DT-230维修(服务)手册V1.0.pdf

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1、 DT-210/230 维修手册 V1.0 前 言 前 言 一、关于本手册 一、关于本手册 承蒙惠顾，购得得实 DT-210/230 打印机。请细阅本手册。当您遇到疑问或机器发生故障时，此手册会带给您很大的帮助。 DT-210/230 打印机是得实集团全新开发、生产的实用型微型热敏票据打印机。采用高速热敏打印头，打印寿命 150km；打印速度高达 270mm/秒；高强度的机械设计、优化的生产工艺、强耐用切刀，寿命 200 万次；具有 4 种打印浓度调节，可适应国内市场不同厂家的热敏打印纸；充足的通讯接口，采用灵活可更换模块方式，支持有线、无线打印；支持标准模式和页模式打印。DT-210/230

2、 秉承了得实系列打印机的高性能、高兼容性，在外观尺寸、操作面板方面兼容主流的 BIXOLON SRP-350 热敏打印机，打印软件还兼容 EPSON ESC/POS 系列打印机。 为更好做到“得实承诺，一呼百应得实承诺，一呼百应” ，使我们得实的售后维护服务的队伍更具力量，特编此手册以供得实集团区域直属、地区、网点分公司维修人员参考使用。 本手册是技术手册，不是普通用户的使用说明书，着重对打印机整体拆装、打印机周期性检查与维护等进行说明。 二、相关说明 二、相关说明 1、本手册版权归“江门市得实计算机外部设备有限公司”所有，未经书面允许，本手册的任何部分以任何形式在任何媒体的再版、登载和引用，

3、都是违法的。得实集团保留最终解释权。 2、本手册是 DT-230 为基础编制的，对其扩展机型在这里不作特别说明。 3、本手册的内容如有变化，恕不另行通知；或请查看相关技术联络票。 4、对可能出现的错误，我们热诚欢迎各用户提出宝贵的意见与建议。 5、编制单位：江门市得实计算机外部设备有限公司 DT-210/230 维修手册 V1.0 三、维修注意事项 三、维修注意事项 在操作使用打印机之前，请仔细阅读下面的注意事项： 1 安全警告 警告：打印头为发热部件，打印过程中和打印刚结束，不要触摸打印头以及周边部件。 警告：不要触摸打印头和连接插件，以免因静电损坏打印头 警告：必须遵守，以免伤害人体，损坏

4、设备。 注意：给出了打印机操作的重要信息及提示。 2 注意事项 在排除故障的过程中应该严格按照手册叙述的步骤； 严禁在打印机和计算机未关闭的情况下带电拔插通讯电缆、更换打印头，对打印机进行维护； 处理打印头或其他电子元器件的过程中，注意防静电； 打印机的开机和关机的时间间隔不得少于20秒； 打印机不得在无纸的状态下打印，否则将严重损害打印胶辊和打印头； 在打印效果满足使用要求的情况下，建议用户尽可能设置低等级的打印浓度，以提高打印头的使用寿命； 得实集团-品质保证部 电话：0750-3867635 传真：0750-3868004得实集团-品质保证部 电话：0750-3867635 传真：075

5、0-3868004 DT-210/230 维修手册 V1.0 目 录 目 录 第 1 章 打印机概述第 1 章 打印机概述.1 1.1 企业公开信息.1 1.2 打印机特性.2 1.3 技术规格.3 1.4 开关、按键和指示灯 .5 第 2 章 打印机外观和组件第 2 章 打印机外观和组件.6 2.1 外观和组件.6 2.2 打印机尺寸.7 2.3 可选接口卡.8 第 3 章 打印机拆装第 3 章 打印机拆装.9 3.1 拆卸下壳组件.10 3.2 拆卸翻盖.11 3.3 拆卸上壳.12 3.4 拆卸主板盒组.13 3.5 拆卸胶辊支架组.14 3.6 拆卸上切刀组件.16 3.7 拆卸TPH

6、组件.16 3.8 拆卸左侧板组件.17 3.9 拆卸右侧板组件.18 3.10 打印机装配.18 第 4 章 打印机部件第 4 章 打印机部件.19 4.1 打印机整机爆炸图.19 4.2 打印机部件清单.21 4.3 打印机机芯爆炸图.22 4.4 打印机机芯部件清单 .25 第 5 章第 5 章 .28 备件清单第 6 章 故障处理指南备件清单第 6 章 故障处理指南.35 6.1 故障处理.35 6.1.1 电源故障.35 6.1.2 钱箱故障.35 6.1.3 打印故障.36 6.1.4 蜂鸣器故障.36 6.1.5 进纸故障.37 6.1.6 通讯故障.37 6.1.7 传感器故障

