企业管理知识点总结.doc

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1、企业法律形式：个体企业，合伙制企业两或两个以上，合伙人具有完全责任，合作制企业劳作者持股，无限责任制公司两及以上股东，不管出资完全责任，有限责任公司按出资负责，股份2-200 发行股票企业组织构造：直线型组织构造一个头，直线职能型组织构造，事业部组织构造，矩阵型组织构造，多维立体组织构造，网络组织构造治理特征：目的性，组织性，人本性，创性，艺术性，综合性，不确定性，系统性治理二重性：自然属性指挥劳动社会属性监视劳动治理思想：泰勒-美：科学治理原理中心问题是提高劳动生产率，是一场思想革命，要科学的选择工人使工人进步，人与治理保持合作，吧治理职能和实际操作分开，差异计件付酬梅奥：人际关系理论工人是

2、社会人而非经济人除了经济还要关注心里 ，企业存在非正式组织，工人生产效率取决于态度和四周人关系 企业战略特点：全局性，长远性，抗争性，纲领性，协同性企业战略层次：公司战略，竞争战略业务部门战略，职能战略竞争五要素分析：潜在参与者，替代品的生产者，讨价还价的供给者，讨价还价的购置者，行业内现有竞争者战略治理过程：公司战略，竞争战略，职能战略公司战略：稳定进展战略，增长战略，紧缩战略，国际化战略战略分析过程：1.企业外部环境分析2.企业内部战略要素分析3.战略选择4.战略的评估5.企业战略的实施与把握生产系统的构成要素硬件要素：生产技术生产流程，设备工具，技术 生产设施设施布置，布局，联系生产规模

3、生产力气大小，性质生产一体化程度方向，程度，平衡性软件要素：生产技术打算决策规划，方法，手段 生产环境政治，经济。社会，市场变化 生产质量质量检验，把握，保证体系生产人员工作态度，素养要求，鼓舞机制生产类型划分：按工艺特性划分，生产特点划分，产品专业化程度划分企业生产单位组成：根本生产部门，关心生产部门，生产效劳部门质量含义：性能，寿命，牢靠性，安全性，经济型全面质量治理概念及特点三全治理思想：全面质量治理，全过程质量治理，全员参与质量治理四个一切观点： 一切为用户效劳，一切以预防为主，一切用数据说话，一切按 PDAC 循环办事PDCA 循环：plan打算Do执行Check检查Action处理

4、朱兰三部曲： 质量打算质量把握三部曲重要环节 质量改进质量体系认证：第三方认证体系IS09000 标准人力资源的特征：人力资源能动性，人力资源的再生性，人力资源二重性即需要投入资源也可以制造资源，人力资源时效性工作时间，人力资源的社会性社会属性人力资源的构成：人力资源数量，人力资源质量人力资源治理的职责：人力资源猎取，整合，奖筹，调控，开发绩效考评概念：通过系统的方法，原理来评定和测量员工在职务上的工作行为，工作成果，以及对企业的奉献或价值薪酬制度：直接经济薪酬，间接经济薪酬福利，非经济薪酬工作本身，环境等心理效应企业财务治理：资金筹集治理企业资金包括权益资金和负债资金投资治理固定资产投资，证

5、券投资，对其他企业直接投 利润及其安排治理企业营业收入治理，利润安排治理 本钱费用治理生产经营中的资金消耗根本财务报表：资产负债表资产=负债+全部者权益 损益表净利润=利润总额-所得税现金流量表全部现金净流量=全部现金流入-全部现金流出企业支付力气 P172流淌比率：流淌比率=流淌资产/流淌负债速动比率=流淌资产-存货/流淌负债资产负债率=负债总额/资产总额利息保障倍数=税前利润+利息费用/利息费用物资贮存定额的构成：经常贮存定额，保险贮存定额，季节性贮存定额经济订购批量发来确定经常贮存定额，更侧重从企业本身费用角度考虑物资贮存。在保管费用上升和订购费用下降之间取中值企业资源打算 ERP 的根

6、本思想是将企业制造流程看成一条连接供给商，制造商，分销商和顾客的供给链，强调对供给链整体治理设备经济评价：年经济法：将总投资乘系数化为年投资系数=P201 公式现值法：将每年设备维持费用乘系数化为总费用 系数=P201 公式设备磨损：有形磨损：使用磨损，自然磨损无形磨损：第一类由于生产力提高或者需要劳动力削减，引起设备价值下降其次类技术制造应用设备寿命：自然寿命，技术寿命技术换代，经济寿命设备维持费打算市场营销：就是在不断变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程。市场营销创：关系营销，绿色营销，网络营销，效劳营销，整合营销消费者需求特征：多样性，层次性，进展性，时代性，伸

7、缩性，可诱导性，连带性，替代性市场细分表准：地理变量，人口变量，心里变量，行为变量市场营销组合策略：产品策略：核心产品，形式产品核心产品实现的形式或质量外观，附加产品品牌策略：品牌内涵，品牌定位，多品牌单品牌，销售生产品牌价格策略：撇脂价格高收益回收本钱渗透价格低收益占据市场适中价格，心里定位价格整数，9.99，声望分销渠道：经销商，代理商，经纪商促销作用：供给信息情报，引起购置欲望，突出产品特点形象，占据市场份额效劳质量：是指效劳能够满足规定和潜在需求的特征和特征总和 技术经济分析是经济学一个分支，一门技术学于经济学穿插的学科经济效果是指人们生产活动中技术工程成果于消耗劳动量比较追加投资回收

8、期：(p295)所谓追加投资回收期是指在产出收入一样的前提下，用投资大的方案所节约的年运营本钱回收超额投资所需要的时间。其数学表达式如下：N=(K1-K2)/C2-C1式中：K1、K2方案 1、方案 2 的投资额；C1、C2方案 1、方案 2 的年运营本钱；N追加投资回收期。该指标的适用条件是：假设 K1K2，C2C1，当 NNb 时，投资小的方案优，选择方案2.例：某企业获得 10 万元贷款，归还期 5 年、年利率为 10%，试就下面四种还款方式，分别计算 5 年还款总额及还款额的现值。（1） 每年末还 2 万元本金和所欠利息；（2） 每年末只还所欠利息，本金在第5 年末一次还清；（3） 每

9、年末等额归还本金和利息；（4） 第 5 年末一次还清本息和利息。解：1 第一年 2+1010%=3其次年 2+810%=2.8第三年 2+610%=2.6第四年 2+410%=2.4第五年 2+210%=2.25 年总还款额=13现 值 =3 P/F,10%,1 +2.8 (P/F,10%,2)+2.6 (P/F,10%,3)+2.4 (P/F,10%,4)+2.2 (P/F,10%,5)=10(2) 第一至第四年每年 1010%=1第五年 10+1010%=115 年总还款额=15现值=1(P/A,10%,5)+10(P/F,10%,5)=10(3) 第一至第五年每年 10(A/P,10%,5)=2.6385 年总还款额=2.6385=13.19 现值=102.638P/A,10%,54第一至第四年 0第五年 10F/P,10%,5=16.105 5 年总还款额=16.105现值=10 (16.105(P/F,10%,5)计算：3. 追加投资回收期计算多种方案比较4. 盈亏平衡计算4.设备选择的年经费法和现值法的计算