做销售的实习报告范文三篇.docx

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1、 做销售的实习报告范文三篇 做销售的实习报告范文3篇 我想每一个从学校毕业的学生都要面临实习的过程，实习是从学校到社会的一个缓冲过程，是从脱离学生身份的一种适应通过实习。下面是小编为大家整理的做销售的实习报告范文3篇的内容，盼望能够帮忙大家，欢送阅读！ 做销售的实习报告范文（1） 这一次实习给我带来了很大的启发和思索。虽然只有短暂的三个多月，但是这三个多月对于我来说已经是足够有意义的了。销售这一份工作是特别不简单的，以前听说不简单还不是很有感受，这一次真正的接触了之后，才明白大家之所以把销售工作看得这么困难，是由于这份工作本身就是一件比拟辛苦的事情。尤其是在刚开头的时候，更是特别的考验人心。这

2、一次，我也通过这样的一次实习，考验了一把自己，也让我对自己有了更多的了解，对将来有了更多的规划和想法。 刚进入企业的第一周是一个学习周，首先是要向前辈们请教销售技巧，跟着前辈们一起谈客户。刚开头我们往往是插不上话的，但是时间久了之后，我们就会对各种说辞都有了一些了解，而我们也能应对客户各种刁钻的问题了。但是在这个过程当中，每一步都是无比困难的。就像我第一次跟着师傅接第一个客户的时候，我哆嗦的讲不出话来，也可怕面对这些生疏人去表述自己。还好那时候有师傅跟在旁边，可以为我圆场，那一次下来，我就开头有所成长了，有了第一次的尝试之后，对于其次次也就更多了一些信念，也为自己增加了一些谈单的阅历，对于我这

3、个实习生而言，这样的经受是特别珍贵的。 随着自己渐渐的融入，我开头在这个大集体里有属于自己特殊的“地位”了。我平常虽然比拟胆小，但是我整个人还是比拟活泼的。渐渐和大家熟识下来之后，我在这个集体里就充当一个“快乐果”的角色了，我总能够让气氛变得活泼起来，也总能给同事们带来一些欢声笑语。慢慢的，我彻底的融入了这个集体之中，并且把关系处理的特别融洽，因此也有了更多的时机去学习，我的进步也大大的加快了。 这三个月的实习下来，我能够感到最震撼的一点就是，一个人的成长往往是取决于自己的。我喜爱这份工作，所以我对这份工作是热忱的，我也情愿花费自己更多的时间和精力去培育、去成长。或许在这样的一条路上，每个人都

4、将经受失败，但是我信任能够坚持下去的人，肯定会赢取胜利，赢取最终的成功。实习已经完毕了，这份销售工作给了我许多，也让我更加布满信念去迎接将来的每一天，我会加油，我会努力的！ 做销售的实习报告范文（2） 实习是对一位大学毕业生专业素养的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本学不到的学问，那就是社会阅历。实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经受，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问也翻开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。作为马上毕业步入社会的我来说，实习让我明白一个道理，那就是书到用时方恨少

5、，是非经过不知难。有了这次实习阅历为以后自己的顺当工作打下来一个坚实的根底。 本次的学习目的有以下几个方面： 1、熬炼自己的动手力量，将学习的理论学问运用于实践当中，开拓视野，完善自己的学问构造，打到熬炼力量的目的。 2、对社会有一个更好的了解，使自己在将来的电子行业可以有清晰的熟悉，清晰知道自己的爱好以及擅长所在。 3、把握销售方面的一些学问和技巧，并且了解一个公司的销售流程，使自己学到更多不同该领域的学问。 4、培育自己吃苦耐劳的精神，为以后自己的进展打下坚实的根底。 以下是我的实习报告。 一、实习单位及岗位简介 （一）实习单位的简介 _x是一家专注于为中国电子企业供应集成电路及相关电子元

