单位信访年度工作总结5篇2022.docx
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1、单位信访年度工作总结5篇2022 总结,可以把零散的、肤浅的感性相识上升为系统、深刻的理性相识,从而得出科学的结论,以便发扬成果、克服缺点、吸取阅历教训,使今后的工作少走弯路、多出成果。以下是我整理的单位信访年度工作总结,希望可以供应给大家进行参考和借鉴。 单位信访年度工作总结1 20_年度,我局信访工作在县委、县政府的正确领导下,在县信访职能部门的大力支持下,以实现_单位超常发展为目标,仔细实行信访条例,实行各种有力措施,主动做好稳定工作。一年来,信访工作取得了肯定的成果,现将20_年度信访工作总结如下: 一、领导重视,建立健全信访工作长效机制 为确保信访工作的顺当开展,局领导高度重视,建立
2、健全了长效工作机制。一是成立了以局长_任组长,分管副局长_任副组长,各相关科室负责人为成员的信访工作领导小组,设立了信访工作办公室,落实了2名工作人员详细负责办公室日常工作,主要抓好信访事项的接收、传达和办理,领导小组负责根据相关规定,做好信访事务的审查和处理工作;二是仔细落实信访工作目标责任制。对涉及各科室的详细信访事务,要求各科室落实专人根据信访条例的要求刚好予以办理,把信访工作的开展状况和取得的成果作为各科室年度考核的一项重要内容,确保信访工作抓紧抓好抓落实;三是建立健全了领导责任制度和接待日制度。实行主要领导亲自抓,分管领导详细抓,建立了领导“一岗双责”责任制、“领导包案”工作制、重大
3、林业工程信访风险评估制度等制度,确保件件信访事务有责任领导,件件信访事务抓落实。同时,还建立了每周三的领导接待日制度和林业局领导大接访制度,由主要领导或分管领导对群众的信访事务亲自督办处理落实;四是建立定期分析制度。局党组每季度召开专题会议,布置排查任务和探讨解决本单位信访工作中的突出问题。全年共召开专题会议5次,探讨本单位、本部门存在的一些平安隐患,仔细开展排查工作,确保社会稳定;五是坚持了每月月初“排消例会”工作制度,并将排查结果以书面或电话的形式在当月的10日前向县信访局报告。全年未发生漏排信访突出问题和群体性事务隐患苗头现象。 二、实行切实有效的工作措施,确保信访工作的有序开展 1、加
4、强宣扬,努力营造良好的工作氛围。通过向本单位广阔职工广泛宣扬信访条例,增加干部职工对信访条例详细内容的了解,提高广阔干部职工对信访工作的相识,树立高度的责任心和使命感,以饱满的工作热忱投身到信访工作中来。 2、细心组织,努力完成信访各项工作。一是严格根据规定对各信访事务仔细进行登记、告知、受理和处理。对县信访局转来的信访事项,刚好进行处理并将处理结果向县信访局报告;二是仔细办理县领导批示信件和县信访局交办的信访事项。严格根据相关的法律法规和信访事务办理程序进行办理,交办案件中无因事实不清、适用法律法规、政策不当而重新办理的信访事项。全年共办结领导批示及县信访局交办信访件5件,办结率100%;三
5、是严格执行党政领导大接访制度。四是切实抓好档案管理工作,仔细做到档案的规范管理;五是开展了社情民意调研工作,努力推动各项工作的顺当进行。 三、取得的成果 一年来,本单位无进京上访、到市集体访事务发生。对个别到县上访户,局里根据县里的要求刚好派出领导和工作人员赶卦现场作好思想工作,并妥当处置刚好劝返。在奥运会、重大节日、会议、活动之前,仔细布置做好排查工作,发觉隐患刚好进行处理,确保了重大节日、会议、活动期间的社会稳定,全年没有因失控而造成影响的事务发生。同时,为预防群体性事务的发生,还制定了预防群体性事务的应急处置预案,进一步明确了工作责任和工作方法,发觉有不稳定因素刚好向县里汇报。此外,我们
6、还严格信息报送内容,保证了信息的精确性和牢靠性。一年来,我们做了大量工作,预防群体性事务工作取得了明显成效。针对枣村乡邵国胜这一老上访户,通过实行政策引导、思想沟通等方法,现已息访。对我局下属自收自支事业单位_单位局林政稽查大队因医疗保险和养老保险没有交齐上访的事情,我局经多方协调,筹集资金20余万元,补齐了医疗保险和养老保险费,解决了林政稽查大队干部职工的后顾之忧,平静了上访,确保了社会的稳定。此外,我们还购买了一部分信访条例,发放到广阔干部职工手中,让他们更多地了解信访、关注信访、支持信访,团结全局一切力气,努力完成了县信访局交办的各项工作任务。 四、存在的问题及实行的应对措施 (一)存在
7、问题: 1、对非正常上访的行为,突发性、群体性事务处置难度大; 2、个别二级机构对群众上访苗头和隐患的重要性、紧迫性相识不到位。 3、信访信息网络和运转机制的建设上还有待于进一步加强; 4、由于一些群众对有关政策法律法规的理解不够,要求过高,常常性重复上访,甚至越级上访事务,给信访工作带来不小的压力。 5、是涉法案件难以办理,有关部门存在推诿扯皮现象。还存在有些部门对群众反映的问题重视不够,协调协作不够主动,解决问题的方法不多。 (二)应对措施 1、建立健全突发上访、群体性事务的应急机制。 2、加强对二级机构信访进行业务培训和宣扬,提高信访防范意识,加大排消力度,建立信访隐患和担心定因素上报制
