供用热力合同(9篇).docx

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1、 供用热力合同(9篇) 合同编号： 签约地点： 签约时间： 供热人： 用热人： 为了明确供热人和用热人在热力供给和使用中的权利和义务，依据民法典第三编合同等有关法律、法规和规章，经供、用热双方协商，订立本合同，以便共同遵守。 第一条用热地点、面积及用热量 (一)用热地点：_。 (二)用热面积(根据法定的建筑面积计算)：_平方米，收费面积为_平方米。 (三)用热量为：蒸汽量为_吨/小时；生活热水为_吉焦/小时；用热量为_吉焦/小时。 其次条供热期限及质量 (一)供热人在地方政府规定的供热期限内为用热人供热。冬季供热时间为每年_月_日起至次年_月_日止。 (二)供热期间，在供用热条件正常状况下，供

2、热质量应当符合国家规定的质量标准，供热人要保证用热人正常的用热参数。 第三条热费标准及结算方式 (一)供热价格：供热人依据用热人的用热种类和用热性质，根据政府(部门)批准的价格收取热费。合同有效期内，遇价风格整时，根据调价文件规定执行。 (二)采暖性质的用热，用热人应当在每年月日前将热费以_方式全额付给供热人。其他方式的用热，用热人的热费按月结算。 第四条供、用热设施产权分界与维护治理 经供热人和用热人协商确认，供、用热设施产权分界点设在处。供、用热双方对各自负责的供、用热设施的维护、修理及更新改造负责。 第五条供热人的权利和义务 (一)有权对用热人的用热忱况及设施运行状况进展监视和检查。 (

3、二)监视用热人在合同商定的用热地点、数量、范围内用热，有权制止用热人超量、超使用范围用热。 (三)对新增用热人，供热人有权在供热之前对用热人采暖系统进展检查验收。 (四)用热人违反操作规程，造成计量仪表显示数字与实际供热量不符、伪造供热记录的，供热人有权要求用热人马上改正。用热人应当根据本采暖期中最高用热月份用热量的热费收取当月热费。 (五)用热人用热设施或者安全治理存在担心全隐患、可能造成供热设施损害时，或者用热人在合同商定的时限内拒不交费的，供热人有权中断供热。 (六)属供热人产权范围内的供热设施消失故障，不能正常供热或者停热8个小时以上的，供热人应当通知用热人，并马上组织抢修，准时恢复供

4、热。 (七)供热人因供热设施临时检修或者用热人违法用热等缘由，需要中断供热时，应当提前小时通过媒体或者其他方式通知用热人。因不行抗力等缘由中断供热时，供热人应当准时抢修，并在小时内通知用热人。 (八)有义务根据合同商定的数量、质量和使用范围向用热人供热。 第六条用热人的权利和义务 (一)监视供热人根据合同商定的数量和质量向用热人供应热力。 (二)有权对供热人收取的热费及确定的热价申请复核。 (三)用热人新增或者增加用热，应当向供热人办理用热申请手续，并根据规定办理有关事项。 (四)用热人变更用热性质、变更户名、削减用热量、暂停或者停顿用热、移动表位和迁移用热地址，应当事先向供热人办理手续。停顿

5、用热时，应当将热费结清。 (五)用热人的开户银行或者账号如有变更，应当准时通知供热人。 (六)应当根据合同商定向供热人交热费。 (七)对自己产权范围内的用热设施应当仔细维护，准时检修。 第七条违约责任 (一)供热人的违约责任 1、因供热人责任未根据合同商定的期限向用热人供热的，除根据延误供热时间，折算标准热价减收或者退还用热人热费外，还应当向用热人支付热费百分之违约金。 2、由于供热人责任事故，给用热人造成损失的，由供热人担当赔偿责任。供热人应当减收或者退还给用热人实际未到达供热质量标准局部的热费。 但有以下状况之一，造成供热质量达不到规定的标准，供热人不担当责任： 用热人擅自转变居室构造和室

6、内供热设施的； 室内因装修和保温措施不当影响供热效果的； 停水、停电造成供热中断的； 热力设施正常的检修、抢修和供热试运行期间。 3、供热人的供热设施消失故障，未能准时通知用热人，给用热人造成损失的，供热人应当担当赔偿责任。 4、由于不行抗力的缘由或者政府行为造成停顿供热，使用热人受到损失的，供热人不担当赔偿责任。 (二)用热人的违约责任 1、用热人逾期交热费的，还应当支付滞纳金。逾期一个月仍不交热费和滞纳金的，供热方有权限热或者停顿供热。 2、用热人违反合同商定，用热人应当向供热人支付百分之的违约金。 3、用热人擅自进展施工用热，供热人有权马上停顿供热，用热人应当赔偿供热人因此而受到损失。损

