2022年全省社会工作者自测提分题89.docx

《2022年全省社会工作者自测提分题89.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年全省社会工作者自测提分题89.docx（23页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022 年社会工作者试题一一,单选题单选题(共共 20 题题，每，每题题 1 分，分，选项选项中，只有一个符合中，只有一个符合题题意意)1.【问题】专业教育是培养社会工作专业人才的又一个重要渠道，与专业培训共同构成我国社会工作专业人才培养的完整体系。关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见针对社会工作专业教育提出了一些要求。以下不属于这些要求的是()。A.加强社会工作学科专业体系建设，制定科学的专业设置标准，完善社会工作专业教学规范B.推动社会工作学科重点研究及人才培养基地建设C.发展社会工作高等职业教育，改善职业教育结构，逐步形成完善的职业教育体系D.制定社会工作培训质量评估政策和指标体系，

2、加强对培训机构的评估和监督【答案】D2.【问题】下列关于收养自愿原则的表述，哪一项是正确的?（）A.收养应当收养人与被收养人双方自愿B.收养 10 周岁的未成年人的，应当征得其同意C.收养 8 周岁以上的未成年人的，应当征得其同意D.收养未成年人的，无需征得其同意【答案】C3.【问题】吸毒检测程序规定吸毒检测的形式不包括（）。A.现场检测B.实验室检测C.现场复检D.实验室复检【答案】C4.【问题】基于伦理道德的考虑，无配偶者收养异性子女的，收养人与被收养人的年龄应当相差（）周岁以上。A.25B.30C.35D.40【答案】D5.【问题】劳动合同双方当事人必须亲自履行各自的义务，体现了劳动合同

3、履行的()。A.实际履行原则B.全面履行原则C.合作履行原则D.平等履行原则【答案】A6.【问题】女职工生育享受不少于 90 天的产假，属于女职工保护的()。A.对妇女劳动就业方面保护B.实行男女同工同酬C.合理安排女职工的工作D.对女职工实行“四期”保护【答案】D7.【问题】某公司参加了城镇职工基本医疗保险，其公司员工的月工资总额为 36 万元，则其每月需要缴纳的基本医疗保险费用应该控制在（）元。A.7200B.21600C.39600D.28800【答案】B8.【问题】小王想在 A 市组建一个青年志愿者协会，但在申请环节中却被告知不予批准。根据社会团体登记管理条例，该社团不予批准的原因最有

4、可能为（）。A.该组织只有 5 万元活动资金B.作为筹建人的小王右腿有较严重的残疾C.无固定的住所D.只有 5 名专职工作人员【答案】C9.【问题】信访条例明确规定，信访工作在各级人民政府领导下，坚持的原则不包括()。A.属人管理B.属地管理、分级负责C.谁主管、谁负责D.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合【答案】A10.【问题】为调整劳动关系，我国颁布了劳动法，不符合劳动法规定的用工基本要求的是（）。A.劳动者就业不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受到歧视B.妇女享有与男子平等的就业权利C.禁止用人单位招用未满 16 周岁的未成年人D.禁止用人单位招用未满 18 周岁的未成年人【答案

5、】D11.【问题】监狱管理机关、公安机关批准暂予监外执行的社区矫正对象，由监狱或者看守所自收到批准决定之日起（）日内将社区矫正对象移送社区矫正机构。A.三B.五C.七D.十【答案】D12.【问题】禁毒法规定，对于被解除强制隔离戒毒的人员，强制隔离戒毒的决定机关可以责令其接受不超过（）年的社区康复。A.1B.2C.3D.5【答案】C13.【问题】（2021 年真题）社会工作者小林是社会环保志愿服务队的督导，在他的引领和鼓励下，志愿者积极投入垃圾分类工作，为了激发志愿者持续参与的动力，小林每个月都会组织他们开座谈会，交流分享服务经验和助人体会，从志愿者督导的功能看，上述工作发挥的是（）。A.支持功

