店铺管理规章制度范本.docx

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1、店铺管理规章制度范本 “无规则，不成方圆。”每个企业都要有自己的规章制度，因为这样才能让自己的公司有效地运行下去。下面是我给大家带来的各种规章制度范本，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 店铺管理规章制度范本(一) 1、树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热忱服务、坚守岗位、不谋私利。 2、具有良好的专业学问和会话实力，热忱主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变实力强，擅长动用语言技巧为顾客供应最佳服务。 3、负责顾客的支配、接待、预订及选样、取件等工作。 4、熟识影楼专业学问，能满意顾客提出的要求和解答疑难问题。 5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离

2、职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。 6、向顾客做推销工作要有诚恳、热忱的看法，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行业。 7、送客时留意送上祝愿语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。 8、顾客走后，刚好检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通过顾客。 9、服务中肯定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。 10、刚好清理桌面、相册相框，桌?复原原样以保持大厅的格调。 11、听从主管支配，协作部门其他人员做好本职工作。 12、客服时提示顾客拍照时?足金额，如当日未?齐经手人负责。 13、按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据(预约单、流程单、水单等)必需具体完

3、整。 14、选片时，看样门市必需在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。 15、门市赠送应的确依靠权限范围，具有成本观念，必需主管签字以削减不必要的成本奢侈。 店铺管理规章制度范本(二) 一、员工制度。 1、店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元。 2、如不佩带胸牌、头花者罚款5元。 3、不行佩带过多的首饰。 4、工装要整齐，脏了就要洗。 5、老员工要带新近的员工。 二、员工准则。 1、员工应具有剧烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象。 2、员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其支配。 3、如遇不明事项应遵从领导，同事之间

4、要和谐相处，要对新近员工以友善的看法。 4、员工应疼惜公司的财务。 5、员工要对待工作要有满腔的热忱，对顾客要以友善的看法，不行以对顾客提出的要求刻意刁难。 三、员工的仪容仪表。 1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。 2、要按公司化妆标准化妆，不行留长指甲，涂重颜色指甲。 3、制服要干净、整齐，不能有异味。 4、店员不能穿拖鞋。 四、工装、工牌佩带状况。 1、工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必需统一穿工服。 2、工作时间内必需佩带工牌，要留意个人的仪容仪表。 3、凡利用工牌在外做不正值的事，将视情节严峻赐予惩罚。 4、未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5

5、元。 五、店铺卫生。 1、橱窗、通道、展厅需打扫干净。 2、试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫。 六、店铺制度。 1、工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，供应优良的服务，以客为先。 2、不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。 3、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。 4、不准以任何理由拒绝上司合理的工作支配，必需敬重上司。 5、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。 6、工作时间不能擅自离岗或随意窜岗。 7、穿着已购买的公司

6、服饰回店铺须向主管或店长登记款号。 8、员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。 七、闲聊接打私人电话。 1、没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项。 2、不准在忙时接打私人电话。 八、员工的整体素养。 1、有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼。 2、在为顾客服务时要运用礼貌用语。 3、在遇到难缠的顾客时要有耐性。 4、即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客。 九、对货品的熟识程度。 1、熟记产品的款号、码号、颜色及其价格。 2、熟识产品的位置、归类。 十、店铺的整体陈设。 1、依据服装的色系及其款式进行陈设。 2、依据不同的风格进行陈设。 十一、团队合作意识。 1、小组之间的相互合作。

7、 2、组与组之间的相互帮助。 十二、新近员工制度。 1、老员工要带新员工熟识环境、货品。 2、在新员工遇不明事项时老员工要有耐性为新员工解答。 3、新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项支配，不行推诿。 店铺管理规章制度范本(三) 一、店面行为规范 1、客户到店，接待人员必需立刻起立，“欢迎光临XX药店”，主动迎接。前台靠近自来水桶的人员供应倒水等服务。 2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必需称职务。 3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。 4、有领导挚友来访，由前台人员负责引见并供应倒水服务。茶几处只用于接待运用，不得在此闲聊、睡觉等。 5、业

