中信银行电子对账操作手册3187.pdf
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1、 中信银行电子对账 操作手册 2015 年 4 月 目录 一、用户登录.错误!未定义书签。二、账户余额及交易明细查询.错误!未定义书签。三、明细账单查询打印.错误!未定义书签。四、余额对账单回签.错误!未定义书签。五、修改密码.错误!未定义书签。一、用户登录(一)操作步骤 1.用户在电子对账客户端登录页面输入用户代码、登录密码、验证码,点击“登录”按钮登录系统。2.登录成功后,主页面提示中信银行发布的公告消息及是否有未回签的余额对账单。(二)注意事项 1.首次登录电子对账时,缺省密码为操作员身份证号码后 6 位数字,如果身份证后一位是字母,忽略字母取最后 6 位数字,如 9505X 的密码是
2、239505,不足 6 位的,在数字前面补“0”;首次登录需修改密码,新密码必须是 6 位数字,不能是某数字的简单重复和连续的数字,如 111111、123456 都不是合法的密码。2.签约管理行是中信银行负责客户信息管理的指定机构,客户如需变更签约客户信息、调整用户、变更签约管理行应填写电子对账服务申请表到签约管理行申请办理。3.登录时如果当日连续输入密码错误超过 5 次,电子对账用户将被锁定,需要下一日系统自动解锁后重新登录。如当天急需使用,请到签约管理行填写电子对账服务申请表(见附件),申请办理密码解锁。二、账户余额及交易明细查询(一)操作步骤 1.用户点击页面左侧“账户余额及交易明细查
3、询”菜单,进入账单余额及交易明细查询页面。2.查询余额:选择账户类型和账户后,点击“余额查询”可查询已选账户的当前余额,如下图所示。3.查询明细:选择账户类型和账户,输入交易金额下限、交易金额上限、起始日期、终止日期,点击“确定”按钮查询,可查询指定金额范围内、指定日期区间的交易明细信息,查询结果如下图所示。4.如果查询结果显示出交易明细信息,可以点击“打印”、“下载”按钮打印或下载查询结果。(二)注意事项 可查询范围为近 12 个月的账户交易明细。三、明细账单查询打印(一)操作步骤 1.用户点击页面左侧“明细账单查询打印”菜单下的“明细账单查询打印”,进入明细账单查询打印页面。2.选择账户类
4、型、账户、起始日期、终止日期,点击“确定”按钮。3.点击明细账单相应的“详细信息”按钮可查看账单内容。4.点击账单页面下方的“打印”、“下载”按钮,可进行账单打印或下载。对于确有需要的,可重复点击“打印”按钮进行账单打印,对于前三次打印的账单将包含防伪码和银行对账专用章,第四次起打印不再包含防伪码和银行对账专用章。5.点击页面左侧“明细账单查询打印”菜单下的“明细账单批量打印”子菜单,选择账单区间,进入批量打印页面,可选择多个账单进行批量打印。6 点击“批量打印”按钮,将弹出账单明细的预览页面,点击页面右上角的“打印”按钮可进行打印。(二)注意事项 如当月未对上个账期的余额对账单进行回签,则当
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