2023年上海人力资源管理师二级培训上机考题库.docx

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1、第三篇 培训与开发一、判断题（下列判断对的的请打“”，错误的打“”）1、虚拟培训组织引用社会化的培训工具和培训手段，借助现代化的服务方式而达成培训的目的。2、适合危险或复杂工作培训是虚拟现实的优点。3、公司人力资源状况总是与战略规定存在一定差距，人力资源的配置总是在适应未来战略的需要。4、没有公司的培训开发，员工个人的职业生涯规划难以实现。5、在公司实际培训与开发工作当中，培训与开发之间的界线是泾渭分明的。6、培训需求分析是整个培训开发工作流程的出发点，其准确与否直接决定了整个培训工作的规范性。7、外部聘请讲师理应成为公司培训师资队伍的主体。8、高级主管的培训模式相对来说具有特殊性，由于它一方

2、面强调公司管理系统、员工培训系统、主管选拔系统的互相独立。9、过渡型培训模式是系统型培训模式与公司战略和学习的结合体。10、过渡型组织的重要特点是保存了系统培训模式的长处，把培训工作放到了公司环境之中，操作性指导较强。11、连续发展型培训模式是指通过一系列符合逻辑的、科学的、规范的环节有计划地实行各项培训计划。12、分项管理培训收益是连续发展型培训模式的特点。13、工作轮换法局限性之处在于此答激励“通才化”，适合于职能管理人员的培训，不合用于一般直线管理人员。14、个别指导法是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训。15、人与计算机共同参与模拟活动合用于管理培训，人际关

3、系和沟通能力的训练，以及职业行为训练等。16、游戏法是员工培训中常用的一种重要训练方法。17、监督能力提高法最早产于英国，是针对生产、经营第一线的工作人员的培训方法。18、KJ 法是解决复杂问题、开发发明力的典型方法，该方法侧重于发现问题的实质。19、要制定好岗位培训制度，基础工作是参训人员的资格界定。20、公司的培训考核应当兼顾检查培训的最终效果以便为培训机构内部管理制度的确立提供依据，以及规范培训相关人员行为两种目的。21、公司培训开发制度的主线作用在于为培训开发活动提供一种制度性框架和依据，促使培训开发沿着法制化、规范化轨道运营。22、培训开发规划的第一原则是要寻求足够的政策保障.23、

4、公司应有公开、透明的培训政策，并给予培训开发活动自下而上的支持24、有效的系统性是指设计必须标准、广泛、一致和可靠。25、了解员工知识、技能构成，以及学习发展意愿只要通过研究工作说明书来完毕。26、排序的方法可以根据绩效考核的结果进行，也可以依据部门任务的分解结果进行。27、培训规划总是需要得到高层管理者的批准，而高层管理者除了关心规划是否完善可行外，更关注培训的成本效益分析。28、培训管理者就是培训计划的执行人或者实行人。29 绩效表现不好无外乎四个方面的因素：知识不够；技能欠缺；态度有问题；其他可控的因素。30、公司发展战略对培训与开发需求分析的重要作用在于它明确指出了公司希望员工拥有什么

5、样的专长与技能，从而为公司拟定培训开发战略指出了方向。31、不重要的、小规模的需求评估，没有必要制定一个行动计划。32、素质模型对于我国大多数公司来说是一个全新的概念，事实上国外的一些大公司在上世纪80 年代就开始研究。33、提纲是对报告要点的概括，是为了帮助读者迅速掌握报告要点而写的，规定具体具体。34、需求分析实行的背景不是培训需求分析报告内容之一35、虽然培训需求调查的目的不同，但是培训需求调查工作所应实现目的有相同。36、培训任务完毕以后，培训工作就真正结束了。37、维持能力是指长时间待续应用通过培训获得的知识、技能、技巧、方法等能力的过程。38、假如受训者不具有掌握所学能力的基本技能

