电信公司实习个人总结.docx

《电信公司实习个人总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电信公司实习个人总结.docx（16页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、电信公司实习个人总结 电信公司最大的资本投资是实质的电话网络及电信设备。在不少国家，电信公司是特许企业，会规定外国资金的比例上限。部分国家的电信公司为国营企业或是政府有主导权的企业。下面给大家共享一些关于电信公司实习个人总结，供大家参考。 电信公司实习个人总结(1) 20_年_月_日星期一，早上8.30我领到了“中国电信实习生-无锡电信局”的工作证，第一天的上班便由此起先。和我一起实习的还有一位来自哈尔滨工业高校电子信息专业大三的学生，我们来到了国脉大厦的一间办公室第一次进去我有些当心生怕自己的动作哪里出事似的，姚工程师支配了我的坐位，接着教我们些平常须要完成的工作量让我演示了一遍主要是用ms

2、-office来服务于工作 ，把须要的数据还有从其它软件中导出的材料进行修改整理，其中excel会常常用到这里面的功能也相当足够了。就这样第一天的工作在劳碌与当心中结束了。 这一天下来感觉有点累，虽然工作量并不是很大，而且这些工作对于我这个计算机专业的来说没有什么疑难，和我一起实习的赵同学与我一样的感觉，心里难免会因为不能发挥自己特长做重复性劳动而感到郁闷，所以这个第一天过得相当不舒适，与我刚进入电信局大门那一刻对待工作憧憬而神奇的感受出入很大! 每天遇到的人和事多会不同，这里可以感受到不同性格和作风的员工们对待工作的看法。赵同学和我一起分担着每天的工作量我们相互协作，对于这种工作量对我们俩来

3、说是没有任何难度的，我们是在资源调配建设部下的一个部门，这个部门主要负责通信仪器方面的技术监督和调试工作，多是在电脑上完成的，办公室里电话的声音是没有间断过的，忙的时候有的工程师同时接3个电话多有可能发生，传真机和打印机是没有时间休息的。星期二会召开会议，关于工作汇报总结的事宜，星期五下午，会有政治活动与学习进行对员工们的思想教化企业文化的灌输。 渐渐的我们了解了内部的运作状况每天上下班的心情多不一样跌宕起伏。正是大伏天在高温连续的状况下，孙工程师带领手下联系好电话支配车子仪器等现场勘测，量取数据回来后对信号分析处理，这样可以网络优化。有一天西安的一家公司来我部门进行产品举荐和严工程师协商技术

4、上的细微环节，他是负责部门管理的他们的对话对我很有帮助看在眼里，心里暗暗引起崇拜之心，从小我就对胜利人士很仰慕。办公室内部多是一人一台电脑一个电话和办公桌彼此隔开，第一次进入以前在心里始终很神奇的地方，两个星期下来尝到了不少人际关系处理，工作看法方面的体会，尤其是领导与下属间的沟通和接触更是微妙得很! 赵同学熟识网络通讯和linux系统下的操作，由于网络监控中心短暂不须要这方面的技术所以他也就很快结束了两个星期的实习生活。第三星期我被支配到了通信大厦的技术支援中心下的一个部门进行实习，这是一个宽敞的大厅被一分为二，隔着玻璃的里面全部是一台台的数据处理的大型工作站，厚厚的传输线通向大楼的各个部门

5、。外面几十台电脑由server和ct构成，朗讯工程师们在进行维护和调试工作。我 那台机器时server2，这里的工作主要是运用数据库，sql server和一些我没有学过看到过的东西在那里运行着。每天我多要用到数据库产生数据，其中也用到一些编程的学问，这些多是须要我今后补充的学问，这也让我更加的坚信技术的重要!纯技术在这里发挥的淋漓尽致，这里对于人事关系不是很重要反而技术是第一性的，在这里的每一天我多当心的看着，这些对于我的影响是不庸质疑的。 8月12日这一天是一个特殊的日子，早上9：00多全部机器不能copy ,paste并且会自动重启，面对着这些workspace我无能为力，虽然机器上多装

