中国移动公司实习工作总结报告范文.docx

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1、 中国移动公司实习工作总结报告范文 敬重的各位领导，同事： 你们好！我是XX年7月进入xx市移动的新员工李xx。大学毕业前，经过细心预备筹划我向内蒙移动公司投出了求职（简历），我并不知道，这一份简历会把我带进一个怎样的世界，我将走上一条怎样的路，但心底的自信强溢在脸上，又带着那样的迷惑，担心和奇怪。经过剧烈的竞争，我被录用了。也曾有过许多工作选择，但命运还是让我走近了你，内蒙移动，走近了你，也更让我布满了憧憬和渴望。 经过短短2周的新员工培训，我懂得了什么是优秀，什么是爱岗敬业，什么是移动的好员工。两周里，从网络到市场，从人力到财务，那么多优秀的主管娴熟地叙述着自己工作中的阅历。谈到公司，谈到

2、工作，他们眼睛里闪耀着自信的光线;谈起将来，谈起我们，他们言语里尽是照顾。xx移动从19xx年9月16日挂牌成立至今，经过八年的建立和进展，已建成了一个掩盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、效劳水平领先的综合通信网络。截止到 XX 年，交换机总容量到达 1500 万门，基站超过 6000 个，客户总数突破 1000 万户，与 185 个国家和地区的 440 个运营公司开通了 gsm 国际及台港澳地区漫游业务，与 120 个国家和地区的 244 个运营商开通了 gprs 国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达 206 个国家和地区的 271 家运营商，彩信通达 42 个国家和地区的

3、51 家运营商。同时，建立起了完善的网络和业务支撑系统，不断推动行业和企业信息化的建立和应用，在促进自治区经济建立和信息化建立中发挥着重要的作用。这样传奇式的进展速度，怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的大学生心鄙视呢！八年啊，短短的八年，从网络的掩盖，再到组织机构的健全、社会良好的口碑，这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。 XX年7月16日，星期一，我来到呼和浩特分公司开头实习，实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司总体状况做了介绍并鼓舞我们尽快熟识公司各项业务充分发挥自己的潜能，会后经过人力部门的安排，我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕慌张，我踏进了市场的办公

4、区域。作为一个刚毕业的大学生，我很清晰的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手力量还很弱的状况下，我更愿意从最根本的东西学起、做起，比方发发传真，接接电话什么的。7月16日，实习的第一天，我就在从座位到复印机，从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很安静，尽管头上始终冒着冷汗，但那是怕耽搁师傅们工作的慎重。 从7月17日，也就是实习的其次天到9月中旬，我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习，由于这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅，在这里实习可以很快把握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以分为九类，即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡

5、双号、国际漫游、补换卡业务;日常工作还有接待重要客户，执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这段时间，感受最深的一是执行力问题，二是营业员心理问题，假如把这两个问题解决了基层将会很“畅通”。 9月下旬到xx年3月，我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何使用boss系统和执行新政策，应当说在中山路营业厅我动手实际操作的时机最多，而且在新城区营销中心还实习了3个多月，学习了各项营销政策的落实及反应，所以回到市场后业务特别熟识。6个多月的市场部实习，让我拥有了很多位师傅的关怀和照顾。 首先是李改梅师傅。她工作仔细、思想超前，在指导我实习的时候特别有急躁，从她那里我学到许多宣传方面的学问。 其次是王

6、保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很鼓舞我大胆地动手操作，不要怕出错。尤其是王保志，他教会了我不少新业务学问。 xx年3月初到4月下旬，我到财务部实习，为的是全面了解及把握公司的财务状况。财务部实习期间，我得到了众多师傅的关怀和鼓舞，还把以前在学校学习的财务理论和实践相结合，不管做什么都要严格遵守sox和财务法律法规，做到严谨、求实。但是，我也有点小建议，财务部严格遵守财务规章制度的同时应当考虑公司最大的利益，比方：合理掌握本钱、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的躲避等。 xx年5月1日至今，我正式到网络部网优中心工作，从事网络优化工作后我才发觉自己的喜好，技术才是我真正喜爱的，随着3g、

7、4g时代的到来，网络质量的优劣将是移动公司在将来市场竞争的核心，没有好的网络一切皆无。网络部下设3个中心：网络优化、运行维护、工程建立。在网优中心王晓霞主任的安排下，我主要是和唐巍师傅负责常规优化测试、全网频率规划、网优专项优化、大型会议活动应急保障、网络选站址审核设计方案及开站后的测试验收等。 在做完这些工作后我（总结）了一下有这么几点比拟深刻的体会： 第一点：真诚 你可以伪装你的面孔你的心，但绝不行以忽视真诚的力气。 其次点：沟通 要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟师傅有很好的沟通，加深彼此的了解。 第三点：激情与急躁 激情与急躁，就像火与冰，看似两种完全不同的东西

8、，却能碰撞出最漂亮的火花。 第四点：细心负责和根本的专业素养 细心负责是做好每一件事情所必备的根本素养，根本的专业素养是前提。 第五点：“主动出击” 当你可以选择的时候，把主动权把握在自己手中。 总之，在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了许多技能之外的东西。首先是移动人的敬业和那种生气蓬勃的工作气氛。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，而你的工作态度更会变得努力、仔细，再仔细一些，再努力一点。或许，这就是一个集体的分散力，这就是一个企业写在书面之外的“特别文化”！ 短期的实习，让我学到了不少东西，自己呢，也有一些不成熟的话

9、想说。实话实说： 一、在人员稳定性上，把好面试关，对于适宜的人员尽量满意其期望值，并在考察通过后由人事进展最终沟通。 二、部门协作上，需要上头领导来协调跟进，假如只是平级间来协商的话，很难准时得出结果，总是一拖再拖，相互影响工作进度。 三、在沟通上，或许不是普遍问题，比方网络部和市场部应当是走动很亲密的部门。在沟通上，最好可以安排每周或每两周部门间有个固定的沟通时间，部门经理不肯定出席，但要安排人员沟通。 四、员工的积极性是公司规模扩大后涌现的一个新问题。由于公司大了，个人的奉献也就显得微乎其微，个人的积极性也相应降低。这里，需要通过公司文化、公司人文关心等细节来呈现公司对员工的重视，表达员工

10、对公司的奉献和价值，找到他们的自我认同感。 五、在工作方法上，效果还是不错，但专业的细分也导致员工可能产生厌倦心情，没有太多新奇血液。可以在量上降低一些，从细小环节上来美化和提升含金量，通过制作精品来提升满意感，更多强调员工的创新性。 六、规划合理，逐步转向“务虚”。规划好不同时段的工作重点，将“务实”的工作尽量协作到位、一步到位，提升效率和质量，逐步侧重于分析和思索，呈现制造性价值，真正发挥公司“才智大脑”的作用。 在与呼市移动结缘之后，我始终在为自己“估价”，也始终在想我究竟能为公司做些什么。我不敢傲慢、不敢妄言，我只能说，在以后的日子里，我会尽200%的努力，尽200%的热忱去工作，我盼望公司能知人善任，同时也期盼着自己能够很好的从起点做起，一步一步扎扎实实地往前走，全心全意为成为一名合格，再到优秀，直至卓越的移动人而努力奋斗！