肇庆市住房和城乡建设局关于调整、拓展《前期物业服务合同.docx

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1、肇庆市住房和城乡建设局关于调整、拓展前期物业服务合同示范文本的通知各县（市、区）住建局、肇庆高新区人居环境建设和管理局、肇庆新区发展规划局，全市房地产开发企业，物业管理企业：广东省住房和城乡建设厅2010年制定印发了前期物业服务合同（粤建房函2010606号）示范文本，为物业管理行业规范发展起到了积极促进作用。现根据肇庆市城市生活垃圾分类实施方案（肇委办20204号）工作要求，结合我市物业管理小区生活垃圾分类的实际，现将调整、拓展后的前期物业服务合同示范文本印发给你们，督导物业管理企业有序开展生活垃圾分类，引导物业小区居民自觉养成垃圾分类习惯，供我市建设单位、物业服务企业、业主参考使用。各地房

2、地产开发企业可登录肇庆市住房和城乡建设局政府信息公开“办事指南”栏目中“下载中心”自行下载该合同文本。（附件：前期物业服务合同肇庆市住房和城乡建设局 2020年12月29日前期物业服务合同（示范文本）甲方： ；（建设单位）法定代表人： ；地址： ；邮编： ；联系电话： 。乙方： ；（物业服务企业）法定代表人： ；地址： ；邮编： ；联系电话： 。资质等级： ；证书编号： 。根据中华人民共和国物权法、物业管理条例、广东省物业管理条例、广东省物价局、广东省住房和城乡建设厅印发广东省物价局、广东省住房和城乡建设厅关于物业服务收费管理办法的通知及相关法律、法规，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，

3、就甲方选聘乙方对 （物业项目名称）实施前期物业管理服务事宜，订立本合同。第一章 物业基本情况第一条 物业基本情况:物业名称 ；物业类型 ；座落位置 ；建筑面积 。物业管理区域四至： 。物业服务用房坐落位置： ；物业服务用房面积： 。（规划平面图见附件一，物业构成明细见附件二）。第二章 服务内容与质量第二条在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容：物业交付前1、本合同签订生效后，乙方应前期介入，对工程进行适时跟踪，乙方提出的合理意见，甲方应及时进行解决；2、甲方在施工过程中如与原设计有变动的，应及时告知乙方。物业交付后：1、物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位明细见附件三

4、）；- 4 -2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（物业共用设施设备明细见附件四）；3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；4、公共绿化的养护和管理；5、车辆停放秩序管理；6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；7、装饰装修管理服务；8、物业档案资料管理。第三条 在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项：1、引导业主对生活垃圾进行分类收集、分类投放，利用小区公告、宣传栏等载体，积极开展形式多样的垃圾分类知识宣传主题活动，提高居民生活垃圾分类知晓率、参与率、分类准确类，引导业主自觉养成垃圾分类的习惯 ；2、乙方需对新建物业小区实行定时定点、

5、相对集中设置垃圾分类收集点，楼层不设垃圾桶。3、乙方须履行法律、行政法规、地方性法规、部门规章、地方规章、其他规范性文件规定的垃圾分类工作相应的义务。 。第四条 乙方提供的前期物业服务应达到约定的质量标准（附件五），前期物业管理服务质量标准以乙方的投标文件为准，详见投标文件（附件九）。第五条 单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。第三章 物业服务费用第六条 本物业管理区域物业服务收费选择以下第 种方式：1、包干制- 5 -物业服务费用由业主按其拥有物业的法定产权建筑面积（已办理房产证的，以房地产证记载的建筑面积为准。房产证未记载建筑面积或未办理房

6、产证的，以物业买卖合同中约定的建筑面积为准）交纳，包干使用，盈余或亏损均由乙方享有或承担，具体标准如下：多层住宅： 元/月.平方米；高层住宅： 元/月.平方米；（房屋的总层数在七层（含）以上）别墅： 元/月.平方米；办公楼： 元/月.平方米；商业物业： 元/月.平方米； 物业： 元/月.平方米。会所： 元/月.平方米。物业服务费用主要用于以下开支：（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； （2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； （3）物业管理区域绿化养护费用； （4）物业管理区域清洁卫生费用； （5）物业管理区域秩序维护费用； （6）物业共用部位、共用设施设备

