个人实习总结心得体会1500字5篇.doc

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1、 个人实习总结心得体会1500字5篇更多关于“实习总结”内容推举 个人实习总结报告范文 个人实习总结通用十篇 实习总结范文800字 毕业生实习总结2023字 毕业实习总结优秀范文 个人实习总结心得(一) 18日中午，我们在各行领导的安排下，来到了中国银行陕西省分行。我和其他4名同学一起被安排到了客户效劳中心，做一名电话坐席员。听到这个消息，我觉得我是幸运的。由于作为一名电话坐席员，可以有时机去了解银行的各种业务，并且用标准的语言来解释给客户。作为学经济的我来说，这是一个既熬炼专业素养，有熬炼语言表达力量的工作。在有关人员的安排下，我们承受了几位优秀坐席员的中文及英文方面的业务培训，培训时间虽然

2、比拟紧迫，但是我们几个学习的很认知，短短几天下来，已经根本把握了一些根底的业务。8月1日，又是一个值得我记住的日子，这一天我们开头正式上岗接听电话，之前也试着接听过电话，但是旁边是有其他坐席员给我们指导的，独立接听电话是第一次。伴随着一些说不出的感觉，我开头了我的接电话生涯。 刚开头接听，还有些紧急的，语言并不是很流利，解释业务常常会有不全面或错误的现象，但是随着每天不断的去练习，学着总结一些方法去处理各种问题，去解决各种突发状况，并向其他专业的坐席员去不断的学习，现在我对我自己的表现还是比拟满足的。 我想，通过这段期间的实习，对于一个马上走出校门，进入社会的大学生来说，是一笔巨大的人生财宝。

3、在中国银行这样的顶尖单位实习，不仅让我学到了在学校课堂里学习不到的银行专业学问，而且还积存了各个方面的阅历，例如怎样和同事去做有效的沟通，怎样去更好的完成自己的业务，还有怎样在遇到困难时调整自己的心态，尽快恢复等等。这些珍贵的阅历能使我今后更快的适应四周的环境，更快的适应这个社会，它对于我今后的职业生涯，甚至是今后的整个人生，都是有着重要且深远的影响的。所以最终，我要感谢中国银行陕西省分行以及我们学校能给我这个可以转变我命运的时机。 个人实习总结心得(二) 在省公司经过两个星期的培训之后，我来到了鼓楼十字营业厅，开头迈出我职场生涯的第一步。 刚开头站在大堂里可以说是手无足措，甚至很搞笑的称呼顾

4、客叔叔阿姨，错误就是进步的原动力，人生中第一位客户让我意识到当下我是一个职场新奇人，在顾客眼中我说的话就是电信说的呀，自己的责任重大，言行体态都要标准起来了。 我给自己的第一个目标是快速熟识各项4G套餐，套餐杂乱无规律，于是跟小伙伴团结起来一问一答很快也熟识起来了。肚子里有货之后跟顾客介绍也有底气了。我遇到的大局部顾客都会询问是否还有59元以下的套餐，特殊是只打电话的老年人没有消费流量的力量合需求，营业厅全部的套餐都有流量，老人们除了用亲属名下的副卡没有更划算的选择。期间还有客户询问是否有无套餐的卡。 熟识套餐的同时，跟同事们学习接待顾客的方式。前辈们的敬业让我很鄙视，也熟悉到原来营业厅是属于

5、效劳业的，急躁、细心、关怀、快乐一个都不能少。笑容果真是万能的破冰剂，加上快慢适中的语气、对业务的熟识把握，适当的站在客户角度考虑问题，这些都有助于在客户眼中留下专业牢靠的形象。 许多顾客会去柜台询问在哪里充话费，也有顾客左顾右盼不知道去哪里办业务。渐渐的我意识到大堂是营业厅里很重要的存在，自己认为称职的大堂人员是营业厅的核心，大堂是顾客进入营业厅接触的第一位工作人员，大堂人员需要快速的把握用户来营业厅的目的，用户的各项需求和现状，简直是眼观六路耳听八方，不仅要准时递上相应业务的宣传单页，还要让用户体验到是从用户的角度动身考虑问题，然后把这些信息告知营业员，这样用户的业务办理时间可以更快。 营