6、能B.教育功能C.行政功能D.管理功能【答案】A14.【问题】案例八:一般资料:求助者,男性,52 岁,博士学历,在国外生活。A.精神状态放松B.面部肌肉放松C.四肢肌肉放松D.颈部肌肉放松【答案】B15.【问题】根据退役士兵安置条例，自主就业的退役士兵应当自被批准退出现役之日起（）日内，持退出现役证件、介绍信到安置地（）人民政府退役士兵安置工作主管部门报到。A.30，县级B.30，镇政府C.15，县级D.15，市级【答案】A16.【问题】根据民政部关于对部分团体免予社团登记的通知，下列团体中，属于免予登记的是()。A.中华慈善总会B.中国国际科技促进会C.中国足球协会D.中华全国青年联合会【

7、答案】D17.【问题】根据中华人民共和国继承法，下列遗嘱形式，不具有法律效力的是()。A.甲亲笔书写、签名并注明年、月、目的自书遗嘱B.乙独自订立并经过公证机关依法公证的公证遗嘱C.丙在生病住院期间独自用录音机录制的录音遗嘱D.丁在病危时，在两个邻居在场时所立的口头遗嘱【答案】C18.【问题】自然灾害危险消除后，受灾地区人民政府民政等部门应当及时核实本行政区域内居民住房恢复重建补助对象，给予资金，物资等救助。根据自然灾害救助条例，居民住房恢复重建补助对象由受灾人员本人申请或者由()提名。A.村民小组、居民小组B.村民委员会、居民委员会C.乡镇人民政府、街道办事处D.住房建设部门、民族部门【答案

8、】A19.【问题】下列关于劳动者的工作时间、休息休假的规定，说法不正确的是（）A.用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日B.对实行计件工作的劳动者，工作时间可以不受工作制度的限制C.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的 200%的工资报酬D.由于生产任务紧急，用人单位与工会和劳动者协商一致，可以延长工作时间【答案】B20.【问题】案例二：A.一般心理问题B.可疑神经症C.严重心理问题D.神经症性心理问题【答案】A二二,多多选题选题(共共 20 题题，每，每题题 2 分，分，选项选项中，至少两个符合中，至少两个符合题题意意)1.【问题】社会政策在政治建设中能够发挥重要的作用，具

9、体而言，社会政策的政治功能表现为()。在社会工作专业里，社会工作者掌握社会政策非常重要。与其他公共政策相比，社会政策的特征包括()。A.社会性的目标B.福利性的原则C.基本需要原则D.社会服务与社会控制相结合E.社会目标与经济目标相协调【答案】ABC2.【问题】根据中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定，下列类别的社会组织中，可直接向民政部门依法申请登记，无需业务主管单位审查同意的有（）类社会组织。A.科技B.宗教C.公益慈善D.政治法律E.城乡社区服务【答案】AC3.【问题】社会工作者小刘在养老院工作 5 年后，出现工作倦怠，工作主动性降低，负责人发现小刘问题后，宜采取的激励措施有()。

10、A.提供更多的休假机会B.重申机构纪律C.帮助小刘制订职业生涯规划D.轮换工作岗位E.提供机会让小刘参与机构的决策【答案】CD4.【问题】1982 年，2 岁的阿强被孙某夫妇依法收养，并与他们共同生活至参加工作。2012 年 11 月，阿强胞弟因病去世，阿强生父母考虑到自己没有其他子女，提出让阿强赡养，养父母孙某夫妇坚决反对，下列关于阿强与生父母、养父母权利义务关系的说法中，不正确的（）。A.阿强有赡养生父母的义务，没有赡养养父母的义务B.阿强没有赡养生父母和养父母的义务C.阿强有赡养养父母的义务，没有赡养生父母的义务D.阿强有赡养生父母和养父母的义务E.孙某夫妇去世之后，阿强与生父母之间的权

11、利义务关系自动恢复【答案】ABD5.【问题】社会工作督导的对象主要包括（）。A.新进社会服务机构的社会工作者B.服务年限较短、经验不足的初级社会工作者C.在社会工作机构实习的社会工作专业在读学生D.社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者E.具有丰富实践经验，接受过正规训练的社会工作者【答案】ABCD6.【问题】从事城市低保管理审批工作的人员有下列行为之一的给予批评教育，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任()。A.对符合享受城市低保待遇的家庭拒不签署同意享受城市低保待遇意见的B.对不符合享受城市低保待遇条件的家庭故意签署同意享受城市低保待遇意见的C.不遵守避嫌原则。直接参与为自己的亲

