保险公司综合内勤实习期工作总结范文2649.pdf

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1、保险公司综合内勤实习期工作总结范文 转眼间我已经加入新华保险半年了，现于市区本部担任综合内勤一职。在这半年的实习过程中，我在各级领导的悉心教导下，在各位同事的热情帮助下，较好的完成了各项工作任务，在工作和思想方面取得了长足的进步，政治觉悟和业务素质都得到了较好的提升，同时也看清了自己很多缺点和不足。现将实习期工作总结如下：一个根本。客户服务柜面，做为企业品牌形象的一个窗口，公司着力打造客户服务中心硬件设备的建立和完善体系，更好的展示了新华人寿做为世界 500 强企业的形象。我本人也紧紧围绕着市区本部业务管理的运转，服务于市区业务人员。在大量学习老人的经验基础之上，结合新华公司当前市场竞争的挑战

2、和实际需求，内勤根据不同事务的侧重点，协调工作。为进一步成长积累实践经验。两单齐上。市区本部同步开展收单录单工作，工作中要时刻保持认真细致的品质，一丝不苟，在初审差错方面要从业务员和自身抓起，加强对业务员规范填写投保书的宣导，自身在审核投保书时要严谨。争取初审差错越来越低。在接下来的工作中，我要勤奋工作，努力改正不足之处。每周报写对近期工作情况和业绩情况进行分析，及时确定下周活动安排。后援服务是公司经营生命之树长青的根基，内勤作为后援服务的代表，因此在从业务人员进入公司的伊始就牢牢树立诚信经营、合规管理的观念。2020 年城乡环境综合治理工作总结及 2020 年工作计划 2017 年城乡环境综

3、合治理工作总结及 2018 年工作计划 近年来，全区城乡环境综合治理工作在区委、区政府的正确领导下，在区人大、区政协的关心关怀下和区级部门的协同配合下，我办认真贯彻落实省委、省政府关于全面开展城乡环境综合治理的决定和市委推进绿色发展建设美丽达州的决策部署，持续深化城乡环境综合治理，以美丽城镇和美丽乡村建设为抓手，以实施垃圾处理、污水治理、承载能力、环境管理、公共文明总体水平“五大提升工程”为重点，深入推进“五治”工程，集中开展城镇“五乱”、农村环境专项治理行动、非正规垃圾堆放点专项整治，巩固城乡环境综合治理成果，持续优化城乡人居环境和发展环境，大力实施城乡环境综合治理。通过抓提升居民素质量、塑

4、造城市风貌、完善基础设施和建立健全长效管理机制等综合措施，呈现城乡品质新提升、环境质量新改善、美丽乡村新面貌、设施建设新突破、文明卫生新风尚的可喜局面，为全区经济社会追赶跨越、加快发展创造了良好环境。现将 2017 年工作总结和 2018 年工作计划报告如下：一、重点工作及成效（一）持续推进“五治”工程根据达州市中心城区五治工程领导小组办公室关于深入推进达州市中心城区治脏治乱治尘治噪治水工程的通知（达市五治领导小组20161 号）文件精神，按照区委、区政府安排部署，“一月一主题、一周一集中、一天一抄告”主题活动，强力推进五治工程，全面治理五乱；一是按照“保洁全天候”的要求，加强对辖区乡镇办委清

5、扫保洁工作的监督管理，对各乡镇办委清扫保洁工作进行量化考核排名，全面提升清扫保洁质量。二是按照“垃圾日产日清”的要求，加强对垃圾清运公司的监督管理，对其进行量化考核，全面提升垃圾清运质量。三是按照“统一设置，规范有序”的要求，加强城市公共空间管理，规范设置广告张贴栏，着力解决好“广告乱贴”的问题。四是按照“疏堵结合，标本兼治”的要求，引导摊点入市，加强服务管理，科学合理设置临时摊区。对骑门摊、夜间烧烤、未落实门前双三包责任制、不听劝导的摊位业主我办协调相关部门开展集中执法 120 余次，规范摊位 1860 余个，商家（企业）1130 余家，收缴违规占道摆放的餐桌 780 余张，凳 1060 余