6、业厅里交话费和打印通话清单的业务由三个机器人来完成，充话费的两台平均每两三天会不出纸或者打印出的墨迹很淡，打印清单的这台常常会卡纸。当我能娴熟操作这三个小家伙正常工作之后，他们三个时不时有点小毛病就由我和小伙伴来修理。这样看来，营业员也是机器人小能手了。 第一个让我很紧急的任务是去银行单独交款，写交款单的时候越怕出错就越简单出错，铺张了两张单子，干脆淡定下来倒是一次性完工了。经受过许多次小插曲之后才明白交款前要公开账目有多少笔，扎帐之类与现金有关的工作都是平心静气才能上手，前辈们嘱咐的细心应当时刻牢记。 在营业厅的每一天看起来都很平淡，专心经受下来却能积存不少学问。在这个大家庭中的一个月，我见

7、识到了营业人员的疲乏和辛酸，每个人的付出都值得敬重。真心感谢前辈们的急躁教育。 经过在营业厅不到一个月的实习，还有许多地方需要向同事们学习，但是也有许多疑问想跟前辈们请教： 1.营业柜台前的顾客通常不会排队，常常有许多用户等待时间过长，柜台上的营业员是否可以指引顾客排队维持秩序? 2.华为手机节还有许多优秀的手机，是否可以更大力的推广呢? 3.营业员每日的日报单店长都会审核，若当日审核没有问题，之后因账目错误消失的罚款是不是该营业员一人负责? 4.大厅中充话费和打印清单的机器在角落，常常有用户跑去营业柜台询问，是否可以在大厅安装显目的指引牌? 5.营业人员中午通常只有吃饭时间，每天都加班很疲乏

8、，中午、周末是否能延长休息时间?能否在营业厅普及更有效率的工作方法? 6.营业大厅柜台旁摆放的保险柜是否可以换个较隐藏的位置?大厅里白色墙面有污迹的局部是否可以用砂纸打磨掉? 7.能否在营业厅增设内部匿名的小信箱，每周翻开信箱大家共同解决消失的问题? 以上问题都因本人愚昧，还请前辈们包涵指正。 个人实习总结心得(三) 半年的实习时间转瞬间即逝，在公司的工作，使我真正从校园踏上了社会，在总机的工作中，给我带来了欢乐的回忆，也带给我的人生阅历增长，在这短暂的时间里让我学到了许多东西。让我真正地熟悉到人与人之间的沟通，体会到工作中应当去把握更多的技能，学会了怎样仔细、独立地去对待自己的工作，懂得了把

9、握时间的观念，增长了社会活动力量和自学力量等等，在这次的实习中让我受益匪浅! 总机工作的起步是我们的领班华姐，是她急躁地辅导我们去熟识和去把握自己工作面对的流程，她不仅教会了我们总机工作的流程，也教会我们熟识关于酒店的一些学问，也是她教会了我们如何去对待这个简单的社会，很感谢她一开头到完毕的急躁教育! 在总机的工作中，他们的严谨、仔细的工作作风给我留下了很深刻的印象，使我从他们的身上学到了许多自己缺少的东西。 在过去的工作中，我发觉要能自如地做好一项工作，就必需正视自己的工作态度，以一种乐观的心态去面对着每一天的工作，无论工作是繁重、繁忙还是悠闲，都要用积极的态度去完成自己的每一份工作，而不要

10、用一种埋怨的心态面对。 总结自己在总机的工作职责： (1)、坚守岗位，忠于职守，树立全心全意为来宾效劳的思想，礼貌答复，公平待客，急躁细致，讲究效率。 (2)、按工作程序快速、精确地转接每一个来电，保证通迅工作畅通，对客人checkin和checkout时准时开关每一个电话权限，并做好各项记录。 (3)、对客人的询问要热忱，礼貌，快速地应答，为客人供应询问，转接和叫醒等效劳。 (4)、熟识酒店内部组织机构，熟识本店内主要负责人和各部门经理的姓名，分机号和声音。 (5)、不能向外泄露酒店高级行政的人员和他们的私人电话，也要对住客的资料进展保密，做好总机的安全制度。 (6)、爱惜总机房内的设备，保

