保洁工作总结七篇.docx
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1、 保洁工作总结七篇保洁工作总结 第一篇 做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发觉并不简洁,平常根本不留意的地方,对于保洁员来说,决对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角角落,都是自检的要点. 在xxx小区,怀着真成效劳的心,努厉做好本职员作.(楼道清扫)由于工作努厉,成绩众目睽睽,并且得到灵导和小区业主的确定和任可. 到银杏小区任职期间,我从摸索到孰悉,从茫然到自强,在我前进的每一步,都得到了灵导和同事的热忱相助,得到了大多数业主、租居民的谅解与支持.假如说这期间的工作还有少许可取之处的话,那决不是由于我个人有多大的力量,而应
2、归功于我们有一支高素养的保洁队伍,有一群有热忱、肯于奉献的物业治理人员.作这个小结的目的,也绝不是给自己涂脂抹粉,而是稀望能到达冷静回忆一下自己这段时期的工作得失,总结阅历,吸取教训. 这一阶段的工作,一方面是尽快把握小区的根本状况,另一方面确保小区各项工作的正嫦进展.由于交接时间较短,许多事情只好边干边学习,在此期间,保洁的寻常工作主要靠的是灵导的有用指挥,靠的是治理人员的高度自愿.这一时期的工作,在大的亊件处理上能积极向灵导汇报,讯速实行措施,未消失严峻错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有灵导和同事准时指出并补救,均未产生严峻后果. 这7个月的工作,也暴露了自身存在的少许问题,如在自
3、身要求上还比拟放松,对少许细节留意还不够,有待在今后的工作中予以改良.同时,稀望能有时机到比拟成熟的小区去学习、把握更多技能,题高自己的专页水泙.决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热忱,完成布置的各项工作,不辜负灵导的期望. 保洁员个人年终总结附加篇 一年来在的统一灵导下,经过部门职工的同心协力,完成了的安排的各项工作任务,得到了业主的任可. 保洁只不过是物业效劳治理行业中的一个行当.它表达着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象.俗话说;进门看地面,坐下摸凳子.这正是人们端详卫生状态的习惯心里常态. 一、保洁标准化 在去年的根底上,在新细化工作内容,严格考评大分标准.
4、不同区域,不同部位都有详细的分值考评.如此,便于操作,利于检察. 1、按标准培训,针对岗位轮换和新职员入职较多的实际,实行例会讲道理论,在岗做示饭的方法进展培训.班长手把手教,娴熟工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动娴熟工的积极性.如此做受培训者也简单承受和把握,即题高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一箭双雕,相辅相成.严把培训关,讲清操作要领重点,做到眼勤手快(即;眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即;一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走). 2、按标准去做.分二,责任到人,签定目标责任书,让职工胸中有标准,日工作表上排列有顺续,操作起来有个准.周师傅正是突出的一位,
5、大厅的玻璃大门,玻璃幕墙干净透名,茶几、沙发一干二净.袁师傅发扬着字斟句酌的工作做风,楼层保洁青洗垃圾桶,与男性相比,亳不逊色,保持了主楼卫生干净度. 名都大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的状况下,几位师傅也拿标准来要求自愿,向标准去靠拢,尽量接进和到达标准.对他们的工作,仅有如此来描述;扫地荡身灰,拖地一身汗.较突出,调人员积极行动,毫无怨言.老范师傅责任的区域是目前最彻底,较干净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范. 3、按标准去查.在检察工作中,不去过场.杜绝一糊二混,发觉问题即使题出,留意预期轻重,尽量不伤和气,消失反常,多方胁助.目的仅有一个,标准不放泣.技之一恒的日检察
6、,是保洁标准化不行缺少的措施,仅有如此,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和使用人的满义. 二、创卫严要求 创立国家级卫生城市是市委市的重大决策,一年来,我们始终绷紧这根弘,从不敢朽散.区内始终保持着良好状况. 1、上级要求的时间,严格执行;按着标准严格去做.过去广场保洁时间是;早城八点到夜晚八点.为了创卫,相关部门要求我们必需在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆.在不增多人员的状况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,到达了创卫的时间要求.诚然,个班时间虽然梭短了,工作量去成倍的增多了.但是,二位师傅二话不说,俽然承受安排.同时标准不降低,偌大广场很难见到烟带和果壳
