企业培训工作计划模板5篇.doc

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1、 企业培训工作计划模板5篇 一、基层员工培训 基层员工总的来说，对物业治理效劳的熟悉尚欠了解，专业效劳意识有待提高。针对此等状况，拟通过进展有步骤、有规划的系统培训，提高其职业素养，使大厦投入运行时即可保证较高之效劳水准。 A、共同培训内容-由培训主管负责主讲 1、公司的企业文化、宗旨及工作方针; 2、公司组织架构及各主要负责人; 3、各相关部门工作关系介绍; 4、公司人事制度，员工手册、治理手册; 5、公司根本之财务政策; 6、根本培训手册内容; B、各岗位培训内容-由各部门负责推举主管级以上员工主讲 (一)工程部 1、工程部治理手册; 2、各类工作制度; 3、各类岗位职责; 4、各类工作表

2、式; 5、各设备、设施位置; 6、各机房规章制度; 7、各机房钥匙领用及移交制度; 8、交接班制度; 9、对讲机使用及呼叫标准; 10、报修单操作流程; 11、紧急状况处理流程; 12、各机电设备/设施的修理保养规划; 13、安全操作守则; 14、设备台帐、设备运行记录、设备检修记录; 15、备品备件申领制度; 16、对外效劳礼仪及沟通技巧; 17、节能意识培训; (二)保安部 1、保安部治理手册; 2、各类工作制度; 3、各类岗位职责; 4、各类工作表式; 5、各保安设备、设施位置; 6、公共地区各通道钥匙领用及移交制度; 7、交接班制度; 8、巡检路线图、巡检流程; 9、对讲机使用及呼叫标

3、准; 10、各类保安工具的使用; 11、消防培训(消防设施的位置、消防设备器材使用、消防制度、报警程序、紧急疏散程序及路线); 12、保安规划的制订及实施; 13、突发大事处理流程; 14、对外效劳礼仪及沟通技巧; 15、外来施工人员治理; (三)清洁部 1、清洁部治理手册; 2、各类工作制度; 3、各类岗位职责; 4、各类工作表式; 5、交接班制度; 6、各类公共区域的清洁要求; 7、各类设备/设施的清洁流程; 8、清洁器械/工具的使用要求; 9、清洁剂的使用要求; 10、各类清洁用品的申领制度; 11、突发大事处理流程; 12、对外效劳礼仪及沟通技巧; 13、节省能源意识; 14、绿化园艺

4、常识; (四)治理部 1、治理部治理手册 2、各类工作制度; 3、各类岗位职责; 4、各类工作表式; 5、交接班制度; 6、对外效劳礼仪及沟通技巧; 7、客户投诉处理流程; 8、客户入伙流程; 9、装修治理规程; 10、客户相关效劳手续办理; 11、紧急大事处理流程; 12、英语培训; (五)财务部 1、财务部治理手册; 2、公司各类财务制度; 3、各类财务表式; 4、各类财务法律、法规; 5、各类付款/报销流程; 6、掌握财务本钱; (六)人事部 1、人事部治理手册; 2、公司各类人事制度; 3、各类人事表式; 4、各类人事法律、法规; 5、员工聘请、培训、赏惩、晋升、解聘等考核流程; 6、

5、掌握员工数量及用工本钱; 二、主管级员工培训-由经理级以上人员主讲 1、效劳意识; 2、治理艺术; 3、行业理念; 4、团队合作力量; 5、与其他部门的协调力量; 6、与各供给商及政府机关的沟通合作力量; 7、语言表达及文字写字力量; 企业培训工作规划模板2 “民以食为天，食以安为先”。学校食品卫生的安全是关系到在校每一位师生身心安康的重要问题，因此，对于加强食堂工作治理，对于食堂从业人员进展有规划的、常常性的食品卫生安全学问的培训，也是食堂治理工作的重要组成局部。为了标准学校食品卫生治理，预防学校食物中毒事故发生，确保师生身体安康，特制定本规划： 一、培训目的 为了进一步提高我校食堂从业人员

