企业员工年终总结大全10篇.doc
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1、 企业员工年终总结大全10篇 回首2022年工作,物业财务部向标准治理合理调配又向前跨了一步,完成了物业公司与世家轩的财务分账、物业公司财务治理模式的转变、财务制度的制定、治理台账体系的建立等等几个重要的任务,使物业公司的财务工作在以前的一些根底工作之上得到了全新的转变,与整个集团财务工作达成全都的高度,迈上了一个新的台阶。详细工作总结如下: 一、物业公司与世家轩的财务分账 从_年7月份开头,依据集团财务中心的要求,完成世家轩与物业治理公司的分账处理工作,开设世家轩金碟账套,独立核算,对已输入金碟的凭证进展整理装订入册并存档备查。11月份,又把该账套移交给集团会计核算部。 二、物业公司治理台账
2、体系的建立 依据君华集团财务中心的统一要求,结合物业公司的实际状况,在以前的会计核算根底之上,从治理的角度,制定了物业公司的治理台账体系(物业公司及世家轩)。包括治理台账、治理台账的汇总、治理报表、财务分析、资金规划、资金规划执行状况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成,与整个集团达成全都,使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道,真正发挥了财务治理的作用。 三、物业公司财务制度的制定 在君华集团财务中心的统一指导下,制定了物业公司的财务制度体系。包括君华物业财务制度、君华物业治理台账核算方法、君华物业财务付款治理方法、君华物业付款审批权限的规定、君华物业财务部部门职责、君华集团内部效劳结
3、算治理方法的制定。标准了整个物业公司的财务运作流程,使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。特殊是在付款的审批流程上有了明确的规定,从根本上进展了一次大的提升。 四、物业公司财务治理模式的转变 物业财务部对一些以前的会计核算工作进展了相应的标准、理顺之后,依据集团财务中心的要求,财务部与会计核算部进展了工作交接,把会计核算工作并入集团会计核算部,财务部负责治理台账、财务治理工作,从以前根底的会计核算工作之上,提升到真正的财务治理工作,从公司的利益动身,为公司领导做好财务参谋,供应最精确的财务治理数据。物业财务部与会计核算部为保证工作的顺当开展执行,作出了详细的工作事项相互协调协作,逐步的完
4、善整个财务工作流程,确保物业公司财务工作的标准性、精确性,提高财务工作效率。 五、完成目标工作 协作客服中心完成了下半年二期的收楼工作,加强治理费的收缴工作。从7月份开头,共收楼140户,收楼费用149万;从10月份开头,重点加强治理费的催缴工作,1011月共追缴了治理费11万,收费率比上半年大大的提高。 六、完成科奈财务部门的数据录入 一期修理基金以及欠费状况的彻底清查。汇报公司领导,进展催缴工作。监控世家轩的财务开支、价格审核及收款流程的治理。对收银人员进展财务培训,并且于9月份开头增设了收银机,使收银工作更加标准,大大提高了工作效率。 七、2022年财务部工作思路: 1、建立物业公司的本
5、钱库。依据物业公司和世家轩的实际工作状况编制物业公司的本钱库。合理、精确、清楚的了解物业公司的本钱经营状况。为财务分析供应最真实的数据。 2、进一步加强对收费的治理力度,彻底清理欠费状况,把一期的收费率提高到70%,二期90%。并且对一些代收代付的收费还需进一步明确划分,包括水费、有线电视开通费的返还局部,代收业主收取的差价局部等等一些费用的划分归类都有待明确。 3、从治理的角度,对世家轩的经营状况进展进一步的核算。把员工包餐与对外经营彻底分开核算,对于一些经营费用也应当合理的分摊,真实的反映世家轩的经营成果。 4、新的财务制度的实施,财务部要财务部门要监视把关。对于以前一些比拟模糊和混乱的流
6、程要彻底理顺。包括各部门规划的审批流程,选购的审批流程,与进展商相关业务的规划、报销审批流程等等都要严格根据制度执行。 2022年虽然任务很重,但是都需要我们尽心尽力的一步一步去完成,只有这样,扎扎实实,发觉一个问题解决一个问题。从财务治理着手,逐步把物业公司的财务工作提升到一个新的高度,迈上一个更高的台阶!更好的效劳于公司! 一份汗水一份收获,述职报告物业公司全体员工在2022年工作中虽然取得了肯定的成绩,但离工作的目标仍有很大的差距。由于物业公司规模的快速壮大,员工队伍不断递增,传统的治理方法和运作模式已经无法适应新形势下的进展要求。长期以来形成的权责和职责不清使内部工作发生重复、遗漏和相
