业务部门上半年工作总结5篇.doc

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1、 业务部门上半年工作总结5篇 2022年过去了一半，记得初来本公司时，由于行业的区分，还有工作性质的不同，的确有过束手无策，好在有同事们的帮助，使我以最快的速度熟识了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路和肯定的了解，在这短暂的两个多月里，通过对肯定量客户的访问等工作使我对本行业有了肯定的熟悉和了解，也为后期的销售工作打下根底。面对市场竞争剧烈的挑战，抢抓机遇，提升自己。 一、个人工作缺乏 我作为销售部门的一名一般员工，在公司领导和同事的关怀和帮忙下走过了两个多月，在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有

2、做好。 1、我作为销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己，加强自己的专业学问和技能。 2、在访问的客户中优质客户这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了许多客户资源，因各方面因素导致大局部客户没有选择我们的机组。 3、在商务方面，由于始终以来没有承受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使许多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多访问，加强商务方面的技能。 二、下半年工作规划 公司在不断改革，订立了新的规定，特殊在销售业务方面，作为公司一名业务人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业

3、务工作。我对自己有以下要求： 1、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 1、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息，加大客户访问量。 2、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。 3、制订学习规划。学习，对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、综合力量、都是我需要把握的内容。 业务部门上半年工作总结2 时间总是在不知不觉中飞逝，刺眼间已到2022年中旬，回

4、首这过去的半年，收获颇丰。12年公司业绩突飞猛进飞速进展，我通过不断向领导、同事们学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，工作和学习上都取得了较明显的进步，在这_年上半年马上过去，下半年工作阶段就要开头，有许多事情需要仔细的思索一下，进展总结和回忆。总结上半年工作中的阅历与缺乏，为下一阶段工作更好的绽开做好充分的预备。 回首过去的6个月里，领导给了许多时机，再加上自己的努力，做了许多事情，感觉特别的充实。特殊是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一切并没有虚度。 今年公司为了能让业务员释放工作上所带的的压力而组织了屡次出外旅游的时机，第一季度竞赛的国家是美

5、国、欧洲和马尔代夫;其次季度竞赛的国家是济州岛、黄山，第一季度经过不懈的努力和奋斗，也做出了明显的成绩，虽说未能争取到参与美国的名额，但也去了欧洲，并和领导一时同去。在和领导一起的欧洲旅途当中，本人学到了许多学问，受益匪浅。如再有时机还想与领导一起出游，和领导在一起时时能充实自己。其次季度我去了黄山，到了黄山领悟到一句话，中国有句话：读万卷书不如行万里路，自从去了欧洲和黄山我才真正领悟到这句话的含义。以后还请领导多设点这样的竞赛。 责任心和效劳精神。这是我们八区中很重要的一点，可以说是精华之一。每个人的经受和学问水平都不一样，这打算了每个人在做事情的力量上也会存在差异，我个人认要想做好这份工作

6、。我个人认为有五点。1、时间治理，2、勤奋敬业，3、效劳，4、奉献，5、责任。一个没有责任心的人，就不行能是一个有奉献精神的人。可以说，剧烈的责任感和责任心是做好工作的第一要求，也是业务员跟客户应当具备的最根本素养。 学会做人做事，正是由于合作能够给双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系，在处理与相关主体的时候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。 回首过去，自我认为还算取得了一些微缺乏道的成绩，固然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关心和同事的鼎力帮助，但同时我也深刻地熟悉到自己在工作中也还有许多缺乏之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改良。 第一、进一步加强向领导、向同事、

7、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特殊是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。 其次、加强客户资料的整理，这点在过去的始终都做得不好，主要是没有从心底上彻底熟悉到其重要性和没有养成良好的习惯。 第三、加强产品和学问上的学习。这是目前我欠缺的一块儿，也是特别重要的一块学问。作为一名业务员假如缺乏这方面的学问，那么其学问构造是不完整的，操作起来心里也不够踏实。公司假如能够组织和加强这方面学问的培训，那是再好不过。 第四、进一步标准自己的工作流程，加强工作的规划性，从而提高工作效率，在下半年里要严格根据标准的流程操作，避开一些低级性的错误消失，削减混乱，养成良好的工作习惯。增加自己工

