第一季度工作总结10篇.docx
《第一季度工作总结10篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《第一季度工作总结10篇.docx(44页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、第一季度工作总结10篇 季度,指把一年平均分成四份。人们俗称的"季度",就是把一年平均分成四份,根据春、夏、秋、冬的依次。一年可以分为四个季度,每个季度历时3个月。以下是我打算的第一季度工作总结范文,欢迎借鉴学习。 第一季度工作总结1 进入第一季度以来,股指接着攀升,投资者的交易热忱高涨,交易量持续放大。随着暂停数月之久的IPO重启以及创业板交易开通的提前反应,市场的波动不断加大,投资者教化工作显得尤为迫切和重要。依据这一特点,结合-市证券202x年投资者教化方案的整体支配,在一季度,公司进一步加强组织领导,完善制度,拓展教化方式和渠道,提倡投资者价值投资、理性投资,进一步
2、维护证券市场的稳定发展,取得了肯定成果。现将今年一季度的投资者教化工作汇报如下: 一、进一步加强组织领导,完善制度,狠抓落实,主动推动投资者教化工作 公司各营业部接着将投资者教化工作列为本营业部的工作重点,强化投资者教化领导小组的职能,从组织领导方面进一步保障投资者教化工作的顺当开展。同时,公司还对营业部投资者教化工作的实施提出了更加明确的要求,要求营业部依据公司投资者教化工作总体要求和营业部的实际状况,合理支配营业部的投资者教化工作安排、工作方式和时间,对营业部投资者教化工作进行组织、协调、督导和落实,确保投资者教化工作的顺当进行。其中,-路、-路、-较场口等多家营业部均制定了具体的投资者教
3、化安排,内容丰富而又充溢,在投资者中引起了一样的好评。在此基础上,公司接着加大投资者教化工作专项费用的投入,不断创新宣扬形式,扩大投资者教化工作覆盖面,加强影响力,争取让投资者教化工作深化人心。 二、主动开展形式多样、内容丰富的教化活动,切实提高投资者教化工作效果 公司各营业部依据证券市场的不同发展阶段以及当地的详细状况,主动调整投资者教化宣扬形式,采纳多种形式,仔细做好投资者教化工作。 依据监管部门以及公司的相关要求,各营业部接着完善、丰富投资者教化园地,针对IPO重新开启和创业板,在投资者园地中设立了新股申购风险提示专栏和创业板学问专栏,得到广阔客户的一样好评。同时公司充分利用公司网站适用
4、范围广的特点,开拓了投资者课堂,将最新的法律法规、证券学问、风险提示等内容发布在公司网站上,供投资者阅读下载。 -民族北街、-新路、-路和-大道等20多家营业部通过股市沙龙、股民学校等形式向投资者普及证券学问,并针对不同的投资群体,开展了丰富多样的投资者教化活动。同时,-管理总部定期举办较高级别的私募基金路演(投资报告会)系列活动,邀请国内外最顶尖、最胜利的私募基金管理人现场演讲,与投资者互动沟通,从宏观策略到个股投资价值分析,深化严谨的分析探讨,使得投资者深切感受到投资的严谨性和逻辑性,对后期的投资起到指导性作用。 三、组织业务培训与合规竞赛,提高员工执业素养,为客户供应更加完善的教化与服务
5、 当前证券市场日新月异、瞬息万变,创新业务和品种层出不穷。为此,公司针对员工学问结构的不足建立了完善的培训制度。公司相关职能部门组织了多场专题视频培训会,涉及证券法律法规(特殊是经纪人管理暂行条例)、行业自律规定、新业务开展规则等内容。 同时为强化规范意识,加强合规建设,构建合规体制,培育合规文化,促进规范发展,同时也是为了能够给投资者供应更加优良的服务,进一步做好投资者教化工作,公司组织了全公司范围的合规竞赛,自今年4月份起先至6月底,先后完成了初赛和复赛,7月份将在-电视台实行总决赛。通过本次合规竞赛,公司上下掀起了一股人人学习,人人合规的热潮,极大地推动了公司投资者教化工作的发展。其中x