7、失额根据擅自进展施工用热的建筑物面积和实际用热天数热费的倍计算。开头擅自进展施工用热的时间难以确定的，根据当地开头供热时间为准。 第八条合同有效期限 合同期限为_年，从_年_月_日起至_年_月_日止。 第九条合同的变更 当事人如需要修改合同条款或者合同未尽事宜，须经双方协商全都，签订补充协定，补充协定与合同具有同等效力。 第十条争议的解决方式 本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成的，按以下第_种方式解决： (一)提交仲裁委员会仲裁； (二)依法向人民法院起诉。 第十一条其他商定 供热人(盖章)：用热人(盖章)： 住宅：住宅： 法定代表人(签字)：法定代表人(签字)： 托

8、付代理人(签字)：托付代理人(签字)： 供用热力合同2 合同编号：_ 热力供给人：_（以下简称甲方） 热力使用人：_（以下简称乙方） 乙方为了解决冬天供暖问题，经向甲方申请后，双方协商全都，订立本合同，以使双方共同遵守。 第一条供暖时间：_。 供暖地点：_； 供暖方式：_； 供暖温度：_。 其次条乙方为取暖需要，须依甲方要求，在建筑构造下如下要求（见附图）。 第三条乙方因取暖需要，应当设置如下取暖设备（包括规格、数量、型号、质量等）： 1_ 2_ 3_ 4_ 5_ 以上取暖设备由甲方负责安装，由乙方负责维护。安装工作应在_（时间）完成。乙方应当依规定给付安装费用_元（大写）。 第四条乙方需增加

9、使用热力数量、变更使用因势利导的，应依规定向甲方提出，并按规定办理有关事项。 第五条双方依以下方式计算热力供给量，并依有关规定收取费用。 第六条双方有违约行为的，依以下规定处理：_ 第八条本合同有效期限自_起，至_止。 本合同一式二份，合同双方各执一份；合同副本一式_份，交_单位各留存一份。 热力供给人：（签章）_ 地址：_ 法定代表人：（签章）_ 联系电话：_ 开户银行：_ 账号：_ 热力使用人：（签章）_ 地址：_ 法定代表人：（签章）_ 联系电话：_ 开户银行：_ 账号：_ 签约时间：_ 附图(略) 供用热力合同3 供热方： 用热方： 用热地址： 电话： 联系人： 供用热量契约表 日期报

10、装号新装或原装容增减总装用供方经手人 量容量容量 年月日 备注： 双方亦可商定供用热的时间以及保证用热方维持使用温度的范围。 双方主要权利义务： （1）供用热方要贯彻执行合理地使用热资源，充分发挥设备潜力，到达安全、经济用热。 （2）用热方热力负责人应仔细执行电、热价格及其它有关法律、法规规定。 仔细执行热力安装、运行规程，对设备不断实行技术措施，加强维护，保证设备安全运行，作到规划用电。 用热单位应严格根据本契约表规定的供热量。如用热性质变更，或增加供热量时，应即时到供热方办理有关手续。在未经供热方正式同意前，不得使用，否则一经查出，用户应马上将其私增设备停用、撤除。供热方除根据规定追收热费

11、外，并处以追收热费的倍到和每次元的罚金，供热方如发觉用户有违章用热忱况时，当即停顿其局部或全部供热。待用户交清各项费用并补办申请用热手续，经供热方同意后，再行恢复供热。 在规定厂休日及禁用动力时间内不得使用热力。 供热方应于每年11月8日至次年2月25日，每天从时至时不连续地向用热方供热。 （3）本协议应妥当保管，未经双方协商全都不得随便修改。 （4）本协议一式份，自签订之日起生效。 供热方：（公章）用热方：（公章） 地址：地址： 法定代表：（盖章）法定代表：（盖章） 联系人：联系人： 电话：电话： 开户银行：开户银行： 帐号：帐号： 签约时间：年月日 签约地点： 供用热力合同4 供热单位：_

