部诉管理部异地客户的投诉、建议及要求及时反馈给异地客户的投诉、建议及要求及时反馈给客诉管理部；客诉管理部；技术服务部技术服务部积极提供各类项目信息及客户要求等积极提供各类项目信息及客户要求等组织架构组织架构电力系统基础知识电力系统

4、基础知识培训培训输配电系统分类输配电系统的主要设备供电系统示意图电气设备的概述国内主要型号产品介绍明翰产品的分类明翰产品的分类35kV 中压成套产品及元器件10kV 中压成套产品及元器件0.4kV 低压成套产品及元器件自动化产品总包业务市场分析市场分析细分市场及行业市场产品占有率市场产品分布市场产品价格分析市场对产品的需求市场新产品的认知和获得操作技能操作技能图纸、元件、符号、电力系统基础知识的认知图纸的制作、设计产品价格的形成认知标书的制作流程与注意事项产品特点的提取、分析产品在市场上的应用技术市场运作的技巧产品的推广与介绍报价及渠道维护产品在市场的价格定义和经销商的开发与维护希望技术支持部门的培训内容带给你应有的帮助希望技术支持部门的培训内容带给你应有的帮助谢谢！谢谢！