6、路、-路、-、-路等20多家营业部利用本次合规竞赛进一步明确了内部培训机制,每周进行一次证券学问的学习,极大地提高了员工的业务技能,提高了公司的形象。 四、利用技术手段,加强客户回访与客户询问服务,切实保障客户权益 各营业部根据公司规定组织专人对新开户客户进行回访,核实客户身份,揭示风险,收集客户看法,解答客户疑问,并利用CRM系统进行了具体记录。同时,各营业部利用CRM系统,加强对客户的筛选和分析,通过短信、电话等形式加强新股中签、风险提示、分红通知等基础客户服务工作,进一步切实有效地保障了客户的权益。 五、发挥新闻媒体的优势,营造深厚的投资者教化宣扬氛围 各营业部主动加强与新闻媒体的合作,
7、实行多种多样的合作形式,扩大投资者教化的影响面。-、-路、-西街等15家营业部通过与电台、电视台、报刊及网站等媒体合作,不断深化投资者教化工作,取得了良好的效果。 今年第一季度公司的投资者教化工作取得了肯定的成果,但在深化投资者教化工作中同样也遇到了一些问题,有待探讨并在实践中探究解决方法,比较突出的问题包括:一是现有的投资者教化内容、方式尚难以满意投资者特性化的需求,投资者教化的针对性有待加强;二是部分营业部存在培训人员缺乏、培训水平有待提高的现象。 随着202x年行情的深化发展,投资者教化工作须要关注的方面越来越多,-证券都将一如既往加强领导,仔细组织,主动推动,把投资者的风险教化作为一项
8、日常的、长期的工作来落实,从切实爱护投资者合法权益和利益的角度动身,增加投资者的风险意识,维护投资者权益,提高投资者抵挡风险的实力,接着巩固和完善投资者教化工作所取得的成果。 第一季度工作总结2 一季度的工作,随着时间的推移,已经接近尾声。这三个月的时间里,我们组的工作总体而言有进步的方面,也有许多做得不好的地方。在这一个季度的时间里,我觉得我们组和我个人都学到了更多的学问。 四月份即将来临,我们所要面对的是人员和商品不同程度的变动,还有每天复核工作线路的变动,这些表明白一个问题:我们将一切从“零”起先,重新学习新的工作流程和适应新的工作环境。我们全组人员都已经做好了打算,为下一季度的工作做了
9、规划。 现结合下一季度的工作安排,将一季度的工作总结如下: 一、目标管理、沟通协调 1、对于我们组的工作量考核方面,我们全组的工作考核为820-品项/月,个人目标为24000品项,每个人每一天要完成的目标为924品项,根据正常的工作量而言,基本上每个人都能完成。 只是有时工作很小的状况下,晚班不能完成,在这种状况下,我们组的同事在晚班各项工作完成后,去其他工作尚未结束的班组去帮忙,同时也是努力完成当天的工作量目标。 2、工作目标考核的其次方面,为下货的差错率考核。 对于下货的差错率限制方面,有很多的因素会影响,从我们复核员的工作方面来讲,能够限制的方面就是根据出库装箱标准来进行操作,那样的话,
10、不但可以在数量差异方面得到很好的限制,而且在装车、运输、下货过程中能在肯定程度上保证商品的平安性(即限制质量差异)。 一季度的工作中,我们组在质量差异限制方面较上一年有了明显的进步,比如在用小纸箱装玻璃制品的隔离方面做的很好。 但是也有做的不好的地方,例如有新商品发货,这种商品简单被压坏,而又盲目的将这类商品装在箱底导致商品被压坏,这些差异已由当事人负责担当。 二、时间管理,日清日结 在时间管理方面,就我们复核组而言,就是能够在短时间内,根据出单依次、装车线路来进行实施。 我们每一天都能够尽可能的在保证质量的前提下提高工作效率。 因为我们每一天只有三个人上早班,而且早上刚上班的时侯就要抽出两个
11、人去装车,最先出单的都是药店的,药店补的货大多数有蜂蜜,因此,我们每天早上都支配一个复核速度快,但又精于装箱的人员先进行复核。 装车人员都能尽快的装好车来参加复核。 三、规范操作 刚从主楼搬到平面库的时侯,我们组的规范操作做的不是很好,经过上级领导的指导下,全组同事同心协力,每天多做一点,多想一点,把我们的规范操作纳入日常工作来进行,现在已经成了一种习惯。 大家都会观注每个人复核区域内的规范,比如卫生,整齐之类的。 在各种表格填写方面,我们也做了不少的工作,每天下班前都会提示大家把相关的表格填写完成后,做好下班前的交接工作。 四、人员管理 在人员管理方面,我认为一月份做的是比较好的,从我自己起