12、属申请城市低保待遇的D.玩忽职守，徇私舞弊E.无正当理由扣压城市低保款物的【答案】ABD7.【问题】国务院关于促进健康服务业发展的若干意见提出坚持把基本医疗卫生制度作为公共产品向全民提供的核心理念，广泛动员社会力量，多措并举发展健康服务业。以下关于健康服务业发展任务陈述正确的是（）。A.加快发展健康养老服务：推进医疗机构与养老机构等加强合作，发展社区健康养老服务B.支持发展多样化健康服务：加快形成多元办医格局，优化医疗服务资源配置，推动发展专业、规范的护理服务C.积极发展健康保险：丰富商业健康保险产品，发展多样化健康保险服务D.全面发展中医药医疗保健服务：提升中医健康服务能力，推广科学规范的中

13、医保健知识及产品E.夯实健康服务业发展基础：推进健康服务信息化，加强诚信体系建设【答案】ACD8.【问题】根据社会保险法，下列参加职工基本医疗保险人员的医疗费用中，由基本医疗保险基金支付的有（）。A.因治疗工伤产生的医疗费用B.在境外就医产生的医疗费用C.符合基本医疗保险药品目录的医疗费用D.符合基本医疗保险诊疗项目的医疗费用E.符合基本医疗保险医疗服务设施标准的医疗费用【答案】CD9.【问题】根据现行规定，下列情形中用人单位应当向劳动者支付经济补偿金的是()。A.劳动合同期满，用人单位维持劳动合同约定的条件要求续订劳动合同，劳动者不同意续订的B.用人单位未及时足额支付劳动报酬，劳动者解除合同

14、的C.劳动者不能胜任工作，经过培训仍不能胜任工作而被用人单位辞退的D.用人单位提出与劳动者解除合同，双方达成解除合同协议的E.用人单位被依法宣告破产而与劳动者终止劳动合同的【答案】C10.【问题】军供社会工作的主要内容包括（）。A.及时发现过往部队中存在的生理、心理问题B.动员社会力量，整合社会资源，完成好军供保障任务C.协调组建工作人员的支援网络，加强工作人员的心理辅导及沟通技巧D.推动志愿服务并对志愿服务进行督导E.开展研究工作，提供军供站管理和发展方面的政策建议【答案】ABC11.【问题】某社会工作服务机构的社会工作者小林策划了一个农村贫困儿童夏令营服务计划。为在机构层面整合资源，小林将

15、计划书上报给机构负责人审阅，机构负责人在决策过程中，需要考虑的核心因素有()。A.服务是否存在严重的风险B.服务是否是机构所必须推行的C.服务是否能为本机构营利D.儿童及家长能否接纳这项服务E.机构是否有足够资源支持服务推行【答案】ABD12.【问题】虽然志愿者在提供社会服务方面与社会工作者的活动有相似之处，但是志愿者与社会工作者还是有区别的，主要体现在（）。A.价值取向不同B.活动方式不同C.处理问题的难易程度不同D.社会约束不同E.专业技术能力不同【答案】BCD13.【问题】根据工伤保险条例下列情况中，应当认定或视同工伤的有()。A.小李在工作时间、工作岗位上，突发疾病死亡B.小陈在工作时

16、间、工作场所内，因履行工作职责，被他人殴打造成伤害C.小赵原在军队因战致残，并取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发D.小孙在抗震救灾过程中，为保护国家财产，被山石砸伤头部E.小钱因遭遇感情挫折，在上班时间、工作岗位上自残导致伤害【答案】ABCD14.【问题】服务对象小李最近有几件小事不顺，他认为自己是个“笨人”，这种想法极大地影响了他正常的生活，为了调整他的这种不正确信念，社会工作者决定采用理性情绪治疗模式为他提供服务，具体措施应有（）。A.帮助小李认识到生活中的不如意事件不是引起他困扰的主要因素B.帮助小李认识到类似“笨人”这样的想法是导致困扰的主要原因C.帮助小李认识到只要他不再认为自

17、己是“笨人”就会有明显改善D.帮助小李认识到生活中应用正确的信念来疏导情绪和指导行为E.帮助小李认识到必须在生活中运用理性思考方式带动行为改变【答案】AB15.【问题】我国的毒品管制包括：原植物种植管制；麻醉药品、精神药品及易制毒化学品管制；毒品查缉。其中原植物种植管制中规定（）。A.禁止非法种植罂粟及国家规定管制的可以用于提炼加工毒品的其他原植物B.禁止走私未经灭活的毒品原植物种子或者幼苗C.地方政府发现非法种植毒品原植物的，应当立即采取措施予以制止、铲除D.村民委员会发现非法种植毒品原植物的，应当及时予以制止、铲除，并向当地公安机关报告E.禁止非法储存麻醉药品、精神药品和易制毒化学品【答案