6、，缺少自信，不相信自己可以充足运用所学的知识。39、工作环境是指可以影响培训转化的员工工作的环境。40、培训效果是建立在培训效果评估基础上的。41、培训评估实质上是对有关培训信息进行理解和分析的过程。42、只有真正了解培训评估的重要作用，才干真正提高对培训评估的重视。43、培训管理者和培训实行者提供自培训产品的好坏并非只决定于培训活动的最终环节，而决定于培训过程中的每一步做得好坏。44、学习评估是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意限度。第一级评估目的往往涉及对培训项目的肯定式意见反馈和既定计划的完毕情况。45、第一级评估目的往往涉及对培训项目的肯定式意见反馈和既定

7、计划的未完毕情况。46、学习评估往往在培训之前或之中进行，由教师或培训辅导员来负责实行。47、对于第三级评估来讲，其目的涉及更广泛的领域，即培训的应用领域，涉及重要的在岗活动。48、行为评估的实行时间往往是在培训结束后的几天之后。49、收集四级评估的数据所涉及的负责人涉及学员自己、主管、区域培训协调员或者外部的评估人员。50、反映评估易于进行，是最基本、最普遍的评估方式。51、撰写评估报告的目的在于向那些参与评估的人提供评估结论并对此做出解释。52、评估目的和评估性质是必须在导言中介绍的。53、评估结果部分与方法论部分是互相独立的。54、加附录的目的是让别人可以鉴定研究者收集和分析资料的方法是

8、否科学，结论是否合理。55、撰写报告提纲时，在内容上要注意结构统一，层次统一，构成有机联系的整体。56、评估者必须以一种直接的方式论述培训结果中的悲观方面，以便加以改正和防范。57、培训与开发必须建立在长期雇佣关系的基础之上。58、培训与开发的各项活动，是促进员工职业生涯发展的重要途径。59、良好的职业生涯管理可以促使组织以前和现在的人力资源的需要得到及时的补充和满足。60、组织对处在立业与发展阶段的员工要给他们提供在知识、技能上具有挑战性的工作和任务，并放手让他们大胆去干。61、职业发展的目的是获得工作生活的平衡。62、职业生涯发展新特点涉及员工对一个职业不再长期坚守。63、对于普通员工来说

9、，可以在公司的职业阶梯上向上爬是评价成功的重要标准。64、纵向发展模式不是沿着职业阶梯向上攀登，而是在机构内部不同职能部门之间轮换，或者走职业专家的道路。65、组织可以对的评价每个员工个人的能力和潜力是职业计划制定和实行的关键。二、单项选择题（下列每题的选项中，只有1个是对的的，请将其代号填在模线空白处）1、培训与开发的最终目的是（ ）A 向员工传授更为广泛的技能。B 通过提高员工的能力实现员工与公司的同步成长。C 强化员工对组织的认同，提高员工的忠诚度。D 加速员工的核心专长与技能的形成。2、下面（ ）是网络培训的优点A 培训成果转化一般B 受到网络快速限制C 简化培训管理过程D 开发成本高

10、3、公司要想保证并连续加速员工的核心专长与技能的形成，就必须建立有效的（ ）系统。A 招聘与配置B 绩效管理C 培训与开发D 薪酬管理4、培训成果的转化在很大限度上受到（ ）的影响。A 个人能力B 公司管理者C 工作环境D 工作性质5、培训要满足组织不断发展的需要，要符合组织战略目的，特别是（ ）战略目的。A 长远B 中期C 短期D 现阶段6、高级主管培训模式要建立真正的公司文化，树立培训是（ ）的积极意识。A 投资、管理B 规划、管理C 规划、奖励D 投资、奖励7、下列（ ）不是系统性培训模式的特点。A 培训是一系列连续性的循环环节。B 注重结构，强调计划性，可以突出评价对培训工作的重要作用

