电商个人工作总结范文10篇.docx
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1、电商个人工作总结范文10篇 电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国依据自己所处的地位和对电子商务参加的角度和程度的不同,给出了很多不同的定义。以下是我打算的电商个人工作总结范文,欢迎借鉴学习。 电商个人工作总结1 今年在政策的推动下,农村电子商务如雨后春笋。我镇党委政府高度重视,主动推动农村电子商务工作的良性发展,就此,将我镇电子商务进农村工作总结如下: 一、详细做法 (一)加大宣扬,加强培训。我镇主动宣扬电子商务进农村方面的各种实惠政策。组织全镇-个村(居)委、在镇单位领导和机关职工召开大会,宣扬政策,激励全部人参加,并规定开会的村书记、主任回村必需组织召开大会,政策必需
2、宣扬到位。同时,对有爱好的群众,进行技术支持、业务指导。送农村电商带头人及高校生村官各一人到重庆参与实力提升培训。 (二)政府牵头,塑造典范。政府领导高度重视,对我镇发展良好的企业领导进行单独谈话,激励其发展电子商务;同时,号召政府年轻同志带头从事农村电商工作,由高校生村官带头打造了“-x”土特产网上商店,为全镇人民树立农村电子商务典范。 (三)时时跟进,长效发展。不定期对我镇的5x个农村电子商务进行跟踪,做到“开得起,走得远”。政府领导带头,利用各种媒介大力宣扬,例如利用挂在网上,政务微博,-手机报,村级广播等不同形式帮助店铺的推广和知晓度。遇到运行困难,可以干脆找政府领导商议,尽一切方法解
3、决难题。 二、取得成果 在镇党委领导的高度重视下,我镇农村电子商务取得小有成效。截止目前,我镇打造了5个网上商城,即-x网上商店,“-”土特产,万众电商和其他两个农业企业网上店铺,出售我镇农特产品,销售额达到-万元,带动周边-余名群众就业。 三、下一步工作思路及准备 (一)利用区位优势,招商引资,打通物流。-镇位于高速路口,毗邻-、-、-,交通相对便利,目前已经有中通、申通、圆通、韵达、汇通、每天等1-余家快递公司。然而快递公司尚不能担当快速、量大的农产品。我镇拟引进低成品物流公司,促进农产品的对外输出;或者建立物流基地,合作其他乡镇物流公司,解决农村电商的基础设施。 (二)加大通讯合作,畅通
4、全镇网络。在全镇-个村(居)便民服务中心安装WiFi,连通网络,畅通全镇。设定我镇主页为无线网页面,车辆或路人经过可以进入页面查看所在地的特产,多方位宣扬。 电商个人工作总结2 今年以来,我局结合实际,扎实开展电子商务精准扶贫,助推脱贫攻坚,现将20-年来开展的工作总结如下: 一、主要工作开展状况 今年我局主动推动农村电子商务扶贫活动,会同中国邮政贵港电商局,深化辖区乡镇、村、屯宣扬电子商务进村的好处,争取辖区20-年预脱贫的7个贫困村都建设有农村电子商务村级服务点,20-年实现全区35个贫困村都建设有农村电子商务村级服务点。目前,全区累计完成建设邮乐购服务站70家,其中,20个贫困村已完成电
5、商站点建设。通过x为村屯农夫和贫困户供应便民服务,开展农副产品代销、小额取款、代缴水电费、寄递服务、手机充值等业务。 二、存在问题 (一)我区电子商务发展仍处在起步阶段,还存在着应用范围不广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等诸多问题,使我区电子商务应用覆盖面和渗透率不高,无论是开展电子商务的企业数、行业性公共服务平台的数量还是客户分布数量均较少。 (二)农产品的生产和农用品的需求从某种程度上讲有很大的不稳定性,农产品生产不集中,生产措施和标准缺乏统一性,农产品种类繁多但是数量和质量往往层次不齐,农产品附加值无法得到有效提高,贮存保鲜技术低下,从而又制约了电子商务的进一步发展。 三、下步
6、工作安排和目标措施 (一)培育电子商务人才。普遍提高居民文化素养,尤其是农夫的文化水平和农业科技水平,用特地的电子商务学问对他们进行培训,教会他们怎样利用网络找到与产品相关的信息提高他们在网上交易的信念。在这一过程中,加大电子商务活动的宣扬力度,引导群众对电子商务有一个正确的相识。 (二)强化政策支持。加大对农村电子商务的支持力度。协调金融机构加大对电子商务创业扶持力度,供应信贷支持,帮助驾驭电子商务学问和实际操作的家庭开设网店,开展电子商务创业。让电子商务深化乡村家庭,带动大众创业。 (三)加大宣扬推广。大力宣扬发展农村电子商务扶贫的各项举措,提高居民相识,营造深厚氛围,增加电子商务产业投资
7、与发展信念。 电商个人工作总结3 在过去的一年中很有幸加入到_公司来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了肯定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将工作状况作简要总结: 一 、不断加强学习,素养进一步提高 具备良好的产品学问和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。一年以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素养上下功夫。一是重点学习了产品学问;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧,留意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是仔细倾听,吸取养分,收获颇丰;四是尽可能地向四周理论水平高、业务实力强的同