8、作的规划性，避开遗忘该做的事情，削减丢三落四现象的消失，并转变自己急性子的性格。 第五、假如有时机，要多出去开发客户，在业务上增加自己的力量，进一步的进展和完善各方面的力量，发挥更大的作用，为公司各方面的进展做出自己应有的奉献。 总之，我要从自身的实际状况动身，发挥自身优势，有针对性的实行各种措施弥补自身存在的缺乏，不断完善各个方面的力量，抓住我们部门阔步大进展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速进展作出自己应有的奉献。 业务部门上半年工作总结3 2022年上半年，在部里领导的正确带着下，紧紧围绕年初确定的

9、经营目标，我部门积极推动各项工作开展，充分发挥治理、核算、经营等职能，与其他部门亲密协作，比拟圆满地完成了的各项工作任务，现将上半年工作总结如下： 一、 指标完成状况 全市进出口状况：2022年全市前5个月进出口金额19.30亿美元，其中：进口金额9.60亿美元(鞍钢国贸8.6亿美元，占比90%)，出口金额9.70亿美元(鞍钢国贸4.90亿美元，占比50%)，去年同期进出口金额21.40亿美元，其中：进口金额12.50亿美元(鞍钢国贸11.30亿美元，占比90%)，出口金额8.90亿美元(鞍钢国贸4.40亿美元，占比50%)。2023年前5个月全市直接投资金额2.21亿美元，其中： 房地产项下

10、 0.61亿美元。2023年全市直接投资金额4.70亿美元，其中：房地产项下 2.10亿美元。2022年前5个月全市直接投资金额3.48亿美元，其中： 房地产项下 1.60亿美元。国际结算量：我行5月累计实现国际结算量4718万美元，较去年同期下降19%，完成全年规划的31%。其中：资本项下为1580万美元，与去年同期相比持平。 外汇资金业务：实现外汇资金业务量4195万美元，其中：对公结汇业务239笔， 金额2774万美元;对公售汇业务29笔， 金额1411万美元。实现结售汇收入人民币43万元人民币。资金交易存入1笔，金额200 万美元，存出6笔，金额1000 万美元， 欧元3笔 共120万

11、欧元。估计实现利息收入12.5万美元. 外币存款(时点)644万美元 派生人民币存款2.50亿元 国际贸易融资额74.85万美元 ，其中：开立信用证1笔，金额5.70万美元;开立保函1笔，金额12.25万美元;出口押汇8笔，金额56.90万美元。 信用证专项授信额度审批1笔，金额人民币7000万元 利润(折人民币)93万元 二、主要工作 (一)、牢抓重点，脚踏实地做好综合业务部各项工作。 1、在保障国际业务各币种资金充分，能满意代客资金交易、 自营结售汇、外币资金拆借的需要的前提下，与锦州银行，长沙银行等多家银行进展外币资金拆借，拆借资金累计总金额近3400万美元，与中国银行、蒙特利尔上海分行

12、、南京银行等16家境内银 行建立资金授信关系，以保证能准时调动外汇头寸使我行外汇业务顺畅，有效地掌握我行外汇业务头寸风险。每日按时上报外管局外汇头寸日报表，并能准时完成内部及外部相关月报和季报的工作，于6月初对资金交易系统进展了系统安全升级，进一步保障了资金交易安全。 2、SWIFT工作是银行国际业务特别重要的岗位。Swift交易员 每天定时的进展报文的收发，对于收到的报文仔细做好登记之后第一时间交给与相关业务人员，对于发出的报文，严格做到有经办，复核，授权以及领导的签字之后再经SWFIT系统发出，做到了无一笔报文发错，漏发的状况。对收到的代理行的报文进展准时整理，定期装订归档。对有要求我行供