7、互推诿现象,这直接制约着企业向前迈进的步伐。 2022年我们将从源头上抑制不良歪风的扩散,向科学化、标准化方向迈进。推行标准化治理,反对内耗,提倡团队高效协作,把努力提高效劳质量和工作质量作为中心任务。充分发挥各部门职能优势,有效调动全员参加治理的积极性。合理健全监管机制、以强化制度落实为主要目标,始终站在提升效劳品质的高度,使物业公司向着高标准、严要求、人性化的效劳领域迈进,带出一支精简、高效的效劳团队。 最新企业员工年终总结2 在经受了大冰雪,大地震,大奥运,大危机的状况下,我们小区的物业治理经受了前所未有的重大考验,工作取得了世人瞩目的宏大成就,现就以下几个方面做总结汇报。 一、小区治理
8、走上正规 1.汽车已经得到有效掌握,目前小区内部已经看不到汽车了,给业主制造了宁静的居住环境。有车库的都停车库了,没车库的只好停外面,但为了以免停在路边的车子被刮蹭引发的问责,我们不厌其烦每天在车上张贴小纸条,这样就免除我们可能担当的责任。 2.小区卫生抓的好,清洁员工作积极性高,积极搜寻垃圾,合理安排,变废为宝。同时,清洁员也很留意和谐相处,工作之余常聚在一起,争论工作阅历,大家南腔北调,其乐融融。 3.绿化搞得好。至今为止,能活的树都活了,季季有花开,月月花不同。有些树还结果了,我们的清洁员常带头护理树木,截枝采果,既能享受果实又省去了冬天的修理。 4.违章搭建治理到位。有不少业主有违章搭
9、建的客观需求,本着以人为本的原则,我们假如观察决不姑息,但是有些业主棋高一着,要么强攻,要么智取,实难防范。早知如此,不如早点搞个加工店,既能统一又能创收。 二、精神文明建立全面丰收 1.规划生育狠抓落实,在小区最惹眼和开阔的地带,拉起了红色横幅,严峻警告那些想偷生超生的业主。目前来看,小区没有一户违反规划生育,不过,需要说明的是,本小区外籍人员较多,不知道要不要也掌握他们的后代数量? 2.发挥小区背景音乐作用,我们每天播放励志歌曲,业主虽然觉得(我很丑也很温顺),但每天在(我的将来不是梦)的歌曲声中走向新一天的工作,使他们对将来布满信念。 3.积极提高小区业主素养。经过各种形式的宣传,业主素
10、养得到极大提高,有几位业主自发的,主动花钱买几百条鱼放生在小区景观湖内,对此我们提出表扬,盼望大家多放鱼,放好鱼,养好鱼,我们的目标是,年产鱼10000尾。 三、积极和业主沟通 1.关于小区内的野狗野猫,业主屡次提出意见,我们仔细做好解释工作,告知客户,这些猫狗是不伤人的,能和业主和谐相处,同时也丰富了小区的物种,地球上不能只有人,我们小区也一样。多数业主也承受了这一观点,现在的业主,特殊是小朋友,见狗就让路,见猫就散开,猫狗感觉到了从没有过的关爱。 2.公园建立的问题,是许多业主最关怀的问题,由于房子不是我们卖的,牛皮不是我们吹的,我们无能为力。很快乐看到,现在公园虽然没建起来,但是菜园却建
11、起来了,一片田园风光。以后我们可以建立区园合作,把产销统筹,便利业主买小菜,让绿色蔬菜走进业主的厨房。 新的一年要到来了,我们有信念,有力量管好小区,守好阵地,开源截留,多收钱少花钱,力争小区的治理在新的一年里,在精神文明和物质文明获得全面丰收。 最新企业员工年终总结3 _年对于_物业来说,可以说是成长的一年,进展的一年,我们在不断改良和完善各项治理机制的一年。在这当中,物业客服部的工作得到了公司领导的关怀与支持,同时也得到了各兄弟部门的大力帮助,经过全体客服工作人员一年来的努力工作,各项工作制度不断得到完善和落实。效劳至上,专心做事的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海,新年已至,回忆一年来的
12、客服工作,有得有失,现将一年工作总结如下: 本年度客服部8名员工中有6位工龄在半年以内,也是企业的新奇血液,在参加本部后,以最短的时间内,把握本部工作程序,以最快的速度适应岗位工作,客服部员工仔细学习岗位学问,准时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次,客服员登门走访业主200余户,投放各类通知20余份。截止_年12月底,办理接房8483户,办理装修6976户,现小区在住人数3500余户。 本年度物业费收缴状况;现1,2,3期物业费用收取的日期,分为四个阶段,给物业费的收取增加了肯定的难度。进入8月份以来,客服部对拖欠物业费的业主进展了电话提示的催缴工作,要求业主以汇款和柜台结算的方式进展缴纳物