12、先,每个人对每天的工作都满怀热忱,每天都能够做到任劳任怨,高效完成。 在一季度的工作中,我感受比较深,对于员工而言,他们都时时在看着自己,我做为一名领导,应当起到带头模范作用,这种带头作用不是用在满腹报怨,更多的是充溢信念。 当然,人都会有烦躁的时侯,有时侯,我也感觉到很烦,为什么我做了大量的工作,但是我们组的业绩总是上不去。不过,这些都是我要去面对的,就犹如领导所说的,我们要做就做最好,不做就干脆不做。 在三月分的工作中,我们组出现了一人未到岗的状况,据了解,是由于未支配好生活与工作的时间、关系造成的,也是一种工作看法不端正的详细表现。这些与我个人的工作不到位是分不开的。下个月我们面临着人员
13、、商品的重新组合,便利店改成日配的状况下,信任工作量会隧然增大。我将全身心投入工作,做好每一位员工的工作,端正工作看法,以实现全组人员同心同德,共同完成每一天工作的目标。 五、互帮互学,共同完成 在一季度的工作中,我们组总体效率还是高的,有时侯,工作量小时,我们会在下班前提前完成工作,这种状况下,领导会组织我们组到别的班组帮忙,在这个过程中,我们可以学到别的班组的规范操作和各种管理流程等。 可以提高整个部门的工作效率,又可以让大家相互了解我们各班组的工作状况。 周六的时间,我们会努力完成复核工作,有时间的话,可以帮助货区进行周末盘点和收货上架,他们也会帮我们打算复核时运用的各种小纸箱。 六、学
14、习与培训 1月31日,公司组织了配送中心全体员工到总部学习公司企业文化。 x总主要为我们进解了人生观,价值观以及细微环节确定成败。 通过学习,我们对健之佳的将来更加充溢信念,坚决工作信念,更加注意规范操作,以实现做好细微环节工作的目标。 2月14日,参与了由公司张总主持的行政管理方面的讲解,通过此次培训,使我感受很深,将这些理论来比照我们现在的工作,觉得自己的业务水平还是很低,对于管理的方方面面觉得还做得不好。 在今后的工作中,我将会根据此次培训的一些内容来进行管理。 2月24日,仓管部经理对本部组长以上领导干部进行了各岗位的岗位描述的培训,使我们更加明白了自己的职责,并明确了责任,明白了日常
15、工作流程和内容,以指导我们以后的工作。 3月份,组织全组人员进行了岗位描述的培训,让每位员工都明确自己每一天应当做好的工作内容,以达成全组工作日清日结的工作目标。 七、一季度盘点 3月28日,对仓库商品进行了全面精确的盘点,通过此次盘点,我们可以看到:1、我们组的下货差异较上一季度有了明显的上升;2、货区拣货差异也有所上升。 八、二季度的工作安排 鉴于仓库搬迁后,人员、商品、门店线路的调整,在人员的工作看法方面以及差异的限制方面,将会成为我们工作的重点,结合我们组的实际状况,将二季度的工作作如下安排: 1、做好人员的工作看法方面的工作; 2、做好与运输部的协调交接工作,确保商品出库的精确性;
16、3、根据商品复核装箱标准完成每一天的工作,确保商品在运输、搬运过程中的平安性; 4、搬迁后,我们将面临工作量隧然增大以及人员重组的可能性,我们将会尽早的适应工作环境,努力实现每一天工作的日清日结。 第一季度工作总结3 进入202x年,-在集团公司的正确领导下,根据科学发展观的要求,紧紧围绕”巩固基础,发展局面,稳定队伍,提高水平”的总体思路,大力推动”三个亮点”工程,切实把握好发展节奏,求新求变、与时俱进,在落实上下功夫,在创新上做文章,在做强上花气力,呈现出”两变、两新、两突破”的特点,各项工作取得了明显成效,学校呈现出持续、快速、稳定、协调发展的新局面。 一、一季度工作特点 学校始终坚持重
17、实际、办实事、求实效,集中精力抓落实,扑下身子干工作,真正把实现跨更加展的各项举措落到实处,创建了团结和谐的发展环境,在业务、制度和管理上呈现出”两变、两新、两突破”的特点。 1、业务上的”两变” 今年我校重点在”全力打造“安字”品牌,做大做强成人教化”上下功夫,“安”字号业务和成人教化都发生了改变。一是安字号业务”由一变二”。过去我们仅进行平安培训,现在业务已扩展成”平安培训”和”平安检测”两项内容。自去年底检测中心归我校后,加强了对检测中心的组织领导,对领导岗位进行了公开竞聘,产生了新的检测中心领导班子,为平安检测注入了新的活力。二是成人教化”由二变一”。过去是函授站和学历教化科两个科室各
