会议服务员的年终总结.docx

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1、 会议服务员的年终总结会议效劳员的年终总结1 20xx年x月x日xx大酒店接待了xx公司的会议，经酒店缜密安排，各部门细心布置，使得酒店圆满完成了本次的接待任务，以下是在会议接待过程中餐饮部的工作总结： 一、 细心预备，搞好会议宴会接待。 在宴会接待上，这是我们酒店第一次接待这么大型的会议，我们酒店能够在会议前做好接待预备这是值得鼓舞和褒奖的。餐饮部能够发挥不怕苦不怕累的精神完成这项艰难的任务是值得大家坚持和发扬的。但在此同时，我们也要看到自己预备工作缺乏的地方。例如： 1、人数确实定，以什么为标准，并制定合理方案。 2、水果饮料的预备，此项工作不太到位。 3、用餐过程中的杯具要准时补充。（例

2、如用茶盅吃饭，是我们酒店预备工作做的不到位的代表性表现） 二、合理安排工作人员，量化工作任务。 1、提前一天广泛发动全店员工，保证效劳人员充足。 2、促协调各部门员工积极参加，停休的调休，领班以上人员积极参加到一线效劳中。 3、假如有加班加点的员工，员工餐要做好伙食的详细安排。 三、抓住工作重点，催促各项工作完全到位。 1、各部门在仔细搞好自己工作的同时也要注意部门间要相互协作，帮助。完成会议接待与宴会任务。 2、我们要抓住自己工作的重点，要解决自己任务中的主要冲突，以便我们酒店的各部门以一个合理优化的局部组成一个强有力的整体。这方面我们有缺乏的地方（例如：工程部不能准时调试和处理好音箱设备等

3、，一度让酒店的名誉处于为难境地。是有待改善的）。 四、加强员工培训，提高会议效劳质量。 会议接待得胜利与否，关键取决于效劳质量的凹凸，而培训则是提升效劳质量的最根本的途径。我们应当加强自身接待会议的力量。如： 1、布置会场环境。 2、要求相关部门员工在会议接待过程中，精确了解和熟识所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成状况。 总结会议虽然完毕了，也通过这次会议积存了些阅历，但也的确消失了一点缺乏，我们将仔细总结，并把积存的好的阅历和做法贯穿于今后的会议接待工作中去，也恳请各位领导能够给我们更多的能够吸取会议接待阅历的时机。 会议效劳员的年终总结2 今日xx集团公司盛大召开xx年工作会议，

4、主要任务就是客观总结集团公司xx年工作，仔细分析当前形势，讨论部署今年各项工作任务，发动公司员工进一步认清形势、统一思想、坚决信念、标准经营、求实创新、开拓进取，为全面推动企业安康稳定快速进展而努力奋斗。 下面，我向大会做工作报告，请审议。 一、20xx年工作回忆。 20xx年，是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。回忆过去的一年，xx集团公司全体员工在董事会的正确领导下，妥当应对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和方略，在电力体制改革逐步向纵深进展、工作头绪多、任务相当繁重的特别状况下，通过曲折不懈的艰辛努力，较好地完成了年度主要工作任务，取得了肯定成绩。 （一）经营指标完成状况。 全年完

5、成经营收入万元完成下达规划指标万元的x%。需要说明矿业公司下达指标万元，其经营收入未列入集团公司统计。房地产公司因建房工程方案和时机不成熟，建房工程未启动无法完成下达指标x万元。耀鑫工贸公司因先后两次停产影响收入多x万元。综合上述客观因素，集团公司20xx年的经营指标根本完成。全年在人员工资增幅达x万元的状况下，实现利润x万元，完成下达规划指标万元的x%。并已为全局股东提前足额兑现了红利。总之20xx年集团公司经济效益总体保持了平稳增长的进展态势。 （二）突出主营业务奋勉拓展市场。 突出主营业务、抓好客户工程。疏通理顺了客户工程治理渠道，印制完成客户效劳宣传手册，建立宝鸡地区大客户通讯联系网络