12、(以下简称甲方) 用热户：_(以下简称乙方) 为明确甲、乙双方的权利和义务，维护双方合法权益，依据中华人民共和国合同法和天津市供热用热条例等有关法律、法规、规章及天津市有关规定，经双方协商，订立本合同。 第一条供热用热地点 其次条供热采暖费计算 (一)供热价格：_元/平方米。 (二)计费面积：_平方米。计费面积根据天津市供热采暖收费治理方法确定。 (三)供热采暖费=供热价格计费面积_供热采暖费金额为：人民币(小写)_元。_人民币(大写)_元。 (四)遇供热价格、计费面积调整时，应重新计算供热采暖费。已交纳供热采暖费的，差额局部实行多退少补，实行优待的按原方式连续执行。 (五)乙方房屋产权性质如

13、有变化，按我市有关规定重新计 算供热采暖费。 第三条供热采暖费支付 乙方应在当年12月31日前按面积热费标准将供热采暖费一次性全额支付给甲方，甲方应向乙方开具财税部门统一印制的采暖收费票据。 第四条供热期限及效劳质量 (一)供热期为当年11月15日至次年3月15日。如遇气温消失特别低温状况，甲方应按市政府的打算提前供热和延期停热。 (二)在供热期内，乙方安装供热设施的卧房、起居室(厅)温度应当不低于18C的标准，其它部位应符合设计标准标准要求，详细为_。 第五条设施修理与治理 (一)户外供热设施和乙方的户内共用设施由甲方负责治理，修理和更新改造费用由甲方担当. (二)乙方的户内供热设施由乙方负

14、责治理，修理和更新改造费用由乙方担当。 (三)开发建立单位对新建房屋供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内，供热设施的修理、系统运行调试由开发建立单位负责。 两个供热期满后，开发建立单位应与甲方根据有关规定进展供热设施移交验收。验收合格的，户外供热设施由甲方治理，户内供热设施由乙方治理;验收不合格的，开发建立单位应进展整改，并连续担当保修责任。 (四)甲方补建的供热设施保修期为两个供热期.在保修期内，供热设施的修理、系统运行调试由甲方负责。 (五)甲方应乙方的要求对供热设施进展修理时，应对修理的工程和部位等做出具体记录，并对修理的工程和部位担当两个供热期的保修责任. 第六条暂停和恢复供热 (

15、一)乙方要求暂停或恢复用热的，应在当年9月30日前向甲方提出申请。 暂停和恢复用热期限最短为一个供热期，实施范围应为本合同商定的全部区域。 在供热设施保修期内不得办理暂停供热。 (二)对于暂停用热不影响第三方正常采温和共用供热设施安全运行的，甲方应当为乙方办理相关手续.由双方签订停热协议书，明确商定停热时间、停热处理方式、协议期满延期等内容，并由乙方缴纳停热期间的热能损耗补偿费.暂停用热期间，每个供热期热能损耗补偿费收取标准为供热采暖费的20%。 第七条甲方的权利和义务 (一)按合同商定向乙方供热。 (二)按合同商定向乙方收取供热采暖费。 (三)对乙方供热设施进展检查，对共用供热设施进展检查修

16、理。 (四)在供热期内，供应24小时值班效劳，准时处理乙方反映的供热问题。 (五)因设备发生故障等缘由需暂停供热时，应准时告知乙方，并实行补救措施。 (六)乙方户内供热设施发生漏水等故障，对公共安全和第三方的利益造成严峻影响时，应马上实行应急措施并通知乙方;需要入户抢修而乙方不能准时赶到现场的，应通知公安机关、街道办事处和物业效劳企业协作入户抢修。 (七)提前3日公示打压试水时间。 第八条乙方的权利和义务 (一)按合同商定交纳供热采暖费。如甲方不能开具财税部门统一印制的采暖收费票据，可拒交采暖费。 (二)甲方供应的效劳达不到标准时，可向市或所在区、县供热治理部门进展投诉。 (三)对乙方治理的供

17、热设施进展维护与更换，保证供热设施安全运行. (四)不得排放和取用供热系统内热水。 (五)协作甲方供热系统打压试水。 (六)协作甲方检查修理供热设施。 (七)用热户变动时，乙方应将其治理的供热设施使用状况和交费状况告知新用热户，并和新用热户共同到甲方办理变更手续。 第九条甲方的违约责任 (一)在供热期内，经测量，乙方室内温度低于本合同商定温度，超过24小时仍未解决的，应退还乙方相应部位、相应天数、相应比例的供热采暖费，缺乏24小时局部不计算天数。详细比例为：低于标准2C(含2C)以内的，退还比例为10%;低于标准在2(不含2)-_6(含6)之间的，退还比例为50%;低于标准超过6的，退还比例为