13、应反洗钱问卷和年报等可对外资料的代理行做到即时回复并通过EMS寄出，以确保国内外代理行能准时的具体的了解我行的资信状况及信息更新。对于每月SWIFT寄来的账单做到准时付费，并做好留底工作，对于各代理行寄来的年报等资料做到准时登记和妥当保管。今年安全顺当的完成了以下3项SWIFT重点工作。 于2022年初完成了SWIFT6.0升级系统到SWIFT7.0系统相关事宜工作，新系统运作正常，使用状况良好. 今年5月份北京SWIFT代理处派遣技术人员对我行SWIFT系统进展例行年检及系统更新，检测结果一切系统运行良好，并对系统进展进一步强化，更加便捷了日后工作。 加强维护SWIFT代理行工作，在保存原有

14、代理行的根底上新建10余家代理行，目前截止我行已和全球521家银行建立了代理行关系。准时对SWIFT代理行数据库进展更新，实现我行世界主要自由货币完全清算，业务范围已经完全掩盖我国主要贸易伙伴国家，根本满意企业日常结算的需要。 3、行政办公室负责日常的收发文件、办公(设备)用品申领、 各部门报表、各类登记薄的使用及档案治理工作。2023年全年收发文件超过 39份，未有迟收或迟发觉象，使我部门第一时间了解我行及上级主管部门的动态信息，为下一步的工作重心供应参考。对各部门报表准时精确，并严格根据行规定使用登记薄和档案治理工作。 4、做好客户细分，强化差异化治理，突出重点，集中力气支持体质客户国际业

15、务进展。我行办理国际贸易融资10笔，其中：出口押汇 8笔，开立信用证1笔，保函1笔，总金额74.85万美元。为辽宁弘历燃化有限公司办理信用证专项授信额度审批1笔，金额人民币7000万元，实现零风险收益。 (二)、加强内控治理工作，确保业务依法稳健经营 实践证明好的内控是业务进展的根底，我部门的各项业务受到 国际业务惯例、外汇治理、会计准则多方面的约束，内控治理工作非常重要，为保证国际业务的安全开展，完成行总部内控治理上的要求，做了以下工作： 1、 依据行行总部的各项文件、规程和内控要求，为强化内部治理，增加全体员工内控意识，有效防范外汇业务风险和杜绝各类过失事故及案件的发生，本着突出关键岗位、

16、注意风险防范、简明扼要、便于操作的原则，为实现对员工各种外汇业务行为的严格治理和有效掌握，制定、细化了_，明确了每个岗位的职责及相关工作制度，做到业务治理制度化，日常操作标准化，同时制定了_。 2、 为进一步推动该业务的进展，我部依据现行治理方法的规定，结合我行的详细状况，重新完善了相关治理方法和操作流程，做到业务分工明确，责权清楚，并建立swift系统日志登记簿，swift手工录入登记簿，swift、操作员密码变更登记簿，资金业务记事薄，资金交易员变更登记簿，电话传真登记簿，文件借阅登记簿，推动我行外汇业务合谐进展 3、加强外汇业务档案治理，对业务档案进展了分类整理，专人保管，并实行借阅档案

17、签字制，避开外汇业务档案遗失。 (三)、 加强学习与培训，夯实国际业务进展的根底 高水平的业务处理技能不仅是防范外汇业务操作风险的根底 保障，也是实现业务进展的必要条件，国际结算部在标准业务操作的同时，非常重视对员工的学习与培训工作， 通过各种途径提高全部员工素养与业务处理技能，一是学习与培训制度化，每周三下 午定期组织全员培训，并将市行的各种文件要求准时传到达每名员工，提高员工把握政策的力量，防范操作风险;同时将一些同业好的做法应用到我们的工作中去，学习和培训活动使我部每名员工在外汇政策把握、外汇业务技能、国际惯例要点等方面全面提升，在今年国家外汇治理局鞍山市中心支局组织由各外汇指定银行参与