18、】ABCD16.【问题】（）属于无效或者部分无效劳动合同。A.规定有试用期的劳动合同B.排除劳动者权利的劳动合同C.以欺诈的手段订立的劳动合同D.要求劳动者保守商业秘密的劳动合同E.胁迫劳动者订立的劳动合同【答案】BC17.【问题】关于收养关系成立的法律效力，下列说法正确的是（）。A.收养关系成立后，养子女与生父母之间彼此不再是法律意义上的父母与子女B.收养关系成立后，收养人和被收养人相互之间产生了法定的权利和义务C.收养关系一经成立，便在收养人与被收养人之间确立起养父母和养子女的身份关系D.养子女与生父母的其他近亲属之间的权利和义务，不会因收养关系的成立而不复存在E.收养关系成立后，养子女与

19、养父母的近亲属之间的权利义务关系，适用法律关于子女与父母的近亲属的规定【答案】ABC18.【问题】社会工作者小柳在“大学新生入学适应”小组中，与组员分享了自己上大学的生活，及时向组员传递尊重、接纳与鼓励，并简明扼要复述了组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性，在此过程中，小柳采用的与组员沟通的技巧有（）。A.专注与倾听B.鼓励组员相互表达C.适当自我表露D.帮助组员相互理解E.及时进行小结【答案】AC19.【问题】老周因交通意外致残，无法站立，其妻子辞职回家照顾他，家庭经济遭遇困难，社会工作者小张在家访中发现老周家这一情况后，协助老周申请残疾人轮椅、残疾人“两项补贴”和街道残疾

20、人之间的日间照料服务。老周在残疾人之家参加了很多康乐活动，认识了很多朋友。小周还为其联系了医院进行物理治疗，经过一段时间的照顾和支持，老周的病情有了较大的改善，人也变得开朗起来，老周及家人对未来生活有了信心。小张的上述做法维护了残疾人的（）。A.文化生活权B.康复权C.环境友好权D.劳动权E.社会福利权【答案】AB20.【问题】刚上小学的小强经常违反课堂纪律，课上不是玩玩具，就是与同桌大声说话，受到老师的批评，小强的父母担心小强的学业，向社会工作者小王求助。小王了解了小强的行为表现后，制定了行为矫正的服务方案。为实施该方案，需要建立基线，小王的下列做法中，属于建立基线的有（）A.明确小强行为改

21、变的目标B.选择测量小强行为改变的工具C.记录小强目前违反课堂纪律的次数D.测量介入后小强违反课堂纪律的次数E.比较介入前后小强违反课堂纪律的次数【答案】ABC三三,大大题题分析分析题题(共共 5 题题，每，每题题 8 分分)1.案例：小丽，女，17 岁，初中三年级学生。小丽还有两个哥哥，都是初中没毕业就出去打工了，现在都已经成家。小丽家在农村，父母都是农民，但由于这两年收成不好，父亲便出去打工，做起了农民工。小丽的父母一直对小丽寄予厚望，希望小丽能考进市重点中学，所以对小丽处处严格要求。小丽虽然家庭条件不好，可是父母却舍得为小丽的教育投资。从小时候起，小丽的每一天都排满了学习课程，小丽父母还

22、为小丽买了各种辅导书。小丽自由活动的时间很少，出去玩一会都要向父母请示，买文具、衣服等都有妈妈的全程监督。小丽看到很多同学都可以去外面自由玩耍，还可以随意买自己喜欢的东西，心里很羡慕也很难受。小丽如果和同学出去玩，回来也不敢跟家里人说，害怕挨批评。马上就要中考了，小丽很担心，如果考不上重点高中，父母会责备她。有时小丽磨蹭着不敢回家，还学会了撒谎。小丽的父母已发觉小丽经常说谎，而且最近一次月考的成绩也不如以前。问题：1小丽面对的主要困境有哪些?2针对小丽的困境，社会工作者在介入时可以用到哪些相关理论?【答案】1上述案例中，小丽面临的主要困境有：(1)父母管教严厉，缺乏自由。父母对小丽寄予厚望，在