7、.38 6.1.8 指示灯故障.39 6.1.9 切纸故障.39 DT-210/230 维修手册 V1.0 6.2 故障提示.40 6.2.1 指示灯提示.40 6.2.2 错误状态信息表.40 6.2.3 故障时打印机的动作.41 6.2.4 打印机状态描述.41 第 7 章 打印机主控板第 7 章 打印机主控板.42 7.1 控制组件连接图.42 7.2 各插座在主控板上的位置图.43 第 8 章 程序升级指南第 8 章 程序升级指南.44 8.1 升级工具准备.44 8.2 升级软件安装.44 8.3 打印机与电脑连接.45 8.4 进入升级模式.45 8.5 程序升级步骤.46 DT-

8、210/230 维修手册 V1.0 - 1 - 第 1 章 打印机概述 第 1 章 打印机概述 1.1 企业公开信息 1.1 企业公开信息 (1)售后服务请致电全国各地得实服务网点电话，或拨打： 400-810-9998（手机） 800-810-9998（免费） (2)产品工作、待机、休眠、关闭状态的最大及最小能耗如下： 产品使用状态 产品使用状态 最大能耗 最大能耗 最小能耗 最小能耗 工作时 51.6W 10W 待机 7W 6W 休眠 7W 5.6W 关闭 小于 0.1W 0 注：只有当产品无任何外接输入电源时，才能实现零能耗。 (3)如果用户需对产品性能升级或更换模块，请来电咨询，我们将

9、给您详细解答。 (4)当您弃置达到使用寿命年限的打印机产品时，我们建议您将废弃产品返还给本公司或全国各地得实服务网点，由得实集团作统一处理，以保护生态环境。 (5)本产品使用普通热敏打印纸进行打印。 DT-210/230 维修手册 V1.0 - 2 - 1.2 打印机特性 1.2 打印机特性 DT-230 是一款带自动切纸刀的热敏式收据打印机。具有高打印质量、高速度、高稳定性等特点，可广泛应用于商业 POS 系统、餐饮行业等需要现场实时打印收据的场合。 DT-230 可以通过并行、串行、USB、WIFI 接口、以太网接口和其他设备连接，同时提供 WINDOWS 98 /NT4.0 /2000/

10、2003/XP/Win7 操作系统下的驱动程序。 主要特点 主要特点 自动切纸 低噪音、高速打印 方便快捷的上纸方式 使用维护简便 支持黑标纸和连续卷纸热敏纸打印 兼容 58mm 和 80mm 宽度纸张 钱箱控制接口 多种通讯接口可选 支持标准模式和页模式 DT-210/230 维修手册 V1.0 - 3 - 1.3 技术规格 1.3 技术规格 打印方式 直接行式热敏打印 分辨率 203dpi，8 点/mm 打印速度 DT-230：默认速度 260mm/s，EDS 可调范围为 240-270mm/s DT-210：默认速度 220mm/s，EDS 可调范围为 210-230mm/s 打印宽度

11、72mm（576 点） 通讯接口 标配：钱箱接口和 USB 接口 选配：RS232 串口或并口或网口或 Wi-Fi 接口（四者必须选其一） 打印参数 打印参数 灰度级 灰度值具备4级可调，自动匹配打印速度。 DT-210： 1级（浅）：打印速度230 m/s 2级（中）：打印速度220 m/s 3级（中）：打印速度210 m/s 4级（浓）：打印速度200 m/s DT-230： 1级（浅）：打印速度270 m/s 2级（中）：打印速度260 m/s 3级（中）：打印速度250 m/s 4 级（浓）：打印速度 240 m/s 省电功能省电功能 智 能 省 电 /休眠功能 支持 页模式 页模式

12、支持 RAM 1Mbytes 存储器 存储器 Flash 4Mbytes 接收缓冲区 接收缓冲区 48Kbytes 每行字符数Font A：48 cpl Font B：64 cpl自定义字符支持代码页 12 种 (PC437, PC850, PC852, PC858, PC860, PC863, PC865, PC866, KU42, TIS11, TIS18, PC720)字符字符中文GB180302424一维 UPC-A、UPC-E、EAN8、EAN13、CODE39、ITF、CODEBAR、CODE128、CODE32 条码 条码 二维 PDR417、QR code 图形处理图形处理 支

13、持不同密度点图及下载位图打印（每张位图大小最大为 64K，总的位图空间为 256K。） 检测功能 检测功能 传感器 纸尽、纸将尽、卡纸、开盖 电源指示 绿色LED 缺纸指示 红色LED 指示灯指示灯 故障指示 红色LED 电源参数电源参数 采用外部电源适配器 DT-210/230 维修手册 V1.0 - 4 - 输入 AC 100V-240V 50-60Hz 输出 DC 24V5%, 2.1A, A-1009-3P接口 纸张类型 普通热敏纸 打印纸宽 79.50.5mm/57.50.5mm 纸张厚度 0.0560.1mm 纸卷直径 最大外径83mm 最小内径13mm 装纸方式 上翻盖式易装纸结