18、100。 _当室外温度低于我市室外采暖设计计算温度时，甲方可免于担当违约责任。室外温度以市专业气象部门公布的数据为准，由甲方供应相应证明，测温时间与气象部门公布的温度时点相差不应超过30分钟。 乙方有以下行为之一造成室内温度达不到标准的，由其自行担当责任，造成其他用热户温度也达不到标准的，应担当相应的民事责任：1.转变房屋构造或者室内供热设施的;2.遮挡散热器影响供热效果的;3.排放和取用供热系统内热水的;4.擅自安装其他设施影响供热效果的。 新建房屋供热设施的保修期内，由开发建立单位根据上述标准退还乙方供热采暖费。 (二)因甲方缘由，未根据我市供热期规定供热的，按未供热天数双倍退还供热采暖费

19、。缺乏24小时的，按1天计算。 (三)因供热设施故障或停水、停电等外部缘由造成停热的.，按停热天数退还供热采暖费.缺乏24小时的，不计算天数。 (四)违反本合同第七条第(七)项，给乙方或第三方造成损失的，应担当相应的赔偿责任。 第十条乙方的违约责任 (一)未按本合同商定交纳供热采暖费，从逾期之日起每天加收本合同其次条第(三)项所述金额_的违约金。 甲方未停顿供热的，乙方补交供热采暖费时，需交纳违约金。 甲方暂停供热的，暂停供热期间，违约金不再累计，供热采暖费按热能损耗补偿费的标准计算。乙方交纳应交供热采暖费和违约金后，甲方予以恢复供热。 (二)违反本合同第八条第(四)项，甲方有权停顿供热，乙方

20、应赔偿给甲方造成的经济损失。经济损失计算方法为_。 (三)违反本合同第八条第(五)、(六)项，造成的损失由乙方担当，影响第三方正常采暖的担当相应的民事责任。 (四)违反本合同第八条第(七)项，由乙方担当责任。 第十一条其他 (一)双方商定事项 _ _ (二)争议的解决 本合同在履行过祖中如发生争议，双方可协商解决;协商不成，按以下第_种方式解决。 1.提交_仲裁委员会仲裁。 2.依法向人民法院起诉。 (三)本合同自双方签字之日起生效。合同期限为_年，从_年_月_日起至_年_月_日止。 (四)在本合同有效期内，如遇供热政策调整，本合同内容 与政策不全都的，双方按新的规定执行。 (五)本合同未尽事

21、宜，按有关供热方面的法律、法规、规章和规定执行。 (六)本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。 甲方(盖章)：_乙方(签字)：_ 地址：_地址：_ 托付代理人：_托付代理人：_ 电话：_电话：_ _年_月_日_年_月_日 供用热力合同5 合同编号：_ 签约地点：_ 签约时间：_ 供热人：_ 用热人：_ 为了明确供热人和用热人在热力供给和使用中的权利和义务，依据中华人民共和国合同法等有关法律、法规和规章，经供、用热双方协商，订立本合同，以便共同遵守。 第一条 用热地点、面积及用热量 （一）用热地点：_。 （二）用热面积（根据法定的建筑面积计算）：_平方米，收费面积为_平方米。 （三）用

22、热量为：蒸汽量为_吨小时；生活热水为_吉焦小时；_用热量为_吉焦小时。 其次条 供热期限及质量 （一）供热人在地方政府规定的供热期限内为用热人供热。冬季供热时间为每年_月_日起至次年_月_日止。 （二）供热期间，在供用热条件正常状况下，供热质量应当符合国家规定的质量标准，供热人要保证用热人正常的用热参数。 第三条 热费标准及结算方式 （一）供热价格：供热人依据用热人的用热种类和用热性质，根据_政府_（部门）批准的价格收取热费。 合同有效期内，遇价风格整时，根据调价文件规定执行。 （二）采暖性质的用热，用热人应当在每年_月_日前将热费以_方式全额付给供热人。其他方式的用热，用热人的热费按月结算。

