综合办公室工作思路10篇.docx

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1、综合办公室工作思路10篇1.综合办公室工作思路怎么写一、目标措施1、强化管理，提高服务质量做好办公室工作计划，加强业务学习，提高自身服务意识与服务水平，进一步增强思想业务素质和整体合力。2、加强正规化建设，推进规范管理建立健全各项规章制度，用心推进办公室管理的科学化与规范化，提高办公室工作效率。3、认真学习，提高文字性工作潜力办公室要做好各种计划、总结、报告、请示等的报送工作，用心完成工作计划和总结的撰写工作。4、协调关系，做好上情下达，下情上达工作充分发挥好办公室的枢纽作用，用心协调配合各科室认真完成各种临时性工作。用心反映同事的要求，当好领导的参谋助手;努力协助领导搞好对外联络与接待来访工

2、作，认真处理、服务好我部领导交办的其他事务工作。二、搞好配合及协调工作协助领导督促部内各职能部门用心做好工作。认真、科学地搞好各部门之间的沟通协调工作，避免出现工作空档，确保各方面通力合作，默契配合。切实做好各部门的统筹协调工作，确保信息畅通。及时传达贯彻领导决策，加强督办检查，促进我部各项决策的落实。坚持重大问题报告制度，做各部门之间沟通的桥梁，顾大局、识大体，维护好我部的团结，提高工作效率。三、协调关系，使办公室工作顺利开展在做好会议签到、集团公司文件收发归档、总经理内勤工作的同时，发挥好枢纽作用，用心协调配合部门主管认真完成各种临时性工作。主要工作：1、根据政务秘书岗位职责中的要求，坚持

3、每月完成本部门活动、工作中构成新闻类稿件的投稿工作。2、收集各类奖项申报资料，并负责资料编写及申报对接工作。3、及时出好单位工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。4、做好生产经营管理例会、综合办公室部门例会、和其它重要会议的筹备工作，并做好会议记录。5、负责起草并拟定好单位各种规划、计划、决定、总结、通知等文件材料。6、做好集团公司临时性工作。四、用心适应企业改革发展，创新办公室日常工作要透过学习，努力提高勤于想事的潜力、善于谋事的潜力、乐于干事的潜力、诚于共事的潜力、敢于断事的潜力、自主创新成事的潜力，使办公室工作在务实中创新。五、高质量地完成办公室后勤常规工作1、是继续做好宣传工作，以及

4、各种迎检及接待工作。随着公司的发展，上级检查事宜越来越多，办公室要切实做到三到位，一是接待前到位，根据任务大小，周全思考，统一部署，细致安排各项接待工作。二是接待中到位，做到态度要和蔼，语言要标准，举止要优雅，接待要得体。三是接待后到位，接待后要及时清理现场，使之恢复清洁，为下一次接待做好准备。2、做好档案管理工作。根据档案管理的要求，完善档案管理制度，规范档案管理工作，注意收集整理体现公司改革成果、公司发展的材料并归档，使档案管理更科学、规范。2.综合办公室工作思路怎么写一、加强办公室工作人员的职业道德建设坚持和落实政治学习及每周一次例会制度，严格工作纪律，恪尽职守，提高自身素质，增强服务意

5、识，热心为广大师生员工服务，对办公室所从事的工作实行全方位立体化管理，做到分工到人，职责明确，工作绝不推诿扯皮，团结合作，共同完成各项工作任务。二、认真完成办公室所承担的各项工作1、组织安排收集、整理反映学校工作成绩以及学校教育、教学活动、典型人物的事迹等材料、信息，及时上传校园网，并积极向上级媒体投稿，做好学校宣传工作，扩大学校的对外影响，提高学校的知名度。2、努力做好文秘工作，起草学校综合性文件及报告。作好学校安排的各种会议的通知、议程及准备工作，做好校长办公会议记录。以学校名义发布通知、布告、通告等。协助校长搞好学校各处室之间的协调工作，认真做好上传下达及信息反馈工作。3、组织做好上级部