6、、建立信息平台，实现信息资源来源广泛化和资源共享。针对客户工程工程不定因素较多、客户要求不一的特点，结合实际工作中消失的沟通不准时、汇报不到位等问题，多方协调，积极想方法，催促做好企业间的沟通与联系，保证了工程的超前介入和超前治理。较好的实现了客户工程接洽、工程设计施工、工程验收投运一条龙效劳。全年实施各类客户工程工程项，实现工程收入x万元。 我们抓好客户工程的胜利阅历归结起来，核心就是高效优质效劳。优质效劳是我们拓展市场的法宝，是我们赖以生存和进展的生命线。施工企业引进采纳先进技术和治理方法，加强工程组织治理，确保质量和周期，干一件工程就要成为一件精品工程、样板工程。象用户中心夜深人静、风雨

7、兼程巡查排解卧龙寺油库专线故障，忙乎了一个通宵，“五一”、“国庆”，他们还奋战在施工工地这样的事例不胜枚举。信通公司完成四个家属区的宽带改造工程，网络的稳定性和速度有了质的提高，家园网用户已达多户。他们努力开拓外部市场，与市区五大电信运营商联系商洽，签订个协议合同、金额达万余元，并争取到由省信通公司投资，自己负责施工、治理、维护的宝鸡市区二期光纤环网工程。建安公司积极参加社会招投标，先后完成了社会水泥厂、东岭集团变电站土建工程和“七一七”地质总队住宅楼、陕送四号楼土建施工任务，坪头中学职教楼正在施工中。尤其是他们的“施工现场标准化治理的做法”在东岭集团所属施工单位广泛推广。 产品制造企业加强质

8、量体系治理，在市场营销和售后效劳上狠下功夫，提高回头率、稳固周边市场。并留意做好内部挖潜、节能降耗、降低本钱工作。如天合水泥制品公司抓住农网工程“回头望”的有利时机，开足马力连轴转，销售额增加，经营局面有所改观。电力开关厂随着大规模城农网改造完毕准时调整经营思路，把销售力气重点投入到中小客户上。斯通公司加强销售队伍建立，实行敏捷多样的销售方式方法效果明显，如自主销售、代理销售、贴牌销售等营销手段齐头并用。鲁瑞xx公司的“增铁减铜”优化方案不仅保证了变压器产品质量性能，而且大大降低了生产本钱，无形中增加了利润。 为了增加市场竞争力量，我们对祥泰宾馆进展设施改造，完成能源公司印刷厂厂区大修工程及天

9、泉纯洁水厂的改、扩建工程。对收购中庄水电站控股权工程进展了充分的调研和论证，形成了调研报告。为扩大水电经营规模，提出了整合三分局水电站的方案，将三分局的水电电量结算纳入xx水电公司统一治理，于xx年月开头试运行。xx房地产公司对xx大厦闲置厂房招租做了实质性的工作，对xx综合大厦高层建筑以及协作东开发区征地建房做了深入的调研论证。 （三）夯实根底工作深化细化财务经营治理。 、检查催促分子公司履行托付经营协议，保证足额上缴上年度承包利润，在仔细测算的根底上，广泛征求意见，剔除水份、实事求是分解下达经营指标，签订新年度托付经营协议进展了营业执照、施工资质年审和二级建筑师申报。为加强集团公司的”战略

10、治理，自身精确定位，明确进展方向，以科学求实的精神、仔细负责的态度组织编制集团公司五年规划。加强两标一体化培训，组织催促检查电力开关厂、天合公司、建安公司的质量体系培训及内部审核，为迎接审核机构的监视性审核做好预备。 、根据xx安排扎实开展了集团公司清产核资工作，全面部署、明确任务、责任到人、各司其职，既严格分工又亲密合作。对集团公司及其分子公司资产负债及全部者权益进展了清查。通过清查根本摸清了公司资产“家底”。 、仔细开展审计整改。依据xx年月国家审计署驻西安特派办对我局xx年财务收支延长审计中，指出集团公司存在的问题积极进展整改。根据政策规定、充分利用有利条件，主动做好xx年度税务稽查协作