6、器件，并集产品方案推广、技术支持、销售效劳为一体的专业代理销售型公司。公司致力于为广阔产业伙伴供应全方位的半导体产品效劳。 产品涉及范围：消费类电子、汽车电子、电力安防、网络通讯、工控仪器，石油矿山仪器等行业 公司合作伙伴：国内贸易同行、电子产品制造商、广阔科研院所等 企业理念：开拓创新、诚信经营、顾客至上、合作共赢 客服理念：专业、热忱、高效 公司秉承以上理念和思路，不断加强与国内外产业伙伴的沟通合作，一如既往的为终端客户供应最先进的产品技术、化的解决方案、最敏捷的物流效劳、竞争力的产品价格。 公司拥有一批阅历丰富的专业销售及技术团队，同时为了协作不断壮大的客户需求，公司已在北京、深圳等地相

7、继设立区域运营中心，企业内部治理启用高效的erp软件平台，进一步整和了各地电子元器件资源。 _x有限公司的目标是成为以客户需求为第一，以客户满足为宗旨的电子零组件代理 （二）实习岗位的简介 电话营销（tmk）的定义为：通过使用电话，来实现有规划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满足度、维护老顾客等市场行为的手法。胜利的电话营销应当使电话双方都能体会到电话营销的价值。与电话营销相关的词汇许多，直接销售（directmarketing）、数据库营销（databasemarketing）、一对一营销（onetoonemarketing）、呼叫中心（callcenter）、客户效劳中心（cust

8、omservicecenter）等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重的方面各有不同，但目的都是一样的，即充分利用当今先进的通信计算机技术，为企业制造商机，增加收益。 二、实习内容及过程 （一）熟识环境 有人可能会觉得惊奇，熟识环境属于哪门的电话营销实习呀，你是不是没东西写了?这样想的话就错了，我为什么要把熟识环境作为电话营销实实习的内容之一呢?缘由在于每一个人当他到了一个新的环境时，他假如可以在最短的时间内熟识所在的环境，那么他就把握了主动权，他的适应环境的力量是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟识所在的环境后

9、，他所对于当地的信息了解得就比拟全面，比拟快速。 （二）培训 第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用做俯卧撑来激发斗志、以玩嬉戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧！第一天上班，公司里的销售经理_来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清晰了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他肯定是不负责的人，也不会为公司带来多大的价值。 我们_x主要卖的产品是集成电路芯片。金胜经理给我们简洁地讲了电子元器

10、件的各种优势，如何卖出去的一些胜利例子。但是要真正了解它的话就不是一件简单的事情，你还要了解到它的生产品牌，这且品牌都是国外知名的samsung、mot、tos、maxim、adi、ti、nxp、mic、er、phi和atmel等等。客户知道你家卖什么产品，为什么要买你的电子元器件呢?你的优势又在在哪里?这些都不是说培训一两天就可以全部明白，当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清晰?看似简洁的东西其实一点都不简洁，要不然为什么这个公司会用那么短短的时间就会进展壮大，这一点都不简洁！ （三）查找客户资料 利用网络途径来猎取企业终端客户的选购负责人的电话号码及公司地址。在整个工作过程中，

11、找资料是前提条件，假如说在前期销售过程中你没有较多、质量较高的资料，那么你就在销售中处于被动，找不到生产企业的选购，联系选购负责人的时机就少，也就影响着你给客户报价的次数，只有报价次数多了才有时机与客户合作成单。所以说找资料是整个销售工作的前提条件，没有了这个前提条件就什么也没得说的了。 找资料看起来是最轻松的一件事情但是一点都不轻松。第一次资料是x经理给我已经找好的企业名称和电话号码联系客户。其次次就是给我们培训怎么去找资料，那一天x经理简洁给我们讲了客户资料如何收集：通过中国仪表网、各地电子黄页、地方企业电子名录、中国工控网、百度搜寻得等多种方式来猎取资料。第一次的任务是每人_个选购负责人

12、的电话号码，这可把我给难倒了，我要怎么去找，以前从来没有接触过这个活，心理特别没底，我走出公司后都很迷茫，但是有一个共同的方法就是上网查找，电话联系，这样一来_个资料并不难。 （四）寻求报价 就是以电话沟通为主，通过收集来的资料打电话给那些企业选购负责人，介绍自己公司和主做产品品牌型号，有的选购是工科出身懂得产品型号，有的是专职的负责选购，只在有规划的时候才会想供给商询价，许多选购部门的电话都被我们同行人打烂了，当客户听到是电子元器件会或推销什么的时候就立刻就挂了你的电话，有些客户是不给你任何说话的时机。他们总会想些理由来拒绝你，态度极不好甚至是恶语中伤。这也很正常，每个人心里都会对生疏电话有