14、构 纸张处理纸张处理 切纸方式 DT-210：手动撕纸 DT-230：手动撕纸+自动切纸（半切） 软件指令 软件指令 控制命令 ESC/POS 兼容指令集 噪音噪音 低于 50 dBA，在 260mm/s 进纸速度时进行测量（根据 ISO7779）。 操 作 温 度 /相对湿度 545/1095 储 存 温 度 /相对湿度 -1050/1095 外形尺寸 147198146 （长宽高 mm） 颜色 黑色、得实色（米白色/米黄色） 物理特性物理特性 重量 大约 1.8kg 可选件可选件 防水盖、壁挂板 标准选件标准选件 接口盖 打印热敏头寿命 150km 平均无故障工作时间 360，000 小时

15、 切纸刀寿命200 万次 可靠性可靠性 机芯耐久性52,000,000 行 驱动程序 Windows Win 7/Vista/XP/2000（32 位/64 位） 软件功能软件功能 设置工具 支持打印机参数的上传及下载，固件升级等功能。 产品认证产品认证 CCC、CE、UL、FCC、能源之星 DT-210/230 维修手册 V1.0 1.4 开关、按键和指示灯 1.4 开关、按键和指示灯 1.4.1 电源开关 1.4.1 电源开关 电源开关位于打印机前部的右侧，按下“1”开启电源，按下“O”关闭电源。 1.4.2 进纸按键 1.4.2 进纸按键 进纸功能 进纸功能 在打印机不报警的状态下，按下

16、此键可实现进纸动作； 如果要长距离进纸，可持续按住按键。 打印配置样张功能 打印配置样张功能 在打开电源的同时按下此键，打印机会打印出配置样张。 进入按键配置模式 进入按键配置模式 打印出配置样张后，按进纸键将打印循环字符。 1.4.3 面板指示灯 LED 1.4.3 面板指示灯 LED 指示灯名称 状态 说 明 电源指示灯绿色 （POWER） 常亮 打印机开启 熄灭 打印机关闭 出错指示灯红色 （ERROR） 灭 打印机正常状态 闪烁 打印机错误状态 缺纸指示灯红色 （PAPER） 灭 打印机正常状态 长亮 打印机缺纸状态 - 5 - DT-210/230 维修手册 V1.0 第 2 章 打

17、印机外观和组件 第 2 章 打印机外观和组件 2.1 外观和组件 2.1 外观和组件 产品组成部分：打印机、电源适配器、通讯线缆； 打印机由以下功能单元组成：上壳，中壳，下壳，后壳，打印机芯组件、主板盒组件、上切刀组件、下切刀组件。 1翻盖支架 12进纸按键2胶辊齿轮 13打印机支架3翻盖 14纸槽隔板4定刀组 15动刀组5胶辊 16电源开关6上壳 7下壳 17可选通讯接口（并口、串口、WiFi、网口）8接口板盖 18USB 接口9电源指示灯（Power） 19钱箱接口10错误指示灯（Error） 20电源接口11缺纸指示灯（Paper） 21热敏打印头- 6 - DT-210/230 维修手

18、册 V1.0 2.2 打印机尺寸 2.2 打印机尺寸 图 1 前视图 图 2 侧视图 - 7 - DT-210/230 维修手册 V1.0 2.3 可选接口卡 2.3 可选接口卡 接口卡名称接口卡图片串口卡并口卡网口卡WiFi 端口卡- 8 - DT-210/230 维修手册 V1.0 - 9 - 第 3 章 打印机拆装 第 3 章 打印机拆装 本章主要描述打印机的拆装操作，在操作之前请仔细阅读以下注意事项。 注意事项： 注意事项： （1）在拆装之前请确保打印机已关闭电源并从打印机拔出电源插头及电源线。 （2）如无特别说明，装配时只需按照拆卸的相反顺序进行装配即可。 （3）如果打印机不需维修，

19、遵循本手册操作即可。 （4）重启打印机前请确保打印机性能正常。 （5）如果未安装纸卷切勿打印。 （6）检查纸张是否安装正确，不要太紧也不要太松。 （7）请勿放置任何物品于打印机盖上，当维修打印机或者打印机在打印过程中请勿倾斜打印机。 （8）在拆装过程中不要让任何零件、螺钉等掉落打印机内部。 （9）拆装过程中妥善放置拆下的零件，如螺钉。留意不同螺钉在打印机的安装位置。 （10）在处理打印机芯和电子元器件时，注意采取防静电措施。 （11）放置电子元器件时放置在导地表面（ESD） 。 （12） 在拆装过程中注意检查电缆线是否损坏。 防止过度按压或拉扯电缆线导致损坏。 （13）要确保连接线连接正确。