8、度,做到上下信息畅通。 3、接着加强林业系统信访网络和运转机制的建设,畅通信访渠道,坚持重点人员、重点对象的监控工作; 4、加大相关林业法律、法规的宣扬力度,耐性讲解、劝服,并引导群众自觉依法上访。 5、对涉法案件加大协调力度,必要时请上级相关分管领导出面协调。 五、20_年的工作准备 一年来,我局信访工作取得了肯定成果,但在一些方面还存在不足。在今后的工作中,我们将接着以忠实实践党的科学发展观,以实现生态县建设和创建国家园林县城的雄伟蓝图和_单位的超常发展为目标,进一步加强对信访条例的学习,严格根据信访工作要求,切实开展各项工作,保质保量完成各项工作任务,为全面实现x县经济和社会更快更好地发
9、展而努力奋斗。 单位信访年度工作总结2 为做好新时期的人口和安排生育信访工作,在乡党委、政府的正确指导下,深化实行信访条例,始终从维护人民的根本利益和解决群众实际困难的角度来处理群众来信来访,解决问题、化解冲突,为构建良好的人口与安排生育工作环境供应了保证。现将一年来的工作状况汇报如下: 一、加强领导,完善组织网络 乡党委、政府始终把信访工作作为“一把手”工程来抓,进一步完善信访工作组织网络。一是党政主要领导领先垂范办理信访件,班子成员带头表率,明确村级组织责任,进一步加大部门之间的协调,形成了有关单位紧密协作的工作格局。二是建立健全乡、村、组三级信访工作网络,配齐配优乡、村信访干部和组信访民
10、调员,同时在年初制定的全乡工作目标考核中将信访工作纳入其中,实行目标考核奖惩制度。三是深化开展领导干部信访值周和带案下村活动,扎实推动冲突排查调处工作。九是切实加强对发案单位的“九查”:既查上访隐患是否已提前排查、查责任村主管和分管人员对群众反映问题是否已接待、查是否已仔细答复、查是否在职权范围内赐予了解决、查解决不了的问题是否已刚好向上级有关部门上报。 二、强化责任,狠抓制度建设 为努力做好新时期的信访工作,我乡计生办坚持把做好信访工作与制度建设结合起来,进一步完善了信访隐患排查预警机制,建立了信访工作过错责任追究制度、信访“回访”工作制度,增加信访工作透亮度,规范信访工作人员行为和信访人信
11、访行为,同时狠抓了首问责任制、来访接待制、定期排查探讨调处制、领导接待日制、领导包案制、责任追究制度和定期督查制度的落实,并通过加强法制宣扬和依法治访,对上访群众进行法制教化,引导群众依法、有序上访,客观公正地反映问题。通过制度的建设,有效地规范了全镇安排生育信访工作,进一步促进了信访工作的规范化、法制化。 三、锤炼素养,依法办理信访 组织乡、村计生专干参与学习培训活动,重点抓好信访应知应会基础业务学问的学习和培训。在政治理论方面:重点学习科学发展观等党的理论、党的十九大会议精神。在业务学问方面:重点学习中共中心、国务院关于进一步加强新时期信访条例及有关法律,驾驭办信、接访、督办、审理、复查复
12、核及听证、劝访等基础学问。 四、加大宣扬,规范信访秩序 为使广阔群众更深的了解中共中心国务院关于进一步加强新时期信访工作的看法、信访条例等内容,引导群众依法、逐级、有序来信来访。一是开展“信访学问宣扬”。7月份,借助安排生育集中宣扬教化活动,发放宣扬品达800余份。二是广泛开展宣扬询问活动。结合妇女“三.九”节、“9.25”协会日等活动,与信访、纪检、综治、司法开展法制宣扬教化。三是实施专干联系和服务群众信访工作,要求每名专干在所在的村民组联系10-20户群众,发觉群众合法权益受到不法行为侵害时,有义务进行阻挡,必要时通过合法途径帮助群众解决问题。同时对群众提出不合情、不合理、不合法的信访问题
13、,有义务对群众进行说明,并做好宣扬教化工作,特殊是专干要做好对自己的亲属、亲戚、挚友进行不合法信访的宣扬教化。发觉群众上访时,专干要刚好向乡计生办报告,将问题解决在萌芽状态。 单位信访年度工作总结3 今年以来,我镇仔细实行省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神,坚持从改革、发展、稳定的大局动身,高度重视和加强信访工作,扎实开展冲突纠纷排查化解活动和党委书记、镇长大接访活动,刚好解决人民群众反映的各类突出问题,进一步畅通信访渠道,规范信访秩序,不断创新信访工作机制,建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序,为全镇经济社会发展创建了良好的社会环境。全镇共排查各类冲突纠纷87起,化解82起,
14、化解率为94.2%。有效杜绝了重大群体性事务的发生,现就全年的信访工作总结如下: 一、深化开展冲突纠纷排查化解工作,确保实现“一限制、两下降”工作目标。 开展冲突纠纷排查化解工作,是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施,是维护社会稳定的基础性工作。我们根据省、市、县关于维护社会稳定工作的部署和要求,坚持以人为本,主动仔细开展冲突纠纷排查化解工作,切实解决关系群众切身利益的冲突和问题。一是刚好传达贯彻全县维护社会稳定暨信访工作会议精神。全县维护社会稳定暨信访工作会议召开后,镇党委、镇政府高度重视,刚好召开党委扩大会议学习贯彻会议精神,并刚好召开了由镇村两级干部及各企事业单位负责人参与的全镇维护社
