保安年终工作总结(合集15篇).docx
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1、 保安年终工作总结(合集15篇) 依据酒店年初制定的酒店安全工作布置,以及酒店集团高层领导所提出的安全工作目标,同时也为了严格贯彻酒店“预防为主,安全第一”的工作指导方针,本部在xx年度协作酒店制定的合理配岗,工作标准化、标准化、程序化效劳,同时做好开源节流、开拓新工程的工作任务的要求下,更进一步做好酒店各项安全保卫工作,现将全年工作总结如下: 一、消防治理 加大对员工的消防学问培训力度,本年度屡次派消防主管对重点防火单位员工进展消防学问与防火学问的学习,对监控中心工作人员进展监控系统技能操作培训与考核,在进展考核后监控人员表现出即能娴熟运用各种学问与技能进展相关操作,又能表达出沉稳、娴熟的实
2、质表现。 保安部依据消防支队要求,定期对酒店的各项安全设施进展检查,并做好记录。对检查出的不合格工程准时整改到位,在巡逻过程中发觉已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备准时进展报损更换,并于今年初对一批过期的防毒面具进展申报更换。并在近期按平稳办要求对酒店各种机房外张贴(机房重地、制止吸烟)以防止意外大事。而在在节前或有重大接待任务时,增加检查频率,杜绝担心全事故的发生。 在具有完善的设备根底和娴熟的消防技能的保障下,今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾,虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。 二、门岗及停车场的治理 强调仪表、仪态的标准与标准,一号门岗是客人对酒店的第
3、一印象,是客人对酒店效劳质量的第一感受,保安部针对这一特点对一号门当班人员进展屡次严格的标准敬礼姿态、导车手势的技能培训与技能考核。在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量选择形象好、气质佳、有毅力的保安安排在一号门岗,让客人进入酒店时有种即安全有舒适的感受。对一号门岗的要求是进入车辆排列有序,整齐标准,根据停车标识线停放,保证进出车辆的畅通,要求门岗人员对进出车辆有标准标准的指挥手势,二号门的主要职责是对进出车辆治理,由于旧的出入卡有较多的流失,简单给犯罪份子留下偷盗的可能,依据这一特点部门连续xx年的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入卡,以便保障客人车辆安全;为更好的对保安人
4、员对前后停车场的治理,维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进展日常维护保养工作,保证了对机动车的正常治理和员工上下班打卡的安全。对后院大型停车场,除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域,并要求停放秩序井然有序外。对酒店内部小车也强调必需按规定位置停放,以便于旅客车辆按设计的位置依次停放,并屡次圆满完成重要来宾和车队、会议的接待,得到客人的好评。 三、监控治理 监控室是酒店各种隐患和事故的第一反映器,如同人类的眼睛,是发觉各种状况的第一窗口。至酒店开业以来监控设备始终处在24小时不连续的运行状态,因此部份设备消失老化现象,如烟感灵敏度下降、视频摄像头模糊、视频,这些都是因设备老
5、化引起的,在酒店领导和梁总大力支持下局部监控设备的零件已经开头进展更换与修护。估计明年还需对余下老化的设备进展更换。 今年以来,因监控人员对工作的仔细负责,第一时间发觉了几起意外大事,因发觉准时、处理得当、保障有力,在未造成事故的状况下得到了有效的掌握,因此根本没消失大的险情,包括一号门客人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证明该车不是在酒店被伤等大事都有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的生命、财产得到有效的保障,固然相关的人员也是功不行末。为保证酒店的安全系数,保安对酒店能够全面巡查,我部今年又增加了巡更次数,以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处。 四、内部的治理 至xx年以来连
