会议与培训接待中心2023年年度教育培训工作总结.docx
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1、 会议与培训接待中心201*年度教育培训工作总结 会议与培训接待中心201*年度教育培训工作总结 201*年度教育培训工作总结 -会议与培训接待中心 依据培训中心全员教育的总体安排,结合创立学习型培训中心的战略任务,201*年,会议与培训接待中心全体人员完成了各项学习规划。回忆201*年,在“以建立现代化培训中心,实现安康可持续进展”为指导,以全面落实队伍建立规划为目标。以创立学习型培训中心为契机,以建立岗位绩效考核和力量素养评价的日人力资源开发机制为根底,以全员监狱培训为手段,加强治理、培训、效劳三支人才队伍建立,提升员工综合力量素养,为培训中心安康可持续进展供应顽强人力资源保障指导思想下,
2、会议与培训接待中心部门积极依据本部门的业务特点和员工现有的力量水平,在专业力量和业务实操方面开展针对性的学习培训,重在提高员工的岗位工作力量。强化部门学习治理员的治理职能,严格执行培训中心教育培训规划,积极落实本部门的教育学习规划,从实际动身,开拓创新,让员工真正做到学以致用,在实践中提升了员工的力量素养。 “轮番演讲互谈心得”的学习机制,让员工在学习的同时,相互的沟通学习体会,充分挖掘员工的发散思维,并能提高员工的责任意识,员工通过循序渐进的学习和摸索,屡次在培训中心简讯报道上发表自己的学习体会,并在会议效劳流程,会议效劳的细节上慢慢地呈现“仆人翁”的精神意识。 在培训中心四届三次职工代表大
3、会的专题报告中,明确指出了加强效劳骨干队伍建立,加强效劳人员队伍的专业化培训,加强效劳人员的团队协作精神培训,建立一支“专业、精细、协作、奉献”且稳定顽强的效劳治理与效劳技能人才队伍。会议与培训接待中心独创MIS系统、JETOP系统、手绘流程、缓冲处理、精确核实、委婉催帐的效劳流程,根本实现了预定、监控、协调、统计、回访、改良一条龙的数据分析系统,根本上确保了会议与培训接待工作的周密规划、严密实施、跟踪到位、监控得当的“四维循环”体系。 201*年的教育培训学习,是会议与接待中心在培训中心“终身学习”“全员学习”理念下的一个缩影,会议与培训接待中心肯定会严格根据培训中心的教育培训的部署,精彩的
4、完成201*年的教育培训规划。会议与培训接待中心张永民201*年11月30日 扩展阅读:会议接待中心工作标准 附件一 部门工作标准 201*年3月部门会议与培训接待中心直接上级中心主任部门共性工作标准序号11.11.21.3工作内容会议预定制定会议接待流程根本框架完善详细实施部门规章制度建立实施突发大事的应急响应机制定时即时即时即时即时工作标准(定量与定性)按公司会议主办方要求100%完成。并积极协商详细实施部门。并形成书面文稿根据会议主办方的要求,制定书面会议流程实施细则确保会议准时,准地,准顺当的进展微最高准责,逐步建立标准化治理保证会议的硬件指标及软件指标双达标,确保效劳质量22.12.
5、22.3培训预定系统内各类培训班的预订做好培训效劳工作系统外有关培训班的接待及承办工作即时即时即时即时按培训要求及中心有关规定协调完成仔细协调组织内部资源,保证培训正常进展,提高效劳质量最大限度的满意培训所需要的硬件及软件,让培训学员满足是最高追求第一时间确定接待方案,积极协调。做到有场地,有宿舍,有设施等33.1会议,培训进展时组织实施硬件工作检查即时即时保证会议的硬件使用正常,确保会议效劳人员效劳质量由专人负责,实行“先处理,后追究,再问责”杜绝会议设施设备带病运行由会议领班实施,会议接待中心负责,保证会议进展时的各项效劳做到VIP房间,餐具,及一切设备的正常运作,确保万无一失确认会议用餐
6、的时间,标准,及酒水,形式等工作。确保会议人员的生命财产安全,会议场地的安定,做好防盗,消防等应急工作3.2加强会议效劳质量确认会议VIP住房及整理记录有关信息确认用餐工作即时3.33.4即时即时3.5保证会议期间的安保措施即时44.14.24.34.4会议,培训完毕后预备下次会议协调餐厅。客房部门总结本次会议阅历结算即时即时即时即时即时做好下场会议的预备工作,联系主办单位,做好结算,及总结工作做好会议场地的清扫,复原工作。详细由会议部人员负责做好客人用餐及住宿的工作做好会议记录,吸取阅历,为以后工作供应更好更多的帮忙联系主办方,并与财务一道做好财务的清算,结算,决算业务掌握接待规模,标准接待
7、标准,实行定点接待,严格审核程序,反对铺张铺张,节省经费开支5会议本钱掌握工作即时5.1日常本钱巡查工作即时加强培训预订标准监控,加强用餐、住宿状况的日常巡察,合理协调住宿安排,监控预订误差及用餐状况依据本钱预算规划,组织、监控本钱规划的实施状况每季度统计分析各部门本钱规划落实和学时完成状况,并在MIS系统上公布按公司要求准时、精确完成本钱清算月报,年报。并建档留存提高部门员工素养,提高会议接待效劳质量,打造培训中心一流团队依据公司年度教育培训规划,结合培训中心实际,按公司、中心、部门三个层面制定科学、符合实际需求的年度教育培训规划,并交职代会审议通过依据年度培训规划,组织、监控年度培训规划的
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- 会议 培训 接待 中心 2023 年年 教育 工作总结
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