13、所防范，客户不熟悉你固然不会轻易地信任你。有些客户又比拟忙，很烦，不情愿去听你说什么。 谈天与电话相相互成，用电话沟通猎取客户的姓名职称，邮箱和传真，用文字谈天来增加彼此的熟悉和感情认知，只要反复不断地电话联系和每天不连续谈天就有时机猎取客户询价规划，有询价的时机就能促成合作单子。每一个报价，都是新的开头。 （五）谈判跟单 做完客户的产品型号报价后，你的价格适宜但客户不肯定会来向你选购订货，客户一般都有老的供给商，有的都是合作许多年，选购与供给商不经是生意上合作更是个人私交上朋友。要想猎取合作的时机，就得让选购对你更高的熟悉和情感认知。功夫不负有心人，只有孜孜不倦勤劳的付出，客户也会被真诚所感

14、动，合作也就水到渠成。一年的虚心学习和任劳任怨，天道酬勤，付出终有所得。但是现在需要熬炼的是自己的力量适应社会的力量，我信任自己肯定是支潜力股，而并不仅仅局限于现在的收获！ 三、实习收获与体会 （一）自身力量 通过这次电话营销实习后，发觉自己所存在的许多缺乏之处，而这些缺乏之处是你没去电话营销实习就无法发觉的，自身的整体力量缺乏，比方说沟通力量、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，由于公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与教师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不肯定了，你必需懂得一些相处的技巧。例如说有的客户虽然已经做单，以前以为万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来

15、经过几个月的工作与学习，以及x经理和x经理在开会给我重点讲到与老客户的维护和深度开发问题。的确感觉到一个新客户开发比拟难，但是对于已经胜利合作的客户其实是比拟简洁的，比方我有是十个老客户，只要维护好了，在以后的下单选购过程当中确定会第一个想到_的小x，这样不仅连续给公司制造利润，也是对自己的信任和工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 （二）专业技术 在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积存。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，百度搜寻，实在不行虚心请教领导，而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。 （三）心理调

16、整 虽然我们在学校里学到的理论学问大局部与实践格格不入，但既然选择了这个岗位我们就要喜爱它，担当自己的岗位职责，虚心求教，在工作中勤于动手，不断积存阅历，以提高我们的实习效率，以致将来为社会奉献出自己的一份责任与爱心。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索通过一个月的实践学习，我学到了很多在校园内无法学到的学问，这些珍贵的人生经受将鼓励我在以后的人生路上勇于实践，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的根底，成为我受益终生的珍贵财宝。在一个多月的实习过程中，我对整个销售行业的运作模式和日常操作程序都有了肯定的了解。在此过程中，我不仅在我的销售学问领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经受中增加了特别

17、重要的一节，这将是我一生中宝贵的财宝。 四、实习总结 毕业实习，是学生从学校步入社会的过渡阶段，是让学生在真正出社会之前，对社会的提前适应阶段。三年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，究竟还是离现实有一段距离。通过毕业实习，让我切实的体会到了工作的困难与不易。它教会了我运用所学学问去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通沟通，怎么样做一个合格的销售员。这次实习不仅使我更加了解了销售这一行业，从中学到的学问也将使我在从事其他行业工作中也特别受用。 通过这次实习，我深切的了解到，独立和好学是一个实习生首先应当具备的。只有培育自身的独立力量，不过分的依靠，自己主动的去发觉问题解决问题，这样我们才

18、能真正的提高自己处理问题的力量，才能在工作上得到进步。另外，在工作上，有问题，有不懂应当大胆请教，而不是不懂装懂。三人行，必有我师，我们该学该问的不仅仅限于我们的同事，前辈，各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。通过学习，才能独立工作，积存阅历，最终得到的才是最适合自己的东西。另外如何与人和谐相处，良好的进展沟通，是一名实习生必需要学会的。努力把自己培育成为一个德才兼备，更好的去适应社会环境的人而努力。以上是我的工作总结，这是一段布满艰辛和收获的经受，这是一段布满幸福和欢乐的旅程，这是一段布满挫折与反思的人生，这是一件我们一生专心珍藏的礼物，这是一个不老的故事，是我们这一个大家庭