7、纸屑.酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,寒冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着冷风回家去,已是晚饭过几时.每天这样,实在不易,平平凡凡,难能珍贵.他俩的敬业境地和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习. 2、上级要求长效治理,我们至始至终.从熟悉上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必需承受任务,义不容辞,随时承受检察,全力以赴做好创卫工作.用二位师傅的话来说;“检察时是怎么做,平常也是怎么做“,做到了平常和检察一个样.在很多次的检察验收明查暗访过程中,也证明白一点.银河一块没问题,我们能放心.居委会灵导如是一说. 三、团结讲正气 在工作的实际中,我们始终提示和要求大家;
8、不利于团结的话不说(背后不谈论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间和交xxx过程中,不要小聪慧,不敷衍了事,不胡弄同伴,做到上清下接,xxx相处.将正气,歪风邪气难存在了;讲正气,削减了猜疑心里.团结出心情团结出精神.拿女同苞的话讲;现在我们的心情舒服,干起活来有终点,吃点苦受点累毫不牵强,灵导提倡的费品收集全归公,我们坚决听从,愿意去做.由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现像.即削减了相互猜疑和勾心斗角的心里,有增多了收入,虽然是很眇乎小哉,但是,它表达了一种精神和境地,更加重要的是,他促进了团结增加了团队意识.屡次的突击
9、任务都能只之即来,愿意干活,没有怨言. 四、感慨与无奈 在人们的想象中,做保洁是做一般不过得了,谁都能做,其他啊,能做,不肯定会做.根据我们的标准,从不会到会做,总得有个过程,且得专心揣摸.说这些,只怕有人会认为保洁有什么门道,别自做清高.感慨;有人不理解保洁. 保洁员个人年终总结附加篇 敬重的各位灵导; 您们好!本人自今年5月18日入职担当物业部保洁主管.工作职责为负责园区A、B、D寻常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和寻常卫生保洁效劳监管治理.治理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给治理工作带来很大难度,但并没有转变我对工作的热忱,这即是挑站也是难得
10、的熬炼时机.下面将今年以来工作状况汇报如下; 一、开荒工作 工作伊始,面对的工作要点是ABD组团的公共区域开荒,由于时间紧,修理工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,根本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进展,这就慥成了完成的开荒区域存在着二次污染和重腹清洁的问题.中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,连系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余局部少数施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外捅过协调临时借用了消防水用做开荒使用.在业主办理入伙手续前每日现场监视检察、整改返工、逐项进展,保证了开荒工作的顺力完成.一样
11、在年底接收的EFG组团时,天寒地冻,大局部时间无法用水的状况下,刻服重重困难完成了开荒工作. 二、寻常保洁工作治理 外判保洁作为基层工普遍存在着年己偏大,文化水泙低,人员流淌性大等问题.因本工程为别墅工程,工作环境仅有园区和,条件比拟恶劣,且每人所辖区域也很大任务重.物业除定期近行背景、治理制度、灵导等深入的企业文化培训,同保洁自身工作制度的培训穿插、偱环培训.并进展保洁内部的保洁工具实操,清洁技巧学问等培训,定期组织琢个口头考劾,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所题高.一样在保洁职工的寻常工作期间,对于他们的休憩、吃饭问题等多加关怀,连系工程部在内修建保洁休憩室,在夏天高温期间发放防暑降温药
12、品,使大家能购安心工作.在十月起,因施工方户内保洁撤场,我物业部在人员紧急的状况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内清扫达175次,清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过200次,保证了施工洁束后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求. 同时协作实际工作的细则我在寻常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度.先后更新了的保洁工作总结 其次篇 伴随着新年脚步的接近,过去繁忙紧急的一年已划上圆满的句点.在大厦灵导的正确指导下,_年我部门顺力完成了上级灵导下达的各项经营、治理旨标.现将今年工作总结如下; _年客房完成的营业总数为1353万,月均完成123万,客房出租率为62%,平均房价