7、及公众责任保险费用； （7）办公费用； （8）管理费分摊；（9）物业服务企业固定资产折旧；（10）法定税费；（11）物业服务企业的利润；（12）经业主同意的其它费用 。乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务。关于物业管理区域内共用水电费分摊问题，按照广东省物价局、广东省住房和城乡建设厅关于物业服务收费管理办法等法律法规规定做如下约定： 。2、酬金制- 6 -酬金制是物业服务企业向业主按其拥有物业的建筑面积预收物业服务资金，在预收物业服务资金中按约定比例提取酬金，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。具体预收

8、标准如下：多层住宅： 元/月.平方米；高层住宅： 元/月.平方米；（房屋的总层数在七层（含）以上）别墅： 元/月.平方米；办公楼： 元/月.平方米；商业物业： 元/月.平方米； 物业： 元/月.平方米。预收的物业服务资金由物业服务支出和乙方的酬金构成。物业服务支出为所交纳的业主所有，由乙方代管，主要用于以下开支：（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（3）物业管理区域绿化养护费用；（4）物业管理区域清洁卫生费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；（7）办公费用；（8）管理

9、费分摊；（9）物业服务企业固定资产折旧；（10）经业主同意的其它费用 。乙方采取以下第 种方式提取酬金：（1）乙方按 （每月/每季/每年） 元的标准从预收的物业服务资金中提取。（2）乙方 （每月/每季/每年）按应收的物业服务资金 %的比例提取。物业服务支出应全部用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用；物业服务支出年度结算后不足部分，由全体业主承担。- 7 -第七条 业主应于建设单位交付物业后按时交纳物业服务费用（物业服务资金），甲方不得对业主的物业服务费用（物业服务资金）作出减免的承诺。物业已竣工但尚未出售或者已出售但未交付给物业买受人的物业，其物业服务费用

10、（物业服务资金）由甲方按照该物业区域同类物业的标准全额交纳。业主约定由承租人交纳物业服务费用（物业服务资金）的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与承租人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。物业发生产权或者租赁权转移时，业主或者承租人应当结清物业服务费用（物业服务资金）。物业服务费用（物业服务资金）按月交纳，业主或承租人应在 （每次缴费的具体时间）前交纳。第八条 物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每年 次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。对物业服务资金收支情况有争议的，甲乙双方同意采取以下方式解决：1、 ；2、 。第四章

11、物业的经营与管理第九条 停车场收费分别采取以下方式：- 8 -1、停车场属于全体业主共有的，车位使用人应按露天车位（元/个月、元/平方米月）、车库车位 （元/个月、元/平方米月）的标准向乙方交纳停车费。乙方从停车费中按露天车位 （元/个月、元/平方米月）、车库车位 （元/个月、元/平方米月）的标准提取物业服务费用。2、停车场属于甲方所有、委托乙方管理的，业主和物业使用人有优先使用权，车位使用人应按露天车位 （元/个月、元/平方米月）、车库车位 （元/个月、元/平方米月）的标准向乙方交纳停车费。乙方从停车费中按露天车位 （元/个月、元/平方米月）、车库车位 （元/个月、元/平方米月）的标准提取物

12、业服务费用。3、停车场车位所有权或使用权由业主购置的，车位使用人应按露天车位 （元/个月、元/平方米月）、车库车位 （元/个月、元/平方米月）的标准向乙方交纳物业服务费用。此项物业服务费用具体标准由市、县价格主管部门会同同级房地产行政主管部门制定。4、临时停车的收费标准依据价格部门的有关规定确定。第十条 乙方应与停车场车位使用人（临时停车除外）签订书面的停车管理服务协议，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。需要进行车辆保管服务的，收费标准由乙方根据相关法律法规规定确定，并向全体业主公示。第十一条 本物业管理区域内的会所属 （甲方或全体业主）所有。会所委托乙方经营管理的，乙方按下列