6、门前来检查指导和来信、来访客人的接待工作。安排好报刊杂志、信件、包裹、汇款单及其它邮件的签收、登记、保管、分发及善后处理工作，确保及时、准确，无误。4、做好校园文化氛围的布置，及时更新、更换各种文化设施（如标语、门牌、班主任心语、板报、宣传栏等）。印发学校学期行政历、作息时间表等。5、负责组织检查全校教职工出勤情况。不断探索并逐步完善考勤工作方法，努力构建规范化、人性化的考勤机制，考勤工作要做到准确无误，反馈及时，规范请假手续，既要加强制度的落实，又要体现人文关怀，从而达到规范教师上岗的目的。6、认真及时完成各类上报工作。组织汇总学校各种基本情况、数据及信息，按时向上级教育行政部门上报学校计划

7、、总结和各类文件、报表、年度考核等，做好学校学期绩效考核的汇总、整理工作及职称评定工作。7、加大对教师办公室的环境卫生、办公秩序等情况检查力度。尤其加强对上班期间利用网络聊天，玩游戏等做与教学无关的事情的检查力度，做到发现问题，及时通报，督促整改，美化办公环境，使办公室环境卫生、办公秩序规范化。8、做好计划生育及离退休教师的慰问、帮扶工作。3.综合办公室工作思路怎么写1、对工作进行定位和岗位职责的划分，明确岗位职责。在管理工作中对每一个事情都要明确到具体的责任人，避免出现管理上的空白，但是也要注意可以一个人负责多件事，绝不能几个人同时分管一件事情。2、强化公司相关制度，以及相关使用表格。文件正

8、式的格式，文件发放与回收管理流程，物品采购审批流程，车辆管理容易出现弊端。制度的强化，使工作中的矛盾与弊端就会越少。(1)公司文件管理制度。统一公司的正式文件编号与格式，认真做好文件、合同、资料、报刊、杂志的收发与存档。(2)公章使用管理规定。认真监督、管理公司印章的使用。(3)规范公司的会议管理，实行会议实名签到制，做好各项会议记录，检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况。(4)采购物品审批流程。落实专人负责办公用品的登记、采购、发放。(5)财务报销制度。强化财务各项费用的报销制度，完善财务报销流程。(6)完善车辆使用管理制度。根据公司的实际情况，强化车辆管理，确保公司业务正常用车，做好驾

9、驶员的日常管理工作，文明驾驶，确保行车安全。3、积极配合好财务部做好固定资产管理工作，严格按资产的管理流程办理审批手续，杜绝因管理不善造成的固定资产损坏或者丢失等不良现象发生。4、根据各部门的实际人员需求与公司领导对整体编制的规划，组织实施人员招聘。5、认真学习公司的业务知识，配合业务，财务等部门工作。根据实际情况制定方案，落实好制定的工作计划，并认真组织实施。6、做好监督办公场所，楼道卫生间的清洁卫生。7、安保问题重点就是办公室的钥匙保管问题，以及同物业公司配合做好三防工作。8、完成福利项目与激励政策;满勤奖，交补，话补、福利，并报公司总经理审批，通过后进行有组织地宣传贯彻。9、完成公司领导

10、交代的其他日常工作，认真做好领导的助手。我个人认为对政策的制定要软，对政策的落实要硬。因此在制定政策时要根据需要征求相关人员的建议，深思熟虑而定有利于政策的完善，更切合实际，更有利于执行。每一个政策的出台很难让所有的人全部接受，毕竟人的素质、能力、理解力不同，因此我们在管理时要有强势执行力。4.综合办公室工作思路怎么写一、充分深入地了解公司情况，找准自己的工作定位科、工、贸于一体的高科技企业了解公司的信息主要包括：公司的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等;公司的主营业务各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧，组织结构，公司的整体运作，以及公司目前状况等。在了解了公司的远景和发展战略等基本