6、有nav_ 但机器全部瘫痪，不能正常工作，下午才知道是msblast在攻击mircrosoft rpc漏洞ip和udp 135，134，4444，29端口全部nt和xp多在攻击范围之内。工程师立即打电话总部询问状况，得知是病毒攻击，下载service pack1和漏洞补丁后用工具查杀才能清除。在困难面前无能为力的样子让我感到了技术和学问的重要之重要，上了生动的一课“技术落后就要挨打” 电信公司实习个人总结(2) 通过这四个月的实习我收获颇多，实习期间分为三个阶段，在_x营业厅的两个月我学习了客户关系管理系统的操作，熟识了营业前台的服务，电信产品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通过这阶段的学习

7、我能够单独的面对顾客的投诉和要求，并为其供应服务，在学习电信业务的同时我也学习了服务的规范和服务看法，丰富了我以前在校所学不到的社会阅历。 接下来是在设备维护安装监控组实习，这个阶段的实习主要是了解电信的网络结构和各种业务的实现的流程，知道了97系统中装机拆机业务变更等各种工单的流程走向，流程中各个部门的操作，了解各种业务的实现步骤，知道电信网络的组成，设备类型、功能，及业务功能的实现，了解各种设备的告警和处理步骤，知道故障处理部门、时限、流程、并能进行派单，通过这阶段的学习，我学会了基本的网管和数据录入业务，并在老师的带领下参观了机房，对自己的所学的东西有进一步的了解。第三个阶段是在客户支撑

8、室，我学习了全球眼的业务流程和故障派单程序，并了解了全球眼的种类，并学习了录单对前个阶段在设备维护组的学习有了更深化的了解。 四个月的实习期就这样很快结束了，我学到了不少的东西，也留下了不少的缺憾，本想再学习下营业的投诉的处理技巧迫于时间紧迫，始终没能学习。在实习期间同事之间关系融洽，各位老师和各位领导对我们新员工都特别的关切，不但在业务上，在生活上也给于了极大的关切，让我感受到了家一般的暖和。我希望自己在新的岗位上能有个全新的起先，以全新的面貌迎接新的工作。 电信公司实习个人总结(3) 高校里的第一个暑假，作为我们通信系八人之一的我有幸到淮安电信公司大客户部实习。在将近两个月的实习期里，我初

9、步接触到了大电信公司的一些企业文化背景及其运作过程。俗语说：纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今高校教化是以理论为主，能有机会走进电信公司实习，对我来说是收益非浅的。 7月5日下午，我们8个人和伴同的指导老师苏红艳老师第一次来到淮安电信公司，迎接我们的是大客户部的魏主任、策划部的陆经理和营销部的杨经理。他们的盛情款待让我们微微惊慌的心情得到了放松，谈语之间逐步拉进了我们之间的距离。7月5日到7月6日张经理向我们耐性讲解了电信的十几个主要业务，我们不仅巩固了本专业的学问，还在原有的学问上得到扩展，我们听的兴致勃勃，张经理也一一耐性地回答我们的提问。然后陆经理向我

10、们介绍了我们这两个月的工作流程和基本的职业道德。我们深知我们现在肩负着双重身份：一名高校生和电信的一员，有很多事情要我们同时考虑电信和学生两方面。同时也被经理身上的职业道德和素养所折服。 7月6日到7月21日是我们第一阶段的实践内容。我的任务是伴同经理走访客户，开展电信新业务营销。在这半个月里我们跟着嵇经理等经理学习了会易通、企业通、大家e等电信的新业务。我们开阔了眼界，相识到电信真是个很了不得的行业，经理们更是另人佩服。我们跟随着经理走访财政局、烟草局等地。我要把电信的新业务向那些单位的领导介绍，刚起先我还有些惊慌，怕自己说的不清晰，但渐渐地我发觉也没什么可怕的，相反自己的口才和胆识得到了熬