23、 第四条 供、用热设施产权分界与维护治理 经供热人和用热人协商确认，供、用热设施产权分界点设在_处。供、用热双方对各自负责的供、用热设施的维护、修理及更新改造负责。 第五条 供热人的权利和义务 （一）有权对用热人的用热忱况及设施运行状况进展监视和检查。 （二）监视用热人在合同商定的用热地点、数量、范围内用热，有权制止用热人超量、超使用范围用热。 （三）对新增用热人，供热人有权在供热之前对用热人采暖系统进展检查验收。 （四）用热人违反操作规程，造成计量议表显示数字与实际供热量不符、伪造供热记录的，供热人有权要求用热人马上改正。用热人应当根据本采暖期中最高用热月份用热量的热费收取当月热费。 （五）

24、用热人用热设施或者安全治理存在担心全隐患、可能造成供热设施损害时，或者用热人在合同商定的时限内拒不交费的，供热人有权中断供热。 （六）属供热人产权范围内的供热设施消失故障，不能正常供热或者停热8个小时以上的，供热人应当通知用热人，并马上组织抢修，准时恢复供热。 （七）供热人因供热设施临时检修或者用热人违法用热等缘由，需要中断供热时，应当提前_小时通过媒体或者其它方式通知用热人。因不行抗力等缘由中断供热时，供热人应当准时抢修，并在_小时内通知用热人。 （八）有义务根据合同商定的数量、质量和使用范围向用热人供热。 第六条 用热人的权利和义务 （一）监视供热人根据合同商定的数量和质量向用热人供应热力

25、。 （二）有权对供热人收取的热费及确定的热价申请复核。 （三）用热人新增或者增加用热，应当向供热人办理用热申请手续，并根据规定办理有关事项。 （四）用热人变更用热性质、变更户名、削减用热量、暂停或者停顿用热、移动表位和迁移用热地址，应当事先向供热人办理手续。停顿用热时，应当将热费结清。 （五）用热人的开户银行或者账号如有变更，应当准时通知供热人。 （六）应当根据合同商定向供热人交热费。 （七）对自己产权范围内的用热设施应当仔细维护，准时检修。 第七条 违约责任 （一）供热人的违约责任。 1、因供热人责任未根据合同商定的期限向用热人供热的，除根据延误供热时间，折算标准热价减收或者退还用热人热费外

26、，还应当向用热人支付热费百分之违约金。 2、由于供热人责任事故，给用热人造成损失的，由供热人担当赔偿责任。供热人应当减收或者退还给用热人实际未到达供热质量标准局部的热费。 但有以下状况之一，造成供热质量达不到规定的标准，供热人不担当责任： （1）用热人擅自转变居室构造和室内供热设施的； （2）室内因装修和保温措施不当影响供热效果的； （3）停水、停电造成供热中断的； （4）热力设施正常的检修、抢修和供热试运行期间。 3、供热人的供热设施消失故障，未能准时通知用热人，给用热人造成损失的，供热人应当担当赔偿责任。 4、由于不行抗力的缘由或者政府行为造成停顿供热，使用热人受到损失的，供热人不担当赔偿

27、责任。 （二）用热人的违约责任。 1、用热人逾期交热费的，还应当支付滞纳金。逾期一个月仍不交热费和滞纳金的，供热方有权限热或者停顿供热。 2、用热人违反合同商定，用热人应当向供热人支付百分之_的违约金。 3、用热人擅自进展施工用热，供热人有权马上停顿供热，用热人应当赔偿供热人因此而受到的损失。损失额根据擅自进展施工用热的建筑物面积和实际用热天数热费的_倍计算。开头擅自进展施工用热的时间难以确定的，根据当地开头供热时间为准。 第八条 合同有效期限 合同期限为_年，从_年_月_日起至_年_月_日止。 第九条 合同的变更 当事人如需要修改合同条款或者合同未尽事宜，须经双方协商全都，签订补充协定，补充

28、协定与本合同具有同等效力。 第十条 争议的解决方式 本合同在履行过程中发生争议时，由当事人双方协商解决。也可通过_调解解决。协商或者调解不成，由当事人双方同意由_仲裁委员会仲裁（当事人双方未在本合同中商定仲裁机构，事后又未达成书面仲裁协议的，可向人民法院起诉）。 第十一条 其他商定 _。 供热人（盖章）：_ 用热人（盖章）：_ 住宅：_ 住宅：_ 法定代表人 （签字）：_ 托付代理人（签字）：_ 开户银行：_ 开户银行：_ 账号：_ 账号：_ 电话：_ 电话：_ 供用热力合同6 供热人：_ 用热人：_ 为了明确供热人和用热人在热力供给和使用中的权利和义务，依据中华人民共和国合同法等有关法律、法