6、条，灯箱广告 420 余个，烧烤架 310 个，责令企业（商家）整改 410 余家；着力解决“摊位乱摆”问题。五是按照“缓堵保畅，安全便民”的要求，加强文明劝导，配合完善了小区楼院及道路标识、标线等交通管理设施，合理规划车辆停放区，引导车辆规范停放。六是按照“规范管理，文明施工、还静于民”的要求，开展 30 余次联合执法行动，深入治理了施工现场、娱乐场所、广场坝坝舞等噪音扰民、扬尘污染等行为。七是开展“牛皮癣”广告、活禽屠宰、高中考噪音、餐饮等专项整治行动 90 余次，发放宣传资料 x 余份，出动执法车辆 600 余台次，执法人员 x 余人次，共清除 40 万余张“牛皮癣”及小广告，暂扣物品

7、200 余件，维护良好的市容环境卫生秩序，助力“平安高中考”，辖区容貌秩序明显好转，优化了人居环境。八是为纵深推进五治工程，我区于 6 月 30 日召开了五治工程推进会，对 32 个部门（单位）及 100 名先进工作者进行了表扬，对五治工作进行了再动员、再部署。九是根据区委区政府部署，按照覆盖广、层次高、针对性强的特点，为全面提升城乡环境综合治理队伍业务素质，11 月 17 日至18 日对全区 23 个乡镇办委的城（场）管办主任和 27 个责任部门负责环境治理的工作人员共 80 余名城乡环境综合治理业务骨干进行了为期两天的封闭式培训，依法治理、持续治理、长效管理成为。十是 11 月 205 日

8、在中心广场召开了“全民参与五治工程，全域治理城乡环境”广场文艺宣传活动，发放城乡环境综合治理宣传资料30000 余份，努力营造人人参与、爱护环境的浓厚氛围。十一是广宣传、强督查，采取媒体宣传和社会宣传相结合等多种宣传方式，通过超级信使、QQ 平台、手机短信等新媒体发放信息 105300 余条。针对“五治”工程开展情况进行明察暗访督查 130 余次，1-11 月共发出督查通报 128 期，“白色”督查通报 6 期，对存在问题单位及时回访督查，督促及时整改落实。十二是协助办理中央第五环境保护督察组转交群众信访交办件共 17 件，办结 17 件。对市五治办下发的关于群众反映环保突出问题的督办整改通知

9、、市委书记信箱和中央第五环境保护督察组群众信访交办件等进行了督查督办、跟踪、回访，督促相关责任单位整改落实，并建立了台账、专档专卷，完善了相关资料。（二）全面治理农村生活垃圾按照“补短板，扫盲点”的农村生活垃圾治理总体思路和农村生活垃圾治理“五有”（有垃圾处理设施、有清扫保洁保洁队伍、有再生资源回收点、有村规民约、有资金投入机制）标准，我办积极协调市治理办，申请省级专项资金 120 万元，债券资金 054 万元，将我区碑庙镇千口村、北山镇洞滩村等 18 个村纳入 2017 年度民生目标工程，实施农村生活垃圾、污水治理项目。制定通川区 2017 年度农村生活垃圾治理实施方案并全面启动实施，目前，

10、基本完成了各项治理任务。（三）大力实施风貌塑造 1.大北街示范街区打造工程项目；按照达州市政府办公室研究通川区大北街片区环境改善提升暨商业街示范打造工作的会议纪要（2017 年第 10 期）精神，我区专题研究此项工作，并积极与市、区相关部门衔接，已完成前期立项审批、招投标代理公司招聘工作和初步设计方案，组织大北街拟打造范围内商家、住户召开了座谈会，进行了入户调查和现场查看，形成了大北街片区打造社会风险评估报告，项目可行性研究报告专家评审工作，并已得到市发改委批复，完善了设计方案和财政预算报告，目前，完成了财政评审、施工队伍和监理公司招标等前期工作，该工作于 2018 年 3 月初开始实施。2.