11、工作，最大程度维护公司利益。协作审计室对集团公司原总经理的经济责任进展离任审计对凤县温江寺铅锌选矿厂（含xx矿业公司）资产、产权、经营状况专项审计调查。 、针对鲁瑞xx电气公司经营方式的变动，指导协作顺当实现了帐务移交。抄表公司组建后，在建立健全根底资料的同时，积极拓展业务，并经屡次反映协调，解决了抄表班人员定岗定级问题和工资奖金的开支渠道，并逐月专程到抄表公司代发人员工资。 、对全局名集体职工的医疗保险、工伤保险、养老金的缴费标准进展了测算认定，每月由专人负责统计、申报、核对、交纳。并给集体工内部退养人员调整随企业效益浮动生活补贴。 、全力做好公司投资收益回收工作，全年共回收资金万元，收缴年

12、度承包利润万元，为集团公司开展正常经营治理工作供应了有力的资金保障。 （四）加强和标准多种经营迈出坚实步伐。 加强和标准多种经营是建立和完善现代企业制度的要求，是适应电力体制改革向纵深进展的要求，是一项政策性强、工作头绪多、错综简单、涉及方方面面的综合性系统工程。局成立了以局长为组长、局领导分工负责的加强和标准多种经营领导小组，明确职责、印制下发文件、作出部署安排，并打算把加强和标准多种经营领导小组办公室调整设立在集团公司，由总经理担当办公室主任，我们高度重视，深感肩负使命责任之重大，当即召开总经理办公扩大会，讨论制订具有可操作性的贯彻落实措施，从两个层面着手绽开工作，一是首先查阅集团公司历年

13、台帐表册资料、明细投资股金治理、债权债务、资产资金使用归属规整各分子公司会计报表，对虚报不实的予以剔除，对正常经营的予以纳入，使集团公司财务报表完整反映公司整体经营状况。抓住时机开展公司债权清理，为标准财务资金治理和xx年度财务决算打下良好根底。二是为了全面彻底摸清全局整个多经企业“家底”，核实多经企业资产拥有量，更好建立和完善产权构造及资本纽带，组织开展了多经企业资产清查，通过清查照实把握了多经企业资产状况。 集团公司组成联合调查组对分子公司董事会、监事会建制、人员构成，企业经营者年薪制执行状况以及财务状况、经营状况具体调查了解，把握第一手资料。稳固清产核资成果、理顺产权关系，全面实地核对普

14、查资产，重点清查主业与多经之间在设备选购、托付承包工程、询问效劳等方面的关联交易状况，有无违规违纪。清查多经企业的投资工程治理，是否建立健全资产占用、投资、拆借和担保治理制度，标准资产资金隶属占用关系。清查工资治理，标准工资来源。集团公司领导先后到咸阳、渭南、宁夏等地学习取经、借鉴兄弟单位的阅历，从中得到有益的启发启发，撰写出了具有有用价值的调研报告。并依据长期的多经工作实践、结合调研状况，修订补充了固定资产治理方法、资金治理方法等规章制度，切实把加强和标准多种经营落到实处。目前加强和标准多种经营治理的详细操作方案也正在深入酝酿争论、分析论证。 在总结成绩的同时纵观全年的工作还存在一些问题和困

15、难不容无视： 一是安全的根底治理有待于进一步加强，由于经济根底相对薄弱，在劳动爱护资金投入和必要的安全工器具配备上做的还欠缺。习惯性违章时有发生，有的企业还不同程度存在担心全因素甚至事故隐患。 二是正确理解国家财经政策水平不够。工作中精确把握应用政策力量不够，深入宣传贯彻政策不够，政策理解水平有待进一步提高。 三是集团公司的战略中心指导地位尚未确立，集团公司及其分子公司资本纽带关系尚未真正建立起来，更谈不上集团化、集约化、规模化经营，公司治理与现代企业制度要求尚有肯定差距，有待进一步改良。 四是尚未真正坚固树立市场经济、“订单第一”的思想观念，有的企业陈旧观念根深蒂固，不能自身精确定位，还是一