8、务、导购随时作好接待客户的打算，必需随时有人在前台，以免影响接待客户。 6、工作时间内必需仔细接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。 7、前台电脑主要为日常办公运用，严禁播放视频音乐。 8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应刚好做好相关工作记录。 9、尊老爱幼，不得以貌取人，不得嘲讽他人。 二、店面管理 (一)培训管理 1、依据店面新老员工的实际状况制定有针对性的培训安排。 2、培训安排应充分考虑：公司企业文化、专业学问、产品学问、服务礼仪、销售技巧、顾客反对看法及疑议等。 3、依据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。 4、建立公司内部QQ

9、群，实行网络在线的沟通学习探讨。 (二)客户管理 1、依据与客户的成交状况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要刚好跟踪反馈。 2、常常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求状况。 3、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费实力，喜爱的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。 4、建立产品QQ职业沟通群，与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上沟通探讨，巩固合作伙伴、培育潜在客户。 (三)销售管理 1、依据店面实际状况，制定合理的月、季、年销售安

10、排及制定销售目标。 2、依据销售安排，制定适应当地消费状况的促销方案，报老板批准并执行。 3、依据方案，实施销售安排及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取阅历，不断提高店面的销售业绩! 三、店员职责及要求 1、严格遵守员工日常工作规范;上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特别状况不能随意调班或工休，须要调班或公休者须事前请示经理批准。 2、热忱待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要保持好良好的心态，整理样板或学习产品学问或相互沟通销售技巧。 3、每天对店面、店内地砖、样板间等须要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均光明无灰尘。 4、所运用的

11、卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。 5、全店人员要团结一样，同心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。 6、每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。 7、努力学习产品学问，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;深化领悟我们的服务理念，引导顾客参观展厅，具体热忱介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动帮助店长完成销售工作。 8、听从上级工作支配，努力完成下达的销售指标。 四、工作流程 (一)组织晨会的

12、召开 1、人员状况确认(出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况)。 2、传达老板重要文件及通知。 3、昨日营业状况确认、分析。 4、针对营业问题，指示有关人员改善。 5、安排当日工作安排。 (二)对店内状况的确认及工作支配 1、店面、展柜、样板的卫生清洁状况。 2、监督店员的工作状况，错误地方刚好订正。 3、检查当天需送货的客户信息，与客服沟通好支配送货事宜。 五、接单流程 接待客户—分析客户—确认定单交款—接单下单(客服)—完成定单。 1、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录。 2、客户、设计师和公司员工进入公司前台必需全体起立，以

13、示敬重。 3、销售人员接待完客户并完成应做工作后应马上回前台。 4、老客户、电话预约客户到店面询问相关事宜，都算从前职员接待客户一次。 5、只要客户询问有关事宜，即算接待客户一次，仔细填写客户资料。 六、绩效管理 (一)销售安排制定 1、应依据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售安排，再把安排分解到每一周、每一天。 2、该安排必需包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额。 3、应依据实际销售状况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议。 (二)销售安排执行 依据销售安排仔细执行，经理应对每天安排执行状况作出总结，分析各成员对进店的顾客的接待状况、顾客信息的收集状况，

14、督促导购员、业务员进行电话回访或上门探望，确保与进入店面留信息的顾客都能达成交易。 (三)执行状况分析 1、每周、每月每位员工要对经理就安排执行状况进行述职报告，分析差异缘由，执行状况的好坏干脆关系到自身的切身利益及有关店面的各种嘉奖。 2、经理对整个店的销售负责，并要就每周、每月的执行状况作出述职报告，分析新老顾客的销售比例及和安排的差异缘由，执行状况的好坏干脆关系到店面及自身的考核及评比。 (四)绩效考核及嘉奖、惩罚 1、可依据实际销售状况对员工的销售实力进行分析，对完成销售任务或超额完成任务的员工进行合理嘉奖; 2、对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将赐予自动降薪或按

15、公司相关规定处理。 七、售后服务管理制度 为规范售后服务管理，树立公司良好形象，培育员工廉洁、勤勉、守纪、高效、敬业精神，特制定售后服务管理制度： 1、应自觉树立公司良好形象，统一着装，举止文明，仪表端庄，言语亲切，行动灵敏，办事严谨。 2、应仔细维护公司利益，珍惜每一笔业务，注意每一次服务细微环节，厉行节约，严禁铺张奢侈。 3、应树立“为您服务到恒久”的服务理念。进入客户房间时，脚要套上自带的塑料袋，以免弄脏地板。搬运安装产品时，要当心谨慎，避开损伤产品或破坏客户的物品。如需搬动客户东西时，应先征得客户同意，一般状况不得向客户要水要烟，不得大声喧哗，如不当心损坏客户财物，应主动赔礼致歉。 4