11、达成铁路沿线整治。按照市委、市政府的工作安排部署，按照“一拆、二挡、三美化”的思路，推进铁路沿线分类整治。共整治有碍观瞻点位 40 余处，铺设彩钢顶棚仿真草皮 2 万余，更换屋顶彩钢瓦面 7200，美化铁路沿线围墙2200、民房外墙 60500，清理沿线积存垃圾 8 吨，拆除违规搭设 18 处，栽植绿化树 3005 株，对禁养区内 122 户畜禽养殖场依照法律法规实施关闭或搬迁。3.进出通道整治。按照达州市中心城区出入通道沿线环境治理工作任务分解表（达市城乡环境治理办2017x 号）相关要求，中心城区进出通道整治主要有金龙大桥南沿线、火车东站、北外 210 线。我区工作主要在 210 线，截止

12、目前，210 线已美化民房 105 处约 40500 平米，拆除违规搭建 4 处，设置广告标语 1 幅，全面完面成了整治任务。（四）加强基础设施建设为进一步完善基设施建设，增强服务功能，提升设施承载能力。一是临时摊区设置。为解决城市管理中占道经营难题，为低收入者提供一个规范的经营场所，根据市政府拟在中心城区设置临时摊区解决城市占道经营问题的要求，我区组织市城管执法局和“三办两镇一委”对中心城区符合设置条件和历史形成临时摊区的街、路、巷进行了摸底排查、统计。科学合理设置何家巷小百货夜市、中心医院住院部果蔬、朝阳西路安逸 1058 宾馆 60M、紫薇路 40M 小吃品等临时摊区。二是改善道路面貌。

13、完成了城区进出通道接道口硬化78 处，建成北外、魏兴、复兴汽修市场，规范 210 国道、202 省道沿线加水点、洗车点 40 余处。三是按照城市管理职权划分，认真抓好环卫设施、绿地、购物休闲场所、停车场以及城区进出通道等基础设施建设，不断完善城市配套功能。四是积极配合市城管执法局完成了西外片区清扫保洁市场化移交工作。（五）积极办理人大代表建议和政协委员提案 2017 年共承办区级人大代表建议和政协委员提案共 17 件，主办 17 件；其中人大代表建议 4 件、政协委员提案13 件。协助市级部门办理了人大代表建议 05 件、政协委员提案 6件，共 11 件。内容涉及滨河游园、城市管理、环境卫生及

14、保洁员待遇等问题。截至 05 月底均已全部按时按质办结，做到了件件有落实，件件有回音，人大代表和政协委员均表示满意。（六）及时办理回复举报投诉积极及时办理举报投诉，1-11 月份由市五治办转来举报投诉件 30 件，办结 30 件；市（区）委书记信箱转办件 1 件，办结1 件；市（区）长热线信箱办转办件 4 件，办结 4 件；群众来人来电举报 30 件，办结 30 件。针对群众举报、投诉的问题，区五治办立即组织相关部门现场查看，落实责任，责令限期整改，及时回访督查，并将整改落实情况及时回复举报人。（七）助力脱贫攻坚按照区委、区政府和区脱贫攻坚办的安排部署和要求，制定了通川区农村环境专项治理行动方