20、（14）切勿触摸发热的打印头。 维护工具：维护工具：十字型螺丝刀、一字型螺丝刀、剪钳 辅助材料：辅助材料：润滑脂、酒精、脱脂棉球 DT-210/230 维修手册 V1.0 3.1 拆卸下壳组件 3.1 拆卸下壳组件 （1）取下接口板盖。 （2）使用十字型螺丝刀卸掉固定通讯接口的两个螺钉（2-M3X5） ，沿螺钉同方向拔掉通讯接口。 （3）使用十字型螺丝刀卸掉固定下壳组件的五个螺钉（5-M35） ，向下取出下壳和挡板。 - 10 - DT-210/230 维修手册 V1.0 3.2 拆卸翻盖 3.2 拆卸翻盖 （1）扳动开盖旋钮，将翻盖打开。 （2）使用十字型螺丝刀卸掉上盖的 4 个螺钉（4-S

21、T3 X5） ，沿箭头方向抠动翻盖两侧壁，将翻盖拆下。 - 11 - DT-210/230 维修手册 V1.0 3.3 拆卸上壳 3.3 拆卸上壳 （1）使用十字型螺丝刀卸掉固定中壳的二个螺钉（2-M3 X5） ，沿箭头方向向上取出上壳。 （2）使用十字型螺丝刀卸掉固定按键板的 2 个螺钉（2-ST3 X5） ， 取下按键板。 - 12 - DT-210/230 维修手册 V1.0 3.4 拆卸主板盒组 3.4 拆卸主板盒组 （1）使用十字型螺丝刀卸掉固定主板盒组的 4 个螺钉（4-ST3 X4） ， 将主板合组与打印机支架组分离。 （2）使用十字型螺丝刀卸掉固定主板固定支架的四个螺钉（4-S

22、T3 X4） ， 将主板固定支架与通讯挡板分离。 （3）使用十字型螺丝刀卸掉固定主控板的五个螺钉（5-ST3 X4） ， 将主控板与下壳分离。 - 13 - DT-210/230 维修手册 V1.0 3.5 拆卸胶辊支架组 3.5 拆卸胶辊支架组 （1）拆卸胶辊支架转轴 取下左右两侧开盖缓冲扭簧，开盖 缓冲扭簧； 抽出胶辊支架转轴，取下胶辊支架组件。 注意： 重装时，扭簧的两端扭臂卡入指定的扭簧安装槽中并注意其安装方向。 （2）拆卸打印机支架 - 14 - DT-210/230 维修手册 V1.0 卸下卡勾弹簧； 用十字型螺丝刀卸掉卡勾的2个螺钉（2-ST3 X5.5） ， 用十字型螺丝刀卸掉

23、定刀导纸片的2个螺钉（2-ST2 X3） 卸下胶辊组件； （3）拆卸胶辊齿轮、胶辊轴套和胶辊 用一字螺丝刀卸掉左右定刀的2个压力弹簧旋钮，取下弹簧，抽出定刀转轴，取出左右定刀。 用十字型螺丝刀卸掉左右定刀的6个螺钉（6-ST1.6 X2） 。 卸下胶辊齿轮，胶辊轴套，胶辊。 - 15 - DT-210/230 维修手册 V1.0 3.6 拆卸上切刀组件 3.6 拆卸上切刀组件 （1）将两侧固定上刀 组 四 个 螺 钉（4-M3x4）卸下； （2）取下上刀组。 3.7 拆卸 TPH 组件 3.7 拆卸 TPH 组件 （1）用十字型螺丝刀卸掉弹簧支撑板的 2 个螺钉（2-M3 X4） ，取下弹簧支

24、撑板 （2）取下 2 个 TPH 弹簧及 TPH 组件。 敬告： 重装时不可划伤打印头表面。 - 16 - DT-210/230 维修手册 V1.0 3.8 拆卸左侧板组件 3.8 拆卸左侧板组件 （1）卸下固定各齿轮的E型卡簧， 取下齿轮。 （2） 卸下紧固电机的 2个螺钉（2-M3x4） ，取下电机。 （3）用十字型螺丝刀卸掉连接板的2个 螺 钉（2-ST3 X4） 。 （4）卸下紧固左侧板的 3 个螺钉（3-M3x8） ，取下左侧板。 - 17 - DT-210/230 维修手册 V1.0 3.9 拆卸右侧板组件 3.9 拆卸右侧板组件 （1）取下开关摆杆弹簧。 （2）卸下紧固开关摆杆的

25、 E 型卡簧，取下开关摆杆。 （3）卸下紧固右侧板的 3 个螺钉（3-M3x8） ，取下右侧板。 （4）取下纸卷支撑轴和打印机支架。 3.10 打印机装配 3.10 打印机装配 装配时只需按照拆卸的相反顺序进行装配即可。 - 18 - DT-210/230 维修手册 V1.0 第 4 章 打印机部件 第 4 章 打印机部件 4.1 打印机整机爆炸图 4.1 打印机整机爆炸图 - 19 - DT-210/230 维修手册 V1.0 - 20 - DT-210/230 维修手册 V1.0 4.2 打印机部件清单 4.2 打印机部件清单 序号部件名称数量1翻盖12螺丝 3*523上壳14胶辊支架组件