16、、安装或修理产品时，应耐性细致，仔细负责。工具应放在工具袋内，不得随意剪线、踩踏。结束后要刚好清理垃圾，装入塑料袋带出客户房间。 5、安装或修理的过程中，一般状况不要求客户帮忙。演示产品时，应细心介绍产品各项功能，要不厌其烦地回答客户的问题。安装或修理结束后，应收回全部欠款，不得向客户索取小费。 6、要保管好所携带的相关物品，仔细清点，特殊要注意工具是否遗漏。 7、结束业务后，应刚好返回公司，不得无故在外逗留，以便公司支配新的业务。 8、返回公司后，应按规定标准刚好报销相关费用。 八、员工出差及报销管理制度 为了实现公司费用报销明确化、规范化、流程化、刚好化的要求和利润最大化的目标。特制定以下

17、规定，望各部门据此执行。 (一)差旅费 1、员工出差前应提交出差申请表，经总经理批准后方可出差。 2、报销标准。出差人员每次报销来往车费、住宿费按实际发生额凭票据报销。 3、报销时间。出差人员在返回公司两个工作日内，须到财务部门按报销程序核报本次差旅费，否则，前帐不清，后帐不借。因个人缘由需向公司有借支款项行为，需经总经理批准后方能借支，借支款项均需在月内冲销或还款，否则将从本月工资内扣除冲抵。 4、差旅费报销的原始凭证必需真实、合理，否则，不予报销。差旅费报销单须由本人填写齐全，不得涂改，不得填报与本次出差无关的费用，凡经财务人员及审批人员发觉有违规报销的，除追回所报款额外，违规责任人员须担

18、当等额赔偿责任。 5、报销程序：出差(报销)人员按要求填写报销单-交会计审核(真实性、合理性)核对金额签字-总经理审批-出纳处领去现金。 (二)业务款待费 1、业务款待费须严格执行“先批后支”和“领导陪伴制”的原则，由财务核准，报总经理批准后方可借支;原则上员工不得擅自单独发生业务款待费，否则费用自理。 2、业务款待费金额在150元以内经部门经理同意批准，金额在150元以上经总经理同意批准后方能进行。业务款待费的发票必需为正式真实的税务发票，超出150元以上的款待费，在报销时除供应正式发票外，还需附消费清单，并有经办人签字，证明人证明，方能报销。 3、单项款待费用超过500元以上的，需提前申请

19、、研讨、审批。 (三)电话费，手机费 1、各部门的办公电话，由公司统一制定标准，经总经理批准后实施，超出部分由部门自行负责。 2、享受电话费报销的员工及总经理，以各自报销标准金额的90%/月封顶，严格执行“低不补高不报”的限额报销制度，每月凭话费发票报销。 注： 1、以上各项费用报销流程均如差旅费报销流程。 2、从即日起，公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。 3、如核对错误造成损失的，由财务人员负责全部责任，并做罚款。 九、公司用车管理制度 1、公司车辆为公司业务车辆，任何人严禁公车私用，一经查实，将对当事人按每次200元罚款处理。 2、公司员工因业务须要用车，需事先向公司书面申

20、请，经内务部批准后由内务部指定派车。 3、公司专职司机需对运用车辆平安及运用状况负责，每天下班无用车后需把车辆停放在公司指定停车地点，严禁把车辆借给他人运用或在下班后将车开出访用，一经查实，第一次罚款200元，其次次作开除处理。 4、公司车辆加油需在公司指定加油站加油，公司司机在报销燃油发票、停车及过路过桥费时，需附加公司的派车申请单并注明实际公里数，公司其他人无权向公司报销上述费用。 店铺管理规章制度范本(四) 第一节 营业员守则 1、进店规则;员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入卖场。 2.上班时间必需统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整齐。