15、案和通川区脱贫示范引领区沿线民房风貌整治方案助力脱贫攻坚，并严格落实“帮扶日”和“05+1”工作制度，深入开展“五进、五问、五送、五解”等帮扶活动，与贫困户结对帮扶，交心谈心、宣讲政策，先后给帮扶对象送去职工爱心捐款 x 余元，化肥 x 余斤、鸡苗 x 只、鸭苗 x 只，生产生活物资 200 余件，确保帮扶群众全部脱贫不返贫，助推通川区顺利脱贫摘帽。二、创新做法（一）创新容貌秩序管理手段积极探索城市管理的各种手段：一是网格化精细管理，建立了区级领导、区级部门（含部分市级部门）、街道办事处（镇）、社区容貌秩序“四级网格”工作体系；二是积极对接市城管体制改革工作，对实施城市管理重心下移工作提出合理

16、化建议；三是狠抓执法攻坚行动，按照“惩教结合，严管重罚”的原则，狠抓各类执法攻坚活动。深入开展依法治区城乡环境综合治理行动，狠抓环境卫生、交通秩序、城市管理、大气污染和水体保护“五大攻坚行动”，坚持“一月一主题”集中整治行动，准确把握时间、季节变换中城市管理及“五治”工作的重点、难点和热点，充分整合区级部门城市管理职能，把握整治重点，攻克管理难点，解决反映热点，依法整治、持续整治。（二）建立健全长效管理机制在解决当前突出问题的同时，兼顾未来、着眼长远，不断健全完善长效管理机制。一是加强队伍建设，在现有的协管员队伍的基础上，充分整合区级相关职能部门的执法力量，实行联合执法、联合治理。二是完善工作

17、运行机制，把“五治”工作纳入各镇办委及相关区级部门目标绩效考核内容，确保全区上下各司其职、协同作战。三是建立长期稳定的投入机制，除区本级财政每年预算投入以外，积极探索“政府主导、市场运作”的模式，鼓励社会资本参与城市建设和运营，确保资金投入多元化，实现城市建设管理的可持续发展；四是制定了通川区城乡环境综合治理考核评比办法、通川区治脏治乱治尘治噪治水督查考核问责办法（试行）等。三、存在的问题（一）常态治理有待加强。通过开展“五治”工程，全区“五乱”现象得到基本遏制，但由于部分管理职能受到体制限制，造成后续管理工作不到位，导致治理后反弹现象严重，常态治理和长效管理有待加强。（二）基础设施相对滞后。

18、中心城区基础设施大多是上世纪 80、90 年代修建，年久失修，管护不到位，损毁现象严重，亟待修缮、更换，特别是北部乡镇基础设施建设亟待加强。（三）市民素质仍需提高。虽然我区今年开展了“七进”、“文明劝导”、“义务劳动”等活动，不文明行为明显减少，但是少数市民乱丢乱吐、敞放宠物、乱行乱穿、践踏绿地草坪、破坏公共设施、噪声扰民等现象仍然存在，治理效果难以保持。（四）执法手段偏弱。按照我市现行城市管理工作格局，我区实行市一级城管执法，我区主要靠宣传教育、文明劝导等方式来实现管理，达不到惩教结合，严管重罚的效果。四、下一步工作打算（一）深入推进“五治”工程。持续开展“三个一”活动，坚决治理“五乱”，强

19、力推进“门前双三包”责任制落实，严格执行“日督查、月通报、年考核”制度。全力抓好容貌秩序和环境卫生管理，创新工作制度，科学规范设置临时摊区，全力做好大北街片区环境改善提升暨商业街示范打造工作，积极承接市城管体制改革，执法中心下移工作。（二）狠抓执法攻坚行动。一是深入开展依法治区城乡环境综合治理行动，重点推进十大专项整治行动，坚持活禽定点屠宰，依法取缔占道修（洗）车作业，查处车载货物占道经营等专项整治行动；二是坚持“一月一主题”集中整治行动，准确把握时间、季节变换中“五治”工作的重点、难点和热点，充分整合区级部门城市管理职能，把握整治重点，攻克管理难点，解决反映热点，依法整治、持续整治。（三）完