26、15上切刀组16卡勾弹簧17螺丝 3*4 48主控板固定支架19主控板110螺丝 3*4511下壳112螺丝 3*5513按键转接板1- 21 - DT-210/230 维修手册 V1.0 序号部件名称数量14螺丝 3*5 215螺丝 3*44并口1串口1以太网接口116WiFi 接口117接口板盖1 4.3 打印机机芯爆炸图 4.3 打印机机芯爆炸图 - 22 - DT-210/230 维修手册 V1.0 - 23 - DT-210/230 维修手册 V1.0 - 24 - DT-210/230 维修手册 V1.0 - 25 - 4.4 打印机机芯部件清单 4.4 打印机机芯部件清单 序号部

27、件名称数量备注1 开盖扭簧 1 2 胶辊转轴 1 3 开盖缓冲扭簧 1 4 E 型卡簧 4 5 转接板 1 6 螺丝 3*4 2 7 胶辊支架 1 8 胶辊齿轮 1 9 胶辊轴套 2 10 胶辊 1 11 传感器拨钮 1 12 螺丝 3*4 3 13 缺纸侦测 PCB 2 14 齿轮 1 1 15 E 型卡簧 2 16 齿轮 2 1 17 步进马达 1 18 螺丝 3*4 2 19 防卡纸侦测 PCB 1 20 左侧板 1 21 螺丝 3*4 1 22 卡勾 1 23 螺丝 3*2.5 2 DT-210/230 维修手册 V1.0 - 26 - 序号部件名称数量备注25 右侧板 1 27 螺丝

28、 2.5 *2.5 4 28 M2.5 弹簧垫圈 4 29 导纸片 1 30 到位开关固定座 1 31 蜗杆顶轴 1 32 涡轮 1 33 切刀压块 1 34 螺丝 2.0 *2.0 2 35 切刀上盖 1 36 直流马达 1 37 螺丝 2.0*3.0 2 38 退刀齿轮 1 39 上裁刀固定支架 1 40 上裁刀盖板 1 41 纸槽隔板 1 42 上裁刀固定支架 1 43 热敏头弹簧支承板 1 44 热敏头 1 45 热敏头弹簧 2 46 螺丝 3.0*4.0 2 47 定刀前压板 2 左右各 1 个 48 定刀片 2 左右各 1 个 49 定刀固定支架 2 左右各 1 个 50 螺丝 1

29、.6*2.0 6 左右各 3 个 DT-210/230 维修手册 V1.0 - 27 - 序号部件名称数量备注51 定刀压力弹簧 2 52 定刀压力弹簧旋钮 2 53 E 型卡簧 2 54 定刀转轴 2 55 电源开关 1 56 开关摆杆 1 57 摆杆弹簧 1 58 E 型卡簧 1 DT-210/230 维修手册 V1.0 第5章 备件清单 第5章 备件清单 物料编码物料编码备件名称备件名称图示图示21.503.901.0090R防水盖 DT210/23021.501.901.0010R壁挂板 DT210/23022.910.901.0030R并口卡 DT210/23022.910.901.

30、0040R串口卡 DT210/23022.910.901.0050R网口卡 DT210/230- 28 - DT-210/230 维修手册 V1.0 物料编码物料编码备件名称备件名称图示图示22.910.901.0060RWiFi 端口卡 DT210/23021.910.901.0010R自动切刀组件 DT210/23021.916.901.0010R热敏打印头 DT210/23021.907.901.0010R打印辊 （齿轮+轴承+带轴橡胶胶辊)DT210/23021.503.901.0130R纸槽隔板 DT210/23021.503.901.0080R接口板盖 DT210/230- 29

31、- DT-210/230 维修手册 V1.0 物料编码物料编码备件名称备件名称图示图示21.906.901.0010R主板 DT210/23021.902.901.0020R纸将尽传感器总成 DT210/23021.902.901.0030R防卡纸传感器总成DT210/23021.902.901.0040R检纸传感器总成DT210/23021.007.901.0010R步进马达 DT210/230- 30 - DT-210/230 维修手册 V1.0 物料编码物料编码备件名称备件名称图示图示21.906.901.0020R控制面板(Panel)DT210/23021.912.901.0010R

32、电源开关总成 DT210/23021.905.102.0030R电源适配器 DT210/23021.523.901.0010R胶辊轴套 DT210/230 21.501.901.0090R开盖扭簧 DT210/230 - 31 - DT-210/230 维修手册 V1.0 物料编码物料编码备件名称备件名称图示图示21.501.901.0100R开盖缓冲扭簧 DT210/23021.501.901.0110R卡勾弹簧 DT210/230 21.912.901.0020R卡勾到位开关传感器 DT210/230 21.503.901.0140R开关摆杆 DT210/230 21.501.901.01