13、标准向使用会所的业主或物业使用人收取使用费用：1、 ；2、 。第十二条 本物业管理区域内属于全体业主所有的停车场、会所及其他物业共用部位、共用设备设施统一委托乙方经营，乙方应单独立帐，独立核算。经营收入按下列约定分配：1、所得收益依法归全体业主共有，主要用于补充物业专项维修资金；2、 ；3、 。第十三条在满足本物业管理区域业主、物业使用人需要后，建设单位将停车场出租给本区域业主、物业使用人以外的其他人的，其租赁合同期限不得超过六个月。第五章 物业的承接验收第十四条 乙方承接物业时，甲方应配合乙方对以下物业共用部位、共用设施设备进行查验：1、 ；2、 。第十五条甲方应解决物业查验中发现的物业共用

14、部位、共用设施设备的问题，具体解决办法如下：1、 ；2、 。第十六条甲乙双方应按照物业承接查验办法规定签订物业承接查验协议（附件十），作为界定各自在开发建设和物业管理方面承担责任的依据。第十七条 乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料：1、物业的报建、批准文件，竣工总平面、单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；2、设施设备买卖合同复印件及安装、使用和维护保养等技术资料；3、物业质量保修文件和物业使用说明文件；4、物业管理区域内各类建筑物、场地、设施设备的清单；5、物业及配套设施的产权清单；6、物业服务用房的清单;7、物业的使用、维护、管理必需的其他资料。8、

15、 。 - 10 -第十八条 甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。第十九条业主对由甲方因施工质量等引起的纠纷，甲方要及时解决，并对相关业主作出解释，乙方要配合甲方做好解释工作。甲方委托乙方予以解决的，要支付相应的费用。第六章 物业的使用与维护第二十条 业主大会成立前，乙方应配合甲方制定本物业管理区域内的临时管理规约，内容包括物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等。乙方根据临时管理规约提供管理服务时，甲方、业主和物业使用人应给予必要配合。第二十一条 乙方可采取规劝、制止、报告有关行政主管部门、 等必要措施，制止业主

16、、物业使用人违反临时管理规约和物业管理规章制度的行为。第二十二条 乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业主、物业使用人的监督。第二十三条 因维修物业或者公共利益，确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得业主委员会和乙方的同意。临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。第二十四条 乙方与装饰装修房屋的业主、物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、垃圾和余泥渣土清运费、装修保证金（押金）、装修人员出入证押金（或工本费）等事项进行约定，并事先书面告知业主或物业使用人装饰

17、装修中的禁止行为和注意事项。第二十五条 甲方应于 （具体时间）按有关规定向乙方提供能够直接使用的物业服务用房。物业管理用房面积和装修标准应符合广东省物业管理条例第三十八条规定。第二十六条 物业服务用房属全体业主所有，包括物业服务企业办公用房和业主委员会办公用房，其中物业服务企业用房供乙方在合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。第七章 住宅专项维修资金第二十七条 住宅专项维修资金实行专户储存、专款专用、业主决策、政府监督的原则，按政府有关规定交纳、管理和使用。业主应于 年 月 日前按 元/平方米将住宅专项维修资金交纳至政府在 银行开设的住宅维修资金专项帐户： 。第二十八条 住宅专项维修资金属于业

18、主所有，主要用于房屋共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造，不得挪作他用。第二十九条 住宅专项维修资金的续筹： 。第八章物业保修金第三十条物业保修由 （甲方自行保修或委托乙方保修）。第三十一条保修办法按相关规定执行，具体的约定见物业保修协议书（附件六）或物业保修委托协议书（附件七）第九章 违约责任第三十二条 甲方违反本合同相关规定，致使乙方的管理服务无法达到本合同约定的服务内容和质量标准的，由此给业主、物业使用人造成损失的由甲方赔偿。第三十三条 除前条规定情况外，乙方的管理服务达不到本合同约定的服务内容和质量标准，应按 标准向甲方支付违约金。第三十四条 乙方违反本合同第六条、第七条