21、 3.上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。 4.不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。 5.上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清爽。 6.对顾客要虚心有礼，稳重大方，看法亲善，不卑不亢，“请”字当头，“谢”不离口，始终给顾客和同事以轻松、开心的感觉。 7.与顾客同行时不要抢行，出入口留意礼让。顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。 8.营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。 9.不行在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。在迫不得已

22、打喷嚏时，应将手掩口鼻，面对一旁。 10.对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指引、谈论、仿照和讥笑。 11.敬重顾客开玩笑，避开伤情失礼或发生意外。任何状况下不得怠慢或辱骂顾客。 12.服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告辞或致谢，我们也应有相应表示。 13.与顾客谈话时须保持一米距离，用语客气。顾客提出的要求如不能答复时，要刚好请示，妥当处理。 14.工作时间保持宁静，不得大声喧哗和打闹。 15.做到有错必改，不供应假情报，不班弄事非，不损害他人。 16.不得利用工作之便假公济私，谋取私利，不得同顾客拉关系，办私事，甚至谋取私利。 17.服务台电话铃响两声后，必需接听。接电话须礼貌

23、用语，如“您好!金针坊专卖店/专柜”。工作时间未经允许不得打接私人电话。 18.营业员到岗后，不得携带通讯工具。如业务所需则设定为振动，并远离营业场所接听。(店内只有一个店员时例外) 19.员工必需爱惜场内的设施和工作器具，留意节约用水、电、纸等易耗品。 20.员工上、下班必需考勤或点名，店长或领班须亲笔签到并照实填写签到时间，上、下班时间依据实际状况自行规定。 21.凡上下班迟到、早退按员工手册上同等制度处理。(如因工作须要不能按时签到的除外) 22.店员上班时间若因特别状况须要离开工作岗位的，必需请假批准后才可离店; 23.店员休假必需填写假条，经店长签字批准后，方可离岗休假，不准电话请假

24、或先斩后奏。 其次节 服务用语与规范 1.接待顾客时必需运用礼貌用语，收银员应唱收唱付。(如：您好!欢迎光临金针坊专卖店/专柜，请随意看!欢迎再次光临!请带好您的随身物品!)。 2.对顾客提出的有关商品的疑问要赐予耐性、详尽的说明，不得敷衍搪塞。 3.当顾客离开时须欢送顾客(如：感谢光临、欢迎下次光临、请慢走等)。 4.对于刁蛮或是不讲理的顾客要实行忍让的看法，切不行与顾客发生争吵、辱骂的行为(一经发觉可对店员作待岗处理或解聘) 5.上班时间按规定姿态站立，不得依靠或坐在货柜上(两眼平视前方，两手交叉贴于小腹)。(收银员在顾客前来付款时须主动打招呼)。 6.顾客进店选购商品时店员不得冷眼旁观或

25、不予理睬。 7.对于顾客提出的要求在不违反公司利益的基础上要尽量满意，不能满意的须说明缘由，尽可能站在顾客一边。 8.对于挑剔的顾客要有耐性，不急不燥的为其服务，直到满足为止。 9.在实行促销活动时须主动提示顾客活动内容，并作详尽说明。 10.对商品的面料、款式、工艺、色调、流行趋势等必需全面驾驭，以便为顾客进行推介。 第三节 店长职责及管理 1 行政管理 (1)将目标传达给下属，要驾驭每日、每周、每月、累计等的目标达成状况，带领员工完成公司下达的指定销售目标， 依业绩状况达成对策，领导员工供应优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。 (2) 监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记

26、录。 (3) 对销售状况进行分析，每日检查货源状况，畅销产品刚好补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。 进(退)店的货品，支配店员仔细清点，若发觉差异，马上向公司汇报。 (5) 定期对员工进行培训教化指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。传达公司下达的各项目标及促成工作，培训及管理全部员工。 2 考勤管理 (1) 考勤统计，约束员工行为。 (9) 编排班表，按实际状况作适当修正，并确保下属准时上班。 (10)人事调动，纪律处分等，负责执行仪容仪表标准及制服标准。 (11)培训员工产品学问，销售技巧及其他有关之工作学问。 (12)了解公司政策及运作程序，向员工加以说明，并推动