33、20R摆杆弹簧 DT210/230 - 32 - DT-210/230 维修手册 V1.0 物料编码物料编码备件名称备件名称图示图示21.503.901.0150R齿轮 2_DT210/230 21.904.901.0010R齿轮 1（齿轮+反光片)DT210/230 21.903.901.0020R定刀总成 （右） DT210/23021.903.901.0010R定刀总成 （左） DT210/23021.503.901.0020R上壳 DT210/230- 33 - DT-210/230 维修手册 V1.0 物料编码物料编码备件名称备件名称图示图示21.503.901.0010R下壳 DT

34、210/23021.503.901.0030R翻盖 DT210/230 21.001.901.0010R打印头排线 DT210/230 说明：以上备件图片仅供参考，请以实物为准。 - 34 - DT-210/230 维修手册 V1.0 - 35 - 第 6 章 故障处理指南 第 6 章 故障处理指南 通常打印机发生故障或出现问题都是由于一些简单的原因引起。大部分问题都很容易解决。如果您的打印机出现很小或很少的问题，不需要立即联系厂家。本章将帮助您如何判别打印机故障的真正原因及操作错误。如果通过指引，问题尚无法得到解决，请您联系厂家。 6.1 故障处理 6.1 故障处理 6.1.1 电源故障 6

35、.1.1 电源故障 故障 故障 可能原因 可能原因 测试方法 测试方法 解决建议 解决建议 AC/DC 电源适配器没有接好检查电源适配器 重新接好电源适配器 AC/DC 电源适配器故障 使用万用表测试电源电路的电路 更换电源适配器 电源开关或连接器故障 使用万用表测试开关或者连接器的导通性更换电源开关或连接器 电源指示灯不亮 主控板的电源供电电路故障 使用万用表测试电源电路的电路 更换控制板 6.1.2 钱箱故障 6.1.2 钱箱故障 故障 故障 可能原因 可能原因 测试方法 测试方法 解决建议 解决建议 钱箱电缆不符 检查钱箱电缆 更换成相应规格的电缆 钱箱驱动电缆损坏 检查钱箱电缆 更换电

36、缆线 钱箱不能够打开 钱箱驱动电路损坏 用万用表检测钱箱驱动电路电压 更换主控制板 钱箱不能关 钱箱驱动电路损坏 用示波器测试钱箱驱动电路 更换主控制板 DT-210/230 维修手册 V1.0 - 36 - 6.1.3 打印故障 6.1.3 打印故障 故障 故障 可能原因 可能原因 测试方法 测试方法 解决建议 解决建议 打印头电缆没有连接好 检查传感器的电缆 连接好打印头电缆线 打印头电缆或连接器损坏 检查传感器的电缆 更换打印头电缆或连接器 打印头驱动电路损坏 检测打印头驱动电路 更换主控制板 打印空白票 打印纸安装不正确 检查纸热敏面的位置 按照要求安装打印纸 纸张质量较差 检查纸张

37、使用推荐或同等质量纸 设置不正确 检查打印设置 提高打印浓度 供电电压较低 使用万用表测试打印头供电电压 在规定电压范围内工作 打印质量较差 打印头损坏 打印检测 更换打印头 纸脏，质量较差 检查纸张 检查或更换收据打印纸 打印头脏 检查打印头 清洗打印头 打印污点 打印胶辊脏 检查胶辊 清洗打印机胶辊 6.1.4 蜂鸣器故障 6.1.4 蜂鸣器故障 故障 故障 可能原因 可能原因 测试方法 测试方法 解决建议 解决建议 蜂鸣器损坏 使用示波器或万用表测蜂鸣器控制电路 更换蜂鸣器 蜂鸣器不工作 蜂鸣器控制电路不正常 使用示波器或万用表测试蜂鸣器控制电路 更换主控制板 DT-210/230 维修

38、手册 V1.0 - 37 - 6.1.5 进纸故障 6.1.5 进纸故障 故障 故障 可能原因 可能原因 测试方法 测试方法 解决建议 解决建议 打印机塞纸 检查进纸过程 清除塞纸，按照用户手册的要求安装打印纸 电机电缆连接不可靠 检查电机电缆 可靠的连接好电机电缆 电机电缆或连接器损坏 检查电机电缆 更换电缆或连接器 齿轮上有灰尘或异物 检查齿轮 清除齿轮上的灰尘或异物 齿轮损坏 检查传动机构和电机齿轮是否损坏 更换损坏的传动机构或电机 电机驱动电路故障 用测试仪测试电机控制电路 更换主控制板 不进纸或进纸不正常 电机故障 用示波器测试检测电机驱动电路 如果电机驱动电路正常，则更换电机 6.