11、炼，表达实力也得到了提高，我就越来越喜爱这项工作，也便投入了更大的激情。 在和许多经理走访的半个月以来，我的实力有了很大的提高，但我体会最深的是像经理这样的营销人员的敬业精神。他们都在营销这个领域奋斗了好长时间，可以看的出来他们都吃过许多的苦，每个人心中都有一份难以述说的心灵之旅，但他们始终保持着一颗对市场与客户打交道的忠诚意态，在工作中有着不减的激情。他们心里有着一种跨越自我局限的革新理念，使的他们不断走向更高更远的平台来呈现自己，实现自己的人生价值。我想，这就是须要我们学习的地方，自己以后走向工作岗位也要兢兢业业，时刻不放松，努力做到自己的高峰。 7月21日到8月11日是我们其次阶段的实践

12、。我们主要撰写小灵通如何打开高校生市场的企划书，必要时走访客户，开展电信新业务营销。企划书这项任务我们要依据上一阶段第一组的走进校内开展通信状况的调查报告进行撰写。我们三组共8个人各进其力，绽开了激烈的探讨工作。 在这一阶段中我体会最深的是“团队精神，共同合作”在工作中的重要性。每个人对每件事的看法不会完全相同的，所以处理事情有分歧是很正常的，但随着大家的相互的渐渐了解，分歧会渐渐削减，工作开展也会越来越顺当。只有大家思想统一了，心往一处想，劲往一处使，工作才能顺当精彩的完成。最终，在我们八个人的共同的努力下，一份蕴含这我们集体力气的企划书出炉了。 在这期间，我们还和省公司的一些负责人及及其淮

13、安电信公司大客户的主任、经理、营销部的负责人开展了多次沟通探讨会。每次我们都是面对面的进行长达三四个小时的激烈探讨。我们沟通思想，向他们学习一些营销策略与心得，增长了学问与见识。 8月11日到8月16日是我们第三阶段的实践。我们的任务是打算高校开学营销活动。在这半个多月以来。我们冒着灼热的阳光，到淮安个高校实地地考察。我们画了每一个高校的地图，实地测量挂幅的地点与长度等。我们还把其次阶段写出来的企业策划书逐一细化。 这一阶段，不仅考验了我们吃苦的精神，做事的细心与耐性，更让我深有体会的是宣扬工作和前期打算工作在整个工作中的重要性。“好的起先是成长的一半”这句话被人说烂了，可只有经验以后才体会到

14、它的真正含义。你要开展一项活动，假如宣扬工作做的不到位，没人来参与，活动怎么能开展下去呢?即使你打算的在充分也白搭，给谁看呢?假如你前期打算的不够充分，观众或者说参加者一多，你打算的不够充分，确定就会手忙脚乱，更别提发挥水平了。从这一就亿第微秒年的活动中，我充分相识到打算工作是一切工作的前提，只有做好充分的打算才有可能精彩的完成任务。 在这次实践中，我们还有幸参观了电信大楼。企业之大真是令我惊羡。我们先到8楼的网络检测中心参观，即在那里可以监测出淮安任何一个地方的网络，假如出现任何问题都可以马上查出并去修理。网络之完善真令人叹服。随后我们参观了万事通114和10000号服务台。那里的每个服务员

15、看法恳切，耐性地解答每一个来电的疑问。最终我们来到电信的顶层32楼，在这里可以俯瞰整个淮安，使人联想到电信业务之广。电信的每个工作人员也都能高瞻远瞩，展望电信与自己的将来。 电信公司实习个人总结(4) 一.公司的简介 浙江八方联通电信有限公司创建于1997年，是一家具有国家电信工程贰级专业资质、集科、工、贸于一体的集团型高新技术企业。公司主要从事无线电通信设备的研发、生产，承接多项通信工程以及开发、生产多种通信器材。主要的全资、控股机构有：通信器材分公司、电信工程分公司、铁塔工程分公司、无线事业部、研发部、乐华塑胶有限公司、富华通讯器材有限公司等，最近又与国外某闻名通信探讨中心合资成立新的子公

