保洁具体实施方案6990.pdf

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1、-三、保洁围及标准 主要围为辅助用房走廊、大厅、会议室、接待室、楼梯、盥洗间、厕所、外围卫生、垃圾清运、绿植养护工作等。具体操作程序：一楼宇 1、每日在工作人员上班前，所管辖区域的清洁工作须全部完成，大楼员工正常工作期间随时巡视保洁，重点清理地面和楼道的垃圾杂物及污渍。2、用扫把清扫地面。3、倾倒垃圾桶，洗净后放回原位。4、用尘推推掉地面尘土。5、用毛巾和不锈钢油轻摸各种不锈钢制品，包括门框、指示牌、宣传栏等。6、用毛巾擦拭防火门、消防设施、石墙面等公共设施。7、用干净毛巾擦拭玻璃门及自动门，并定期刮拭。8、以上部位保洁员全天巡视保洁，保证管辖卫生区域随时保持整洁。具体效劳标准如下：大厅的清洁

2、标准：1天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。2墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。3玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹，窗框无尘土。(玻璃墙幕每星期安排清洗一次)4大厅摆放的绿色植物等盆体干净无尘土、绿叶无浮尘、无枯叶、盆无杂物。步行梯的清洁标准：1楼梯的顶板及灯具无尘、无污迹。2墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。3扶手、栏杆玻璃无尘土、无污渍。4平台及台阶无杂物、头发，无尘土、无乱勾乱画，保持干净整洁。5楼道无堆放杂物。走廊的清洁标准：1天花板、灯罩清洁干净，无尘、无污、无网状物。-2墙壁及踢脚板无尘土、无污渍；墙面悬挂物干净、无尘土。3地面地毯及边角干净无杂物、无污渍、无尘土，地板

3、光亮地毯整洁。4走廊摆放的装饰物品干净、无尘土。5)消防栓干净、整洁；部设备完好无缺。发现损毁及时向保卫处报告。6)走廊各办公室的标牌，开关盒，窗台做到无污渍，尘土，整洁干净。玻璃清洗的标准：1玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。2边框干净、无污渍。3地面地毯无水迹、无污点。茶水间的清洁标准：1电热开水机时刻保证有水，且机身干净，标签朝正前方；机身及出水口处干净无污点；水槽无污水、残渣并干净整洁。2水龙头、水池干净、光亮无污物。3墙面、题脚板各电源插座、插板干净无污点、无污物。4地板地毯干净、无污物、无污迹。卫生间的清洁标准：1卫生间的门要求干净，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。2玻璃

4、镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。3台面、洗手盆、水龙头无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。4瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸屑。5马桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。6地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹。7垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾筒壁及筒后墙面要保持无污迹。8灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。9卫生间空气清新无异味。10卫生间各种设备完好无损，发现损坏及时向行政综合效劳中心报修。二、清洁检查标准-1、地面光亮，无尘土、无杂物、无污渍、无水渍，墙面光洁，顶部清洁目视地面无明显尘土，可映出物体轮廓。2、门窗

5、玻璃擦拭光亮、干净。门框及门把手光亮，无污渍、水印、手印用手掌触摸无明显污渍。3、花盆摆放整齐，无污渍、水印，叶面无尘土目视无明显杂物、灰尘。4、标牌字体无污渍、水渍、手印、无灰尘。5、效劳台光亮无污渍、无杂物触摸无明显灰尘。6、消防器材擦拭干净、无灰尘、无污渍、灭火器箱靠墙摆放整齐。7、排风口无尘无污渍。8、垃圾桶摆放的位置正确，保持外表无明显污渍、无灰尘、无垃圾粘附物，桶垃圾不超过一半应及时倾倒。电梯轿厢、层门的清洁保养 1适用围：物业管理区域所有的电梯轿厢、层门 2清洁程序：每天早上用扫把清扫电梯轿厢地面，再用地拖拖一遍。每天早上用不锈钢清洁保养剂清抹电梯层门、轿厢壁，并注意随时保洁。每

6、周对电梯层门、轿厢壁上一次不锈钢油，要涂抹均匀，不留明显痕迹。每半月清扫电梯沟槽一次，清扫时用铝槽条放入滑槽一端，再用油漆刷从另一端把滑槽部的杂物清扫到铝槽条，然后将铝槽条的杂物倒入垃圾袋清离现场。清扫完之后，使用少许起渍水清洗滑槽，然后用清洁毛巾清抹干净。3清洁标准：层门、轿厢壁无污迹，滑槽无杂物、无灰尘 4考前须知：清理电梯沟槽时，要在电梯工人的协助下进展，把电梯控制在手动状态，让其不能自动上下。清洁电梯应避开人流顶峰在电梯使用不繁忙时进展。电梯清洁时要注意平安，防止电梯门夹住手。地下室清洁效劳容及流程 外围清洁效劳容及流程 这里外围指楼宇以外工程红线以的地面、绿化带，包含架空层的绿化、场

7、地。-外围日常清洁效劳的工程有：1及时清扫室外道路，保持地面干净无垃圾。2定时巡扫绿化带，绿化不得留有垃圾。3定期清洗、擦抹雕塑、标牌，做到外表清晰，无明显污迹。4果皮箱、烟灰缸的倾倒、抹净。5抹净休闲桌椅、游乐设施，做到外表无灰尘。6及时清理景观池的垃圾。7定期擦抹挡雨棚、路灯。8及时清理雨水井、排水沟，保证井、沟畅通无积水、无垃圾。1、室外道路的清洁程序及标准 1适用围：物业区域区红线围的室外公共区域地面、道路 2清洁程序：每天早晨 6:00 开场对地面彻底清扫一遍，去除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物。每日 6:0018:00 每隔 1 小时巡回清扫一遍。在清扫地面的同时用铲刀去除地面上