39、1.6 通讯故障 6.1.6 通讯故障 故障 故障 可能原因 可能原因 测试方法 测试方法 解决建议 解决建议 通讯电缆与打印机连接不可靠 检查通信电缆 重新连接通讯电缆线 使用的通信电缆不符 检查通信电缆. 采用与打印机相匹配的通讯电缆线 通讯电缆或连接器 使用万用表测电缆或连接器的导通性能 更换通讯电缆线或连接器 通讯接口板损坏 通讯接口板更换测试 更换通讯接口板 打印机状态正常，但是不打印 主控板扩展接口电路故障 通讯接口板更换测试 更换主控制板 DT-210/230 维修手册 V1.0 - 38 - 6.1.7 传感器故障 6.1.7 传感器故障 故障 故障 可能原因 可能原因 测试方

40、法 测试方法 解决建议 解决建议 连接传感器的电缆不可靠 检查传感器的电缆 重新可靠的连接电缆 传感器电缆或连接器损坏 检查传感器的电缆 更换传感器的电缆线或连接器 纸传感器脏 检查传感器 使用酒精棉球清洁纸传感 纸传感器损坏 检查传感器 更换纸传感器 在有纸状态 下，打印机报 缺纸错误 检测电路损坏 使用示波器测试纸探测电路 更换主控制板 纸将尽传感器设置不正确 调整传感器位置 调整纸将尽传感器的位置 传感器电缆连接不可靠 检查传感器的电缆 重新可靠的连接传感器电缆 传感器电缆或连接器损坏 检查传感器的电缆 更换传感器电缆线或连接器 纸将尽传感器脏 检查传感器 用酒精棉球清洁纸将尽传感器 纸

41、将尽传感器损坏 检查传感器 更换纸将尽传感器 纸将尽报警不正常 板检测电路损坏 使用示波器测试纸将尽电路 更换控制板 连接的电缆线不可靠 检查传感器的电缆 重新可靠的连接电缆线 传感器的电缆或连接器损坏 检查传感器的电缆 更换电缆线或连接器 微动开关损坏 使用万用表测试开关导通性能 更换微动开关 打印头抬起工作不正常 检测电路损坏 使用示波器测试微动开关检测电路 更换主控制板 DT-210/230 维修手册 V1.0 - 39 - 6.1.8 指示灯故障 6.1.8 指示灯故障 故障 故障 可能原因 可能原因 测试方法 测试方法 解决建议 解决建议 按键指示灯电缆线没有可靠连接 检查指示灯的电

42、缆 重新连接电缆线 电缆线或连接器损坏 检查指示灯的电缆 更换电缆线或连接器 按键或指示灯损坏 使用示波器或万用表测试按键或指示灯控制电路 更换按键或指示灯 按键指示灯电路板损坏 使用万用表测试电路板导通性能 更换按键指示灯板 按键或指示灯不工作 状态显示电路损坏 用示波器或万用表检测按键指示灯控制电路 更换主控制板 按键指示灯电缆线没有可靠连接 检查指示灯的电缆 重新连接电缆线 按键或指示灯不工作 电缆线或连接器损坏 检查指示灯的电缆 更换电缆线或连接器 6.1.9 切纸故障 6.1.9 切纸故障 故障 故障 可能原因 可能原因 测试方法 测试方法 解决建议 解决建议 刀片磨损，切纸不断 检

43、查刀片 更换刀片 蜗轮与蜗杆磨损 检查蜗轮与蜗杆联动性 更换蜗轮和蜗杆 马达烧坏 检查马达导通性能 更换马达 卡刀，进刀不后退 纸屑堆积 检查杂物 清理各个传动零件上的纸屑 切纸不到位 刀口磨损、纸张太厚 检查刀片 换刀 加热片过热 用温度枪检查温度 降低驱动头片的发热功率 驱动过快 检查打印切刀驱动速度 把打印速度调到产品所允许的规格 卡纸 纸张进纸位置不对 检查纸张位置 让纸边平行与纸槽侧边放入胶辊与 TPH 之间 DT-210/230 维修手册 V1.0 6.2 故障提示 6.2 故障提示 6.2.1 指示灯提示 6.2.1 指示灯提示 指示灯名称 状态 说 明 常亮 打印机开启 电源指

44、示灯绿色 熄灭 打印机关闭 灭 打印机正常状态 出错指示灯红色 长亮 打印机错误状态 灭 打印机正常状态 缺纸指示灯红色 长亮 打印机缺纸状态 6.2.2 错误状态信息表 6.2.2 错误状态信息表 错误信息 错误指示灯（ERROR）纸尽指示灯（PAPER）蜂鸣器处理 打印头过热. 闪烁 常灭 报鸣 待温度降低后会自动恢复 输入电压过高 闪烁 常灭 报鸣 更换电源适配器. 输入电压过低 闪烁 常灭 报鸣 更换电源适配器 打印头抬起 常亮 常亮 报鸣 合上打印头 缺纸 常亮 常亮 报鸣 装纸 纸将尽 常灭 常亮 不报鸣 换纸卷 卡刀 常灭 闪烁 报鸣 排除异物； 重新装纸； 卡纸 常亮 闪烁 报