11、证设备干净，维护其正常工作。 (7)、正确操作总机的各项功能和留意事项。 (8)、自觉遵守酒店各项规章制度的员工守则，不得利用工作之便与客人们关系、交朋友。 (9)、完成上级领导的其他工作安排。 (10)、与同事做好交接-班。 最终，我还是感谢帮忙过我的同事们，感谢半年以来有你们的陪伴，感谢有你们! 这是在总机半年以来的总结，总机的生话让我历历在目。在这布满挑战的道路中，更应用积极的心态和清楚制造性的思路去面对现实，由于我们都是勇于进取的人。 盼望积存到的阅历能在以后的道路上更好的发挥! 盼望自己有一个完善的开头，打造属于自己人完善人生! 个人实习总结心得(四) 就是把一个时间段的实习状况进展

12、一次全面系统的总检查、总分析、总讨论，分析成绩、缺乏、阅历等。下面，小编为大家共享律所实习总结，盼望对大家有所帮忙! 我们的岗位是律师助理，主要的工作是帮助律师解决相关的业务，包括：在律师业务活动过程处理一般事务性、联系性的工作;庭审前的预备工作，即为律师的开庭审理案件做好预备工作，使诉讼代理能顺当、高效地完成;在律师的指导下拟写法律文书;进展或帮助进展调查取证工作，进展或帮助进展案源开拓工作。 (一)整理卷宗熟识律师办案流程 进入律所的第一步就是整理卷宗，在整理卷宗过程中，对各种该归档的文书的分类有了具体的了解，也对民事案件从立案到审结的程序及流程有了肯定程度上的熟识。虽然写的都是一些比拟简

13、洁的文书，还是照着模板写的，但还是出了不少错误，所以一遍遍的检查核对就在所难免了。 由此我们也体会到了律师也是一般人，他们也要做大量的琐碎的工作。他们的生活以及法律工作并不如我们以前想象的那么简洁，里面的辛酸和汗水也是常人所无法想象的。 (二)撰写法律文书，培育法律实务的思维 一份合格的法律文书属于公文书，有其自身的格式和要求。撇开格式和要求，法律文书的撰写要求精、准、透，这表达着律师的业务水平和写作水平。在实习中我尝试撰写辩护词、代理词、与被代理人的谈话笔录等多种文书。 例如撰写辩护意见书的初期，由于学问运用的不熟识，一开头不知道怎么动笔，后来联想到辩护意见书一般都是从案件事实、证据真伪证明

14、力和法律程序这些方面着手。根据这些思路分析整个案情，基于对案情的了解，我写出了人生中的第一份辩护意见书。 (三)接触实务，学习法律技巧 在律所实习的这段时间我获得了多位律师的帮忙，游走于不同律师的办案风格中，我深切感到自己存在的缺乏以及需要提高的力量，如在分析证据，查找漏洞的角度和深度明显不够。为了弥补自己的缺乏，这段期间我看完了律所中大局部的律师文摘，常常中午在会议室朗读法律文书，以不断完善自己。 同时，也会跟着律师到法律救济中心、工商局、派出所等部门调查取证。在调查取证过程中我们深深体会到辩护律师通过阅卷所获得的案件材料特别有限，法律对律师向被害人、证人取证有许多限制。 旁听案件，注意司法

15、程序 经过此阶段对案件的旁听与学习，我才知道对案件的审理并不像想象的那样布满了激情的辩论，并不精彩也不动人心魄。以前在学校活动中我们参与的模拟审判是刑事方面的案件，比拟注意程序，法庭审理比拟严厉，但在实际中的民事审判后许多程序性的问题都省略了，觉得庭审严格但有敏捷的一面。 (四)紧随实习脚步，深化实习印象 律师的工作是严谨和实事求是，律师的思维是敏锐与辩证。面对案件，律师依据自身学问和阅历往往很快便能着手解决。在实习中我备了一个笔记本，每天回到住处都习惯将当天的心得体会记录下来。之后，坚持阅读相关法律书籍。与这些优质律所接触后，我更加体会到律师应当是通才，例如做建筑案件就需要学习建筑构造工程承