6、续遵循部门,提出了“加强人员素养、标准工作标准”、“争创酒店优秀部门”的治理目标,经过不连续的培训、学习,队员们的素养、效劳技能、思想意识都有了肯定的提高和进步。对酒店内部员工不遵守酒店与部门制度的人员进展了惩罚和约束,对员工进出酒店的物品列行检查,帮助总经办做好各项制度的落实工作。 五、培训工作 部门坚持以新进员工岗位培训,岗位熟识后进展全面培训的方式来提高员工的精神面貌、职业道德、效劳技能、效劳标准用语,敬业爱岗精神到团结协作精神,以及“言教不如身教”和“严格治理、标准操作”的工作要求,并将部门治理人员到参与教授讲的课对部门其他队员进展讲课,从中学习到更多与自身工作有关的阅历与学问使员工的
7、自身处事力量与工作态度得到了提高。 六、开拓新工程 部门协作酒店提出的开拓了新工程工程,对酒店前后停车场实行收费制度,从月份至月份低共收费金额到达万元。虽然有些客人埋怨,有些队员在收费过程中受到了不少的白眼与口水但是为酒店制造出来的经济是不争的事实。不过收费是把双刃剑,在收费的同时部门也考虑到客人车辆的真正安全,在今年月份在部门的申请下为一号门安置了一个岗亭,大大的加强了对一号门的监视力度,尽队员最大的努力为停放在酒店的车辆保驾护航。 七、外单位合作 屡次与相关单位和主管部门严密联系、友好合作,并在期间进展礼节性慰问。相关合作内容以协作国安局执行任务是对酒店布控、帮助公安部门对酒店大事调查、与
8、消防主管部门一同对消防有关设施设备进展巡查,联系消防公司对消防设备进展巡检、修理、更换等工作。使保安工作在与外单位和合作中得到更大的便利。 八、存在的问题 1号门保安导车不积极主动,缺少微笑,开口效劳意思差。2号门保安礼节礼貌较差,顶峰期立岗姿态不到位。监控保安有时存在睡岗现象,并有客人车辆划伤大事发生,治理上要求不高不严,工作不够扎实,不够得力,各级治理者存在着重布置、轻检查的现象。以上问题,我部肯定会实行有效措施,加强培训及治理力度,使各项工作都等有所提高。 今年酒店的接待了各项大中型会议、旅游黄金周、“瓷博”会期间工作。保安部加班加点,以优良的效劳意识,饱满的效劳热忱,良好的效劳态度给中
9、外的客人留下了深刻印象,同时也得到了领导的确定。 回首过去的一年,在各级领导的大力支持与部门同仁的努力工作下虽做出了肯定的成绩,但我们的工作方式还有待改善,工作阅历还有待积存。在以后的工作中,肯定会再接再厉、精益求精将工作做的更细、更深。我们有理由信任,在领导的关怀和支持下,在兄弟部门的理解和协作下,将会为的腾飞做出更多更大的成绩和奉献。 保安年终工作总结2 在公司总经理室的正确领导下,物业部坚持“务实创新、开拓进取”的精神,在强调“效劳深层次、治理上台阶”的根底上,各项治理工作正常有序的开展。 半年来,物业部得到了各个兄弟部门的鼎力,在物业部全体员工的共同努力下,得到了进一步顺当的进展。详细
10、表达在以下几方面: 上年完成的主要工作: 年完成的主要工作加强保安队伍建立,加强保安队伍建立,树立保安队伍良好形象上半年来,物业部结合保安的工作实际,强调要以“外树形象,内强素养”做为工作重点,制订了一整套行之有效的治理制度和行为标准,并在实际操作中不断总结提高,使保安工作逐步走上标准化、程序化的进展轨道。着手抓保安员仪容仪表,操作标准,纪律作风,使保安员的精神面貌大大改观;其次是加强军事体能训练,从实践动身,统一标准体操,每周两次训练,既熬炼身体、增加体质,又起到威慑坏人、鼓舞士气、展现保安精神风貌的作用。 第三是指导保安宿舍内务治理改良工作,要求保安员保持宿舍整齐、卫生、统一,按准军事化的
11、标准进展治理,并实行有效措施,大大削减了以前水电铺张、设备损坏的弊端;加强绿化、保洁、加强绿化、保洁、机电工作指导。1、要求根据操作人员效劳标准操作,并督导相关人员实施不定时、不定点抽查保洁、绿化工作等若干措施,以使普罗旺斯的保洁、绿化工作水平更上新台阶;2、依据保洁、绿化工作现行的操作程序,提出改良的意见并进展指导。使之更合理和更标准;3、结合实际,制定相关的设备运行治理、操作流程以及修理、保养制度,标准物业设备的治理。定期组织机电设备、设施修理保养培训,对设置机电设施台帐保养、标准记录进展评述,使机电员更明瞭岗位操作方法,对前期物业的机电设备设施进展有效地保养,确保机电设备正常运行。 开展
12、工作培训,开展工作培训,提高队伍素养为不断提高员工队伍素养和工作力量,物业部通过加强员工培训规划,分期分批对新入职员工、在职员工进展培训。在培训中还组织保安员、绿化工、治理员、机电工进展岗位学问测验,取得较好的学习效果。 加强精神文明建立,加强精神文明建立,促进各项工作开展 1、年初注册成立了xx物业治理有限公司南宁分公司,同时胜利竞标接收了xx工程的物业治理工作。完善了物业的治理体制,使本部门的工作有条理地进展,提高了我们的治理水平。 2、积极协作房产公司开展各类活泼社区文化和各个阶段举办的房产展销、促销活动任务。 3、进行保安演练,营造良好的外部环境,充分凸显xx物管效劳新优势,在品牌传播
