供暖办2023年第一季度工作总结及下一步工作计划.docx

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1、 供暖办2023年第一季度工作总结及下一步工作计划 根据区政府、区城市治理委工作要求，供暖办积极履行行业治理职能。在第一季度中，我办监视、指导全区14家供热单位圆满完成了201*-2023年供暖保障工作。现将详细工作汇报如下： 一、2023年第一季度主要工作完成状况 （一）供暖保障工作状况 2023年第一季度，我办实行了多项措施确保重点时段全区稳定供暖：一是监视全区供热单位的燃料储工作，尤其是燃气（LNG、CNG）锅炉供热单位。遇恶劣天气，提前向供热单位发出预警通知，催促供热单位准时补充燃料；二是定期检查全区供热单位的供暖设备设施运行状况。查找违规操作及设备设施存在的安全隐患。对检查出的隐患，

2、要求供热单位马上整改。我办于元旦、春节及两会等重点时段对全区供暖单位开展了供暖工作综合检查，加强行业治理，确保全区供热系统安全稳定运行；三是要求供热单位在春节及两会期间依据天气状况适当提高供回水温度，积极处理用热户投诉，为居民供应更舒适的居住环境。 （二）处理用户诉求状况 第一季度中，我办实行24小时值班制度，开通供暖热线受理投诉电话，建立用户投诉台账，催促供热单位解决用户诉求。同时，我办监视各供热单位严格落实24小时值班制度，做到领导带班、值班人员到位，设立修理、投诉热线，准时受理热用户的报修及投诉。第一季度中，我办共督办供热效劳平台投诉派单924条。 （三）重点时期供暖保障状况 第一季度是

3、冬季供暖的重要时期，一是时值天气寒冷期；二是有元旦、春节、两会等重点保障时段。在这三个月中，我办加强应急值守，制定春节、两会专项供暖保障方案。进一步强调了安全生产纪律，加强了应急治理工作的组织领导。依据各自状况，制定供暖事故应急预案，成立抢险组织，并与供热单位签订了多项安全责任书，确保不消失各类安全生产事故。 二、下一步工作安排 （一）组织供热单位总结采暖季工作 本着“停暖之日，就是供暖预备之日”的原则，我办将准时召开2023年全区供暖工作会，对全区201*-2023采暖季工作进展总结，组织供热单位解决供暖季中暴露出的问题。部署2023年夏季设备修理、管网改造、燃料储藏等工作。要求供热企业利用

4、停暖期对锅炉、管道等设施、设备进展检修改造，确保在10月中旬前完成，为2023-2023年采暖季按时启动供热制造先决条件。 （二）连续开展安全生产检查工作 我办将连续落实行业治理责任，通过开展月检查、专项检查以及联合区质监局、区安监局等部门开展联合检查，主动到全区xx家供热单位监视、检查、指导工作。针对供热单位在设施改造过程中可能发生的各类安全问题，增大检查力度，严查安全隐患，保障供热设施安全。 （三）开展2023年老旧供热管网改造工作 1月31日，副区长吴世江针对老旧供暖管网改造召开调度会，规划于本采暖季停暖后尽快启动改造工作。经初步估算所需资金约4190万元（最终以市发改委最终评审为准）。

5、 目前，我办正加快老旧管网改造工程可行性讨论报告（工程建议书）编制工作。根据政策要求，除施工外，区政府“统一组织托付工程询问、设计（勘察）单位和监理单位”。当前急需加快立项等前期预备工作。 （四）开展夏季设施设备检修工作 根据往年惯例，采暖季供暖保障工作完成后，供暖办将组织召开全区供暖工作会，对201*-2023采暖季工作进展总结，针对供暖季中暴露出的问题，部署2023年夏季修理、改造任务，要求供热企业利用停暖期对锅炉、管道等设施、设备进展检修改造，为下一采暖季安全稳定运行供应有力保障。 （五）做好供热燃料补贴资金测算 依据市财政局、市城管委关于xx市市级区域锅炉房供热燃料补贴由专项转移支付调整为一般性转移支付的通知（xx公用201*xx号）文件规定，为提高燃料补贴精确性，做好居民冬季采暖保障工作，我们将会同区财政局规划托付第三方专业机构对供热单位申报的能耗等相关数据进展评估测算。2023年我区估计居民供热面积xx万平方米，供热燃料补贴资金xx万元(其中，市级xx万元，区级xx万元）。 （六）建立考核治理制度，加大企业监管力度 根据市供热办要求，对全区供热企业在供热效劳、投诉处理、应急值守、安全运行、行政协作等方面制定绩效考核方法，加强行业监管。对事故，频发抢修不力、影响范围较大的供热企业落实约谈制度，督导企业履行社会责任和政治担当，并与考核成绩、供暖补贴等挂钩。