个人员工年终工作总结范文(16篇).docx
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1、 个人员工年终工作总结范文(通用16篇) 敬重的各位领导、同志们: 大家上午好!今日,面对大家进展述职,可以用四个字来形容此时此刻的心情,那就是忐忑担心,之所以忐忑是由于本人在全体职工大会上发言的次数很少,前两次是竞争上岗,今日算是第三次,因此心里难免有些紧急,之所以担心是由于自己所做的工作实在是微缺乏道,都是些应知应分的事,所以不敢妄谈取得了多大的成就,由于离大家的要求还相差很远;但是,丑媳妇总是要见公婆,那么今日我就利用这个时机向大家汇报一下今年上半年我的工作状况,敬请各位批判指正。 一、加强理论学问和业务学问的学习,努力提高思想道德水平、政治修养和工作业务力量。 学习是前进的动力,是干好
2、工作的根底。它不仅是党的要求,也是时代的需要。正如苏局长在今年4月学校改革发动大会上讲话时,最终送我们的四个字,其中第一个字就是学,要求我们要学政治、学业务、学法律、法规。我作为主管学校党务、组织、人事工作的中层干部,加强理论和业务学问的学习更为重要。只有这样才能够提高对党务、党建工作的理解,熟悉到党务工作的博大和精深;只有这样才能够提高仔细贯彻党的路线、方针、政策的自觉性;只有这样才能够培育自己对组织、人事治理工作的敏锐度,标准人事治理,效劳广阔职工,维护职工利益;只有这样才能够在实际工作中积极谋划、创新工作、出新出特。为此,今年上半年我积极参与学校党委组织的每次政治学习的、同时积极收听收看
3、时政新闻,阅读党报党刊,业余时间阅读了党务学问手册、新时期基层党组织工作和组织人事改革丛书三本专业书籍。每天坚持学习,常抓不懈。通过理论和业务学问的学习,提高了自己的理论修养和政治敏锐度,糊涂地熟悉到工作中该干什么不该干什么,该说什么不该说什么,即在平凡的工作岗位上仔细扎实的做好自己的本职工作,完成领导交办的各项工作任务,热忱地为教职工做好效劳,才是科学进展观的重要表达。效劳工作让领导满足,让教职工满足,这样的双满足目标,是我做好工作的最根本的和最好的要求。 二、践行科学进展观,仔细做好本职工作。 科学进展观的第一要务是进展,只有做好了本职工作,才能够推动学校的改革和进展。上半年完成了如下几项
4、工作: (一)党务工作 1、三月份根据市委的要求,制定了学校党委中心组学习规划,并按要求购置了学习资料; 2、四月份完成了学校大事记材料的搜集和整理,并准时上报南阳市大事记编写委员会,受到编委会的好评;还完成了中共南阳党史党建材料的总结和汇编。 3、五月份仔细完成了争先创优活动实施方案等材料的预备和上报工作;活动马上开展。 4、做好党员的组织进展工作,上半年经党委考察确定了两名进展对象。并与5月13日-5月18日组织进展对象参与市直工委进行的党员培训班; 5、六月份组织党费的收缴和上介工作,迎接市直工委对我校党务工作的检查; 6、上半年组织党员干部政治理论学习4次。 7、仔细做好市委机要文件的
5、领取、登记、传阅、保管、回收、上交。 (二)组织人事工作 1、一月份组织并完成了组织部对我校处级干部的考核及全体教职工的年度考核工作。完善了各种考核手续,按时完成了工资的正常晋挡和报批工作; 2、二月份办理了20xx年度我校13名教师教练的职称外语考试的报名手续; 3、三月份按时进展了残疾人的年检; 4、做好每季度的劳动人事统计报表; 5、办理了3名工勤人员技术等级的晋升; 6、办理17名高、中、初级专业技术人员聘任手续; 7、办理了临时工的人事代理工作。完善用工制度; (三)其它工作 1、按体育局要求完成了处级及高级职称的体检工作 2、时完成育龄妇女的康健工作和独生子女费的发放; 3、完成领
6、导交办的其他工作; 三、加强作风建立,廉洁奉公,洁净办事 作风是一个人素养及精神的详细表达,半年来,在实际工作中,我积极标准自己的行为,勤政廉政,人人真真办事,本本分分做人是我的工作态度,也是我的工作作风,更是我做人的目标和境地。 1、积极想职工所想,做好效劳。如职称晋升聘任时,消失问题准时与有关部门进展沟通协调,不惜牺牲个人的休息时间,帮忙解决。 2、积极承受群众监视,在职称、工资、考核等方面做到校务公开,并按规定予以公示。 3、无论工作的忙闲,都热忱的接待教职工、离退休人员,急躁细致做好各项解答解释工作; 4、在完成学校各类统计工作中,做到遵守统计法规,供应精确的数据,效劳于学校的相关决策
7、。 5、工作中努力地做到真诚地对待四周的同事,协调处理好同事关系,营造和谐开心的工作气氛。 四、教学工作 依据学校的需要,我担当了中专一年级的英语课教学,在教学过程中,仔细钻研教材,备好课站好岗,圆满的完成了本学期的各种教学和教研活动。同时关怀爱惜学生,经常借用自己从事党务人事工作把握的信息,融德育教育于教学中,既教书又育人,受到学生的好评。 五、缺乏之处 一是工作有时不够全面,工作方法单一,不够敏捷机动; 二是思想有时不够解放,缺乏创新意识等等。 三是工作中不时会消失理论联系实际不够的现象。四是理论学问和业务水平还有待加强,工作力量和协调力量还要进一步提高。 今后,我会不断加强学习,以适应社
8、会进展的需要;不断提高自己的政治理论素养,以适应社会经济进展的客观要求。面对问题我会在今后的工作中不断改良,争取取得更大的进步! 最新个人员工年终工作总结 篇2 回首20xx,我的的工作同样经受着不平凡。带着朴实与奇怪的心情,我来到了X物业,开头了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟识的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。一年一瞬间就过去了,在部门领导的培育与同事们的帮忙下我很快熟识和胜任了物业治理员的岗位职责。岁末,每个人都应当梳理过去、筹划将来,此刻就将自己一年来的工作总结如下: 一、物业效劳工作 物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、根底设施、设备维护、环境卫生;有学习培训