11、情况、深入领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照职位对公司的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。二、具体工作业务开展在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。(一)在文件管理工作上：1、规范公司行政公文和公函的管理工作，及与政府部门的必要文件准备工作;2、规范公司行政、财务、会计、人事、技术、合同、等各类档案的管理;把各种文件、合同等文书分门别类进行归档保存，归档时建立台账，便于日后查看需要。3、规范公司公章的管理;对公章的使用进行把关，按照公司公章管理规定，谨慎、规范并按规定程序经申

12、请报批后使用。对于不符合手续的用印，有权提出异议或拒用。如遇特殊情况，经请示批准后方可加盖印章。对于重大经济合同、担保、立项、人事任免等重大事项，须经公司法定代表人或其授权代表人审批签字后方可加盖印章。公章使用时还需针对使用部门、使用内容进行登记，做好台账。(二)在公司日常事务上管理：1、协助制定公司年度工作计划，及各部门和专项工作目标，对年度工作计划落实情况的监督、检查与反馈;2、完善会议制度，会议的组织工作，做好会议内容记录，落实会议决定的执行，做好检查、督促与反馈工作，以提高公司各部门的执行力。3、进一步完善公司各项管理制度，并监督检查公司各项管理制度的执行情况;4、负责企业固定资产的管

13、理工作，完成公司固定资产的定期盘点;5、负责内部质量审核和质量改进工作的日常管理工作。(三)总务工作：1、没有后勤的保障，就保证不了公司稳定正常的运行。首先要制定相关制度，加强对食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。2、保障公司日常物资的采购，做好办公设备的日常维护。3、做好公司突发应急事件的处理保障。4、安全保卫，加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。(四)法务工作：组织公司的合同、协议评审，并

14、负责公司法律事务咨询，处理相应的法律事务及组织公司相关法律培训。(五)塑造公司形象及公司形象的宣传策划活动：企业精神形象对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。创造良好的企业环境，是公司经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。围绕塑造公司形象，认真做好对外宣传策划活动。5.综合办公室工作思路怎么写一、加强沟通，抓好宣传工作综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情景反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加贴合公司工作实际的需要。二、完善绩效考核制度，使之更有序进行公司试行绩效考核

15、以来，截止目前，取得必须成效，也从中得到必须的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是经过完善绩效评价体系，到达绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和职责心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。综合办公室在绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。三、完善培训、福利机制。企业的竞争，最终归于

16、人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，综合办公室将根据实际情景制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮忙。同时，7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。综合办公室将期望继续为员工能争取到此类的福利活动。四、完善各类物品的采购招标工作走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类必须要做好售后维修保养，进取听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好提议意见。6.综合办公室工作思路怎么写一、增强个人能力1、工作专业方面的技能待加强我现在在工作中明显的感觉到吃力，主要是因为自己首次接触到这个岗位，这是

17、我之前从来没有过的，对我来说也是一个新的尝试，所以我一定得增强自己的个人能力，电脑办公软件我是要在来年必须熟练掌握的一项技能，这样可以省去我大部分工作上的时间，我自己也明显的感觉到自己在这方面的能力有点不堪入目。2、为人处世方面的能力待加强我现在所在的岗位免不了去领导沟通、与办公室的同事们沟通、与来访的客人沟通等等，但是我不难发现自己在与人沟通的时候，都是唯唯诺诺的状态，不能十分清楚的表达自己的想法，一定程度上影响到了自己的工作，我将在来年，多锻炼自己这方面的能力，保证自己有自己的个人气场。二、提高工作效率工作效率是反应一个人在岗位上是否成功的重要参考数值，所以现在提高自己的工作效率是当务之急

18、的事情，目前我能想到的解决办法就两点，一是熟能生巧，一项工作做的多了自然会找到更有效的方面，但是我觉得我没有那么多的时间让我去成长，所以我选择第二项，请教前辈，总结他们的经验，再用到自己身上，在来年我也会做到，多询问同事，我在工作中存在哪些需要加强的地方，或者是希望我做出改进的地方。试想如果领导交付给我一份工作任务，限我半个小时内搞定，而我只用了十五分钟或者是十分钟就搞定了，这就极大程度上增加了领导对我的好感。三、重点工作着重抓我一定要分清楚哪些工作任务是我需要多重视，多加强的，每个人每天的工作时间、工作精力就那么多，我要保证不把时间精力花费在不必要的事情上，在心里要把工作划分好等级，比如说，