15、会稳定工作会议,仔细学习传达了全县信访稳定工作会议精神,具体支配部署了我镇维护社会稳定的各项工作。二是深化开展“百日冲突纠纷排查化解活动”。我们根据“排查得早、发觉得了、限制得住、解决得好”的要求,坚持“预防为主、教化疏导、依法处理、防止激化”的原则,以排查解决因邻里纠纷、代课老师、退耕还林、襄俞铁路参建民兵等引发的信访问题;涉法涉诉和社会治安引发的信访问题;各类损害群众利益的不正之风引发的信访问题;一些村干部不作为、乱作为引发的信访问题为重点,每月组织力气进行一次全方位、拉网式排查,刚好摸排驾驭了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题,做到了未访先知、接访有备。全年全县
16、共排查出各类信访案件87件,对排查出的问题,我们坚持能调则调、案结事了原则,综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段,坚持“三位一体”,超前主动地做理顺心情、化解冲突的工作,妥当协调处理各类案件82件,调处率92.4%。 二、健全完善信访工作制度,建立信访工作长效运行机制。 一是坚持领导信访接待日制度和预约接待制度。镇上把逢集日确定为领导信访接待日,实行分级接待、归口办理。对涉及面较大的案件,在每周三的主要领导信访接待日进行集中接待办理。对确因问题困难,须要相关部门协调办理的,由镇上报信访局分类汇总梳理后,确定为县级领导信访预约接待事项,并一直访代表告知接访领导、职务和详细接待时间、地点,通
17、知相关村主要负责人参与接待,做到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的信访事项,根据大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求,逐案制定措施,落实责任,确定专人跟踪督办、协调,保证了信访案件能够按期办结。二是坚持信访工作联席会议制度,坚持每月至少召开一次信访工作联席会议,听取汇报,分析形势,探讨解决信访工作中的突出问题,协调处理各类重大信访案件。今年以来,共召开信访联席会议12次,协调处理重大信访案件8件。三是建立和完善信访案件督查督办制度。对县上交办案件和镇立重点信访案件,根据“一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓究竟”的要求,落实包案领导和办案人员的责任,限期办结
18、上报,做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时,对重视查办的村进行通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不刚好导致引发群众越级上访、群体性事务或造成不良影响的村,在全镇予以通报指责,有力地推动了信访问题的妥当解决。四是坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度。针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的实际,镇上在搞好日常冲突纠纷排查化解工作的同时,根据上级部门的要求,在重要会议召开和重大活动举办期间,均由主要领导亲自带班值班,确保信访工作不出问题。五是建立信访工作目标责任制。根据“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,全面推行了信访工作目标责任制和党政“一把手”负责制,把
19、信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。年初,镇政府与各村签订了信访工作目标责任书,明确各村“一把手”是本村信访工作的第一责任人,对信访工作负总责、亲自抓,真正做到了责任、措施、工作“三到位”。 三、坚持依法按政策处理信访问题,建立了良好的信访工作秩序。 解决信访问题,保持良好的信访秩序,关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定,有条件能够解决的,限期解决到位,决不留尾巴。对暂不具备解决条件,需逐步赐予解决的,给群众说明说明政策状况,尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众,刚好通知公安机关介入,实行必要措
20、施,依法予以处置,维护了正常的信访秩序。三是妥当处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件,由司法所赐予法律询问和法律救济,引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题,有效地维护了信访人的合法权益。 四、加强初信初访接待办理和重信重访复查复核工作,切实做到信访问题“案结事了”。 一是加强初信初访接待办理工作。今年,我们要求镇村必需高度重视和加强初信初访的接待办理工作,切实加大初信初访工作力度,仔细办理每次群众来信,热忱接待每次群众来访,仔细寻求解决问题的方法,通过刚好交办、查办每件信访案件,想方设法地提高初访问题的办结率,逐步地扭转了群众重越级访、轻初始访、重集体访、轻单个访的观念,
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