23、学习上要求严格，平时对小丽有太多的约束，小丽觉得没有自由。(2)升学压力大。小丽马上就要进行中考，升学压力较大，月考成绩不理想，不敢回家，害怕遭受责骂。(3)与父母没有进行正确的沟通。小丽向往自由，却不敢和父母说，害怕遭受责骂。小丽和父母之间缺乏沟通，甚至还学会了撒谎。2针对小丽的困境，社会工作者在介入策略中可能会用到的家庭社会工作的理论有：(1)家庭系统理论家庭系统理论有三个基本观点：家庭成员的基本问题是整个家庭不良的沟通交流方式导致的。家庭所面临的危机既是机会，也是挑战。因“问题”而导致的家庭功能的失调能够得到有效解决。如果社会工作者能够让小丽的家庭成员认识到家庭“问题”的产生与家庭成员的

24、沟通交流方式之间的关联，及时改变这样的交流方式，建构新的交流方式，既能解决家庭功能的失调，又能使家庭功能得到充分的发挥。(2)家庭生命周期理论家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化过程，这是家庭生命周期理论的核心观点。家庭生命周期理论强调，家庭成员之间的互动交流关系以及他们的需要会随着家庭的发展在不同的阶段呈现不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对。小丽的家庭现在处于青少年家庭阶段，这一阶段家庭的主要任务是：调整家庭界限以满足青少年的独立要求。2.一个月前，刘某夫妻俩开着三轮车一同去市区贩卖大米。在回家途中，由于路面崎岖狭窄，而车灯又意外地出了故障，刘某不小心将

25、三轮车开入路旁的沟中，导致夫妻俩当场身亡。刘某的女儿刘姗姗才 9 岁，她没想到一夜之间便失去了父母，成了无依无靠的孤儿。刘姗姗无法接受父母意外去世的巨大不幸，整日以泪洗面，天天一个人待着，学也不上了，不和任何人说话。邻居们看她可怜，帮她解决吃穿问题，但不知道该怎么安慰她才好。后来，邻居向民政局的社会工作者求助。问题1特困人员供养的内容有哪些 2刘姗姗是否可以享受特困人员供养待遇其依据是什么 3社会工作者应如何帮助刘姗姗走出困境【答案】1“特困”人员供养包括以下几个方面的内容：各地依据农村五保供养工作条例开展的农村五保供养工作属于特困人员供养范畴。特困人员供养的主要内容包括：一是提供基本生活条件

26、；二是对生活不能自理的给予照料；三是提供疾病治疗；四是办理丧葬事宜。供养形式分为在家分散供养和在当地的供养服务机构集中供养。具备生活自理能力的，鼓励其在家分散供养；完全或者部分丧失生活自理能力的，优先为其提供集中供养服务。2刘姗姗可以享受特困人员供养待遇。国家对无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满 16 周岁的未成年人，给予特困人员供养。刘姗姗今年才 9岁，她失去了父母、无劳动能力、无生活来源、又没有法定抚养义务人，符合上述规定的条件，有权享受特困人员供养待遇。3为帮助刘姗姗走出困境，社会工作者可以

27、为其提供以下服务：对刘姗姗进行心理辅导，帮助其释放悲伤情绪，了解其内心的真实想法；对刘姗姗进行个案辅导，帮助其树立自强的信念，努力接受父母已去世的现实，勇敢生活下去；为刘姗姗解决生活问题与学业问题，协助其申请特困人员供养，并为其办理相关事宜；为刘姗姗建立社会支持网络，号召刘姗姗所在学校的老师同学以及刘姗姗所在村庄的村委会及街坊邻里多关心刘姗姗，使刘姗姗感受到温暖；定期对刘姗姗进行随访，及时解决日后出现的各种困难，帮助其顺利成长。3.一个月前，某村庄的赵某夫妻俩开着三轮车一同去贩卖大米。在回家途中，由于路面崎岖狭窄，而车灯又意外地出了故障，赵某不小心将三轮车开入路旁的沟中，导致夫妻俩当场身亡。赵