16、味依靠主业、“等、靠、要”、得过且过，面对风云变幻的市场大环境束手无策、无所适从，陷入被动。 对以上问题，我们必需高度重视，深入分析，仔细加以讨论解决。 二、目前面临的形势和任务。 年前不久，国网公司、省公司相继提出了建立“电网顽强、资产优良、效劳优质、业绩优秀的现代公司”的进展战略目标。紧接着我局也提出了建立“一强三优”的现代化学习型供电企业的进展战略目标。毫无疑问，电力进展战略目标的逐步实施和电力体制深化改革将联动互动、对电力多种经营产生深远的重大影响，从整体上带动多种经营的进展，同时也对加强和标准多种经营提出了更高的标准和深层次要求。 xx局长兼xx集团公司董事长在全局中层干部大会上的讲

17、话指出：要重点关注、重点讨论、重点推动加强和标准多经治理工作，要深入分析论证加强和标准多经治理的详细方案，细化措施、慎重操作。20xx年工作要点也明确要求加强和标准多经治理，推动多经快速安康进展。很明显加强和标准多种经营是电力体制深化改革的重要内容和详细表达，是集团公司和所属分子公司xx年连续面临的事关生存进展的深层次重大课题。去年我们做了大量的调研和根底性工作，今年将根据董事会部署安排步入实质性操作，包括标准法人治理构造、理清产权关系、进展资源整合、推动产业构造调整。发挥财务结算中心、调配中心功能，建全财务内控机制等等。 当前国家产业构造政策处于逐步调整的过程，市场竟争日趋剧烈，原材料价格大

18、幅度上涨我们的产品企业、效劳行业难免受到冲击。经营活动有一个潮起潮落、此消彼长的周期，一些企业由于长期超负荷运转，资金资源开头匮乏、设备陈旧老化，有的已危及到安全生产，设施革新改造、产品更新换代迫在眉睫。从集团公司整体来说人员负担相对沉重，缴纳“四金一险”、历年工资构造调整等使企业本钱开支相应加大，而我们的投入和产出不成正比、开拓市场的视野不够宽、方法不够多，我们的经济根底相对还很薄弱，新的经济增长点和支柱型产业尚未真正形成。 认清形势的目的，是为了改造客观世界，明确目标任务。我们要坚持用科学求实的态度去熟悉分析困难因素，同时我们还有诸多有利因素，挑战与机遇并存，压力驱动会变成无穷的动力。西部

19、大开发、“一线两带”、“一区七园”进展战略孕育着新的机遇。经济快速增长势必用电需求量巨增这将给我们出击市场、做大做强根底产业带来丰富的扩展空间。我们有董事会的顽强领导，有全体职工的强有力支持，有一支吃苦耐劳、勤奋学习、能打硬仗、勇于攻坚的多经干部员工队伍。因此，我们完全具备实现多经进展战略目标的物资根底和组织根底。归根结蒂道路是曲折的，前途是光明的，只有进展才是硬道理，元月日董事会已为我们指明白方向，构划了今后一个时期的进展蓝图，董事会强调今年的经营指标必需略高于去年规划指标区分内外部市场分解下达。集团公司要自身精确定位，把工作重心和着力点放在一方面要围绕电力生产经营充分发挥行业优势，突出主营业务，突出抓好客户工程工程和电力主导产品开发，突出抓好小水电开发和电力建筑安装，包括保质保量、保证工期、全力搞好职工住宅建立。另一方面要以高效优质效劳为宗旨，奋勇拼搏、努力拓展市场，扩大市场占有份额，提高企业整体经济效益和综合经济实力，塑造企业良好形象，细心打造xx品牌。 【会议效劳员的年终总结】