18、自招生,为规范行为,统一领导,现在由函授站统一进行成人教化管理,解决了因拉生源而产生的不必要”撞车”,从而理顺了关系,明确了职责,为成教的发展壮大奠定了基础,为实现在校函授1500人规模供应了有力保证。 2、制度上的”两新” (1)实行新举措,实行岗位量化考核。为让制度从墙上走下来,把岗位职责细化、量化,我们重新修订了各工种、各岗位行为规范,充溢了岗位理念、量化考核标准等内容,每个岗位都做到有行为规范、有考核标准、有扣分、有罚款,实行岗位量化考核。同时,特地成立了考核机构,加大考核督察力度,规范职工岗位行为,彻底解决”工作不作为、行为不规范”的问题,促进岗位职责的进一步落实和规范。 (2)出台
19、新方法,实行重点工作周调度。我们将全年各口各专业工作,汇总成-年工作安排表,内容包括工作任务、主抓部门及责任人、协作部门及落实单位、落实时间和详细内容等五部分,将每项重点工作任务落实到人、落实到部门、落实好时间。为督促各项重点工作任务顺当完成,实行了重点工作周调度,每周对重点工作任务落实进展状况进行一次调度,由我们党政办公室将调度状况刚好汇总,予以通报。 3、管理上的”两突破” (1)精细化管理上的突破。在精细化管理上,我们从今年起先把精细化考核与绩效工资挂钩,精细化管理内容在过去的”6s”的基础上增加了学习、节约、活动三项内容,接着实行走动式管理,实行a、b、c卡管理方式,做到一天两考核,一
20、天一汇总。 (2)准军事化管理上的突破。一是实行了着装统一,全校统肯定制了西服、衬衣、领带,并要求工作时间统一服装,制定了安培中心员工着装、举止规范。二是制定了准军事化管理手册,内容涉及准军事化管理细则和各种理念,职工人手一册,便于学习和实施。三是全面实行了准军事化管理,日常工作中根据准军事化管理细则的规定严格要求。 二、一季度重点工作状况 1、着力抓好培训主业。一季度正处我校寒假期间,与后三个季度相比,属于培训低谷期,虽受此影响,但我们实行了”下矿办班”、”联合办学”等措施,避开了培训的大幅度滑坡,使一季度培训人数达到2748人,其中:培训特别工种341人、全省管理干部130人;在-监狱培训
21、161人;与枣西分局下矿联合举办放炮员班,培训-多人;在-运输河矿培训80人;培训政工干部36人。这也是历年第一季度培训人数最多的一次,实现首季开门红。 2、着力打造”安”字品牌。在打造”平安培训”品牌方面:第一季度重点放在了教学改革上,一是在部分特别工种培训班中,领先实行微机考试,取得了良好效果,为今后全部实行机考积累了阅历,同时也开创我省平安培训实行机考的先例。二是全部任课老师实行多媒体教学,自己动手制作多媒体课件,实现了教学手段的升级。三是完善了规章制度,保证教学培训的正常进行。在打造”平安检测”品牌方面:重点放在”立足矿区,辐射全省”上,一季度,为柴里矿设备仪器进行了预防性检测检验,为
22、矿区完成各类仪表校验400多台。同4个地方煤矿进行联系,达成意向,为开拓新市场打下基基础。 3、着力开展先进性教化活动。学校把保持共产党员先进性教化活动作为当前头等大事来抓,加强了组织领导,坚持理论联系实际和边学边改,保证宣扬、督导到位,实行了”三严三统一”,组织开展了”七个一”活动和”回头看”活动,党员满足度为94%,入党主动分子满足度为85.7%,职工群众满足度为94.4%,学校上下对第一阶段的工作是满足的,活动取得了实实在在的效果。 4、着力进行”硬件”建设。进入今年,学校仍旧一如既往地坚持”硬件要硬”的工作思路,在第一季度,一是想方设法筹集资金,对试验设备进行了修理和更新,新购12套大
23、型试验设备,使我们”全国标准化平安试验室”仍处于领先地位。二是添置了多台笔记本电脑,配置到全部教学科室,为实现全面多媒体教学供应了条件。三是把重点放在了校内的美化、亮化上,办公楼、款待所主楼安装了七彩霓虹灯;拆除了校内内原通信站的铁栅栏,对整个校内区域进行了重新规划、改造;对款待所六楼会议室进行了装修改造。营造了一个良好的校内环境。 三、二季度工作准备 二季度,是我们办学的黄金季节,我们将紧紧抓住这有利时机,加大工作力度,全面实施全年 ”8215” 奋斗目标,完成办公楼装修工程和学员宿舍改造工程,成立-科技询问公司。为此将重点抓好以下几项工作: 一是抓好经济效益。在落实好培训安排的基础上,一方
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 第一 季度 工作总结 10
限制150内