乡镇便民服务信息乡镇开展场天一站式办公便民服务试点工作情况汇报.doc

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1、 乡镇便民服务信息乡镇开展场天一站式办公便民服务试点工作情况汇报 *镇关于开展“场天一站式办公”便民效劳试点工作的状况汇报 一、主要做法 我镇“场天一站式办公”便民效劳工作以进一步提高工作效率，更好地效劳农村基层群众为宗旨，以不断增加效劳意识，创新效劳载体为主线，以丰富效劳内容，提高效劳水平为为重点，切实抓好“场天一站式办公”便民效劳各项工作的落实，为群众供应“一条龙”式的便捷效劳，切实帮忙群众解决生产生活中的实际困难和问题。作为“场天一站式办公”试点乡镇之一，主要实行以下措施抓实“场天一站式办公”便民效劳工作。 （一）是统一思想。依据关于在局部乡镇开展“场天一站式办公”便民效劳试点工作的通知

2、（藤党建办通20233号）文件精神，结合实际，制定*镇“场天一站式办公”便民效劳工作实施方案，并召开会议进展安排部署，讲清开展此项工作的意义和目的，统一镇干部和村干部的思想熟悉。 （二）是落实办公地点。把“场天一站式办公”地点设在政府办公楼三楼，并把“场天一站式办公”的区域分布、工作职责和场天值班干部的名单相片贴有一楼过道处，便于群众找人办事，有效解决了群众询问难、找人难、办事难的问题。 （三）是强化监视评议。从村组干部、农村党员、人大代表、党代会常任制党代表中聘请25人担当“场天一站式办公”便民效劳工作的监视员和信息联络员，随时反应群众的需求，对“场天一站式办公”工作中存在的问题提出建议，促

3、进工作的有效开展，到达增加村干部的责任感，丰富了村干部的工作内容。 （四）是健全相关制度。结合实际，制定了“场天一站式办公”便民效劳工作职责、“场天一站式办公”便民效劳工作值班制度、“场天一站式办公”便民效劳受理和办理事项治理制度、“场天一站式办公”便民效劳工作考核制度，使“场天一站式办公”便民效劳工作走上常常化、制度化、标准化。 （五）是发放便民联系卡。依据实际需要，将我镇领导班子成员工作分工和联系电话、包村包组干部联系电话、相关站（所）工作人员联系电话以及医疗急救、报警、地质灾难、防汛、火灾应急电话等印制成便民联系卡，发放到群众手中，便利群众联系询问和反映状况，架设干群联系的“联心桥”。

4、通过以上措施，我镇“场天一站式办公”便民效劳工作取得了明显实效，自开展“场天一站式办公”便民工作以来，共承受群众申请办理事项80余件，其中已办结60余件，正在办理20余件，承受群众询问550次，发放便民联系卡290张。 二、存在的问题 （一）我镇参与“场天一站式办公”便民效劳人员较多，经费运转困难，没有专项经费作支撑。 （二）缺少资金配置硬件设施，比方：电脑、打印机、文件柜等。 （三）在办理群众反映的问题上，由于XX镇地域广，办结率相对低。 三、几点建议 （一）建议请相关县直部门派人参与乡镇“场天一站式办公”便民效劳工作。 （二）各种各样的办公牌挂设太多，甚至有些是虚设没有人员，结合实际，建议把便民效劳网络点与“场天一站式办公”便民效劳相结合起来开展。 四、下步工作准备 一是加大对“场天一站式办公”便民效劳工作的宣传力度。二是强化“场天一站式办公”便民效劳工作人员的业务素养。三是提高“场天一站式办公”便民效劳工作的办结率。四结合记“民情日记”和“民情台帐”抓实“场天一站式办公”便民效劳工作。 中共*镇委员会 2023年3月6日