19、统计员工们每个月的考勤还有把会议的纪要清晰的谱写一遍交给领导，突然间遇到两项工作，我就要迅速的选择重要一点的工作先完成，务必要自己做到专心完成其中一项工作，再接下一项，我就会选择先做会议的纪要，因为这是领导马上就需要的，而考勤统计可以不慌不忙的慢慢来。7.综合办公室工作思路怎么写一、指导思想办公室不是学校的决策部门，而是学校的服务部门。它的服务对象是工作在第一线的教职员工和学校各部门。事务繁杂，时间又往往比较紧，这些特点决定了要做好办公室工作，必须牢牢树立耐心、细致、高效的工作作风。根据实际情况，进行合理分工，合理调度，认真落实岗位责任制，确保办公室工作井然有序。二、工作要求1、科学规范地做好

20、日常事务工作。学校办公室承担处理学校日常具体事务和重大活动;负责上传下达工作，日常事务通知，进行行政会会议记录。2、搞好综合协调，及时传达贯彻学校决策，加强督办检查，促进学校各项决策的落实。3、加强个人修养，练好基本功。办公室工作光荣而辛苦，需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的工作能力。我将自觉地学习，多看多问。坚持原则，顾全大局，提高服务质量，提高服务效率，力争在服务中显示能力，在与人交往中凝聚合力。三、主要的具体工作1、宣传工作将宣传工作作为本学期办公室工作的突破口。通过各种途径，广泛宣传学校，提高知名度，树立学校良好形象。2、拟订办公室工作计划和总结。3、做好通知、文件收发工作，负责

21、通知、文件的接收和转发工作。4、做好学校各类迎检档案资料的收集整理、鉴定、保管等工作。5、负责上传下达工作，日常事务通知。6、协助拟订和下发学校“周工作安排”，让全体教职工明确学校近期的工作和任务。7、做好来人来访接待工作。8.综合办公室工作思路怎么写一、日常工作的开展1、收集各部门、各组织上学期工作总结与本学期计划。学期初制作了学生干部评分细则，本学期末会收集与统计学干加分情况2、对办公室的重新布置与美化，处理办公室日常事务。3、及时申请院团委学生会的办公用品，并且在最短时间内发放到各部。4、对新一届学生会联系表和值班表进行调整。5、与各院的学生会办公室成员联谊，交流其工作经验及其它日常事务

22、。6、对我院办公室所有存档文件应持“严谨、保密、重视”态度。谨慎对待每份档案资料。定期分类整理所存档案，对各部门上交材料需保留纸质与电子档案各一份。7、做好材料借用登记工作，对重要文件资料应该经过申请批准后方可外借。保持档案资料的完整性。8、针对本学期开展的每一项活动，各部门在写好活动策划及总结后，由办公室及时收集并存档。9、协助各部门开展工作，协调部门之间的关系。做好枢纽作用。10、在自律的基本前提下，督促其它各部门做到文明、节俭、清洁、合理使用办公室物品用具。11、做好值班登记工作，对于值班人员的签到作详细记录。12、妥善保管好活动经费的各项出资凭证并做详细登记。二、修订、完善各项规章制度

23、修订并且完善办公室的各项规章制度，以及对院学生会各部门的考核制度的补充和修改。用制度规范工作，用制度指导工作。三、会议记录与会务筹备工作1、系统安排召开日常内部例会，协助主席团安排临时会议、主席团会议、团委学生会例会，方便各部门工作的顺利开展，进一步加强部门内部思想、情感、沟通，始终保持高度的责任感与使命感。2、做好相应的会议记录工作，做到大会小会均认真对待的务实态度，及时整理了会议纪要，向各组织、各部门传达了相关会议精神。四、干部培养学生会干部素质的高低，直接决定了学生会工作的效率，可以说，加强干部素质的高低，是学生会工作能否成功的关键依据工作需要与组织发展，本学期将对我部门干事进行有目的的

