便民服务中心关于2023年上半年工作总结及下半年工作打算范文.docx

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1、 便民服务中心关于2023年上半年工作总结及下半年工作打算范文便民效劳中心关于2023年上半年工作总结及下半年工作准备范文 半年来，便民效劳中心在镇党委政府的正确领导下，在区政务中心指导帮忙和镇机关各部门的大力支持下，围绕效劳主线，突动身展主题，团结奋进，努力把“中心”建立成“效劳更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的标准化效劳型机构，努力为“三镇”柏合建立供应效劳保障。现将便民效劳中心xxxx年上半年工作总结及下半年工作规划报告如下： 一、上半年工作完成状况 （一）便民事项办结状况 截止x月底，日常登记办件xxxx件，办结xxxx件，办结率达xxx%；承受群众电话询问和现场询问xxxx件，办

2、接、询问效劳事项做到了件件有落实、事事有回音，群众满足率达xxx%。基层公开综合效劳监管平台信息全年目标xxxx条，已完成xxxx条，完成全年目标xxx%。政府信息网上公开全年目标xxx条，已完成xxx条，完成全年目标xx%。行政效能建立和政务效劳信息全年目标xx条，已完成x条（以在区政务信息网公布为准），完成全年目标xx%。政务审批效劳平台接件xxxx件，办结xxxx件，办结率达xxx%。 （二）加强行政效能建立，促进政风行风转变 中心仔细贯彻落实各级政务效劳工作要求，以落实x市人民政府政务效劳“四项制度”实施细则为契机，坚持“稳固、完善、深化、提高”的思路，坚持公正、公开、公正原则，标准行

3、政行为，增加工作透亮度，提高办事效率，转变工作作风，切实解决行政效能建立中存在的突出问题，打通效劳群众“最终一公里”。一是深化依法行政，创新效劳方式。仔细履行工作职责，坚决贯彻执行上级决策、工作部署，不折不扣地完成各项工作任务。严格执行“四项制度”，仔细落实便民、惠民、利民的效劳措施，坚持依法行政，无行政不作为、乱作为等现象。努力创新效劳方式，解决基层效劳工作中的重难点问题，讨论针对特别群体、特定人群上门效劳措施，力争尽快实施。二是加强作风建立，提升战斗力。加强中心内部治理，着力订正在工作纪律方面存在的问题；加强反腐倡廉教育，仔细抓好党员干部廉洁从政若干准则等廉政制度的贯彻执行，杜绝“吃拿卡要

4、”案件的发生；仔细贯彻落实市第十三次党代会精神，坚持政务效劳工作问题导向，深入开展专项治理“微腐败”工作，立足在自查自纠中找准问题，把风险化解在萌芽状态，增加中心效劳群众战斗力，提升效劳基层、效劳群众的力量水平。三是加强中心和便民效劳室标准化治理，树立窗口形象。加强理论和业务学问学习，提高思想熟悉，树牢宗旨意识，增加效劳群众的主动性，不定期对中心和便民效劳室标准化建立进展检查，标准窗口人员效劳行为，树立窗口良好形象，努力提升我镇标准化效劳群众水平。 （三）强化效劳功能，完善镇村（社区）政务效劳体系 中心仔细根据政务效劳体系建立的要求，着力在我镇政务效劳体系建立上力求突破。一是优化审批流程，扩大

5、和深化并联审批，提高办事效率。加强工作流程的监控，发挥电子政务系统的作用，充分发挥便民效劳的主观能动性，快速推动审批流程，通过审批效劳效率的突破来带动便民效劳整体效率的提升，完善镇、村（社区）二级联动的政务效劳体系，提升政务效劳效能。二是强化中心综合效劳平台功能，完善镇、村（社区）两级便民效劳体系。不断加强对村（社区）便民效劳室工作的指导和协调，制订并完善对中心工作人员和村（社区）便民效劳室工作人员的业务培训、日常治理、监视考核等制度，进一步优化镇、村（社区）两级便民效劳工作，实行柏合镇村（社区）便民效劳工作目标考核制。三是坚决执行xx项证明事项保存清单，把减证效劳工作做牢做实。在区政务中心下

6、达任务后，中心积极组织xx个村（社区）传达学习，指导各村（社区）通过基层平台网、政务宣传栏、LED显示屏和张贴清单等方式开展大力宣传，扩大群众知晓面，中心由x名副主任特地负责做好政策询问解释工作，加强对各村（社区）落实检查力度，确保政策落地带给办事群众更多便利。 二、存在的缺乏 1、个别窗口工作人员业务水平、效劳质量、办事效率有待提高，纪律观念有待加强，工作方式还需改良。 2、个别窗口工作人员年龄偏大，业务办公室未能准时调整。 3、便民效劳中心内部治理有待加强，提高办事效率。 三、下半年工作准备 1、做好新便民效劳中心的入驻工作。按“两集中、两到位”的原则，争取党委政府的支持，将xx项未入驻效

7、劳事项或部门，入驻便民效劳中心，便利群众办事，提高办事效率。 2、在连续做好日常接件、办件、政务公开、网上录件等工作的同时，根据“应简尽简”的原则，连续清理、调整、削减行政审批工程，取消不适应社会进展的公共权力事项。 3、抓好便民中心及村（社区）便民效劳室治理，营造舒适办公环境。一是加强内部沟通，调动全体工作积极性。二是加强中心制度治理，实现绩效考核机制。三是加强中心窗口业务治理，不断加强窗口业务学习，增加窗口办事力量。四是加强中心日常治理，为全体工作人员营造一个舒适的办公室环境。五是加强村（社区）便民效劳室监视、指导治理，不定对村（社区）便民效劳室标准化进展督查以及基层公开综合效劳监管平台建

8、立进展检查。 4、依法政务，标准运行。中心作为工作实体、责任主体，“便民效劳”打算其工作的重要性、特别性，也打算其必需带头依法政务，标准行政。要不断对全体工作人员进展常常化、制度化的依法政务效劳培训，自觉在法律的框架内思索问题和进展工作，力争在社会评议中满足率达xx%以上。 5、开展各项培训，提高工作人员的素养。一要有剧烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事；二要有娴熟的业务技能，要“一专多能，一岗多责”，为下一步“一窗式”便民效劳中心的推动奠定根底。 6、加大基层公开综合效劳监管平台的维护与治理，拓展政务公开渠道。根据政府信息公开条例的要求，积极做好政府信息公开，在完成上级下达的信息量的同时，稳妥推动政府重大决策、重点工程领域的公开，确保按时完成全年工作任务。