11、。C 与组织营销战略紧密联系。D 以对组织的整体理解和对个人培训需求的理解为基础。8、高级杠杆培训模式是适合于（ ）组织的培训方式，非常注重公司文化的建设。A 发展型B 学习型C 过度型D 系统型9、过渡型培训模式的基本思想是：（ ）A 培训是组织的一种奖励方式B 培训是组织的一种管理方法C 培训是组织的一种素质提高D 培训是组织的一种投资10、系统性培训模式的对的环节：（1）拟定培训目的与计划；（2）拟定培训需求；（3）实行培训计划；（4）制定培训政策；（5）对计划需要进行全面的审核和评估。（ ）A（4）（2）（1）（3）（5）B（2）（4）（1）（3）（5）C（1）（2）（4）（3）（5）

12、D（1）（4）（2）（3）（5）11、讲授法是（ ）的培训方法。A 成本最低、最浪费时间B 成本最高、最节省时间C 成本最高、最浪费时间D 成本最低、最节省时间12、公司培训中常用的实践法不涉及（ ）A 工作指导法B 工作轮换法C 职位升降法D 特别任务法13、公司培训中自学法的特点是（ ）A 合用于岗前培训，又合用于在岗培训B 合用于岗前培训，不合用于在岗培训C 不合用于岗前培训，合用于在岗培训D 不合用于岗前培训，不合用于在岗培训14、与实践法比，特别是对于风险较大，培训成本较高的岗位的培训，（ ）实行的代价和成本相对较低。A 讲授法B 游戏法C 自学法D 模拟法15、（ ）不合用于网上培

13、训方式。A 案例分析B 人际交流的技能C 理论知识讲解D 教材更新16、解决问题的过程有七个环节对的环节：（ ）A 找问题 ( 列主次 ( 权衡 ( 析因素 ( 拿对策 ( 决策 ( 实行B 找问题 ( 析因素 ( 列主次 ( 拿对策 ( 权衡 ( 决策 ( 实行C 找问题 ( 列主次 ( 析因素 ( 权衡 ( 拿对策 ( 决策 ( 实行D 找问题 ( 列主次 ( 析因素 ( 拿对策 ( 权衡 ( 决策 ( 实行17、管理者训练的培训对象是（ ）A 中低层管理人员B 中高层管理人员C 低层管理人员D 高层管理人员18、入职培训制度就是规定员工（ ）必须通过全面的培训。A 上岗之后和任职之前B

14、上岗之后和任职之后C 上岗之前和任职之前D 上岗之前和任职之后19、岗位培训的制度化核心是（ ）。A 培训、考核、使用、待遇一体化的配套措施的实行B 提高员工工作效率C 公司战略目的健康发展D 提高员工整体素质20、（ ）是公司培训制度最基本和最重要的组成部分。A 入职培训制度B 岗位培训制度C 培训考核评估制度D 培训奖惩制度21、目前的培训评估多倾向于考核（ ）一方。A 公司管理者B 公司员工C 受训员工D 培训管理者22、培训项目实行的核心工作是（ ）。A 拟定培训开发的内容B 制定培训与开发制度C 明确培训与开发方法D 拟订培训与开发计划23、培训资源分析事实上也是（ ）。A 可比性分

15、析B 成本效益分析C 可行性分析D 客观性分析24、任职资格管理体系是拟定（ ）的基本依据之一A 公司培训开发制度B 公司培训开发需求C 公司培训开发内容D 公司培训开发计划25、工作任务安排非常紧凑的员工不宜对其采用（ ）进行培训需求调查。A 问卷法B 观测法C 重要事件询问法D 面谈法26、对于专业技术性较强的员工一般不用（ ）进行培训需求调查。A 面谈法B 问卷法C 观测法D 重要事件询问法27、培训需求分析的实行程序（ ）。（1）实行培训需求调查工作（2）制定培训需求调查计划（3）分析与输出培训需求结果（4）做好培训前期的准备工作A（4）（2）（1）（3）B（1）（3）（4）（2）C（