19、用情感书写的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的根底，必将是我生命中丰硕而珍贵的精神财宝。 一份耕耘，一份收获，有付出才有收获，我坚信自己的努力肯定会有回报，而我将会仍旧连续努力。 做销售的实习报告范文（3） 一、实习目的 （一）结合实践，深化理论 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能帮忙自己在以后更加顺当地融入社会，投入到工作当中。 （二）体验实践，提高素养 一般来说，学校的生活环境和

20、社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育我们的学习力量和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的根本素养要求，培育我们的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。 二、实习内容 我在_大酒店做电话销售的工作，通过培训及亲身实践学习熟识业务。公司首先让我们了解了公司里面的一些根本规章制度及产品，之后对我们进展根本的培训，主要针对如何和客户进展电话沟通及沟通时的技巧进展培训。负责培训的工作人员首先给我们讲解也许讲解了什么是电

21、话销售，以及电话销售时所需要的一系列技巧。 三、实习收获与体会 在这短短的一个月里，虽然我的销售成绩不是很好，但却也收获许多，感受很深，主要有以下几个方面： （一）提高技巧，领悟精华 1.人们可以清晰理解到电话销售主要是通过电话进展的，而不是通过面谈，此为电话销售人员与其他销售人员的不同。与他相对用的就是行销人员，行销人员主要靠面访客户以猎取订单。 2.人们重点强调的电话销售过程其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程。任何生意的根底靠的就是双方建立起来的相互信任，人们常常会讲，他只与了解的、喜爱的和信任的人做生意，因此信任就是电话销售的根底。 3.最终还有一个重要概念：客户需求。客户的需求有

22、两种：个人需求和商业需求，这就要求人们要想在电话中胜利地完成销售，不单要求电话销售人员能把握到客户的商业需求，还要能把握到客户的个人需求。 4.之后经理给我们讲解了公司的一些根本状况以及产品的根本概况。包括公司的优势等等。最终，他给我们讲解了一些电话销售的主要流程。在培训之后，负责培训的工作人员让我们进展了肯定的演练，让我们能够熟识这个流程并能随时解答遇到的问题，我也深深体会到工作和上学的不同。 （二）自我鼓励，布满激情 通过不断地向客户的介绍推销过程中让我懂得这份工作是需要高度的激情和恒心的，这些天的电话销售工作提高了我的交际力量，熬炼了我们的口才。 在一个月的实习当中，我接待了许多客户，也

23、不断的积存着自己的销售阅历和技巧。真正熟悉到了销售其实是一门宏大的艺术。我也深深体会到销售行业必需遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满意顾客。 在进展一段时间的电话销售工作后，我发觉自己遇到了一个小问题，比方，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时候连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比拟恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给回绝了，那个时候我的心情会是特别糟，心情也很低落，这样的状况，许多同事都遇到过。后来，我想出了解决问题的方法，每打十几个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，假如碰上心情低落的

24、时候，会尽量鼓励自己，这样才能连续以饱满的热忱进展工作。 （三）调整心态，沉着应战 在营销业务领域，尤其是销售推销领域，许多人都期望通过电话的方式来成交业务。电话销售成为了他们的重要销售方式。在电话销售的过程同时也营销了自己。要营销好自己，固然离不开要调整和塑造自己的良好心态。其中三个方面的心态是比拟重要的，至少这三个心态能为我们带来福气！ 1.第一种心态：融入的心态。也就是说，只有共同努力，相互帮忙，大家才会一起进展。你踩我我踩你，必定每况愈下。例如，在打电话的时候总是想：没有关系，你不买我的产品，自然有人买。那我们就是一个产品都卖不出去的电话销售人员。为什么呢?由于我们没有一颗融入的心。为

25、什么不这样想：肯定要让他买呵，有了我的产品，我的客户就会增加好多效益。他不买其实损失太大了，由于商场如战场，别人有了而我的客户却没有，损失会有多大啊?我肯定要劝他买，肯定不达目的死不罢休，他要是不买，我就找他们的主管领导，主管领导不管还有他老婆，不行还有丈母娘有了这个心态我们才能感染人同你合作，这就是融入的心。 2.其次种心态：舍得的心态。通过电话销售业务，我们会学到书本中学不到的东西：可以学到与人相处的力量；可以学到人际关系技能；可以学到怎样做一个受欢送的人；可以学到说话的艺术和技巧；可以学到克制障碍，赢得谈判的技巧；可以学到怎么在电话中装扮自己，营销自己的技能做电话销售学到东西，不仅会在公