45、鸣 排除异物； 重新装纸； - 40 - DT-210/230 维修手册 V1.0 6.2.3 故障时打印机的动作 6.2.3 故障时打印机的动作 停止打印 忙信号有效 ERROR 指示灯闪烁 蜂鸣器鸣叫 6.2.4 打印机状态描述 6.2.4 打印机状态描述 错误状态 包括打印头过热、打印头抬起、缺纸、纸将尽、卡刀、卡纸等。 待机状态 打印机无错误，不打印，不进纸，等待打印任务。 打印状态 打印内容接收完毕开始打印，到打印内容打印完毕的过程。 出纸状态 打印完毕出纸到切纸的过程。 注意：注意： 打印机状态信息可以通过指令查询和自动返回信息查询； 通过下列两种方式可以对打印机状态进行查询： （

46、1）使用状态查询指令（实时指令）； （2）用户将状态查询指令发送至打印机后，打印机会将其状态按照固定的数据格式通过接口返回。通过打印机的返回数据，用户可查询打印机的当前状态。详细使用请参考指令集； （3）通过打印机自动状态返回（ASB）功能对打印机状态进行查询： 如果自动状态返回功能处于开启状态，打印机自动将当前状态，通过接口进行返回。 由于并行接口无法实现数据返回功能，因此，无法通过并行接口对打印机状态进行查询。 由于并行接口无法实现数据返回功能，因此，无法通过并行接口对打印机状态进行查询。 - 41 - DT-210/230 维修手册 V1.0 第 7 章 打印机主控板 第 7 章 打印机

47、主控板 7.1 控制组件连接图 7.1 控制组件连接图 打印机的主控板，传感器、按键、电机等都是通过连接器或通过转接板连接的，下图为控制板组件连接图： - 42 - DT-210/230 维修手册 V1.0 7.2 各插座在主控板上的位置图 7.2 各插座在主控板上的位置图 - 43 - 打印头插座黑标传感器插座纸尽传感器插座防拆开关插座开盖传感器插座控制面板组件插座切刀插座防卡纸传感器插座纸将尽传感器插座电源开关组件插座马达插座可更换接口插座电源插座USB 插座钱箱插座 DT-210/230 维修手册 V1.0 第 8 章 程序升级指南 第 8 章 程序升级指南 8.1 升级工具准备8.1

48、升级工具准备 请准备好以下升级工具：USB 数据线、24V 电源适配器， 厂家提供：升级程序 Dfu Update Tool Setup.exe、程序升级文件（dfu 格式文件）。 8.2 升级软件安装 8.2 升级软件安装 (1) 双击文件 Dfu Update Tool Setup.exe 安装打印机升级程序，选择“Next”。 (2)选择安装目录，并记录安装目录（DFU 驱动查找位置）；点击“Next”安装完成。 - 44 - DT-210/230 维修手册 V1.0 8.3 打印机与电脑连接 8.3 打印机与电脑连接 打印机插入 USB 线，与电脑连接。连接成功，设备管理器通用串行总线

49、控制器显示“USB Printing Support”。如连接不成功，请检测打印机与电脑 USB 接口，打印机驱动是否安装正常。 8.4 进入升级模式 8.4 进入升级模式 方法一：手动进入升级模式 关闭打印机电源，并打开打印机上盖； 打开打印机电源开关，待 POWER 灯亮起时，快速连续按 FEED 键三次； 打印机 POWER 灯熄灭，打印机进入升级模式。 敬告：此时不能关闭打印机的电源。 方法二：输入指令进入升级模式 打开 USB 调试程序；设置为十六进制发送； 输入指令 1D 75 55 AA，点击发送。打印机 POWER 灯熄灭，打印机进入升级模式。 敬告：此时不能关闭打印机的电源。

50、- 45 - DT-210/230 维修手册 V1.0 打印机可通过其他接口输入指令进入升级模式，这里不再重复。 8.5 程序升级步骤 8.5 程序升级步骤 敬告：在升级过程中，应保持打印机供电正常，切勿中途关闭电源；打印机与电脑保持连接，切勿在升级过程中中断通信。否则，会导致升级失败或打印机工作异常。 (1) 点 击 开 始 菜 单 所 有 程 序 STMicroelectronics Dfuse 中打 开 程 序 DfuSe Demonstration，界面如下： - 46 - DT-210/230 维修手册 V1.0 (2)重新拔插一下电脑端的 USB 线，如果是第一次安装 DFU 驱动