20、善基础设施。按照“户分类、村收集、乡镇运输、县（区）处理”模式，进一步健全与生活垃圾减量化收集、资源化利用、无害化处理相衔接的城乡生活垃圾收运网络体系。加大农村生活垃圾收集转运设施建设力度，巩固提升全区农村生活垃圾治理水平。合理配置再生资源回收站点，垃圾分类收集箱、转运站和运输工具，推广压缩式、封闭式收运方式，减少和避免收运过程中的二次污染。（四）深化舆论宣传。以创建国家卫生城市、国家文明城市及省级绿色村庄为载体，大力倡导讲文明、守秩序、重公德的良好风尚，教育引导群众增强节约意识、环保意识、生态意识，推动全民转变生产、生活方式，参与环境整治行动，培育绿色生活方式，为幸福美丽通川建设注入新动力、

21、增添新活力。一是扎实开展“七进”和义务劳动，落实“门前双三包”、“文明劝导”等活动；二是持续开展五治曝光，对责任落实不到位、推诿扯皮、整改不到位的单位及个人坚决通报、曝光；三是坚决执行五治工程一天一汇报制，区级部门、各乡镇办委每天都要在“五治”微信群上，以图文并茂的形式汇报五治开展情况，交流经验、展示成果；四是村（社区）要利用村（居）务公开栏、温馨提示牌和居民楼院会议、坝坝会等宣传阵地大张旗鼓的宣传“五治”工程，更加有效地组织和发动群众，做到家喻户晓、全民参与。农村综合改革工作汇报材料 农村综合改革工作汇报材料 农村综合改革工作汇报材料全县农村综合改革动员会以后，我们*镇立即着手作了工作布置，

22、现将前阶段工作及下一阶段性工作计划向各位领导和同志们汇报：一、前一阶段工作主要是开展了项工作：一是组织一次学习。全县农村综合改革动员会以后，我们*镇立即着手召开党政班子会议，准确及时全面传达会议精神，并展开了班子成员层面的座谈交流，就有关农村综合改革工作进行初步商讨。同时把县委综合改革的主要精神向机关干部进行传达，使每一位干部对该项工作做到心中有底。在此基础上，我们及时组成了以镇党委书记、镇长为组长的农村综合改革领导小组，并就有关情况进行了分组落实，做到责任到人，时间到人。二是制定一套方案。全镇班子会议后，我们立即组织全体党政班子成员分成 5 个小组就农村综合改革 5 个重点内容进行调研，听取

23、镇机关老领导、村、厂、事业单位四个层面的建议意见，获得了第一手资料。在综合听取各方意见的基础上，依据县委综合改革的实施方案，结合我镇实际，最终制定了*农村综合改革实施方案。方案对镇机构改革、农村教育体制改革、财政体制改革、镇级财务化解、村级组织运转等五方面工作进行了明确。在一系列准备工作完成之后，我们于 10 月 24 日下午，组织全体机关干部、事业单位负责人召开了*镇农村综合改革动员会，对下阶段工作进行了充分地动员详细地布置。县委常委、组织部长陈建光同志亲临会场，对我镇的综合改革工作提出希望和要求。三是召开一次读书会。10 月 27 日，我们组织全镇 22 位村支部书记召开了一次读书会，专门

24、邀请县纪委常委、监察局副局长王群，县经管总站副站长孙挺军同志为支部书记进行专题辅导。读书会重点就“一事一议”、加强村级财务管理两个方面进行座谈交流，并就已在全镇范围内推广的锦坞经验，深化村务公开和民主管理工作进行了再次强调布置，主要是以“八个一活动”为载体开展工作，即：进行一次民主管理培训；发放一本村民自治手册手册；疏通一条村务工作渠道；制订村级行事规则一套制度；规范一套民主管理程序；推行一项“党员代表”联户做法；开展一项服务等。通过“锦坞经验”的推广，把我镇村级民主管理的核心定为：民主、依法；团结、和谐；发展、稳定；实干、诚信；服务、便民；重心定为是重大事情决策“六步法”，实质定为党内民主与