16、3）（4）（1）（2）D（4）（2）（3）（1）28 要想成功地完毕培训项目，受训者就必须尽也许地将所学的技能、技巧、知识等充足运用到具体工作当中，这个具体运用的过程，叫做（ ）A 培训成果的评估B 培训成果的转化C 培训成果的运用D 培训成果的反馈29、（ ）属于培训前评估的内容A 培训对象工作成效及行为评估B 培训进度与中间效果监测评估C 培训环境监测评估D 培训活动参与状况监测30、行为评估是第（ ）级评估，即评估学员在工作中的行为方式有多大限度的改变。A 一B 二C 三D 四31、（ ）是学习评估的方式A 问卷、行为观测，访谈、绩效评估B 问卷、面谈、座谈、电话调查C 考试、演示、讲演

17、、讨论、角色扮演D 个人与组织绩效指标、缺勤率、离职率、成本效益分析32、行为评估的弊端是（ ）A 必须取得管理层的合作，否则就无法拿到相关的数字B 花很多时间和精力，人力资源部门也许忙但是来C 压力是好事也也许是坏事，有也许使报名不太踊跃D 由于对老师有好感而给课程所有高分，或者由于对某个因素不满而全盘否认课程。33、（ ）不是评估报告的撰写规定A 调查培训结果时必须注意接受调查的受训者的代表性，必须保证他们能代表整个受训者群体回答评估者提出的问题B 评估者只要对重要培训效果作出阐述，无须面面俱到。C 组织对培训投入大量的时间和精力，必然力图通过评估来证明培训的价值。D 评估者必须以一种圆熟

18、的方式论述培训结果中的悲观方面，避免打击有关培训人员的积极性。34、职业生涯的立业与发展阶段年龄一般在（ ）A 刚刚涉足职业到25岁左右B2544 岁C4560 岁D60 岁以后35、（ ）跳槽率相对较高。A 职业探索性阶段B 立业与发展阶段C 职业中期阶段D 职业生涯后期三 、多项选择题（下列每题的选项中，至少有2个是对的的，请将其代号填在横线空白处）1、对培训效果的评价，通常有（ ）要素。A 知识B 态度C 行为D 反映E 成效2、成效就是受训者行为改变的结果如何，涉及（ ）A 人员流动是否减少B 顾客的投诉是否减少C 废品率是否减少D 业绩是否提高E 管理是否更加有序3、从公司的角度来说

19、，假如不能组织有效的员工职业生涯开发和管理活动，会产生的后果（ ）A 员工对组织的忠诚度就会下降B 员工士气下降C 员工事业发展受挫D 在关键时刻难以寻觅到合适的管理者继任人选4、有效的职业生涯开发与管理活动可以（ ）A 有效地满足组织的人力资源需求计划B 增强组织培训与开发经费使用的针对性C 充足调动员工的工作积极性D 实现组织与员工之间的双赢5、属于直接从外部聘请的培训师的是（ ）A 专职培训讲师B 公司经理人员C 公司内部培训师D 大学老师6、公司培训开发活动通常涉及（ ）A 培训需求分析B 培训计划制定C 培训活动组织实行D 培训效果评估E 培训报告的撰写7、美国学者提出的“五项修炼”

20、是（ ）A 不断自我超越B 改善心智C 团队学习D 创新思维E 系统思考F 建立共同愿景8、建设学习型组织，可以开展：（ ）A 高层管理者重视审阅学习的效果与过程。B 重新审阅培训、培训管理者在组织中的地位与作用。C 从各种也许的方向支持学习。D 鼓励开放性学习。E 根据学习的需要分派工作。9、连续发展型培训模式的重要内容涉及（ ）A 制定内容充实的政策。B 重点强调培训职能的长期强化和提高。C 通过计划、任务说明书等拟定培训机会与规定，并进行专项评审。D 把培训放到了广泛的组织背景之中，以探索与其他发展活动的联系。F 提出了有助于实现可连续发展的一系列相关活动。10、讲授法的优点是（ ）A