28、某的女儿赵慧萍才 10 岁，她没想到一夜之间便失去了父母，成了无依无靠的孤儿。赵慧萍无法接受父母意外去世的巨大不幸，整日以泪洗面，天天一个人呆着，学也不上了，不和任何人说话。邻居们看她可怜，帮她解决吃穿问题，但不知道该怎么安慰她才好。后来，邻居向民政局的社会工作者求助。【问题】1赵慧萍是否可以享受“特困人员”供养待遇?其依据是什么?2“特困人员”供养的内容有哪些?3社会工作者应如何帮助赵慧萍走出困境?【答案】1赵慧萍可以享受“特困人员”供养待遇。国家对无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满 16 周岁

29、的未成年人，给予特困人员供养。各地依据农村五保供养工作条例开展的农村五保供养工作属于特困人员供养范畴。赵慧萍今年才 10岁，她失去了父母、无劳动能力、无生活来源、又没有法定抚养义务人，符合上述规定的条件，有权享受农村“特困人员”供养待遇。2特困人员供养的主要内容包括：(1)提供基本生活条件；(2)对生活不能自理的给予照料；(3)提供疾病治疗；(4)办理丧葬事宜。此外，国家对在义务教育阶段就学的最低生活保障家庭成员、特困供养人员，给予教育救助；对在高中教育(含中等职业教育)、普通高等教育阶段就学的最低生活保障家庭成员、特困供养人员，以及不能入学接受义务教育的残疾儿童，根据实际情况给予适当教育救助

30、。3为帮助赵慧萍走出困境，社会工作者可以为其提供以下服务：(1)对赵慧萍进行心理辅导，帮助其释放悲伤情绪，了解其内心的真实想法；(2)对赵慧萍进行个案辅导，帮助其树立自强的信念，努力接受父母已去世的现实，勇敢地生活下去；(3)为赵慧萍解决生活问题与学业问题，协助其申请“特困人员”供养，并为其办理相关事宜；(4)为赵慧萍建立社会支持网络，号召赵慧萍所在学校的老师、同学以及赵慧萍所在村庄的村委会及街坊邻里多关心赵慧萍，使赵慧萍能感受到温暖；(5)定期对赵慧萍进行随访，及时解决日后出现的各种困难，帮助其顺利成长。4.案例：某社区内成立了一家专门为智障人士服务的社会工作机构，在成立之初，机构内活动设施

31、及康复设施齐全，并且配备了 4 名专职的社会工作者负责活动的策划与机构管理，同时有众多的志愿者前来协助提供服务。在硬件软件设施皆齐全的情况下，有 23 名智力水平有不同程度差异的智障人士加入到其中。机构每周开放五天，平常的活动形式多样，内容也很丰富，学员们都很喜欢，他们的家人也因此感到非常放心，觉得找到了一个能帮助智障人士回归社会的场所。但久而久之，因一些外在的不可控因素影响，其中 2 名专职社会工作者先后离开了机构，机构的志愿者数量也越来越少，至此，平日里的活动越来越流于形式，变得枯燥无味，学员们越来越不爱参与，大多时间只是在机构中安静地坐着或是自己玩耍，这让机构负责人很头疼。问题：1请针对

32、上述情况，对该社区的这所社会工作机构面临的问题做出陈述。2如果你是这家社会工作者机构的负责人，为了改善机构的服务，你会怎么做？【答案】【答案要点】1该社会工作机构面临的问题是：(1)由于专业社会工作者的流失，志愿者的减少，致使机构的服务不到位，无法为社区内的智障人士提供可行、有效、经济、全面的康复服务。需要因地制宜地调动和挖掘社区资源，吸引更多的专业人员及志愿者队伍。(2)康复活动流于形式，影响智障人士的康复效果和质量，需要重新对现有的活动进行设计与策划，并将活动落到实处，切实地为智障人士提供有效的服务。2如果你是这家社会工作者机构的负责人，为了改善机构的服务，你会怎么做？(1)针对社会工作者

33、机构的特点和实际情况，重新调整及设计康复活动，为机构内的学员组织各类兴趣小组，并定期开展活动。(2)根据学员的智力水平划分不同的等级和类别，根据不同的层次调整和设计新的康复活动，以满足不同层级的智障人士达到康复目标。(3)通过社区工作模式，整合社区资源，开展社区倡导和教育，为社区的居民普及智障方面的知识，提高大家对智障人士的理解与接纳，动员社区居民包容社区内的智障人士，同时也争取更多社区公众对残疾人工作的支持与参与。(4)以小组的形式将机构的智障学员及其家人组织起来形成支持小组，定期开展各种主题活动，通过小组活动来带动小组成员相互分享经验，为他们搭建与社区和周围环境的全新的支持网络，协助智障学