6、的综合素养，做到文明、守纪、爱校、爱生、安全、卫生、有序、标准。尤其是：对食品安全卫生学问、业务学问要加大培训力度，真正做好卫生工作、安全工作，应预防在先，防患于未然。为制造高质量、高水平一流效劳的目标而共同努力。通过培训，要提高我校食堂从业人员的素养，加强他们的安全意识，使他们高质量地为教育、教学效劳。在日常操作中更加严谨、标准，工作水平更上一层楼。让每一位师生吃的放心、舒心、快乐，为我校的后勤安全工作供应有力的保障。 二、培训内容 中华人民共和国教育部令第14号学校食堂与学生集体用餐卫生治理规定、学校食堂治理人员与从业人员上岗卫生学问培训根本要求、食品卫生法律法规、食品卫生学问、业务学问、

7、各项卫生治理制度及岗位职责。 三、培训安排 每学期开学前一个月安排一次培训学习。 1、准时组织食堂工作人员进展食品卫生安全教育及岗位技能培训，严格执行食品卫生法，严防卫生事故的发生。 2、每学期进展一次有关食品卫生安全方面的学问问卷答题。 3、从业人员必需爱岗敬业，互帮互学，钻研业务技术，通过不断的苦练根本功来提高效劳质量和效劳水平。 企业培训工作规划模板3 满意企业经营需要的角度讲，企业员工培训大致有四个方面的目的： 1、长期目的，即满意企业长期经营对人力资源的需要而实行的培训活动; 2、年度目的，是为了满意企业年度经营对人力资源需要而实行的培训活动; 3、是职位目的，是为了满意员工能高水平

8、完本钱职工作需要对职位所需学问、技能、态度、阅历而实行的培训活动; 4、个人目的，是为了满意员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业供应的培训。 因此，企业在制定年度培训规划时，就必需依据这四个方面的需求来进展筹划，其最重要的一步：需求调查，即依据培训的不同目的，绽开培训需求调查。 对于企业长期培训规划，需向总经理一级的领导进展调查，通过分析企业经营战略、人力资源开发战略和与总经理面谈的方式，确定相应的培训目标。 a、对于满意年度经营规划需要的工程，要向各部门调查，以面谈和分析部门年度工作规划的方式，确定各部门通过培训来协作和推动的工程。 b、对于满意岗位职业技能需求的工程，要向各级治理者和他的

9、下级进展调查，以分析绩效评估表、进展技能工程需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式，确定员工岗位技能差距和重点的技能培训工程。 c、对于满意岗位职业技能需求的工程，要向各级治理者和他的下级进展调查，以分析绩效评估表、进展技能工程需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式，确定员工岗位技能差距和重点的技能培训工程。 d、 对于个人职业生涯需求的培训工程，需向员工及其治理者调查，以分析职业生涯规划表、治理者与下级面谈结果的方式，确定培训方式。 在依据需求来进展调查后，可以开展以下几个步骤： 其次步：分析数据，差距和根源也就是明确组织力量、员工素养技能与业务目标要求的差距;明确差距的根源及解决方法;明确通过

10、培训可以解决的差距及培训解决方法。 第三步：明确涉及的培训工程;评估现有的培训资源;人手、资金、课目、师资等;确定培训重点工程和常规工程，确定培训工作的重点。 需要考虑到： 由企业内部资深员工作为培训导师开展企业内训是最省钱的方法，其针对性也特别强，但存在不能引入新思维新观念，新技巧，员工间太熟识，学习激情调动不易等毛病。假如邀请外部专业培训机构来培训，在费用本钱上将加大，而培训机构师资的质量，效果监控上难度相对加大。如何选择专业的培训机构及考察师资力气将成为重点。 第四步：培训规划的沟通与确认，这要求做好培训报告。这主要是获得培训相关的部门、治理者和员工的支持，以便培训规划的落实。其次，要说

11、明报告的内容。如培训的动身点、培训要解决的问题、培训的方案和行动规划、盼望得到的支持等。再次，要留意报告的方法。报告方法是否得当，关系到培训规划能否在培训部门内部，获得统一的熟悉。也关系到主管领导和公司治理层对培训经理、培训时间、培训效果追踪的承诺。 良好的规划是胜利的一半。当培训规划是在为企业经营和业务进展提高帮忙，是在为治理者提高整体绩效时，培训将发挥出最大的作用。 企业培训工作规划模板4 员工培训的概念 培训是企业有规划地实施有助于提高员工学习与工作相关力量的活动。这些力量包括学问、技能或对工作绩效起关键作用的行为。企业人力资源培训，则是指企业依据自身生产经营和进展的需要，为提高企业员工