16、司，依托该探讨中心强大实力，发展目标在短期内成为国内技术一流、市场领先的高科技通信公司，我公司是一家高速成长的企业，年轻的团队，广袤的发展空间。 浙江八方盈科通信技术有限公司是特地从事现代通信领域前沿产品探讨、开发、生产及销售的高科技公司,公司总部位于"天堂硅谷"- 杭州高新技术开发区,由浙江八方联通电信技术有限公司与欧洲闻名的林克高校合资组建。 产品包括IP综合接入系统，IP软交换系统、IP宽带增值业务系统和第3.5代微蜂窝移动通信系统。公司集中了现代国际企业的管理经营理念，拥有国际顶尖的技术水平，从事现代无线通信领域前沿产品探讨开发，拥有无线宽带通讯系统关键技术的国际专

17、利，具有强大的国际商务纽带和雄厚的技术后盾。 公司凝合了业界一流人才，其中具有博士、硕士学位的占10%，学士占70%。作为行业领先者我们的客户包括电信运营商、教化事业、政府、公用事业、石油和自然气、运输业、制造业、消遣业等。在国际先进技术本土化的基础上，八方盈科信守不断创新和帮助客户胜利的核心价值观，开发适合本地市场需求的产品，不断的创新，力求站在通信科技的前沿。 推崇诚信、求实、创新、奉献的工作理念，提倡团队协作、服务至上、追求卓越的工作作风。我们以“人”为本，敬重不同专业的各类人才，敬重每一位员工的特性与实力，最大限度地为员工供应实现自我价值的空间。我们的最大财宝就是具有在思维上能开拓，在

18、行为上能为公司创建效益，具有高尚的思想素养和优良的企业作风的人才。我们为加盟八方的优秀人才供应和谐的工作环境、我们建立了完善的福利体系和公允、合理而具有竞争力的薪酬体系等内部激励机制。我们追求“真诚待人、事业留人”，我们为员工供应各种培训条件和具有挑战性的工作，使个人价值得到充分体现，达到公司与个人共同发展的双赢目标。 八方电信是浙江省首家在新加坡上市的高科技企业，公司现有40余项国家专利，并具有国家电信工程专业承包贰级资质、计算机信息系统集成贰级资质及国家增值电信业务经营许可证，是目前国内发展较快速的通信网络设备及解决方案供应商之一。 另外，公司具有良好的人文环境，健全的制度，浩大的实力，专

19、业的团队，都是我特别憧憬的。所以进入这家公司实习是个特别满足的选择 二.实习经验 在进入八方电信有限公司之初，作为一名新员工，我有很多不完备的地方，如;学问的缺乏，工程阅历的缺乏等等，都是我面临是我困难，另外就是担忧自己对这个团队的不适应。但是很快我的担忧就烟消云散了，从事资料行业的大多数都是年轻人，他们酷爱网络工程，他们的朝气蓬勃、热心助人，让我很快的融入这个集体，在他们之中，我是最可爱的，他们总喜爱和我开玩笑。 我工作对象主要是联通、电信，工作的内容是把他们在现场做来的资料打入电脑，有时去现场看看。比如说，某个用户想要开通一个光纤到户的业务，有工程队负责安装，网络传输人员负责把信号传输的链

