2023年全国10月高等教育自学考试-公关心理学试题-课程代码00643.doc

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1、全国2023年10月高等教育自学考试公关心理学试题课程代码：00643一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1行为效果对动机的反向作用是指动机的（ ）A指向作用B维持作用C始发作用D强化作用2下列属于理论研究法的是（ ）A情境模拟法B实验法C动态研究法D个案法3影响组织凝聚力的最直接因素是（ ）A组织目的B组织利益C组织领导人D组织成员心理满足限度4对客观事物个别属性反映的过程是（ ）A知觉B思维C直觉D感觉5人的心理活动过程涉及（ ）A认知、情感、意志B认知、情感、思维

2、C认知、气质、性格D性格、气质、意志6“头悬梁，锥刺骨”表白意志具有（ ）A时代性B冲动性C坚韧性D悲观性7不属于爱好差异性范畴的是（ ）A指向的差异性B时间的差异性C需要的差异性D强度的差异性8美国心理学家亚当斯提出的激励理论是（ ）A公平理论B双因素理论C盼望理论D需要层次理论9沉静、稳重，情绪不易外露，但比较固执的气质类型是（ ）A抑郁质B胆汁质C多血质D粘液质10人们平时所说的“随大流”属于（ ）A服从行为B从众行为C利他行为D利己行为11下列关于正式群体和非正式群体的说法，对的的是（ ）A正式群体涉及行动群体和社会角色群体B非正式群体成员有着共同的目的C非正式群体成员具有共同的心理状

3、态D两者的共同特性是群体内的个人是面对面的12群体的发展过程是（ ）A初创阶段操作阶段磨合阶段稳定阶段中止阶段B初创阶段磨合阶段稳定阶段操作阶段中止阶段C初创阶段稳定阶段磨合阶段操作阶段中止阶段D初创阶段磨合阶段操作阶段稳定阶段中止阶段13盼望理论公式M=EV中，E代表的是（ ）A激励力量B效价C盼望值D动机14在短时间内流行起来又迅速平息的时尚状态是（ ）A阵热B时髦C时狂D狂热15投射效应又称（ ）A自比效应B晕轮效应C光环效应D优先效应16“顽固的受传者”理论提出者是（ ）A雷克斯哈罗B艾维李C爱德华伯尼斯D雷蒙德鲍尔17小团队的人数最多不能超过（ ）A1020人B3040人C5060人

4、D7080人18公众态度的核心是（ ）A认知成分B情感成分C行为成分D意志成分19态度诚恳且能恰如其分地表现自己，体现了公关人员的（ ）A宣传能力B应变能力C交往能力D论辩能力20忌妒、自卑、羞怯、猜疑属于（ ）A心理品质障碍B关系障碍C性格障碍D职业障碍二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21公关心理学研究的重要任务有（ ）A探讨人们在公关活动中的心理现象和规律B探索提高公关活动效率的方法和途径C探索管理心理的一般规律D揭示社会发展的一般规律E推动公共关系学和

5、心理学的发展22情绪的基本状态有（ ）A心境B激情C美感D应激E道德感23人的不良意志品质有（ ）A盲目性B优柔寡断C畏惧D任性E武断24能力的类型差异重要表现在（ ）A知觉方面B表象方面C记忆方面D言语方面E思维方面25属于组织形象软要素的有（ ）A组织的群体心理氛围B组织的道德形象C组织的无形资产D组织的方针政策E组织的管理水平26以群体是否实际存在为标准，可将群体分为（ ）A实际群体B角色群体C正式群体D非正式群体E松散群体27公关传播的基本要素有（ ）A传播者B传播内容C目的公众D传播渠道E传播效果28自由反映法涉及（ ）A问答法B总加量表法C社会距离尺度法D投射法E语句完毕法29公众

6、逆反心理的表现形式有（ ）A感觉逆反B广告逆反C价格逆反D自我价值保护逆反E过度严禁性逆反30公关人员职业道德的内容有（ ）A克尽职守，诚实信用B稳定乐观，充足自信C努力学习，有效工作D廉洁奉公，不谋私利E公道正派，谦虚团结三、名词解释(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31公众32意志33群体整体感34印象管理35公众逆反心理四、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)36简述组织心理氛围的内涵。37简述个体公众利他行为产生的因素。38简述个体加入群体的必要性。39简述社会组织形象的特点。40公关人员在公关传播中应如何防止逆反心理的出现?41公关人员需要具有哪些心理素质?五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)42试述影响公众心理的外部因素。43试述公关传播中人际交往的重要性。