18、的外汇学问学习竞赛中， 王博、郭萍萍同志获全市团体第一名、个人其次名的好成绩。 (四)、内外并举、协调沟通，做好营销宣传工作 1、内外并举、与上级部门积极协调、沟通，并向客户做好营销宣传工作。重申我行结算速度快、业务收费低、贸易融资手续便捷三大优势，让全行营销人员感受危机感和紧迫感，年初汇同支行信贷人员对在我行办理国际业务重点客户进展走访，了解客户的需求，对支行或客户提出的业务要求，准时解决，落实到位，加大信贷治理力度，发挥信贷杠杆作用，强制性要求我行贷款企业按贷款比例无条件在我行办理外汇业务。 2、加强信息收集与联谊，以诚制胜。通过定期到监管部门进展走访，加深彼此感情，准时了解和把握我市重要

19、外贸数据和信息，第一时间为开展对客户的营销打下坚实的根底。 三、下半年工作重点 (一)、强化内控治理和案防工作，确保经营活动稳健运行 连续加强内部治理，防掌握度风险与操作风险。连续强化人员 培训，以业务水平提高推动效劳水平提升，并做到问题准时发觉准时更正，避开日后发生类似错误，保证日常业务有序开展。为我行下一步大进展供应根底。 (二)、加大力度营销客户，全力拓展外汇业务 1、 为调动全行国际业务营销人员的积极性和主观性，以_为依据，加大对各支行考核，以此调动各支行的积极性，增加各支行进展国际业务的紧迫感和责任感。同时，我部门将对全市进出口企业的进展全面调研工作，并把相关资料在准时下发给各支行，

20、并帮助各支行开展营销和业务指导，逐行落实指标，集全行本外币之势，力促国际业务快速进展 。 2、 加强营销的力度，联手各支行营销部门，连续进展逐户走访客户，了解企业在效劳和融资方面的需求，解答企业比拟关怀问题， 将在稳固对公老客户的根底上，加大力度营销新客户，扩大我行外币结算的知名度和信誉度，积极营销非信贷企业，大力宣传我行外汇结算便利、快捷，汇率优待。以融资业务为突破口，用我们优质效劳赢得客户的信任，争取最大限度地将客户的国际结算和贸易融资业务全部在我行发生。 (四)、关注意点企业，加强与职能部门沟通 重点关注紫竹、西洋、后英及海城地区等今年在我行的业务量状况，加大效劳力度，准时和客户沟通，并

21、加大与监管部门的沟通联系力度， 第一时间把握我市外汇资本市场相关信息，并向支行 准时通报状况，指明下一步营销方向，进展跟踪营销，尤其是对资本工程的投资款要加大营销力度。 2022年下半年，我部门将紧紧围绕行总部的工作部署，结合鞍山国际业务市场现状，以创新工作机制、鼓励机制、营销模式为切入点，以满意客户需求，拓展效劳领域，丰富效劳内涵为手段，以强化治理、防范风险、提高经济效益为目标，积极推动全行国际业务步入良性进展轨道。 业务部门上半年工作总结4 2022年是不平凡的一年，在百年一遇的全球金融风暴的影响下，公司前4个月收入只有往年的70%的状况下，公司上下团结全都，齐心协力圆满的完成了董事会下达

22、的年利润261万的目标。之所以能达成这个目标，是由于公司以公司的可持续进展方向和力量为目标，努力进展现代物流，积极拓展综合货代业务，加速实施人才培育工程，在精益治理、精准考核的治理根底上，通过强化市场开拓，增加风险意识，严格掌握本钱，挖掘盈利潜力，实现了企业核心竞争力和经营效益的显著提升，到达了以安全保进展，以和谐促稳定的总体进展目标。 在这一年的工作中业务部门主要考核经营指标、工作质量与效率、治理指标强调业务部门做大规模、多创效益的同时，必需确保效劳质量、操作安全和法律风险防范。 _年总结： 1.物流业务部： 加强了礼貌教育，现在根本做到有电话就接听，主动问好。 作为单证制作上削减错误率，现