16、包等相关学问，仅仅凭借法律学问是办不了案件的。 法律代表了公正正义，律师是法律职业者之一，律师的职业道德必需得到严格遵守。作为自由职业者，在得到自由的同时，必需担当相应的风险。没有最低工资保障，所获得的一切都得靠自身的业务努力。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。 在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学学问的浅薄和在实际运用中的专业学问的匮乏，我所学的都是大法或者说是严格意义上的法律，但在详细实务中，有许多起作用的其实是部门规章或者某个详细规定。法律是上层建筑，实务性很强，每年两会过后都有新法产生，各部门各行业都在摸索中不断改革。律师的学习力量和承受力量始终得保持着高度自觉。在承受之后，又需要

17、将文件上的与实际状况相协调，查找平衡点和漏洞点。 千里之行，始于足下，这一个多月短暂而又充实的实习，让我了解到书本之外的法律。同时也让我熟悉到学校之外的社会。四周不再是清一色的学生，而是有着各个年龄、各个职业、各种素养间利益的纠葛。不同的案件，不同的当事人，他们的喜怒哀乐、悲欢离合，律师们看多了都有点麻木。 律师在执业中要注意爱护自己，把握更多的社交技巧，这次实习还让我懂得了为人处事的态度和方式，那就是既要虚心好学又要适当确定自己。虽然法学专业学生所面临的法律现状和就业前景仍旧严峻，我自身面临的问题也许多，但实习给我的启迪让我连续坚决认定自己的职业选择。 个人实习总结心得(五) 我于8月12号

18、从西安坐火车于13号怀着简单的心情来到唐山，14号正式在唐山冀东乐业修理车间实习。初到这里，这边饮食习惯跟西安差异比拟大，住宿条件也不太抱负，心中多少有点失落感。但我也做好了心理预备，究竟我来这边不是为了旅游玩耍，是来实习学东西，条件越是艰难，就更加要好好实习，好好学东西，不然对不起自己大老远的辛苦的跑过来，也对不起公司的栽培。所以在这边我没有载声怨道，而是悄悄无闻的向这边的师傅们学习。所以工作热忱高涨、积极性很高，为能够多学点东西工作也更勤奋。这边修理师傅人也挺好的，对我也比拟照看，对此我表示感谢。 来唐山至今已有一个来月了，再苦再累都熬过来了，通过一个多月的实习在这边学到了太多太多东西，使

19、我受益匪浅。刚来这边车间里面工作流程跟我在西安工作单位差异比拟大，而且从西安来这边的师傅工作阅历都特别丰富，而我工作阅历比拟短，唯一的优点就是理论学问比他们丰富，所以刚来这边的时候压力比拟大。但是来了这长时间这种压力慢慢的减轻很多，由于来了这长时间学的东西实在太多，对奥迪车辆的修理流程慢慢的了解和承受。对奥迪车辆的常见修理保养也根本了解，所以回西安工作我也不会因此手忙脚乱。所以来唐山冀东乐业实习收获是极大的，付出是值得的。在此我把我在唐山冀东乐业实习心得和体会和大家一起共享。 首先，这一个来月的实习让我对奥迪4s店特殊是冀东乐业修理车间工作流程大致了解熟识了，特殊是从修理车辆进入修理工位开头、