9、、上级部门检查等。催缴治理费及小区公共设施设备问题工程的整改是治理处20xx的工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大局部工作已经顺当完成。 二、办公室工作 办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理。档案治理。文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识。留意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全。精确。适度。避开疏漏和过失。 三、存在的缺乏 本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗。制造性地开展工作,取得肯定效果,但也存在一些问题和缺乏,主要表现为: 1、物业治理员工作对我而言是一个新岗位;很多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有
10、余,工作效率有待进一步提高。 2、有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位。 3、向领导供应有效的决策数据方面有待进一步提高。 4、和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。 四、努力的方向 1、强学习,拓宽学问面。努力学习房产业学问和相关物业法律法规的学问。 2、着实事求是的原则,注意公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结全都、群策群力的气氛。 3、向领导供应有效数据。 最新个人员工年终工作总结 篇3 时间转瞬即逝,不知不觉来到公司已经一年,回忆过去工作中的点点滴滴,才发觉自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后效劳工作作为产品售出后的一种效劳,而这种效劳关
11、系到公司的产品后续的维护和改良,也是增加与客户之间沟通的一个重要平台。售后效劳的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。特将今年一年的工作总结如下: 一、塑造店铺良好形象 顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的心情带到工作中,遇到无理的顾客要包涵,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用X文字与顾客沟通,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客沟通的时候我们肯定要保持良好的态度,言辞要委婉,
12、多用礼貌用语和生动的语句,搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。 二、学会换位思索 当顾客来联系售后时,可能是由于收到商品不适宜,商品消失质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思索如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭受到类似顾客这样的状况时我们盼望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是熬炼我们心理素养的一个良好平台,我们每天会遭受各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗寻常心,仔细答复顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的急躁去效劳,我们应当急躁倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看
13、法并且我们在努力满意她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交时机。 三、熟识公司产品和产品相关学问 公司作为一个从事服装销售的企业,产品的更新换代是特别快的,作为公司客服,熟识自己的产品是最根本的要求,当有顾客问到产品的一些状况,我们也能准时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比拟热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。 四、有效的完本钱职工作 XX是我们与顾客沟通的工具之一,在X
14、上与顾客沟通时我们要留意回复速度,只有准时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热忱,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的根底上,我们也要留意沟通技巧,热忱的态度往往是打算胜利的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要留意最根本的电话礼仪。 通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要留意时间不宜太早或太晚,也不相宜在午休时间去电顾客;其次我们要留意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清楚,留意倾听顾客的要求,不要随便打断顾客,同时要留意掌握通话时长,避开占用太多的工作时间;打电话时的肯定要态度友善,语调温柔,讲究礼貌,从而
15、有利于双方的沟通。通话完毕时应礼貌的回复顾客再挂断电话。 在2022年里我会吸取过去的教训,积极参与公司的培训,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为公司的明天而尽心尽责。 最新个人员工年终工作总结 篇4 今年以来,贸易统计始终是我局常抓不懈的一项重点工作。随着产业构造转型升级、大力进展效劳业,xx区的流通业飞速进展,贸易统计工作的重要性日显突出。现将我区今年的贸易统计工作有关状况总结如下: 1、扎实开展根本单位名录库建立 根本单位名录库是开展全面统计和抽样调查的依据,我区对批零住餐企业进展了全面清查,采纳集中反应、全面摸底、上门核实等方式,准时更新了根本