20、路调通，这个时候我只负责在设备上做数据，也就是比如用户开通的是10M业务，那我就把宽带限制为10M，还有调测其中媒体、信令所走的线路，协议的封装格式，用户名的密码认证，地址的发放等等，说起来简洁，但在现实中我总是出错，还有很多小细微环节要制衣的。网络是个整体，要兼顾到各个方面，一不当心把设备数据做错，就可能造成设备不停的在网络中发送广播，造成广播风暴，使整个网络瘫痪，这是个高危行业，要到处细心因为一个设备下面带的用户可能几万个，一旦出现事故，造成的损失将会数目巨大。所以要保持如履薄冰的看法，才能做的更远。 三.实习总结 加强沟通，他们说我是一个内向的人，说我不太很擅长和别人沟通沟通，但在项目部

21、中，各种工作须要大家团结协作来完成，任何人单打独斗是很难把工作做好，这种整体化、系统化的工作环境，是我充分相识到沟通沟通的重要性。沟通和沟通是解决困难、创建机遇的有效途径，用相互沟通代替更多的自我思索。比如说;一个工程，涉及到的人员就会许多，司机，硬件安装人员，硬件督导，光传输工程师无限工程师等等。只有各个环节沟通好了才能事半功倍的完成工作，否则，工期将会一拖再拖，甚至遭到客户投诉，现代社会要求我们每个人要学会相互沟通和深化沟通，沟通沟通是一种才智，是一种为人处事的生活方式;我会渐渐变更自己让自己拥有更多沟通的才智，养成一种为人处事的良好生活方式，这一切不仅是个人发展的须要，也是时代和社会发展

22、的趋势。 诚信做人。对于一个人、一个企业甚至一个国家来说都是其利于不败之地的重要条件，这一点我有着深刻的体会。比如说我们公司的规定第六条;一旦出现网络设备重大事故，务必根据重大事故通报流程第一时间 向主管通报，严禁隐瞒不报或延迟通报。其实，有时候出现一些小失误是在所难免的，但是假如你诚恳告知客户，一般来说会得到谅解的，但不是假如你可以隐瞒，延迟了补救的最佳时机，造成损失将不行估量。 诚信，不只是一种道德，更是立足社会的基石。在实习过程中，我遇见了许多这样的事情，这让我更加深刻的体会到诚信在人们日常生活中的重要作用，一个人只有诚信做人，才能在自己有困难的时候得到别人的帮助，从而顺当的完成自己想要

23、做的事情;一个企业只有诚信经营，才能使自己的经营活动更加顺当地绽开，即使企业遇到了一时的困难，其他企业也会因为其以往的诚信经营，而赐予力所能及的帮助，帮助企业渡过难关，在激烈的全球竞争中取信于其他国家，为其国家的发展创建一个良好的周边环境，让我们整个国家在一个更加和谐的周边环境里去积淀更深的民族文化内涵和历史底蕴。 仔细做事，仔细做好每件小事将是我们每个人都必需去努力追求的，在实习单位中，我一起先做一些基础性的工作，渐渐的我起先做一些有难度的工作，这让我深深的感觉到仔细做好每一个细微环节的重要性，因为每一个吩咐都关系要数据的精确性表达，自己的一不当心就会给公司和同事造成相当大的损失。这就要求在

24、日常生活中原本不是很严谨的我努力做好每个细微环节。 自己在工作中的每一次失误都会深深刺痛我内心深处的每一根神经，这样的环境迫使我更加严格的要求自己，努力把日常工作做好，做到尽善尽美、精益求精，让自己在工作实践中不断完善自己的学问结构，提高自身的工作水平。不断的学习。我现在接触到的只是一些简简洁单的工作 还有许多要提高的地方，话说活到老学到老 我懊悔当时在学校没有仔细学习 只是一味的玩 现在想想懊悔死了 ，还好现在我可以学习一些在工作中须要的东西。 加强实践。将近有一年的工作时间了，它让我相识了实践的重要性。实践中蕴含着无穷无尽的学问，这些学问须要我们在实践中去发觉、去总结 。 最终，再一次的感谢老师和领导在此次实习中对我的关切和指导，真心的祝愿你们工作顺当、事事顺心。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页