24、培养，在部门内部营造一种积极向上、相互学习、团结互助的工作氛围，教导他们用心做事，用心做人;督促他们学习工作两不误，同时也鼓励他们积极参加各类文娱活动，丰富大学生活。五、发展方向1、对内方面，继续与部门成员进行工作上的互助，交流。着重培养自己做事的具体操作能力，并继续加强归属感与责任感。2、对外方面，与各院的学生会办公室进行交流，完善办公室的日常工作;在与有合作的学校方面，定期邀请各个学生会的部长级成员进行工作心得交流。9.综合办公室工作思路怎么写(一)加强内部建设：1.基于办公室工作性质的特殊，要求各部门成员必须有较高的思想觉悟，负责的工作态度。所以在下一步的工作中，办公室里要做好部门值勤工

25、作，值勤登记及财物外借支入等事项由办公室主任亲自批阅，存档，并装订成册。2.办公室是学生会的一个中枢部门，保持办公室与部门成员的工作热情，调动起每个学生干部成员的积极性，提高学生会的凝聚力，了解每个成员的实际困难，并想办法帮助解决，及时做好内部沟通工作，使他们感受到学生会的温暖，把一种感激之情化成对工作的热情，积极的参加到学生会的工作中来。(二)办公室工作：1.做好办公室的纳新工作，把好关口，为部门吸收较为优秀的人才，以便办公室今后更好地开展工作，服务同学，锐意创新，为我院争光。2.例会安排。安排下一周次工作任务，相互交流工作经验。经验交流主要分为：各部门对上一周的工作成果进行汇报，对下一周的

26、工作计划进行通知，也进行对工作活动的成绩进行评价，在肯定优秀的同时，正视不足，督促其尽快改正。在高标准、严要求下不断提高成员工作效率与质量;学生干部间相互学习，进行批评与自我批评。善于汲取他人长处，对部内存在的问题有则改之，无则加冕。在交流中学习，在学习中进步。3.办公室确立一名信息员，方便与各部之间的交流与合作。4.做好考核。对各部门及其班长等学生干部进行考核，很好地将其作为学生干部考核的一项依据。采取这种方式，目的在于提高学生会整体的办事效率，增强学生干部队伍的纪律性和凝聚力，稳固学生会在同学们心目中的良好形象，有效避免部门松散，防止某些部门出现一些不近人意的状况。加强对学生干部的管理考核

27、力度，以服务同学为宗旨，积极配合院里各项工作的展开。切实提高学生会各部门的工作效率与工作积极性。5.在校运会等活动期间，积极主动配合各部门努力完成计划好的工作任务。为给本院的运动员提供无忧的后勤保障而做出努力。举办例如篮球，迎新晚会等大型活动及其迎接新生过程中，及时做好院学生会值班轮勤工作，协调好人员配置，以便活动顺利开展及其应对突发情况。对院学生干部的表现情况予以备案，以此作为学生干部考核时的参考依据。6.在迎新晚会中，作好晚会现场值勤人员的活动安排(包括现场保洁，现场气氛的带动，现场秩序的维持等)。帮助老师做些有关晚会筹备方面的事情。7.协调好学生会各部门间的纵与横双向关系。在着重于加强院

28、系学生会之间联系与沟通的同时，也要注意把握好学生会与其他的学生组织之间的关系，以便促进系学生会的各项活动更好地开展。督促各部门举办活动要通知到位，使学生能够更好的了解参与，达到丰富学生课余生活，提升各项能力的目的。8.今年恰逢西安培华学院85周年校庆和本科评估。办公室一定会准备好相关资料，积极配合上级的工作。今年是我院极其重要的一年，各项工作与活动也要求顺利或创新举办，办公室一定尽己所能，作好本职工作，力图取得好成绩，为把办公室工作带上一个新的台阶做出自己的贡献。10.综合办公室工作思路怎么写一、精心办文（一）文件收发办理。规范行政公文编号、收发、登记、呈批、传递、归档等工作，确保在20xx年