13、方面做了大量的工作。工作规划下半年工作规划,物业部把一期交房作为契机,着重从质量治理的全员参加、效劳水平的全面提升、物业治理前后环节的标准、员工补给资源的完善、物业企业的经营筹划等方面着手打造具有xx特色的物业治理品牌。 回忆上半年的工作中,我们遇到了不少困难,在面对这些困难时也显现出我们对突发大事的预见性不强,处理详细事务时对细节关注还不够。下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们肯定正视现实,成认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。详细讲,要做到“三个再创新”“两个大提升”,最终实现“三个方面的满足”。即:在思想观念上再创新,在工作质
14、量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最终到达让公司领导满足,业主满足,员工满足。我们会在今后的工作中从仔细总结阅历教训,出国留学从自身找缘由,加强治理队伍及员工队伍建立,不断提升治理水平及员工素养,把物业部这支团队打造成为综合力量强、有较高治理水平的优秀团队。 物业部xx年xx月xx日 保安年终工作总结3 回望马上过去的20xx年上半年,这半年里在公司领导的关心与指导下,根本完成了公司交付的各项工作任务。在小区客服中心工作期间,我通过学习把握了怎样去做好效劳,怎样去处理客户提出的问题。在这一年来,带着客服中心员工仔细学习贯彻公司关于开展综合素养教育,提高效
15、劳水平。始终将安全治理放在首位,详细总结如下: 一、详细的工作 1、做好保安队日常安全治理业务的培训工作。 2、组织学习和演练提高消防预防和应急处理力量。 3、做好设施设备的日常检查和外判单位的监视治理工作。 4、做好保安队日常安全治理业务的培训工作;组织学习和演练提高消防预防和应急处理力量;做好设施设备的日常检查和外判单位的监视治理工作;对住户违章装修的监管和跟进处理,如:xx房住户,在装修中不听客服中心工作人员的劝阻,依旧我行我素在房梁上打孔和在平台上违章搭棚,问题特别严峻。客服中心依照物业治理条例,发整改通知书和现场取证,并将相关证据上报政府相关部门。 5、努力协作公司将小区打造成一个和
16、谐文明小区,常常带着员工上门了解小区孤寡老人的住居和生活状况,这一举动得到了住户的全都好评。 6、带着员工发扬敬业奉献精神,如:xx日天降暴雨,在抗洪行动中从晚上x点开头至早上xx分,小区全体员工发挥了崇高的爱岗敬业精神,无一人中途离场,有效的保障了小区的财产安全。 7、严格要求自己努力做好效劳工作,仔细了解小区住户反映的问题,实地观察发觉问题,坚持以人为本,专心效劳的原则,以积极仔细的态度跟进、落实、解决每一个问题。如xx学校绿篱过高过长影响住户出行,清理了xx利用出租屋堆放化学物品。圆满协调了xx住户天花板漏水的纠纷等。 二、存在的问题 一年多来在公司提高综合素养教育的影响下,员工对效劳意
17、识有了转变,但是在工作中等工派的现象依旧存在,员工在工作中不会主动去发觉问题,有肯定的依靠性。文明礼貌、效劳用语还没有养成习惯,工作效率低,领导不在就松散。要解决以上存在问题,加大执行力,是我们下一步提高综合素养教育的重点,通过业绩考核,岗位问责制度来遏制员工松散和混日子的不良习惯。小区效劳工作使我深深的体会到,高效、仔细、情切、专心的效劳,才能在现代日益竞争的效劳行业中站稳脚跟,才能满意现代人们对现实生活的效劳需求。 在新的一年里我还需要加强学习,协作发挥保安部的职能作用,主动去了解小区治安动态,了解员工思想动态,稳定队伍,主动去发觉存在的问题,搞好保安队伍的建立和业务指导培训工作,为公司的
18、进展尽自己的一份力。 保安年终工作总结4 伴随着新年钟声的敲响,我们告辞了竞争剧烈、硕果累累的20xx年,满怀热忱地迎来了光明绚烂、布满盼望的20xx年。在年终之际,对客房部一年所作的工作总结汇报如下: 一、营销 20xx年度客房完成的营业总额是xx万,月均完成xx万,客房的出租率为,各项指标较20xx年有所上升,但离酒店下达的营业指标还有肯定的距离。 二、本年度的详细工作 1、前台是酒店对外的窗口,为加强对前台的标准化治理,本年度重点对前台工作人员进展了屡次专业培训,包括效劳意识、客房介绍与销售、电话接听技巧等各项详细工作;坚持每天对xx房进展检查;对客史状况进展了收集整理,建立了完整的客史