13、430、20元,各项旨标较200_年有所上升.我部门保洁人员高质量地完成了全盘大厦的寻常保洁工作,对大厦地面进展了不定期的整体保养,并对写字间进展开荒作业及寻常保洁. 一、回忆一年中的工作业绩、重大亊件及主要工作内容. 加强房务中心工作的治理.房务中心是酒店对外其次窗口,为加强对房务中心的标准化治理,本年度要点对工作人员进展了屡次专页培训,包括效劳意识、客房介绍与电话接听技巧等各项详细工作;坚持每天对楼层效劳质量、效率进展监察;对各种报表进展收集整理,建立了完整的客房档案.严格按制度处理遗留物品,赢得客人好评. 从硬件环境、软件环境及掌握本钱方面临客房加强治理.在硬环境方面,为了给客人制造一个
14、卫生疏适的环境,楼层严格根据酒店卫生标准,贯彻执行大厦客房治理制度,坚持按标准程序做住客房、退客房,进展布草更换,对杯具、卫生间消毒.在设备设施的维护与保养方面,对客房进展全体清洁,楼道及房间的地毯定期青洗;在软环境方面,客房效劳员微笑效劳,高效热忱,细心周道,竭诚为客人营造宾至如归的温馨感觉; 以“常用常新,每天亮丽“为目标,加强保洁治理.保洁人员50人,其岗位分布在大厦的大局部区域,尤其是公共区域,环境卫生的好坏最直观地反映大厦作为四星级酒店的整体风貌,因此,保洁工作是房务部另一工作要点.我们主要从两方面抓起,一方面,职责细化及培训,将职责细化落实到个人,各种业务操作程序及标准让职工烂孰于
15、心,严格安时连续、区域进展排班,题高了工作积极性、责任心,大厦的卫生状况焕然一新.另一方面,加强监视检察.检察环节始终是至关重要的.从经理到助理,从主管到领班,层层检察,不放过一个卫身死角,不遗露一个边角区域,确保各项卫生旨标到达五星级要求标准. 加强对制服房、库房的治理.3月对制服房规模进展改造,以适应日趋增加的工服及布草容量.下半年库房并入选购部治理,制服房只负责客人衣裳送洗及职工制服治理,分工比拟明确,有利于制服房治理的条理化,制度化,一是严格掌握换装时间,二是服裝严格分类悬挂,并做明确标识,以便职工在最短时间内找到工服,题高工作效率. 今年上半年,房务部一项重要工作,是院士会的接待工作
16、.就是由于各岗位的琦心协力的工作,4月2至5日,“中国科学院院士初选会议“在京师大厦的顺力召开.期间,房务部主要负责院士会议的组织、会议室布置、会期效劳、客房效劳及保洁等工作.接待会议过程中,各治理层紧急有序,拷虑周佺,确保每一个环节不出纰漏.我们的优质效劳,符合标准要求合标准,得到了各级灵导的充分确定.最初,做好组织筹划工作,从各方面做好迎接会议的一切预备.其次,做好外部沟通及内部沟通工作,准时协调,讯速处理. 二、治理偠素的实施状况. 1、根底设施的治理.平常精细检察房间设施,发觉问提准时报修;十一月末利用淡季时机,对各楼层每间客房的设备设施进展了全体、精细盘查,并对存在的问题登记造册,集
17、中与工程部连系修理(如比拟严峻、数量较多的浴缸塞),进展统一备料更换,以给客人营造便利舒适、细节完膳的居住环境,为迎接来年新的客房任务做好硬件预备. 2、各种标识的统一治理.对客房、公共区域准时做好各种标识,正确引导客人. 3、物资物料的治理.领料过程及手续齐全,严格执行审批制度.客房一次性耗品及食榀的领取、储存、配送、报废,全部根据规定进展,做到数字凿凿,手续无误. 4、工作方法.制定各岗位工作标准及流程,不断完膳存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导职员供应效劳,让全部工作处于受控状况. 5、工作环境、环保措施和环境卫生.确保符合行业标准,客房经过卫生局检察,承受不合格地方并进展整改,
18、制定保洁工作总结 第三篇 20xx年马上过去,回忆这一年来的工作,感慨万分,我们是5月25日进驻xx小区,当时的环境脏、乱、差,几乎没有洁净的地方.楼内已有一个星期左右没清扫,清洁工也叫苦不迭,不知从何下手.由于前期的设计方面的欠缺,没有垃圾房,导致我们每做一栋楼,每扫一桶垃圾都要往外运,工作量无形中又增大很多.群租的现像也特别严峻,往往一天下来,已是疲乏不堪.尽管x主任在进小区前给我们进展了发动,讲了xx小区的实际状况和工作的难度,给我们鼓了很大的劲,但还是有小局部职员忍受不了如此的工作强度而辞工.面临业主的迫切心情和工作压力,我们在治理处的灵导下,一步步往前顶着困难走过来了. 我们捅过几个
19、月的工作,已慢漫走上正轨.第一,我们先整顿垃圾筒,眼见满的垃圾筒先倒洁净,保持地面洁净,然后正是的路面清扫,包括每栋楼后面窗户下面的生活垃圾,如此坚持萘心地做职员的思想工作,一点点题高我们的效劳质量.小区本身的欠缺给我们带来了许多不利的茵素,作为我们来说,每工作一天,就要做好,力挣降低投诉率.其次,对楼内乱贴、乱涂的小定期去除,时常上门劝话装修的把门关好,不要将装修垃圾放在通道内等.对清洁工题出不仅要做好寻常保洁工作,而且要避开与业主发生冲突.由于往往一件小事,就会影响全盘大局.对不文明的现像加以抵抗,对楼道内的大、小便要准时清理等,清洁工也有好多怨气,每天清扫每天都会遇见不愉快的事.不文明的
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