8、事学习,努力丰富自己、充溢自己、提高自己。可以说在这一年中,由起初的凭借爱好入门渐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有深厚爱好。 二 、踏实肯干、做好本质工作 我的主要工作内容是客户服务,完整的工作流程可以体现为熟识店铺状况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用,收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节,是我们产品信息输出的干脆窗口,在这一年的是实际操作里,我秉持着巨细靡遗的看法,在不断总结日常工作提升沟通技巧的同时,参看一些优秀的实例和阅历共享,逐步形成了日常工作体系,对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。 订单的达成以及售
9、后处理过程,现阶段已经驾驭比较高效的订单处理、统计的方法,在售后问题中,能有效解决普遍问题,对于少有的困难的难以处理的问题,做到第一次看、问,看前辈同事怎么处理,问与之相关的生产、销售等各环节明细,再次遇到同类问题可以独立解决。 三 、不足待改进之处 我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清晰自身还有许多不足,也将成为新年伊始须要完善的重点。 1、擅长沟通沟通,强于帮助协调,逐步提高自己的理论水平和业务实力。 2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性、提高时间利用率,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中提高自己。 3、精于专业技能,勤于视察总结,尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。 四
10、、岁首年终,一年之计在于春 1、实力学习和素养提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大,可预见更多的产品会面世,会接触到更广的客户层面,所以产品学问的更新、学习,客服阅历的总结、完善,是须要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广,结合已有案例,协作部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。 2、树立全局观,加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关,客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开,所以在做好本职工作的同时,个人须要加强各方面信息的涉猎,对各个职责岗位有所了解,加强沟通,相互进步。 3、危机公关和关键点限制。尤其在活动期间工作内容增加,很
11、多电子商务工作中的细微环节问题渐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最干脆最有效解决方法,所以在历次活动中注意并总结这些关键部分会使工作开展更加效率;历次活动中存在的不足也积累了阅历教训,预先的推断、危机意识的培育会使工作的开展更加游刃有余。 一年时间里,公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我,崭新的一年信任我会与_共同成长! 电商个人工作总结4 一、主要工作状况 20-年,在上级主管部门的大力指导和支持下,我镇仔细实行县了上关于发展电子商务的工作支配,扎实推动电子商务工作,成效明显。一年来,我们主动激励干部职工主动开通网上交易平台,在淘宝网、聪慧网上开通交易网店18家,完成网上交易额25
12、34元,为今后全镇电子商务发展奠定了肯定的基础。我们的主要做法是: (一)领导重视,保障有力。为进一步加大商务工作力度,我镇成立了由单位主要领导任组长的南阳镇电子商甸工作领导小组,下设办公室,明确专人负责电子商务工作,确保电子商务工作正常运行;制定了南阳镇20-年电子商甸工作方案和南阳镇发展电子商甸嘉奖方法,充分调动了广阔干部职工参加电子商务工作的主动性,确保完成上级下达工作任务。 (二)细心指导,务求实效。大力推动农产品网上营销、加快企业电子商务发展是服务“三农”的重要举措。为此,我镇把电子商务作为商务工作的重要抓手,镇领导带头深化宕昌县田野绿色食品开发有限公司、学习该公司发展电子商务平台开
13、展网上交易等工作阅历。学习结束后,全镇召开了全镇发展电子发展大会,要求全镇上下主动动员起了,依托当地优势资源,发展电子商务产业。截止20-年10月13日,全镇网上达成59笔交易,交易额为2534元,成效明显。其中经营较好的两家店主各受到了县商务局1000元的嘉奖。 虽然我镇电子商务工作方面做了大量工作,但是,我镇同本县大部分乡镇一样,在电子商务方面仍旧存在起步 晚、层次低、规模小的问。主要表现在商务领域企业电子商务发展缺乏支撑点,销售额普遍较低,网民规模、支付方式和配送系统不健全等方面,仍旧须要政府赐予大力关切、支持、指导和帮助。 二、下步工作准备 一要加大电子商务工作力度。接着落实电子商务嘉
14、奖制度,激励个人和企业发展电子商务,全面提高电子商务发展水平,力争电子商务工作保持全县前列水平。 二要接着开展电子商务示范工作。对已经建立企业网站、开通网店的企业要指导他们搞好信息更新和维护管理,对没有建立企业网站、开通网店的企业要指导他们建立企业网站、开通网店,主动开展电子商务工作。同时,在抓好电子商务示范店工作,充分发挥示范带动作用。 三是重点发展农村和农产品电子商务。结合农产品现代流通体系建设, 以南阳农副产品交易交易市场为中心,推广电子商务应用,激励他们开展包括电子商务在内的多形式交易,把农产品流通电子商务和农村电子商务应用作为建设城乡现代市场流通体系的重要组成部分。 电商个人工作总结