27、执行。 (13)确保每位员工了解店铺平安及紧急指示。 (14)清晰理解有关雇佣条例及向员工说明有关公司守则及福利。 (15)召开店内工作会议：与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主子翁的精神，刚好沟通，达成共识。 (16)指导下属员工以专业热诚的看法销售货品，供应优质的顾客服务。 (17)有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与专卖店/专柜的良好关系。 (18)建立顾客联系档案和会员档案，以便更好的服务客户。 (19)依据店铺实际库存与销售状况加大补货量，确保店内存货相宜或足够。 (20)依据要求，正确陈设货品(包括POP、货架、橱窗陈设等等)。 (21)依据市场转变或促销活动敏捷的趋势变更店

28、内存货的陈设方式。 (22)监管收货、退货、调货工作，并确保无误、监督陈设货品的整齐、干净、平整。 (23)留意市场趋势，分析顾客反映，向公司刚好反映和提出主动看法。 (24)监察全店销售工作，负责开铺、关铺，监管收银程序，维持货仓整齐清洁。 (25)保持全场灯光、音乐、仪器等的正常运作，确保店内外装修，货架完好无缺。 (26)监管一切店内装修，修理事项，负责店内货品，财物、现金平安及防火工作。 (27)负责陈设工作，维护现场货品按公司陈设要求陈设。 (28)确保每周营业报告和分析营业状况准时、精确递交、带动全体员工有效提升销售业绩。 (29) 编排每周/每月工作安排及确保各类文件的妥当归案处

29、理。 (30) 主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。 (31) 定期支配店员了解其他品牌的动向，刚好向公司反映，加强询问流通，监控推广活动的支配(包括人手支配及赠品按推广要求正常流通)。 (32) 负责退货、调拔货品工作并刚好入帐。 店铺管理规章制度范本(五) 店长：负责整个店面的营运管理、包括店面物品陈设、店面卫生、店面办公设备、店面产品及店面人员管理 导购：负责顾客解说产品并促成成交，店面清洁和店面陈设。导购的干脆上司是店长，故相关的店面技术及销售都必需听从店长的统一管理和支配。 1、店员的职业素养：爱岗敬业、严以律己、以诚待人、主动工作的心态、创建 性思维、持续学习(不达标的一项

30、3分) 2、店面人员的文明规范：着装整齐、大方得体、佩戴胸牌语言文明、行为规范、 克以奉公、诚恳待人、乐于奉献、实现价值(不达标的一项3分) 3、店面人员的仪容仪表：头发：干净无异味、不飘然异色、不留怪发型、手： 无过多首饰、无染指甲，着装：服装统一、要求干净、整齐、无掉扣开线处，站立：上身稳定、双手安放两侧、不要背着双手也不要双手抱在胸前插入裤袋，身子不要测斜、坐姿端庄、不能翘二郎腿(不达标的一项3分) 4、全部员工早上必需9点上班、9：05由店长主持晨会、分工当天的工作支配、 留意事项(没按时完成一项3分) 5、9:15打扫卫生、检查办公设备是否能正常运行(没按时完成的一项3分) 6、17

31、:10起先写当天的工作日志、17:20起先整理店面、17:30下班(没按时完 成的一项3分) 7、延时、拖拉、没有按时完成工作任务的(扣分3分并依据公司损失尽心赔偿) 8、严守工作时间、不得迟到、早退，不无故缺岗(前一项3分、缺岗10分) 9、上班时间不干私活、不吃零食、不打瞌睡(每次考核一项3分) 10、严禁上班时间聚众闲聊、无所事事、不得随意带来亲戚挚友走访。离岗超过非常钟以上到30分以内像预报通知、30分钟以上到3小时需向店长请假、半天以上到一天请假需向店长书面请假并由经理同意(每次考核一项3分) 11、同事之间团结奋进、不得相互排斥、造谣，不拉帮结对、分帮派(每次考核一项3分) 12、

32、接待客户要热忱、礼貌、主动、不卑不亢。(每次考核一项3分) 13、严禁当着客户发牢骚、对客户评头论足、指指引点、不得怠慢客户(每次考核一项3分) 备注：全部人员必需执行上述规定、违反一次扣除考核相关分、店长负责执行、经理助理进行监督、发觉店长监督不善、扣除店长双倍考核分。全部罚款从当月工资中扣除 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第29页 共29页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页