13、业费用。 对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主,进展提示,限期及停办一切效劳工程的措施催缴物业费,在物业费的催缴过程中,虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击,但客服员都能以效劳至上的工作态度为业主进展讲解。截止12月底,已缴纳物业费业主6247户,占总体的75%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。 为了保证小区业主能够正常乘坐班车,杜绝外小区人员乘坐,铺张小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进展了标准治理,发卡时严格核对业主信息,限一户一卡,对车卡充值的业主进展身份核对,挂失补卡等都做到了登记备案,掌握了乘车卡的外流问题。 在_年中,业主主要报修项为外墙渗水,飘窗进水未装修房屋有
14、水渗入楼下,洗手间下水管漏水等问题,及门锁,窗等常见问题,走廊照明,电梯停用等。以上问题客服部都已准时上报准时派工准时赐予解决,并做好回访工作。 尽管本部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题,为了进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下:员工的业务素养和效劳水平偏低,主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发大事的阅历缺乏,在效劳中的职业素养不是很高。协调处理问题不够准时妥当,在投诉处理,业办法见建议,业主求助方面,欠缺部门协调,跟进和报告。 _年工作规划和重点:_年我部重点工作为,进一步提高物业费收费水平,在_年的根底上,提高1至5个百分点,部门治理根本实行制度化,员工
15、责任心和效劳水平有显着提高,各项效劳工作有序开展,业主满足率有所提高,加强部门培训工作,确保客服业务水平提高,亲密协作各部门工作,准时妥当处理业主纠纷和意见建议。 同时盼望能有时机到比拟成熟的社区学习,把握更好的效劳意识,提高自身的专业水平。新的一年,已经到来,盼望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛,制造更多的惊喜与超越,更好的发挥团队精神,以“业主无埋怨,效劳无圆满,治理无盲点,工程无隐患”为工作目标,客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年,共同努力为_物业公司谱写崭新辉煌的一页。 最新企业员工年终总结4 转瞬2022年又过去了,在上级领导及员工共同努力下,我较好地完成了本工程部2022年公
16、司及客户交办的各项安保效劳任务。现将工作总结如下: 1.在劳动纪律方面 为了提高保安效劳质量,切实维护我公司利益和展现我公司良好形象,保证被效劳单位有一个正常的工作秩序,严防各类突发大事的发生,为客户供应一个良好的工作环境,在2022年严格落实保安公司各项规章制度,严格执行相关的、可行的奖惩条例,通过奖惩条例的执行鼓励了一些态度不端正的、工作懒散的员工,使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的兴趣,同时营造了一种深厚的学习气氛。仅第一、二季度组织员工消防培训8课时、业务技能培训144课时,组织消防演练2次,使每位员工娴熟的把握了消防学问、业务及操作技能,另外还起草了各种应急突发大事的预案。 2
17、.在环境卫生及宿舍内务方面 准时检查、催促和进展相关的内务整理培训,使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理标准有序的良好习惯。 3.在安全上 也加强防范,增加保安人员的责任感,不定时检查他们工作,看他们是否养成良好的工作习惯。首先对摄像监控室定期的进展抽查设备状况,查记录,对记录填写不属实严格的进展了处理,通过严格的治理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。固然,其中也有的员工经常会产生对工作逆反的心态,甚至产生惰性,对这样的状况我们没有先惩罚,首先加强培训,急躁沟通,同时通过屡次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转。 4.业务拓展状况 年初至今2022年时间间续拓展