12、的素养和岗位所需要的学问、技能及政治理论、规章制度、法律法规常识等而进展的各种形式的教育与训练活动，从而使企业员工的工作态度、工作行为、价值观念等有所转变，使他们在现在或将来工作岗位上的工作表现到达组织的要求，并发挥最大的潜力以提高工作绩效。伴随着生产经营活动的变化和进展，人们的学问水平和力量的局限性总要受到实际工作的挑战，随着学问更新速度的加快，在许多状况下，人们往往难以有效地扮演好各自的职业角色。为保证自己的企业在剧烈的市场竞争中，始终保持人力资源的优势，提高经营治理效益，就必需对本企业员工进展培训。 员工培训需求分析 在企业培训的过程中，培训需求分析是设计培训工程、建立评估模型的根底。培

13、训讨论说明，企业组织一般可以从三个方面进展需求分析：组织、工作任务和个人。 从组织角度进展培训需求分析，通常可以了解实现企业目标需要的技能、企业人力资源的供需状况、竞争对手等状况。 从工作任务的角度入手，需要确定哪些是重要任务，哪些是属于在培训过程中必需加以强调的学问、技能和行为方式。 工作分析时，调查者必需了解做好一项工作所需要的学问、技能和力量。学问一般可分为两大类：陈述性学问和程序性学问。陈述性学问是关于事实的信息：程序性学问指有关技能和解决问题过程方面的学问。技能则指正确自如地做好工作的力量，实际是一种心理力量，在企业实践过程中，主要与工作绩效标准有关。力量是指做好工作所必需的认知力量

14、。力量的形成是以学问为根底的。 在需求分析过程中，分析人员假如已经了解到做好工作所需的学问、技能和力量，了解到工作中包含哪些主要任务，那么就可以将两者结合起来进展考察，寻求二者之间的内在联系并据此进展培训工程的设计。在实际状况中，找寻任务要求和履行任务所需要的学问、技能、力量的对应关系显得特殊有意义。 假如从个人角度来进展需求评估的话，分析人员应当关注以下两个问题：企业中谁需要培训?他们需要什么样的培训?企业中的绩效评估实践及反应机制能够帮忙分析人员了解企业中的哪些员工需要承受培训，需要什么样的培训。另外还可以从讨论员工的学习动机的角度来了解培训需求。调查培训需求时可以采纳的方法许多，如观看法

15、、调查问卷法、面谈法、阅读技术手册和记录、访问特地工程专家等。由于面临的竞争越来越剧烈，不少公司借鉴竞争对手的培训模式来制定适合自己工作进展的培训类型。 企业员工培训改良策略 企业员工培训改良，就是对培训工作进展追踪、总结和改良。培训改良的流程如下： (一)追踪训练后的行动规划 对训练时学员所承诺的行动规划，于事后追踪其执行成效，并赐予帮助及回馈。 (二)追踪协作单位改善行动 对训练时学员提出改善建议及要求相关单位协作的行动规划，加以追踪并把握状况，将有助于治理改善。 (三)抽样访查直属主管 以抽样方式访查主管的看法与积极性建议，有助于提升训练质量。 (四)对高阶主管的建言 依据参加训练学员的

16、态度及意见，对上级单位做出改善建言。 (五)研讨资料的整理 对研讨资料进展有效整理，并扩大流传范围，或作为自我学习教材，将便于训练效果延长。 企业员工培训效果评价的流程优化设计 (一)整理学员出勤状况(成绩资料建档) 统计出席人员及缘由，分析参与者的成绩并通知其主管，对完成课程的学员建立资料档。 (二)分析课程评估表 对讲师及学员的评估意见加以分析，一方面赐予讲师回馈建议，另一方面作为课程设计的改良参考。 (三)撰写课程实施报告 对于课程的规划、执行方面所发生的状况，进展整合性的分析与检讨，提出综合报告。 (四)训练后访查学员 在训练完毕后二周内，抽样访查参与学员，追踪其对参与训练的印象及可应用程度。 (五)应用跟踪 在训练后一周内，整理出课程精华