34、员及其家庭解决问题。(5)充分调动社区资源，如智障人士亲属、邻居等，鼓励并激发这些人际网络发挥作用，同社会工作者一道帮助智障人士进行康复训练。另外，组建较为稳定的志愿者服务队伍，并通过相关培训使他们掌握与智障有关的基本知识，并为他们提供服务的基本方法和技能，保证他们提供服务的持久性。5.李奶奶，82 岁，高级英语教师，喜好英语、歌剧、绘画等，兴趣广泛。三个子女生活优越，对老人的精神生活不闻不问。李奶奶因为年岁已高，经常生病，选择住进了本市某一福利院(敬老院)，可是日子一长觉得无聊，有才华无处施展，进而心里烦闷，精神不振。社会工作者发现，像李奶奶这样有文化、有素养又积极活跃的老人在该福利院也有不

35、少，福利院设置了手工编织、老年舞蹈、戏曲(主要是学校老师)方面的老师前来定期教授，可是激不起老人们的兴趣，大部分流于形式。问题：1针对上述案例，选择一个老年机构照顾的实务模式，以调动老人积极的延年益寿的积极性。2针对老人的需求，提供社会工作服务方案设计。【答案】1问题的陈述分析：在机构养老的老人在生活饮食、居住、生活照顾方面满足的同时，更需要参与社会活动、文体娱乐、精神慰藉等方面的关心。像李奶奶这样，退休之后有才华无处施展，造成闷闷不乐，同时她属于高龄老人，对亲情的依赖也越来越多，包括生活照料和情感沟通。2方案设计：根据上述机构老人的需求，设计出社会工作服务方案。(1)方案的目标：协助老人提高

36、生活质量，发挥他们的特长，使其享有健康、温馨、愉悦的机构生活环境，为老人提供各种支持性的服务，使其老有所为，老有所乐。(2)方案实施策略：动机激发小组：老年社会工作者面临的最困难的任务之一，就是让老人参加个人和群体活动。通过公开通告、机构推荐和访谈的方式招募和甄选 1012 位像李奶奶这样有才华又热心的老人，开展动机小组工作。小组活动总共 612 节，每周举办一次，旨在培养老人志愿者领袖，发挥老人的才华，增强他们的价值感和自尊感，同时积极为机构作贡献，教授她们沟通技巧、礼仪社交、志愿者价值观、活动设计等知识技能。针对老人的兴趣爱好和需求重新设置各种兴趣班，增加英语学习班、读书读报班等，使内容和

37、形式更符合老人的需求。尽量利用机构本身的资源，如聘请李奶奶担任英语兴趣小组的授课老师。组织开展丰富多彩的各类文体活动，发挥老人的特长和作用。比如通过小组工作培养的老人志愿者领袖共同讨论设计一台晚会。在机构内外的志愿者队伍，定期为机构老人们提供服务，特别是精神慰藉服务。在机构开设家属探亲活动日，在活动日当天举办如何与老人沟通、老人心理活动知识、子女的权利和义务等系列讲座，让子女了解老人在养老院的生活和需求，增进彼此的感情。同时，以机构名义发出相关活动内容的信件或打电话给子女。(3)方案的执行：主要包括整合社区和机构资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。(4)方案评估：包括老人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。该题应该属于较难的题目。这类题目之所以难是因为没有现成的答案，考查的是考生对于一些专业性较强的知识点的透彻理解能力和灵活运用能力。服务方案设计通常包括问题的陈述与分析、服务方案设计、方案执行和方案评估 4 个主要阶段。首先，第一部分考生可以根据题目找出服务对象相对应的一些问题并加以表述；其次，根据服务对象面临的问题，结合老年学理论，在服务方案设计中提出目标、阶段任务、解决措施等；再次，方案执行即是介入行为活动；最后，在完成服务计划时，社会工作者需要对计划的实施做一个评估，看看设计的服务目标是不是实现了。考生可以从这几个方面作答，这样的方案设计题回答得比较完善。