18、2个工程,增加人员8人,这些成绩源于宾馆严格的治理,宾馆的治理就是所属区域的门面牌,只有好的效劳质量才能够吸引大量的顾客。其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量,形象、效劳意识、素养三者缺一不行。只有这三样能够长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球,才会有大量的“买主”。 2022年来,每天都在发生着巨大的变化,一、二季度作为保安部的我们协作甲方迎检2余次,检查部门主要包括消防支队、区安监局、治安支队、区分局内保处,共查出问题3项,现场进展了整改,主要问题项。在工作中积极协作甲方,有问题准时帮助甲方处理,在这一方面得到了客户方领导的认可。同时使得客户方对我保安公司予以工作上的确定。固然整体来
19、看是不错,但实际工作当中还存在着一些缺乏之处:保安员对“保安行为标准”的熟悉了解还是不够。如个别保安员在执勤期间与不协作保安疏导安全出口的客人由于不听保安指挥导致发生争吵,严峻影响了保安员形象,未做到“打不还手、骂不还口”的宗旨及顾客至上的宗旨,消失问题处理不了的要准时汇报,由上级解决。针对这点,每月必需对工作人员的行为标准、效劳意识、以及各项规章制度进展陪训,以到达完善治理要求。 最新企业员工年终总结5 在我部急躁的指引和公司的大力支持下,本人于_年度根本有效地完成了公司交予的工作任务,同时在这过程里本人接触和学习了不少东西,并应用于工作中,工作效益比去年增长了很多。但就本人因素和公司体制的
20、不完善,工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作状况总结以下: 一、样板制作 样板制作数量为793台比去年增长了20.3%,但外观质量问题仍旧没有从根本上解决,没有到达较好的效果,样品夺单的胜利率较低。 样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍,却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。 样品用料和生产定单用料时有不全都,这问题仍旧未杜绝。 封样治理还是一个漏洞,没有一个有效的措施去掌握封样的流失是本年度样板事项的重大缺乏。 二、日常生产质量的协调 在日常生产车间的质量掌握虽然做了大量的工作,但仍出了不少问题,使得本年度客户投诉到达了21次之多。 新客户,新工艺的要求与车
21、间沟通做得良好的协作。 在与选购部沟通合作的过程虽然还比拟顺当,但很被动,选购信息来源不够,造成没有物价竞争力。 三、客户投诉的解决与回复 四、帮助新产品的开发和产品及客观性能测试。 在帮助新产品开发的跟踪及测试,本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。 由于没有正确标准的技术指导书及设备的不周密,使得工程部在本工作缺乏的主要因素。 五、跟踪客户的验货 此项工作虽然比起_年一次验货高,但对说服产品之缺陷仍不够技巧和阅历缺乏。 六、产品认证工作是本年度本人觉得比拟胜利的工作。 观上_年度的工作状况,展望新的一年,本人力争2022年度做好以下之工作规划: 一、样品工作有效准时地完成率要
22、达90,产品检测与标准全都的精确率达98。 二、15月份请技术部帮助完成一套标准的检验技术指书。 三、力争4月中旬完成对全部锅类内线长度的标准和缩短标准化,力争平均每台锅本钱降0.05元/台。 四、8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。(查找比原来用料更廉价的生产厂家)。加强质量的力度,同时大力从材料方面去挖掘降低本钱。 最新企业员工年终总结6 2022年,是询问公司经受创新改革,完成内部构造调整,迎接竞争挑战的新一年。一年来,我在公司上级领导的正确指引下,严密结合公司现阶段改革与进展目标,依靠公司全体员工的才智和力气,坚持求真务实、埋头苦干的作风,强化经营治理,打牢工作根基,发扬艰难奋斗
23、的工作精神,努力落实改革制度,积极打造有利于公司持续进展的工作绩效。下面,我将2022年自己主管的几项工作做以简要汇报,并就其中的缺乏提出改良措施,以及对2022年工作作出规划作出与思索,如有不妥之处,请予批判指正。 一、努力完成经营指标,经营态势显著提高 2022年度,在公司的安排与带着下,本人全面完成了自身职务范围内的各项工作,其中最为主要的就是对建筑分公司的分管工作。2022年,在公司总经理的正确经营指导下,在本人的全力监视与带着下,经过建筑分公司全体干部职工的艰难努力,公司超额完成了年初的预算3000万元。其中包括对中心公园、县城市提质改造、人民医院医技大楼、J20地块等38个工程进展
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