29、规和规章，经供、用热双方协商，订立本合同，以便共同遵守。 第一条 用热地点、面积及用热量 1、用热地点：_。 2、用热面积（根据法定的建筑面积计算）：_平方米，收费面积为_平方米。 3、用热量为：蒸汽量为_吨小时；生活热水为_吉焦小时；_用热量为_吉焦小时。 其次条 供热期限及质量 1、供热人在地方政府规定的供热期限内为用热人供热。冬季供热时间为每年_月_日起至次年_月_日止。 2、供热期间，在供用热条件正常状况下，供热质量应当符合国家规定的质量标准，供热人要保证用热人正常的用热参数。 第三条 热费标准及结算方式 1、供热价格：供热人依据用热人的用热种类和用热性质，根据_政府_（部门）批准的价

30、格收取热费。 合同有效期内，遇价风格整时，根据调价文件规定执行。 2、采暖性质的用热，用热人应当在每年_月_日前将热费以_方式全额付给供热人。其他方式的用热，用热人的热费按月结算。 第四条 供、用热设施产权分界与维护治理 经供热人和用热人协商确认，供、用热设施产权分界点设在_处。供、用热双方对各自负责的供、用热设施的维护、修理及更新改造负责。 第五条 供热人的权利和义务 （1）有权对用热人的用热忱况及设施运行状况进展监视和检查。 （2）监视用热人在合同商定的用热地点、数量、范围内用热，有权制止用热人超量、超使用范围用热。 （3）对新增用热人，供热人有权在供热之前对用热人采暖系统进展检查验收。

31、（4）用热人违反操作规程，造成计量仪表显示数字与实际供热量不符、伪造供热记录的，供热人有权要求用热人马上改正。用热人应当根据本采暖期中最高用热月份用热量的热费收取当月热费。 （5）用热人用热设施或者安全治理存在担心全隐患、可能造成供热设施损害时，或者用热人在合同商定的时限内拒不交费的，供热人有权中断供热。 （6）属供热人产权范围内的供热设施消失故障，丁能正常供热或者停热8个小时以上的，供热人应当通知用热人，并马上组织抢修，准时恢复供热。 （7）供热人因供热设施临时检修或者用热人违法用热等缘由，需要中断供热时，应当提前_小时通过媒体或者其它方式通知用热人。因不行抗力等缘由中断供热时，供热人应当准

32、时抢修，并在_小时内通知用热人。 （8）有义务根据合同商定的数量、质量和使用范围向用热人供热。 第六条 用热人的权利和义务 （1）监视供热人根据合同商定的数量和质量向用热人供应热力。 （2）有权对供热人收取的热费及确定的热价申请复核。 （3）用热人新增或者增加用热，应当向供热人办理用热申请手续，并根据规定办理有关事项。 （4）用热人变更用热性质、变更户名、削减用热量、暂停或者停顿用热、移动表位和迁移用热地址，应当事先向供热人办理手续。停顿用热时，应当将热费结清。 （5）用热人的开户银行或者账号如有变更，应当准时通知供热人。 （7）应当根据合同商定向供热人交热费。 （8）对自己产权范围内的用热设

33、施应当仔细维护，准时检修。 第七条 违约责任 1、供热人的违约责任 （1）因供热人责任未根据合同商定的期限向用热人供热的，除根据延误供热时间，折算标准热价减收或者退还用热人热费外，还应当向用热人支付热费百分之_违约金。 （2）由于供热人责任事故，给用热人造成损失的，由供热人担当赔偿责任。供热人应当减收或者退还给用热人实际未到达供热质量标准局部的热费。 但有以下状况之一，造成供热质量达不到规定的标准，供热人不担当责任： （a）用热人擅自转变居室构造和室内供热设施的； （b）室内因装修和保温措施不当影响供热效果的； （c）停水、停电造成供热中断的； （d）热力设施正常的检修、抢修和供热试运行期间。 （3）供热人的供热设施消失故障，未能准时通知用热人，给用热人造成损失的，供热人应当担当赔偿责任。 （4）由于不行抗力的缘由或者政府行为造成停顿供热，使用热人受到损失的，供热人不担当赔偿责任。 2、用热人的违约责任 （1）用热人逾期交热费的，还应当支付滞纳金