15、5 实习前言 通过这次实习我更加了解并熟识了b2b及b2c的流程,收获许多。下面先阐述一下我对b2b的相识:b2b电子商务是指企业与企业之间,通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型 总体流程是: 通过这次实习我更加了解并熟识了b2b及b2c的流程,收获许多。下面先阐述一下我对b2b的相识: b2b电子商务是指企业与企业之间,通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型,即特定企业间的电子商务和非特定企业
16、间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要接着进行交易的企业,为了相同的经济利益,而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易找寻最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。 与传统商务活动相比,b2b电子商务具有下列5项竞争优势: (1)使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具,这与internet信息是以web超文本
17、(包含图像;声音、文本信息)传输不行相提并论。 (2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言,电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息(如企业产品价目表,新产品介绍,经营信息等)和宣扬企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,可以更省钱,更有效。因为在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的“千言万语”。据idc调查,在internet上做广告促销,可以提高销售数量10倍,而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言,电子商务可以降低选购成本。传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。而利用internet,企业可以加强与主要供应商之间的协作,将原材
18、料选购和产品制造过程两者有机地结合起来,形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称:它们利用电子商务选购系统,可以节约选购费用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助internet,企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商,而不是只局限于原有的几个商家。 (3)削减企业的库存。企业为应付改变莫测的市场需求,通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本,且不肯定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产安排受阻,交货延期。因此寻求最优库存限制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以变更企业决策中信息不准确和不刚好
19、问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时也把需求信息刚好传递给供应商而适时得到补充供应,从而实现“零库存管理”。 (4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果,因此产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业,通过电子商务可以变更过去由于信息封闭而无谓等待的现象。 (5)24小时/天无间断运作,增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作,网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。 拿我们的系统来说,主要包括edi中心,银行,生产者,物流中心和商场。 edi是一
20、种电子化数据交换的工具,是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、规范化的文件格式、以电子化的方式,通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间,干脆地进行信息业务交换与处理。整个过程无需人工介入或以最少的人工介入,以达到无纸完成数据交换。提高企业的效益。edi中心界面包含三大功能: edi报文管理:edi报文转发edi报文查询 客户编码管理:注册企业信息客户编码查询 网上银行是指通过internet网络或其它公用信息网,将客户的电脑终端连接至银行,实现将银行服务干脆送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离,使客户不再受
21、限于银行的地理环境、服务时间,突破空间距离和物体媒介的限制,足不出户就可以享受到网上银行的服务。企业银行界面包含三大功能: 在线转账 企业存款查询 企业账务查询 在电子商务中,随着信息技术的发展,生产企业的生产销售模式将发生不断的变更。电子商务标准规定了电子商务开展应遵循的基本程序,通常是以edi报文格式交换数据。为使得电子商务能够很好地和传统的商业系统结合在一起,企业到企业之间的电子商务绝大多数都是完全根据物理上实际存在的商务流程来设计。 在实习的这段时间,我不仅熟识了电子商务的一些基本程序,而且提升了自己的业务技能,为我毕业后参与工作积淀了肯定的社会阅历。 电商个人工作总结6 作为一名网页
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