26、司里有用，有一天，到了纵横四海的地步，这些与人谈话的技巧，依旧是我们的立身之本。所以怎么算都不会亏，不会赔。因此要有舍得心。 3.第三种心态：实践心态。电话销售业务不是一种学问，而是一种阅历事业。怎么说呢?或许你去听课学习电话销售，教师在台上讲，有些人会想，说些什么啊，全都是人云亦云，我上去也讲的出来，而且比他讲的还好呢，还用学?电话业务假如我们不拿起话筒，假如我们不逢遭几次很受伤的拒绝，我们就不简单放下架子来学习和实践这些看似小学常识一样的东西。什么是职业精神，就是职业者要潜心实践起技能，直至技艺超群。这也是职业经理人的精神本质所在。 （四）不懈奋斗，学无止境 打电话时我们要保持良好的心情，

27、这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能留意自己的姿态。声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度掌握音量，以免听不清晰、滋生误会。或因声音粗大，让人误会为盛气凌人。有效电话沟通上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都非常重要，不行敷衍，即使对方要找的人不在，切忌粗率答复：他不在马上电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由，避开误事。 对方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。我们首

28、先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应仔细记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。对对方提出的问题应急躁倾听；表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注意倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。挂电话前的礼貌要完毕电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的完毕语，说一声“感谢”“再见”，再轻轻挂上电话，不行只管自己讲完就挂断电话。 （五）总结缺乏，认清方向 通过本次实习，我对公司的运作和业务有了更进一步的熟悉，积存了肯定的阅历，为我以后走上工作岗

29、位奠定了根底。同时，我也熟悉到自身的缺乏，不如英语不太好，工作力量有待提高；也切实感受到：理论只有与实践相结合，才能发挥其应有的作用，从而更好地指导实践。把实践中的方法上升到理论的高度。书本上的东西是普遍使用的，并不能直接照搬。当面对现实的某一个特定的企业时，需要敏捷处理，有针对性的开展销售工作。就我目前的学问的深度和广度而言，要做到这一点是远远不够的。有些工作看起来很简洁，就有点眼高手低，但是做起来才知道并不是那么简单。 （六）夯实根底，力求专业 激情与急躁，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。在学校时，教师就跟我说，无论你想做什么，激情与急躁必不行少。在不断更新的世

30、界里，需要你有激情去发觉与制造，而你的急躁就要用到不断的学习新学问，提高自己的专业水平当中去。教师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有根本的专业素养，由于细心负责是做好每一件事情所必备的根本条件，根本的专业素养是做好工作的前提。 （七）坚决信念，不断提升 在短短一个多月的实习工，的确让自己成长了很多。在实习期间，我学到了很多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着很多问题。实习期间，我拓宽了事业，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。实习，是大学生活的完毕，也是自己步入社会工作的开头。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的缺乏，专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习

31、中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上奉献出自己的一份力气。将来无论在什么工作岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责的人！ 四、理论与实践的差距 在学校里是通过教师的教育以及渗透，使我初步了解了销售这个行业是一个很有进展潜能的。但是在学校里只是单方面的听教师讲课并没有实质性的实践。通过在学校的学习和这次社会的实践实习让我懂得了理论与实践是有肯定差距的，虽然所实践的内容需要以大量的理论学问为根底，但在学校所学的学问理论学问概括性强、抽象度高，而且具有肯定的片面性，并不能全面的表达出销售所需要的各种学问技能。 五、建议 （一）多增加一些各科的实践环节，并增设一些模拟课堂，以加强学生的各方面的实践力量。让学生的理论学问与实践都得到提升。 （二）学校方面应当做到对学生仔细负责、做好每一个毕业生的毕业工作。 （三）学校方面的重要通知传到达系里后应当第一时间通知导员并且学生，不要造成学生更多的热议影响听课的效率。