20、经过车辆内外和底盘检查、常规保养修理操作流程、领料流程、打保养表、填写保养表、填写诊断报告书以及交前台跟前台沟通流程、直至最终交质检验车整个流程有了一个清楚的熟悉和了解。对整个车间的日常运作流程也大致能够了解。之前我在西安工作4s店跟这边的工作流程模式区分很大，现在对冀东乐业这种工作流程已经深入我心。还有对奥迪车系有了更全面的熟悉和了解，之前对奥迪车系也知道但只是一点皮毛，现在对奥迪车系的了解更加全面，从奥迪a4、a4l、a6、a6l、a8、q7、以及新款奥迪a5的熟悉更加深刻，对这些车系的仪表使用、mmi使用更加熟识，以及对这些车系的修理保养也更加了解，这些车系修理保养一样和不同之处熟悉也更

21、加全面，比方老款a6清洗喷油嘴跟其他车系不一样，由于老款a6燃油系统有个回油管，所以清洗喷油嘴的时候必需拿一个卡子把回油管卡住，不让清洗液回流，记得有一次师傅没有把回油管卡死，结果几秒钟时间清洗液全部流回油箱了。还有奥迪a6l2.8清洗喷油嘴也很特殊，别的车系清洗喷油嘴在发动机里面把进油管接好就行，而这款车清洗喷油嘴须在底盘下面跟汽油滤芯进油管接口接在一起清洗。还有对于奥迪车系每款车机油参加量也有一个大致的了解，对于四缸发动机老款参加量不到4升、新款发动机4升多一点，对于六缸发动机一般都是6.5升左右。还有不同车系参加的机油也不一样，对于进口车奥迪a8、q7加的是高档机油金嘉护机油，记得有次去

22、库房给奥迪a8打料，库房人把机油给错了，给的是奥迪原装机油，结果可想而知，我把机油给加错了。对于这种错误今后我一辈子都不会再犯。 其次通过这一个来月的实习使我的思想感悟极深，使我的工作态度更加端正、提高了我今后工作的责任心，对我今后的职业生涯规划有及其重要的影响。在这一个多月的实习期内我也犯过不少小错误，比方加机油有几次加多了、观擦不够认真误导师傅工作，现在想起这些错误简直不行思议、不信任自己会犯如此低级的错误，有时候这些小错误会给我这天的工作带来特别不开心的影响。现在想想其实人都有犯错误的时候，犯错误不要紧，关键是遇到错误要不断的进展自我反省，为什么会发生那样的错误，怎样才能避开发生那样的错

23、误，做到杜绝老错误，尽量避开新的错误的发生。记得我这组吴师傅给了我一句很经典的评价：“你专心去观看去学习了，但是观看的还不够认真不够专一”。这句话对我来刻苦铭心，时常在我脑海里荡漾，想想这一个来月犯的错误都可以用这句话来总结了。这句话对我以后的工作包括我回西安工作都将产生重大的影响，它就想一个警钟随时提示我无论以后何时何地任何工作都要做到专心、认真、专一的去工作才能把工作做好，特殊是汽车修理，作为一个技术岗位，由于其岗位的特别性、给人感觉又脏又累，甚至在某些人眼里是很“低卑的工作”，所以要求从事该工还要有不怕苦不怕累的品质，以该工作为荣。 我虽是一名大学生，我记得教育部部长周济说过一句话“今后

24、的大学生要把自己定位为一般的劳动者”。我始终把自己定位为一般的劳动者，敬重该岗位，工作没有贵贱之分，之前我这种信念不是太剧烈，有点轻视汽车修理工作，认为没什么了不起的，只是换件，技术含量不是太高，可来这之后我消失我很多低级的错误才知道想把汽车修理干好不简单，用一句话形容最恰当不过了“看起来简洁做起来难”，只有把平凡的工作做好才是不平凡。说到这里我得向冀东乐业修理车间里面的师傅学习，想当时他们能够到达现在的水平他们付出了许多许多，学习他们那种对待工作仔细慎重的态度。幸庆的是我现在明白这个道理，其实应当这样说，之前我也明白这个道理，只是现在用教训明白的更加深刻。所以以后回西安浩大乐业工作我得吸取教训，对于任何简洁的工作都得以仔细的态度去对待，做到心无杂念，戒骄戒躁。这样才能把简洁的工作做好，接着师傅领导都放心把简单的工作交给我，我的工作力量才能不断得到提高。 个人实习总结心得体会