19、档案。 2、为了给客人制造一个卫生舒适的环境,楼层严格根据酒店卫生标准,每走一客进展布草更换,杯具、卫生间坚持消毒;在设备设施的维护与保养方面,对客房墙面进展了全面清洗,保持地面的光亮;实行节省本钱的措施,如把报损布草补缀好进展利用等。 3、酒店于x月底对咖啡厅进展改造,开发xx擂茶特色经营工程,经过前期人员培训、物品选购、宣传推广等系列预备工作,于x月xx号正式对外营业,从x个月的市场推广状况来看,客人渐渐承受xx擂茶,营业额稳步上升。 4、x月份酒店把xx部划分由客房部治理,对xx人员进展了调整、业务培训,明确了岗位职责,提高了工作积极性、责任心,酒店的卫生状况焕发出新的面貌,较以前有了较
20、明显的进步。 本年度在酒店领导指导下,部门全部人员共同努力,把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的效劳理念深入各项工作,默契合作,追求完善,取得了喜人的成绩,如员工拾金不昧的精神屡次受到客人表杨、热忱周到的效劳态度得到了客人全都好评等。但工作中还存在一些缺乏,如效劳意识、工作中处理问题的敏捷性等方面还有待加强,还需要在以后的工作中不断改良,自我完善。 保安年终工作总结5 2022年马上过去,新的一年马上到来,我在这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春欢乐,万事如意。 我虽是一名一般的保安员,但在我心中,小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要细心保卫
21、我的家,使它在安全的环境中健壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员保卫小区、保卫我家的责任重大。 保卫是一项特别的、并具有很大危急性的工作,可我没有因此而害怕、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的幻想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。因此,我们必需秉承严厉仔细的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。 在队长的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满足,得到了领导的认可,我们的工作今年是比拟重的一年。当中有几家住户装修,消防的施工,进
22、出的人员多且简单。对我们的工作加大了压力,在这种状况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进展楼巡,把萌芽的事故撤底毁灭,确保小区的安全,这有802房患病的朱女士,每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个,有时这会高空抛物,在患病时为了爱护好群众的生命财产,车辆不受伤坏,并助领导,社区工作站,维护好现场,并得到领导的表扬, 在工作之余,在队长带着下,我们进展了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体权等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练规划,我刚开头时叫苦叫累的现像,但我明白作为保安员只有过硬的业务本事和强壮体能素养,才能更好地发挥养兵千日、用在一时没有刻苦训练关健时刻怎么
23、能发挥出我们的作用呢所以我不怕苦不怕累,直坚持。 作为保安员还是一名义务的消防员,今年治理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平常生活当中遇到安全发生火灾应急措施,并仔细地学习记录,长掌消防学问,结合本小区的消防设备、设施,定期进展设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的安全。 在工作生活当中本人在一年的总结如下: 1、坚决听从领导、仔细领悟执行公司的经治理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。 2、对小区的治安严于治理,敢于不法分子作斗争。 3、对进出的车辆严于记录,对收费的车辆安照工的要求进展收费,做到文明效劳
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