体检中心2023年工作计划.docx

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1、 体检中心201*年工作计划 体检中心201*年工作规划 安阳市肿瘤医院安康体检中心 201*年工作规划 依据院党委工作思路和体检中心“12.5”进展规划,特制定体检中心201*年工作规划：一、指导思想： 以新体检中心投入使用为契机，本着“打造精品”的目标，以安康治理为主线，以肿瘤筛查为重点，加强对外沟通合作，依托医院强势品牌，完善效劳流程，扩大市场营销，在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两极体检市场，在坚持以社会效益为前提的原则下，共同制造更大的经济效益。 二、详细措施： （一）调整营销策略，多层次开拓体检市场。 1、加强与体检单位的联系，稳固和开拓团检市场。以医院为依托，在稳定原有客

2、户的根底上，开拓银行系统等新的客户群。 2、以肿瘤筛查为重点，全力做好安康体检和专病筛查工作。在连续做好团检和个人安康体检的根底上，重点加强住院病人直系亲属疾病谱的筛查和肿瘤普查工作，同时，加强原始数据信息的收集与整理，争取国家癌症早期预防科研课题，为肿瘤预防工作奠定根底。 3、建立VIP客户网络，开拓高端体检市场。利用于中科院肿瘤医院体检中心的合作沟通，开展在线询问答疑、安康与肿瘤系列疾病的评估和跟踪干预、私人医生等有针对性的安康关心效劳。条件成熟时也可尝试携程效劳模式，利用北京等医疗资源平台，实现包括24小时预约挂号、住院等效劳在内的多种就医需求和全方位的共性化安康治理效劳。 4、加强市场

3、营销，建立安康俱乐部，引进安康保健设施，开展集安康体检、亚安康调理、康复疗养于一体的养生保健效劳，培育安康体检中心新的经济增长点。 （二）拓展体检效劳内容，树立独具特色的体检品牌。 1、优化以客为尊的作业流程，推行感动效劳。即：通过感觉（从进入体检中心，让体检者感觉到热忱周到）-感受（通过体检全程效劳的确感受很好）-感情（通过检后效劳，建立朋友关系）三个层次层层推动，使顾客把医院当成生活和情感的一局部，让顾客感受到回家的感觉，感觉到所购产品物有所值，营造顾客满足的最高境地。2、组建高素养的体检导诊队伍，开展特需效劳。拟聘请用1-2名年轻学生进展安康学问、仪表、礼仪等学问培训，标准行为举止，通过

4、良好的品质、娴熟的技术，亲切的态度和广博的学问为体检者供应人性化效劳，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。 3、建立健全安康治理系统，打造完善的客户效劳平台。在连续做好检后免费上门答疑及针对性安康讲座效劳、团队安康状况的汇总分析的根底上，拟利用体检信息系统，开展系列短信活动（会员询问、最新医术通知、医患互动、预约就医、会员订阅、会员关心问候等），为体检者开通更多与医院互动的通道，将医院对体检者无微不至的关心、医务工贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会群众。同地，开展安康评估、跟踪效劳，为企事业单位的员工以及家庭供应从生活方式

5、治理、疾病治理和就医治理等方面全方位的安康治理效劳。 4、加强体检队伍建立，提高整体素养。本着“打造精品”的目标，实现标准化治理，确保体检的质量。注意科室文化培育，逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室进展源动力，以开心工作实施品质效劳。 5、加强硬件投入，全面提升体检效劳水平。申请改建扩建现有体检中心规模，增加体检设备投入，完善体检信息系统，以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质效劳满意不同体检客户的需求。从而到达与合作医疗机构客户效劳的无缝对接。 201*年11月26日 扩展阅读：安康体检中心201*年上半年工作总结 霍邱县其次人人民医院安康体

6、检中心201*年工作总结 时间荏苒，201*年很快就过去了，安康体检中心在院长的正确领导和亲切关心下，中心职工积极开展工作，各项工作有了肯定的进展，为了总结阅历、查找差距，促进中心各项工作再上 一个台阶，现将201*年工作总结汇报如下。一、工作开展状况 1、优化体检效劳质量,当好安康卫士。依据师部社区人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、询问及解释工作。 2、截止201*年12月底，全县共有40多个单位前来我中心进展安康体检，参检人数2万左右人（残疾人鉴定、入所安康体检、安康体检），体检费用纯收入共计220万左右元。3、大力宣传医疗科普学问，提高人们的

7、安康意识。中心工作人员向前来参检人员及其家属进展现场宣传承受教育人员达4523人次。把安康的理念传递给千家万户，让全县干部职工了解和重视安康体检。二、存在的问题 1、由于体检科工作较琐碎，工作上经常事无巨细，每项工作主观上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 2、体检工作宣传力度有待加强。3、捕获市场信息、开拓市场业绩不抱负。4、体检相关科室工作人员责任心不强。 5、群众安康意识增加，现有体检工程难以适应，需要增加一些体检工程。 这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。201*年已经过去，201*年已经到来。在201*年里，我们将连续围绕医院的中心工作，克制缺点；改良方法；把握实情；加强治理；改良效劳；大胆探究体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的安康快速进展作出更大的奉献。 霍邱县其次人民医院师部安康中心 二0一三年二月一日 友情提示：本文中关于体检中心201*年工作规划给出的范例仅供您参考拓展思维使用，体检中心201*年工作规划：该篇文章建议您自主创作。