商场典型案例分析3436.pdf

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1、商场典型案例分析 A 虚构原价骗人没商量 在价格欺诈案例中，虚构原价主要有两种表现方式，一是利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；二是经营者不能提供降价前交易票据的，其所标原价为虚构价格。案例：今年 6 月，某超市在其卖场内销售的奇强透明皂，其POP（促销广告）标价签标示：原价 3.9 元，现价 2.5 元，降价期间为 6 月 23 日至 6 月 30 日。然而，该商品在本次降价的前七日内，在其卖场内销售的最低交易价格为 3.5 元。案例：某超市于今年 6 月销售的金龙鱼牌大豆油，其标价签上标示：原价 69.1 元，现价62.8 元，经查实，实际原价为 56

2、元，实际原价比现价还要低 6.8 元；销售的金龙鱼牌第二代调和油（规格 5 升），其标价签上标示：原价 80.3 元，现价 73 元，经查实，实际原价为73 元。解读：上述行为违反了中华人民共和国价格法中，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的规定，构成了“虚构原价”的价格欺诈行为。案例：某电器商场于今年 6 月销售的海尔牌空调，标价牌上标示：售价 5180 元，直降 580元。经查实，该商场在降价前从未按原价 5180 元销售过该商品。案例：某超市卖场内销售的容声牌冰箱，标价签标示：原价 2699 元/台，现价 1671 元/台。经查实，该商品在降价前无销售

3、记录。解读：对照禁止价格欺诈行为的规定，该行为违反了“经营者不能提供降价前交易票据的，其所标原价为虚构价格”的规定，构成了“虚构原价、谎称降价”的价格欺诈行为。B 出尔反尔不履行承诺 案例：某电器零售商场于今年 1 月在报纸上刊登促销广告“笔记本电脑单件满 6500 元送4GU 盘 1 个”，某消费者在该卖场内以 6800 元的成交价，购买了三星 NP-R458-DS03 型笔记本电脑一台，但实际赠送的是 1GU 盘 1 个，其理由是 4GU 盘已送完，该商场未履行价格承诺。-2-解读：上述行为违反了价格法第十四条，“经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易

4、”的规定，构成了“不履行价格承诺”的价格欺诈行为。案例：某家电商场于今年 5 月做促销活动时，在报纸广告及门店告示中均标明：购物累计满 1.2 万元，送笔记本电脑 1 台。某消费者在该商场购物累计金额 1.3999 万元，要求赠送笔记本电脑时，该商场负责人以让利商品不参加赠送活动为由予以拒绝。解读：上述行为违反了价格法规定，构成了“销售商品带有价格附加条件时，不标示附加条件”，“销售商品前有价格承诺，不履行承诺”的价格欺诈行为。C 谎称降价忽悠市民 案例：某百货商场于今年 2 月销售的羽绒服、皮革服、羊毛衫等服装，一上柜即按吊牌价减现，即从未按服装上的吊牌价销售。譬如，某羽绒服吊牌价为 728

5、 元，其 POP 广告牌标示：减现 292 元，实际售价为 436 元。解读：对照禁止价格欺诈行为的规定中“经营者不能提供降价前交易票据的，其所标原价为虚构价格”的规定，上述行为构成“谎称降价”的价格欺诈行为。案例：某超市于今年 5 月对美的电风扇、旁氏清透净白洁面乳、盼盼烧烤牛排等三种商品进行降价促销时，虽使用了降价标价签，但未填写具体降价的起止时间。解读：该行为违反了“经营者降价销售商品和提供服务，应当如实说明降价原因、降价期间”的规定，构成了不按规定的内容和方式进行明码标价的价格违法行为。D 谨防价格欺诈十大陷阱 一、虚假标价。标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计

6、价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买。二、两套价格。对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算。-3-三、模糊标价。使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易。四、虚夸标价。标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格标示无依据或者无从比较。五、虚假折价。降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符。六、模糊赠售。采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品。七、隐蔽价格附加条件。收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件。八、虚构原价。虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折扣，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买。九、不履行价格承诺。收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行。十、质量与价格、数量与价格不符。