29、x月底前制定形成系统完善、可操作性强的文件收发处理流程制度体系。（二）文件跟踪督办。明确专人负责，主要分为三类：呈送上级单位、区直部门等其他单位的文件，保持定期跟踪；上级督办件，及时处理并确保在规定时间内回复；集团党委会、常务会、工作例会等会议交办事项，当天形成交办通知文件，及时督办相关责任人、部室及子公司按要求落实。（三）文件材料起草。严格按区委、区政府相关规范要求行文，对外公文统一要求言简意赅，文体格式正确，杜绝错别字等低级错误。同时要把好文件政治关、政策观、事实关，对部室、子公司报送材料严格审核。二、细心办会（一）会议承办。重要会议制定方案，明确议程，做好衔接。会议通知确保不遗漏，提前做

30、好各项参会准备工作。（二）会务工作。每日监督物业保洁做好会议室卫生，保持会议环境干净整洁；做好会议室投影、音响等各类设备的日常管理维护，确保会议期间能够正常使用；做好会场布置、茶水、会议记录等会务工作。（三）会议通知。由专人负责会议通知及相关对接工作，上级单位及区直部门安排的会议，及时通知参会人员相关会议基本信息。需提前准备发言稿等会议材料的，第一时间安排相关部室、子公司拟稿，并做好材料跟踪，确保在开会前形成定稿并交由参会人员。（四）上会准备。由专人负责区委常委会、区政府常务会等上会材料跟踪对接工作，针对需要上会的事宜，按要求跟踪督办相关部室、子公司及时形成上会文件，并进行严格审核把关，同时与

31、区委办、区政府办做好对接。三、用心办事（一）宣传工作一是理顺拓宽宣传报导渠道，提高新闻报导水平。加强集团公众号、网站等新媒体平台建设宣传，确保公众号、网站每周至少更新一次。确保在传统纸媒（咸宁日报、香城都市报等）上全年发表文章不少于20篇，在政府新媒体（云上咸宁、云上咸安等）上全年发表文章不少于40篇，同时积极开发视频新媒体平台宣传。二是加强集团企业文化宣传。推进集团形象宣传，统一集团标识，宣传口号、标牌等，做到统一规格、统一颜色、统一导向；制作集团员工手册、宣传册等，加强企业文化建设宣传。三是通过各类媒体活动等渠道做好集团建设项目、经营业务等的系列宣传和推介。同时以集团各类项目、业务等为载体

32、，加强企业文化宣传推广。（二）后勤保障办公用品采购。安排专人负责，重点做好各类低值易耗品的管理工作，健全管理台账，对各部室办公用品经费实施定额管理，并纳入目标考核体系。值日安排。每日安排一名人员值日，主要负责办公室卫生、会客室茶水等工作，检查会议室等公共场所环境卫生情况，实施轮班制。食堂管理。做好食堂账务处理，实行月结，确保机关工作人员食堂卡正常充值；督促食堂做好餐食，确保安全、卫生用餐。（三）车辆管理摸排统计原四家平台公司所有公务用车、租赁车辆使用情况，按集团新的机构设置予以合理分配处置，在20xx年x月底前予以落实。持续规范用车管理，细化完善集团公务用车管理使用制度，严格按照区公车办要求健全用车台账，合理调度。加强油卡使用管理，形成完善的充值、使用、保障等流程。（四）其他工作按照区级相关职能单位目标考核要求，配合做好创文固卫、综合治理、文明单位创建、档案管理等中心工作，明确具体负责人，重点加强日常各类台账收集整理。其中信访工作安排专人负责，做好阳光信访平台、12345热线平台等各类信访件的协调办理，确保全年无超期办理情况，控制不满意率在5%以下。