23、在每月对帐单的错误在3次以下，并且做到随时发觉随时改正。 积极为仓库，运输公司查找业务，新进展了优力多，atmi，日昌的运输业务。 和客户担当之间建立了良好的关系。 2.现场业务部： 掌握安全品质事故数量_。 培育现场员工有清扫，清洁，整理，整顿，的习惯。 每周绽开安全隐患会议，把事故的隐患消退在事故发生前。 根据年度培训规划对员工进展培训，训练。 3.设备部： 根本做到对仓库设备的检查，维护。 组织外协公司对仓库外墙进展了重新涂刷。 根本做到每次政府部门的年检都到达要求。 4.安全部： 能够做好和政府机关的对应，以保证公司在任何时间都能正常运作。 能积极查找最新法律，为客户供应更专业的效劳。

24、 能做好事故处理，尽量把公司的损失掌握到最小。 _年规划： 随着公司业务的开展，临港仓库变成_年的重中之重，我要在_年里除了做好，外高桥仓库的治理工作外，更要把工作的重点放在临港仓库，做好安全，培训工作。 在外高桥仓库重点培育后备力气，争取能做到每年都比去年好。 对自身盼望： 盼望我在来年中通过辛勤的工作，换来满足的薪酬。 盼望去尼泊尔旅游，完成我对家人的承诺。 身体安康，连续减肥，不能越减越肥。 业务部门上半年工作总结5 上半年的时间在工作方面取得了肯定的成绩，我也对自己的确是比拟有信念的，我盼望能够在这样的环境下面得到熬炼，得到提高，只有搞清晰了自己的方向，才能够获得更多进步，这是我应当要

25、坚持去做好的，在同事们的帮忙下，我也顺当的完成了这半年的工作，现在我也需要总结一下这半年的工作。 首先我也回忆了这半年来，的确是获得了特别大的提高，我对此也有着深刻的理解，并且连续这样下去我觉得我还是会有有更多的成长，的确我还是获得了很大的提高，这半年来的点点滴滴中，我也熟悉了许多人，对自己的业务水平也是不断的在提高，的确在这方面我有许多收获，将来我肯定会连续去落实好，半年来也在工作力量上面做的比拟仔细的，这半年的时间，我按时的完成自己的工作，也在不断的反思自己，让自己维持一个更多的提高，咋子和一点上面，的确是需要合理规划好。 除了工作需要维持做好，在生活作风上面，也保持优良，身为一名_的员工

26、，我觉得这是特别重要的，这对我个人来讲也是很不错的提高，我信任以后可以做的更加仔细的一点，这是特别关键的，这是我需要合理去规划好的，虽然在一些事情上面做的不够好，但是还是应当要对自己有足够多的信念，这是我需要合理去规划好的，这是我接下来应当要去做好的，这半年的时间，我觉得自己工作得到了许多的提高，所以我还是感觉特别有意义的，并且接下来我会做的更加仔细一点。 回想这半年来，在业务方面我还是存在问题的，这不是我想要看到的状况，这样下去确定也是特别不好的，接下来也肯定会用实际行动去改正这些缺乏的地方，所以我应当要对此做出正确的推断来，这是我的需要有的态度，需要在接下来连续努力，让自己能够得到更多的提高，这是我接下来需要去做好的，我在平常的工作当中，并且对此我还是觉得特别充实的，这是我需要合理去规划好的，我也肯定会在接下来做的更加仔细一点，下半年的工作依旧还会有许多，我肯定本着一个积极的态度，让自己做的更好一点，不影响了自身职责，这是我需要有的态度，这半年的时间虽然完毕，可是能够取得一个好的成绩，的确也是特别不错的，我信任业务水平会得到更多的提高。 业务部门上半年工作总结