16、单位名录库,新增了xx家贸易限上企业。我区对根本单位名录库进展了全面清理维护,名录库中贸易限上企业根本状况和字典库完全全都,重名、重码、行业界定错误和限上标准认定错误等问题全面更正,进一步提高了根本单位名录库质量。 2、进一步加大企业数据审核评估力度 统计数据质量是统计工作的生命,是统计工作的落脚点。企业上报数据作为源头数据,质量如何直接关系到贸易统计整体数据质量。为此,我们一方面加强数据质量意识的宣传教育,让广阔统计人员时刻绷紧质量这根弦;另一方面加强数据的审核评估,从企业的经营场所、职工人数、营业面积、劳动酬劳、纳税状况等方面对企业的销售额或营业收入进展评估,力争评估出的数据接近企业实际经
17、营状况,从而将企业瞒报的影响降至最低。 3、着力加强基层统计人员培训 我区注意对基层统计人员根底理论学问和技能的培训,制度性的组织贸易年报工作会议、每季度贸易工作汇报、工作阅历沟通会等多种形式,通过以会代训的方式,有效地提高统计人员的业务技能水平,增加了协调协作的意识,为高质量开展贸易统计工作夯实了根底。同时,对局部没有统计从业资格证的人员进展业务培训,催促他们尽早拿到统计资格证,持证上岗。 4、全面加强统计队伍建立和基层根底建立 随着贸易统计任务越来越重,贸易统计队伍建立的重要性越来越突出。今年我局开展针对担当绝大局部贸易统计工作任务的街道进展贸易统计人员配备状况的调研活动。活动中,对各街道
18、贸易统计人员的配备提出指导意见,各街道按要求明确专职贸易效劳业统计人员,各社区指派一名同志担当帮助统计员,进一步充实壮大了贸易统计队伍。 对统计“双基”建立,我们要求全区统计机构需配备专(兼)职统计人员34名,进一步完善镇(街道、经济园区)的网络建立,做到统计信息共享,提高了工作效率。同时指导新增企业配备专职统计人员,帮忙他们建立健全统计台账,催促统计人员办理统计从业资格证,持证上岗,努力实现基层统计人员专业化、统计报表制度化、资料治理档案化。 5、我区贸易统计工作存在的问题 全区统计网络还不够健全。基层局部统计人员业务不强、素养不高,统计力气相对薄弱。统计法制宣传广度和深度还不够。局部企业统
19、计人员依法统计意识淡薄,存在一些瞒报、拒报的现象。新增企业过多,数据质量还有差距。我区限额上企业由去年的xx家增加到xx家,尽管对新增的企业做过相关的培训,但仍存在一些问题。 最新个人员工年终工作总结 篇5 知不觉,进入xx公司至今x个月有余。回忆以往,我从一个懵懂的应届毕业生逐步成长为一名勤奋敬业的公司办公人员。在这段时间中,我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的关怀帮忙下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺当完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有缺乏,需要将来不断学习、不断积存工作阅历,运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。 在此,我向关怀
20、帮忙过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面,我将自己这x个月的工作状况作简要总结: 一、负责公司打字复印、文件收发、资料和图书整理、印章的使用和保管 1、这x个月期间我将公司的全部中层及中层以上的书籍登记在册,并制定了电子档案,以便于提高公司闲置书籍的利用率。 2、文件治理工作:依据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件,准时做到上传下达。 二、员工档案资料建立 1、本月期间我将公司的中层及以上领导的档案进展了统一的整理,并进展了电子档案的具体统计。 2、对各部门的员工档案治理上,做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的一律
21、补齐,并做到准时更新。 3、准时更新通讯录,以便于各位领导和员工备查使用。 三、负责员工考勤工作 1、初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,月末以考勤制度为依据制作工资表。 四、办公用品的选购、发放、登记、治理。 五、接待效劳工作。 六、外来电话、传真的接听(受)、记录、传达(送)。 七、复印机、传真机的治理和使用。 九、公司内部其它事务性工作。 十、领导交办的其它工作。 最新个人员工年终工作总结 篇6 来xx公司这x个月学习了许多,收获了许多。现在我将自己这x个月的收获和熟悉向领导做一下汇报。 1、懂得事情轻重缓急,做事较
22、有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的很多工作进展协调、沟通,做到上情下达,这就打算了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还常常有规划之外的事情需要临时处理,并且一般比拟紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。 2、工作中虽然获得了肯定的成绩,但不行避开的会发生错误,为了避开类似错误的再次发生,在日常工作中不断总结阅历。并积极向领导、同事请教、学习。 3、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的协作及帮助其他部门完成工作。 4、工作收获: 1.工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。 2.工作适应力逐步增加,对
23、后期安排的工作,现已得心应手。 5、工作中存在的缺乏: 1.工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中,时常有些工作由于不够细心,从而铺张时间或是再做一遍。信任在接下来的工作中,我肯定会认真、认真、再认真来完成每项工作。 2.外来客人的接待和效劳不够热忱大方。做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的阅历,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热忱周到,急躁细致。 接下来的工作规划:会依据以上工作中存在的缺乏,不断改良,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情! 最新个人员工年终工作总结 篇7 时间荏苒,岁月如梭,20xx年已在不经意间悄然逝
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