21、可以满足学员个性需求。B 一次性传授内容多，知识比较系统、全面，有助于大面积培养人才。C 对培训环境规定不高。D 员工平均培训费用较低。11、个别指导法的局限性（ ）A 指导者自身水平对新员工的学习效果有极大影响。B 消除刚从高校毕业的学生进入工作的紧张感。C 指导者不良的工作习惯会影响新员工。D 为防止新员工对自己构成威胁，指导者也许会故意保存自己的经验、技术，从而使指导流于形式。E 传授方式较为枯燥，不大会吸引受训者的注意12、案例研究法的合用范围：（ ）A 培养员工间良好的人际关系B 了解工作中互相倾听、互相商议、不断思考的重要性C 适宜各类员工了解解决问题时收集各种情报及分析具体情况的

22、重要性D 通过自编案例及案例的交流分析，提高学员理论联系实际的能力、分析解决问题的能力以及表达、交流能力13、管理能力的培训的具体方法（ ）A 工作指导法B 改善工作法C 人际关系法D 工作轮换法E 特别任务法14、头脑风暴法培训对象（ ）A 决策人员B 管理人员C 监督人员D 技术人员E 一般员工15、人际沟通能力的培训方法涉及 （ ）A 敏感性训练法B 交往分析法C 面谈沟通训练D 假想构成法16、公司的培训制度应涉及以下几方面内容：（ ）A 制定公司员工培训制度的依据B 实行公司员工培训的目的C 员工培训制度的内容D 员工培训制度实行办法E 公司培训制度的核准与施行F 培训制度的解释与修

23、订17、培训考核评估制度制度内容涉及（ ）A 被考核评估的对象B 评估的执行组织C 批准和执行D 参训人员的资格界定E 结果的签署确认18、保证员工对奖励制度的重视的方法（ ）A 奖惩制度要符合公司公司文化B 奖惩制度完全由公司高层管理者制定C 与同类公司比较，指定更完善的奖惩制度D 加强奖惩制度的执行力度19、制定培训开发规划要遵循这样的原则（ ）A 开拓创新B 资源保障C 政策保证D 系统完善E 针对性强20、一个完整的培训开发规划涉及这样几个方面的内容：（ ）A 培训开发目的与项目的拟定B 培训内容的开发C 实行过程的设计D 评估手段的选择E 培训资源的筹备F 培训成本的预算21、培训内

24、容的开发要考虑（ ）A 适应需求B 同步性C 超前性D 突出能力22、在培训需求分析中可以采用多种方法，重要涉及（ ）A 现场观测雇员执行工作B 使用调查问卷C 阅读技术手册及其他文献D 采访专门项目专家23、培训需求分析实行的基础工作是（ ）A 培训师的聘用B 建立员工培训档案C 同各部门人员保持密切联系D 培训项目的调查与规划24、员工培训档案应涉及（ ）A 培训时间B 培训内容C 培训地点D 培训教师E 培训考核结果25、影响培训成果转化的因素涉及（ ）A 培训师的资历B 培训项目设计的影响C 受训者特点D 工作环境26、其他对评估培训项目有用的培训成果（ ）A 行为B 能力C 态度D

25、投资回报率E 动机27、培训成果提成（ ）类A 认知成果B 技能成果C 情感成果D 绩效成果E 投资回报率28、培训中评估的重要内容（ ）A 培训活动参与状况监测B 培训进度与中间效果监测评估C 培训内容监测D 培训机构和培训人员监测评估E 培训环境监测评估29、组织对员工个人能力和潜力进行评估的方法重要涉及（ ）A 收集员工目前工作岗位上表现方面的信息资料B 从选拔员工的过程中收集有关的信息资料。C 公司从管理者方面获得相关信息D 通过心理测试和评价中心方法进行评估。30、员工在制定自己的职业发展计划时，通常需要就下列问题进行征询：（ ）A 我现在掌握了哪些技能B 我如何才干发展和学习到新的技能C 假如我要在本组织实现我的职业发展目的，应接受哪些方面的培训D 根据我目前的知识和技能，我是否可以或有也许从事更高一级的工作E 我的技能水平如何