19、的约定，擅自提高物业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳；乙方已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。第三十五条- 12 - 甲方违反本合同第十八条的约定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方承担。第三十六条以下情况乙方不承担责任：1、因不可抗力导致物业管理服务中断的；2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电

20、视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的；5、 。第十章 其他事项第三十七条 本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。但在本合同期限内，业主委员会代表全体业主与物业服务企业签订的物业服务合同生效时，本合同自行终止。第三十八条 本物业服务合同期限届满三个月前，业主委员会应当组织召开业主大会决定选聘或者续聘物业服务企业，并将决定书面告知物业服务企业；物业服务企业决定不再续签物业服务合同的，应当在物业服务合同期限届满三个月前书面告知业主委员会。业主大会决定续聘的，业主委员会应当在物业服务合同期限届满一个月前与物业服务企业续签物业服务合同。业主大会决定选聘新的物业服务企业的，原物业服务企业应当在物业

21、服务合同终止之日起十五日内退出物业管理区域。物业服务合同期限届满，业主大会没有作出选聘或者续聘决定，原物业服务企业自愿按照原合同约定继续提供服务的，物业服务合同自动延续至业主大会作出选聘或者续聘决定为止。第三十九条 物业服务企业退出时，乙方应将广东省物业管理条例第五十一条规定的资料和财务移交给业主委员会，业主委员会尚未成立的，移交给（居民委员会会、村民委员会） 代管。第四十条 甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当将本合同作为附件。第四十一条 业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。第四十二条 本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与

22、合同具有同等法律效力。第四十三条- 13 - 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，并报物业所在地房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。第四十四条 本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第 种方式处理：1、向 仲裁委员会申请仲裁；2、向人民法院提起诉讼。第四十五条 本合同一式 份，甲、乙双方各执 份，报物业所在地房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府各一份（备案）。第四十六条本项目甲、乙双方前期物业管理招标文件（附件八）和前期物业管理投标书（附件九），为本合同的附件，具有同等法律效力。 甲方（签章） 乙方（签章）法定代表人 法定代表人 年 月 日

23、年 月 日附件一规划平面图附件二物业构成明细类 型幢 数套（单元）数建筑面积（平方米）高层住宅多层住宅别 墅商业用房工业用房办公楼车 库会 所学 校幼儿园 用房合 计备 注附件三物业共用部位明细1、房屋承重结构；2、房屋主体结构；3、公共门厅；4、公共走廊；5、公共楼梯间；6、电梯井;7、户外墙面；8、屋面；9、传达室；10、物业服务用房；11、 ；12、 。附件四物业共用设施设备明细1、绿地 平方米；2、道路 平方米；3、化粪池 个；4、污水井 个；5、雨水井 个；6、垃圾中转站 个；7、水泵 个；8、水箱 个；9、电梯 部；10、信报箱 个；11、消防设施 ；12、公共照明设施 ；13、监

24、控设施 ；14、避雷设施 ；15、共用天线 ；16、机动车库 个 平方米；17、露天停车场 个 平方米；18、非机动车库 个 平方米；19、共用设施设备用房 平方米；20、 。附件五前期物业管理服务质量标准一、 物业共用部位的维修、养护和管理1、 ；2、 ；3、 。 二、 物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理1、 ；2、 ；3、 。 三、 物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通1、 ；2、 ；3、 。 四、 公共绿化的养护和管理1、 ；2、 ；3、 。 五、 车辆停放管理1、 ；2、 ；- 18 -3、 。 六、 公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理1、 ；2、 ；3、 。 七、 装饰装修管理服务1、 ；2、 ；3、 。 八、 物业档案资料管理1、 ；2、 ；3、 。 九、 其他服务1、 ；2、 ；3、 。附件六物业保修协议书附件七物业保修委托协议书附件八甲方前期物业管理招标文件附件九乙方前期物业管理投标书附件十物业承接查验协议36