25、群众民主相结合，团结依靠群众与引导服务群众相结合，干部自律与制度监督相结合。四是开展一次培训谈心。针对综合改革中，建设、环保、安监、社保四个部门行政执法管理权限的下放方案，我们邀请上级部门领导、专家及时对相关办、中心人员开展了一次培训，要求相关办、中心对上述下放的四项行政管理职能权限有较为清晰的判断和认识。五是成立一个委员会。适应农村全民教育、终身教育的需要，根据综合改革中有关农村教育体制改革的精神，我们对现行教育行政管理模式进行了改革，成立了*镇教育管理委员会，由党委宣传委员孟雁凤任主任，教育总支书记毛太松兼任副主任，另设委员 7 名。镇教育管理委员会主要职能是在在县教育主管部门和镇政府的双

26、重管理下，研究决策全镇教育事业发展的重大事项。教育委员会下设办公室，办公室主任由教育总支书记毛太松兼任。二、下一阶段工作一是开展一项试点。在确保村级组织运转工作中，推行“一事一议”制度的是一项关键性工作。对于这项工作，下阶段，我们将着重把重心放在 xx 和 xx 两个试点村身上，通过进一步健全完善两村原有的村民自治和民主管理方面的制度，突出“一事一议”制度”，及时总结试点经验，再在全镇面上予以推广。二是进行一次微调。在今年年初“四办两中心”的机构改革基础上，按照“精简、统 一、效能”的原则，进一步完善“四办两中心”的格局，保留党委政府办公室、经济发展办公室、社会事业和保障办公室，村镇建设办公室

27、、驻村指导中心，将调处中心改为综治工作中心，并组建一个*镇事业综合服务中心。对个别中层干部和驻村指导员岗位进行微调。三是建立一个中心。即村级便民服务中心。目前，全镇已有兴联、锦坞、新迪埠等村建立起村级便民服务中心，下一阶段，我们将在其余村推广设立村级便民服务中心，对村民所托工作实行全程代理，要求做到“六个有”：即有牌子、有房子、有人员、有制度、有记录、有考核，实现“农户办事不出村、纠纷调解不出村、信息提供不出村、致富服务不出村”的目标，初步构建起“知民情、解民忧、方民便”的新型便民服务机制。四是做好一个网点建设准备。组织召开不同层面的座谈会，广泛征求干部群众对镇教育网点调整的建议意见，积极调动

28、群众的积极性，分尊重群众意愿，力求教育网点选址做到科学合理，为 20 xx 年秋瑾一小的建设打好财力基础。并在此基础上，计划用 3 年时间，把全镇 1 所中心小学、1 所分校、8 所中心小学调整为 3 所以秋瑾为命名的小学，做深做透秋瑾文化。五是进行一次债务化解。严格按照县镇财政管理体制改革精神，开源与化解双管齐下做好镇村级财务化解工作。开源，在镇一级，重点是以发展“三产”提高税源经济。主要是做好日月集团投资 3500 万元，占地 23000 平方米的日月家园以及雄盛纺织的房地产开发，同时加快花为媒汽配城首期 10000 平方米的二手车市场开发。在村一级，重点是明确集体经济发展方面，引导村级经济坚持走以物业经营为主发展的路子，壮大村级实力。化解，在镇一级，计划在一年内化解镇级债务。在村一级，重点是加强村级财务管理，加强村级货币资金管理、严格控制招待费、办公费等非生产性开支，建立村级债务监控机制和责任追究机制，通过严格预算、财务公开、强化考核等手段，严格控制新增债务。六是建立一套机制。农村综合改革重在改，贵在持。改革结束后，我们将以此相关制度进行进一步的整理规范，逐步健全完善一套农村综合改革长效机制，力求以制度来约束人，以制度来管理人，努力建设一个法制型、服务型、效能性政府。