8、的香口胶等杂物，用长柄刷沾洗洁精进展刷洗油污。每星期用高压洗地机彻底冲刷地面一次。巡扫时发现污渍、痰渍、赃物，须在半小时冲刷、清理干净。下雨天应及时刷洗、清扫路面，确保路面无积水。3清洁标准：地面无杂物、无垃圾，道路上无泥沙、无生杂草、无积水。地面垃圾滞留时间不超过 1 小时。2、绿化带的清洁程序及标准 1适用围：外围所有的绿化地、盆栽绿化摆放地 2清洁程序：每天早上清扫道路的同时清扫道路旁绿化的垃圾，用长杆清理较高树木上的垃圾。每小时巡扫一次绿化带，及时去除绿化的垃圾。绿化修剪、浇水等作业时，要跟踪保洁。-3清洁标准：草坪无烟头、纸屑、落叶等垃圾；灌木植物无塑料、废弃衣物、纸屑等垃圾；乔木植

9、物树冠上无悬挂垃圾；盆栽植物摆放地无落叶、垃圾。4考前须知：绿化带清洁时不要践踏花草，不准强行跨越绿化篱笆。清洁时发现客户有践踏花草、乱扔垃圾的行为要及时礼貌地制止，必要时要报告相关部门。3、雕塑、标牌的清洁程序及标准 1适用围：物业区域警示牌、指示牌、宣传牌、雕塑 2清洁程序：每天用清洁布对地面所有的雕塑、警示牌、指示牌清抹一遍。先用打鸡毛弹扫雕塑及饰物上的灰尘，再用湿抹布从上向下擦抹一遍。贴有广告纸或有污迹时，应用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦拭，然后用水清洗。每次降雨之后立即用干的清洁布将警示牌、标识牌清抹干净。每月用清洁水对所有雕塑、标牌彻底清洗一遍，并上保护油。3清洁标准：目视雕塑外表、

10、牌面清晰，无明显污染 4考前须知：需要用高脚梯时，梯子要摆放平稳，不要在雕塑、标牌上借力，防止摔伤和破坏雕塑、标牌。清洁工具不要损伤被清洁物，根据物品的材质选用适宜的清洁剂。4、果皮箱的清洁程序及标准 1适用围：所有放在大厦、工程、商业场所周围地面上的果皮箱。2清洁程序：每天早晚将果皮箱的垃圾清运到垃圾周转站，用抹布擦拭果皮箱外表，清洗烟灰缸。巡扫时及时清理干净果皮箱上的烟灰缸，存放烟头不能超过三个。每星期用清洁剂彻底把果皮箱外清洁一次。3清洁标准：目视果皮箱外表无灰尘、无污渍，烟灰碟不能超过三只烟头。4考前须知：特殊材质的果皮箱需做特殊护理。5、挡雨棚、路灯清洁效劳流程-1清洁标准：物业区域

11、所有挡雨棚、宣传栏 2清洁程序：每天用扫把清扫棚面上的杂物。每星期用长柄手刷对棚面彻底清刷并冲洗干净，棚顶面污垢需用去污粉清洁去垢。防护罩外表每星期用水冲洗一次，并用清洁布擦干防护罩外表。防护罩不锈钢局部用起渍水清洁后，应上不锈钢油加以保护，防止生锈腐蚀墙面。3清洁标准：雨棚面上无灰尘，垃圾杂物，不锈钢外表无锈迹。4考前须知：需要用高脚梯时，梯子要摆放平稳，防止摔伤和破坏雕塑、标牌。清洁时注意周边逗留、过往的人员，礼貌的请其避让或待无人时再作业。6、雨水井、排水沟清洁效劳流程 1适用围：室外雨水井，排水沟 2清洁程序：雨水井和排水沟要每天进展清洁一次，用铁钩翻开盖板，去除里面垃圾、淤泥。每周用

12、水冲洗雨水井、排水沟，并将井盖、沟盖冲洗干净。3清洁标准：雨水井、排水沟无杂物、无垃圾、无淤泥，无堵塞，无青苔，无异味，排水畅通。4考前须知：清洁通道处井、沟时，要避开人流、车流顶峰期，并在明显位置放置标识牌，知会过往行人、车辆。清洁时发现井、沟堵塞或井盖、沟盖破损，应及时报告主管和维修班。7、消杀处理工作规程 根据现场情况制定室外消毒、灭蟑、灭蝇、灭蚊、灭鼠等消杀工作方案。消杀工作前在通告栏贴消杀通知、提示，明确客户应注意的事项。消杀药品放置区域应有醒目的消杀标志。消杀药品摆放在人员不易接触的区域。每次消杀后应对消杀效果进展检查，并填写相关记录。-8、垃圾清运效劳容及流程 垃圾清运工作是清洁效劳工作的一个重要环节,是反映清洁效劳质量的重要方面。如果垃圾收集、清运处理不当，不仅影响美观，还容易产生异味，滋生各种细菌、害虫，严重影响客户的身体*，因此必须规作业流程，严格控制质量，做到日产日清，分类处理。垃圾清运一般都有专业公司来完成。